Hoe je je Samsung Galaxy A3 (2017) te repareren met het zwarte scherm van death issue [Handleiding voor probleemoplossing]

Ten eerste wil ik het zwarte scherm van de dood (BSoD) onderscheiden van de telefoon dat niet kan worden ingeschakeld en het apparaat waarop we ons in deze post zullen concentreren, is de Samsung Galaxy A3. Als het apparaat een zwart scherm heeft, niet reageert en geen knipperende lampjes brandt, wordt het gewoon niet ingeschakeld en is het waarschijnlijk meer een hardwareprobleem dan iets anders. U kunt ons bericht hierover lezen omdat we al een artikel hebben gepubliceerd dat u zal helpen bij het oplossen van problemen met uw apparaat met dit soort problemen.

Aan de andere kant, als uw telefoon het zwarte scherm van de dood ervaart, kan het soortgelijke tekens hebben, behalve dat u het LED-lampje boven aan het scherm moet zien knipperen (of oplichten), ongeacht of het rood, groen of blauw is. De telefoon reageert mogelijk niet wanneer dit probleem zich voordoet, maar het knipperende lampje geeft aan dat dit geen probleem is voor de hardware, maar voor de firmware.

Ik zal dit probleem nader behandelen in dit bericht en ik zal je helpen bij het oplossen van problemen met je apparaat met dit soort problemen. We zullen proberen uit te vinden wat het probleem met je telefoon in werkelijkheid is en wat er moet gebeuren om het probleem te verhelpen. We zullen ook elke mogelijkheid bepalen en ze een voor een uitsluiten totdat duidelijker wordt waarom het probleem zich voordoet. Dus, als je een Galaxy A3 hebt en momenteel lastig gevallen wordt door een soortgelijk probleem, lees dan verder hieronder omdat dit bericht je misschien kan helpen.

Voordat we naar onze gids voor probleemoplossing gaan, als je dit bericht hebt gevonden omdat je een oplossing voor een ander probleem probeerde te vinden, raad ik je aan onze pagina over het oplossen van problemen met Galaxy A3 te bezoeken. We hebben al enkele van de meest gemelde problemen behandeld. met dit apparaat. Probeer een probleem te vinden dat vergelijkbaar is met het uwe en gebruik de oplossingen of oplossingen die we hebben voorgesteld. Als ze niet voor u werken en u verdere hulp nodig heeft, vult u onze vragenlijst over Android-problemen in en nemen wij uw bezorgdheid op in onze volgende berichten.

Hoe problemen met black screen of death op Galaxy A3 oplossen

Probleem : Hallo allemaal. Ik heb een Galaxy A3-telefoon en op de een of andere manier reageert het niet, wat ik er ook mee doe. Het scherm wordt niet ingeschakeld, het laadt niet op, helemaal niets. Er blijft echter blauw licht boven het scherm knipperen alsof het zegt dat ik ongelezen berichten heb of zoiets. Het reageert gewoon niet op wat ik doe. Kun je me hiermee helpen? Bedankt.

Problemen oplossen : het zwarte scherm van de dood kan een van de meest vervelende problemen zijn die je met je telefoon kunt tegenkomen en er waren al veel eigenaren die over dit probleem klaagden. Het kan variëren van een klein tot een complex firmwareprobleem en we weten niet hoe ernstig het is door het zwarte en niet-reagerende scherm te hebben. We moeten een aantal problemen oplossen om te bepalen of dit probleem kan worden verholpen zonder hulp van een tech. Met dat gezegd, hier is wat je eraan zou moeten doen:

Stap 1: Voer de procedure Soft-reset (Geforceerd herstarten) uit

Aangezien je Galaxy A3 geen verwijderbare batterij heeft, kun je de gebruikelijke procedure voor het trekken van de batterij niet uitvoeren, maar je kunt wel de gedwongen reboot-procedure uitvoeren, wat in feite een gesimuleerde ontkoppeling van de batterij is. Het enige dat u hoeft te doen, is door de knoppen Volume omlaag en Stroom tegelijk ingedrukt te houden gedurende 10 seconden en uw apparaat opnieuw op te starten.

Geen zorgen, geen van uw bestanden en gegevens wordt verwijderd wanneer u dit doet, maar het is zeer effectief in het omgaan met kleine firmware- en hardwareproblemen waardoor de telefoon mogelijk niet is opgestart of ingeschakeld.

Stap 2: Laad de telefoon op en voer nog een keer opnieuw uit

Ervan uitgaande dat uw telefoon niet is opgestart na het doen van de eerste stap, moeten we proberen om het op te laden aangezien de batterij mogelijk al is leeggemaakt. In welk geval, ongeacht wat u doet, uw apparaat niet opstart. Sluit het daarom aan op de oplader die op een werkend stopcontact is aangesloten. Laat de telefoon ten minste tien minuten opladen en voer vervolgens nog een keer opnieuw uit; houd de knoppen Volume lager en Aan / uit gedurende 10 seconden ingedrukt. Als de telefoon start, is het probleem opgelost, hoewel ik u toch zou aanraden om het te blijven observeren voor tekenen van prestatieproblemen.

Stap 3: Probeer uw telefoon op te starten in de veilige modus

Nadat je je telefoon enkele minuten hebt opgeladen en deze nog steeds niet wordt opgestart, probeer je hem dan op te starten in de Veilige modus. Door dit te doen, schakelt u eigenlijk tijdelijk alle apps van derden uit die iets met het probleem te maken kunnen hebben. Hier is hoe je het doet:

Schakel het apparaat uit.
Houd de aan / uit-toets voorbij het scherm met de apparaatnaam ingedrukt.
Wanneer 'SAMSUNG' op het scherm verschijnt, laat u de aan-uitknop los.
Onmiddellijk nadat u de aan / uit-toets hebt losgelaten, houdt u de toets Volume omlaag ingedrukt.
Houd de toets Volume omlaag ingedrukt totdat het apparaat opnieuw is opgestart.
Veilige modus wordt weergegeven in de linkerbenedenhoek van het scherm.
Laat de toets Volume omlaag los wanneer u 'Veilige modus' ziet.

