Hoe je je Samsung Galaxy A3 (2017) te repareren met een fout "Helaas is de camera gestopt" [Gids voor het oplossen van problemen]

De foutmelding "Helaas is de camera gestopt" met je Samsung Galaxy A3 maakt je in principe op de hoogte van de ingebouwde camera-app die om de een of andere reden niet meer werkte of crashte. Dit probleem treedt op als er een probleem is met de app zelf of als er iets niet klopt met de sensor. We kunnen echt niet zeker weten waarom de fout optreedt door alleen de foutmelding te lezen. Onnodig te zeggen dat we iets moeten doen om de oorzaak van dit probleem te achterhalen. Als we dat weten, hebben we misschien een kans om dit probleem op te lossen zonder hulp van een technicus.

Dus, in dit bericht zal ik je helpen bij het oplossen van problemen met je telefoon die geplaagd wordt door dit probleem. We zullen proberen elke mogelijkheid uit te sluiten totdat we gemakkelijk kunnen achterhalen wat de oorzaken zijn of deze triggeren, zodat we kunnen proberen een oplossing te vinden die niet alleen kan worden opgelost maar ook voorkomt dat deze in de toekomst opnieuw voorkomt. Echter, in het geval dat deze fout te wijten is aan een hardwareprobleem, moet u een technicus ervoor laten zorgen. Wat we nu moeten doen, is alle andere mogelijkheden uitsluiten. Lees dus verder als je een telefoon als deze bezit, want deze post kan je misschien helpen.

Voordat we naar onze gids voor probleemoplossing gaan, als je dit bericht hebt gevonden omdat je een oplossing voor een ander probleem probeerde te vinden, raad ik je aan onze pagina over het oplossen van problemen met Galaxy A3 te bezoeken. We hebben al enkele van de meest gemelde problemen behandeld. met dit apparaat. Probeer een probleem te vinden dat vergelijkbaar is met het uwe en gebruik de oplossingen of oplossingen die we hebben voorgesteld. Als ze niet voor u werken en u verdere hulp nodig heeft, vult u onze vragenlijst over Android-problemen in en nemen wij uw bezorgdheid op in onze volgende berichten.

Problemen oplossen met de fout 'Camera is gestopt' op Galaxy A3

Het probleem met ons troubleshooten zou zijn om te kijken naar de mogelijkheid dat dit gewoon een probleem is met de camera-app, dan moeten we ook bedenken dat er mogelijk apps van derden zijn die deze fout veroorzaken en tot slot zullen we kijken naar de mogelijkheid dat het een probleem is met de firmware. Als we al deze mogelijkheden hebben afgedaan en het probleem zich nog steeds voordoet, is er mogelijk een probleem met de hardware. Maar voordat we daadwerkelijk naar onze stappen voor probleemoplossing gaan, is hier een van de problemen die we van onze lezers hebben ontvangen die dit probleem het beste verklaart ...

Probleem : Hallo droid vent. Ik heb een probleem met mijn telefoon, dat is een Galaxy A3. Ik heb dit in februari gloednieuw gekregen, dus het valt een beetje tegen dat ik er problemen mee heb. Het probleem is dat telkens wanneer ik een foto probeer te maken, de foutmelding "Helaas is de camera gestopt" verschijnt en wanneer ik op OK of RAPPORT tik, wordt de fout alleen gesloten om weer te verschijnen wanneer de camera wordt gebruikt. Ik weet niet wat ik hier aan moet doen. Kun je helpen?

Probleemoplossing : Nu u weet hoe dit probleem zich voordoet, doet u hier wat ik u aan zou willen doen ...

Stap 1: wis de cache en gegevens van de camera-app

Het eerste dat we hier moeten doen, is uitsluiten dat dit probleem puur een probleem is met de camera-app zelf. Dus, het is de eerste app die we moeten resetten gezien het feit dat het degene is die in de fout wordt genoemd. Volg deze stappen om de cache en gegevens te wissen ...

1. Tik vanaf een startscherm op het pictogram Apps.
2. Tik op Instellingen.
3. Tik op Toepassingen.
4. Tik op Toepassingsbeheer.
5. Tik op Camera.
6. Tik op Opslag.
7. Tik op Cache wissen.
8. Tik op Gegevens wissen en vervolgens op OK.