Ervan uitgaande dat uw telefoon met succes is opgestart in deze modus, zijn we al halverwege om het probleem op te lossen. In dit geval moet je uitvinden welke app het probleem veroorzaakt en er iets aan doen; mogelijk moet u proberen al uw apps bij te werken, de instellingen die u vermoedt iets met het probleem te doen doen of de installatie ongedaan maken als het probleem zich blijft voordoen.

Hoe u uw apps kunt vinden en bijwerken op uw Galaxy A3

Tik vanaf een startscherm op het pictogram Apps.
Tik op Play Store.
Tik op de menutoets en tik vervolgens op Mijn apps. Als u wilt dat uw apps automatisch worden bijgewerkt, tikt u op de menutoets, tikt u op Instellingen en tikt u op Apps automatisch bijwerken om het selectievakje in te schakelen.
Kies een van de volgende opties:
- Tik op Update [xx] om alle applicaties te updaten met beschikbare updates.
- Tik op een afzonderlijke applicatie en tik vervolgens op Update om een enkele applicatie bij te werken.

Hoe je apps op je Galaxy A3 kunt resetten door hun caches en gegevens te wissen

Tik vanaf een startscherm op het pictogram Apps.
Tik op Instellingen.
Tik op Toepassingen.
Tik op de gewenste applicatie in de standaardlijst of tik op Menu-pictogram> Systeem-apps tonen om vooraf geïnstalleerde apps weer te geven.
Tik op Opslag.
Tik op Gegevens wissen en vervolgens op OK.
Tik op Cache wissen.

Hoe applicaties van je Galaxy A3 te verwijderen

Tik vanaf een startscherm op het pictogram Apps.
Tik op Instellingen.
Tik op Toepassingen.
Tik op de gewenste applicatie in de standaardlijst of tik op Menu-pictogram> Systeem-apps tonen om vooraf geïnstalleerde apps weer te geven.
Tik op Verwijderen.
Tik nogmaals op Verwijderen om te bevestigen.

Als de telefoon echter niet in de veilige modus start, moet u doorgaan naar de volgende stap.

Stap 4: Probeer uw telefoon op te starten in de herstelmodus

Nogmaals, we kunnen alleen de telefoon laten opstarten in welke modus dan ook, dan is het probleem al halverwege opgelost. Als het opstarten in de Veilige modus niet heeft plaatsgevonden, probeer dan je telefoon op te starten in de herstelmodus. U kunt een aantal dingen doen die het probleem mogelijk oplossen en ik wil dat u ze doet. Probeer eerst de cachepartitie te wissen, want het is altijd mogelijk dat de oorzaak van het probleem enkele corrupte caches zijn en als dat niet werkt, moet je je telefoon opnieuw instellen.

Hoe u uw telefoon start in de herstelmodus en de cachepartitie wist

Schakel het apparaat uit.
Houd de toets Volume omhoog en de starttoets ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
Wanneer het scherm met het apparaatlogo wordt weergegeven, laat u alleen de aan / uit-toets los.
Wanneer het Android-logo wordt weergegeven, laat u alle toetsen los ('Systeemupdate installeren' wordt ongeveer 30 - 60 seconden weergegeven voordat de menuopties van het Android-systeemherstel worden weergegeven).
Druk meerdere keren op de toets Volume zachter om 'cache-partitie wissen' te markeren.
Druk op de aan / uit-toets om te selecteren.
Druk op de toets Volume omlaag om 'Ja' te markeren en druk op de aan / uit-toets om te selecteren.
Wanneer de cache-partitie is gewist, wordt 'Systeem nu opnieuw opstarten' gemarkeerd.
Druk op de aan / uit-toets om het apparaat opnieuw te starten.

Hoe u uw telefoon opstart in de herstelmodus en de master reset uitvoert

Houd er rekening mee dat u al uw bestanden en gegevens die zijn opgeslagen in de interne opslag van uw telefoon, kwijtraakt, omdat u daar niets mee kunt doen. Het is aan jou om door te gaan met de reset ...

Houd de toets Volume omhoog en de starttoets ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
Wanneer het scherm met het apparaatlogo wordt weergegeven, laat u alleen de aan / uit-toets los
Wanneer het Android-logo wordt weergegeven, laat u alle toetsen los ('Systeemupdate installeren' wordt ongeveer 30 - 60 seconden weergegeven voordat de menuopties van het Android-systeemherstel worden weergegeven).
Druk meerdere keren op de toets Volume zachter om 'Gegevens wissen / Fabrieksinstellingen herstellen' te markeren.
Druk op de knop Power om te selecteren.
Druk op de toets Zachter volume tot 'Ja - alle gebruikersgegevens verwijderen' is gemarkeerd.
Druk op de aan / uit-knop om de masterreset te selecteren en te starten.
Wanneer de masterreset is voltooid, wordt 'Systeem nu opnieuw opstarten' gemarkeerd.
Druk op de aan / uit-toets om het apparaat opnieuw te starten.

Nadat je alle bovenstaande procedures hebt uitgevoerd en je telefoon heeft nog steeds een zwart en niet-reagerend scherm, is het tijd om het naar een winkel te brengen en de technicus het probleem voor je te laten oplossen.