Als de fout na deze procedure nog steeds verschijnt, ga dan verder met de volgende stap omdat apps van derden er iets mee te maken kunnen hebben.

Stap 2: Voer uw telefoon in de veilige modus uit om te weten of de fout nog steeds verschijnt

Er zijn momenten waarop apps van derden ertoe leiden dat ingebouwde apps crashen, daarom moeten we proberen het probleem te isoleren door uw telefoon in de veilige modus te laten werken. Door dit te doen, schakelt u eigenlijk tijdelijk alle gedownloade apps uit, dus als een of meer van hen iets te maken hebben met deze fout, dan zou de fout niet moeten verschijnen als u in deze modus bent en hier doet u het volgende:

1. Schakel het apparaat uit.
2. Houd de aan / uit-toets voorbij het scherm met de apparaatnaam ingedrukt.
3. Wanneer 'SAMSUNG' op het scherm verschijnt, laat u de aan-uitknop los.
4. Onmiddellijk nadat u de aan / uit-toets hebt losgelaten, houdt u de toets Volume omlaag ingedrukt.
5. Houd de toets Volume omlaag ingedrukt totdat het apparaat opnieuw is opgestart.
6. Veilige modus wordt weergegeven in de linkerbenedenhoek van het scherm.
7. Laat de toets Volume omlaag los wanneer u 'Veilige modus' ziet.

Probeer in deze modus de camera te openen om te zien of de fout nog steeds verschijnt en of het probleem vast lijkt te zijn, dan dat een of meer van de apps die u hebt geïnstalleerd het probleem moeten veroorzaken. Als je geen idee hebt van de oorzaak van de app, probeer dan apps bij te werken die moeten worden bijgewerkt door deze stappen te volgen:

1. Tik vanaf een startscherm op het pictogram Apps.
2. Tik op Play Store.
3. Tik op de menutoets en tik vervolgens op Mijn apps. Als u wilt dat uw apps automatisch worden bijgewerkt, tikt u op de menutoets, tikt u op Instellingen en tikt u op Apps automatisch bijwerken om het selectievakje in te schakelen.
4. Kies een van de volgende opties:
   • Tik op Update [xx] om alle applicaties te updaten met beschikbare updates.
   • Tik op een afzonderlijke applicatie en tik vervolgens op Update om een ​​enkele applicatie bij te werken.

Als u echter al een of twee apps heeft waarvan u vermoedt dat ze dit probleem veroorzaken, probeer dan ze eerst opnieuw in te stellen en probeer de installatie van de fout ongedaan te maken als de fout zich blijft voordoen.

Hoe apps op je Galaxy A3 opnieuw in te stellen

1. Tik vanaf een startscherm op het pictogram Apps.
2. Tik op Instellingen.
3. Tik op Toepassingen.
4. Tik op Toepassingsbeheer.
5. Tik op de gewenste applicatie in de standaardlijst of tik op MEER> Systeem-apps tonen om vooraf geïnstalleerde apps weer te geven.
6. Tik op Opslag.
7. Tik op Cache wissen.
8. Tik op Gegevens wissen en vervolgens op OK.

Hoe applicaties van je Galaxy A3 te verwijderen

1. Tik vanaf een startscherm op het pictogram Apps.
2. Tik op Instellingen.
3. Tik op Toepassingen.
4. Tik op Toepassingsbeheer.
5. Tik op de gewenste applicatie
6. Tik op Verwijderen.
7. Tik nogmaals op Verwijderen om te bevestigen.

Als de fout echter nog steeds verschijnt, zelfs in de veilige modus, moet u de vervolgstappen uitvoeren.

Stap 3: Verwijder alle systeemcaches zodat ze worden vervangen

Als de fout nog steeds verschijnt in de veilige modus, dan is het heel goed mogelijk dat het probleem bij de firmware zit. Vaker wel dan niet, dit soort fouten zijn kleine problemen en ze kunnen gemakkelijk worden hersteld met een reset, maar in het belang van uw bestanden en gegevens, probeer de cachepartitie eerst te wissen, want het is ook mogelijk dat de fout wordt veroorzaakt door een beschadigd systeem caches. U hoeft ze alleen maar te verwijderen, zodat het systeem nieuwe kan maken die daarmee compatibel zijn. U hebt echter geen toegang tot afzonderlijke caches en daarom moet u ze allemaal tegelijk verwijderen en zo doet u het volgende:

1. Schakel het apparaat uit.
2. Houd de toets Volume omhoog en de starttoets ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
3. Wanneer het scherm met het apparaatlogo wordt weergegeven, laat u alleen de aan / uit-toets los
4. Wanneer het Android-logo wordt weergegeven, laat u alle toetsen los ('Systeemupdate installeren' wordt ongeveer 30 - 60 seconden weergegeven voordat de menuopties van het Android-systeemherstel worden weergegeven).
5. Druk verschillende keren op de toets Volume zachter om 'cache-partitie wissen' te markeren.
6. Druk op de aan / uit-toets om te selecteren.
7. Druk op de toets Volume omlaag om 'Ja' te markeren en druk op de aan / uit-toets om te selecteren.
8. Wanneer de cache-partitie is gewist, wordt 'Systeem nu opnieuw opstarten' gemarkeerd.
9. Druk op de aan / uit-toets om het apparaat opnieuw te starten.

Het duurt even voordat de telefoon is opgestart, maar wacht tot deze actief wordt en probeer de camera te openen. Als de fout daarna nog steeds optreedt, hebt u geen andere keuze dan de volgende stap te doen.

Stap 4: maak een back-up van uw belangrijke bestanden en gegevens en reset vervolgens uw telefoon

Nadat u de cachepartitie hebt gewist en de fout nog steeds optreedt, hebt u geen andere keuze dan uw telefoon opnieuw in te stellen. U zult echter tijdens het proces al uw bestanden en gegevens verliezen, dus zorg ervoor dat u een back-up maakt van bestanden die u niet wilt verliezen. Schakel vervolgens de Factory Reset Protection uit, zodat u niet wordt buitengesloten van uw apparaat en vervolgens uw Galaxy A3 reset.

Hoe de Galaxy S3 Factory Reset-beveiliging uit te schakelen

1. Tik op het startscherm op het pictogram Apps.
2. Tik op Instellingen.
3. Tik op Accounts.
4. Tik op Google.
5. Tik op uw Google ID-e-mailadres. Als u meerdere accounts hebt ingesteld, moet u deze stappen voor elk account herhalen.
6. Tik op Meer.
7. Tik op Account verwijderen.
8. Tik op VERWIJDER ACCOUNT.

Hoe de Master Reset op je Galaxy A3 te doen

1. Schakel het apparaat uit.
2. Houd de toets Volume omhoog en de starttoets ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
3. Wanneer het scherm met het apparaatlogo wordt weergegeven, laat u alleen de aan / uit-toets los
4. Wanneer het Android-logo wordt weergegeven, laat u alle toetsen los ('Systeemupdate installeren' wordt ongeveer 30 - 60 seconden weergegeven voordat de menuopties van het Android-systeemherstel worden weergegeven).
5. Druk meerdere keren op de toets Volume zachter om 'Gegevens wissen / Fabrieksinstellingen herstellen' te markeren.
6. Druk op de knop Power om te selecteren.
7. Druk op de toets Zachter volume tot 'Ja - alle gebruikersgegevens verwijderen' is gemarkeerd.
8. Druk op de aan / uit-knop om de masterreset te selecteren en te starten.
9. Wanneer de masterreset is voltooid, wordt 'Systeem nu opnieuw opstarten' gemarkeerd.
10. Druk op de aan / uit-toets om het apparaat opnieuw te starten.

Als alternatief kunt u uw telefoon ook resetten via het menu Instellingen ...

1. Tik op het startscherm op het pictogram Apps.
2. Tik op Instellingen.
3. Tik op Back-up maken en opnieuw instellen.
4. Tik desgewenst op Back-up maken van mijn gegevens om de schuifregelaar in of uit te schakelen.
5. Tik indien gewenst op Herstellen om de schuifregelaar op AAN of UIT te zetten.
6. Tik op Fabrieksinstellingen herstellen.
7. Tik op Apparaat resetten.
8. Als schermvergrendeling is ingeschakeld, voert u uw pincode of wachtwoord in.
9. Tik op Doorgaan.
10. Tik op Alles verwijderen.

Ik hoop dat deze gids voor probleemoplossing u kan helpen.