Hoe u uw Samsung Galaxy A6 2019 op te lossen die blijft loskoppelen van het Wi-Fi-netwerk [Handleiding voor probleemoplossing]

Onstabiele internetverbindingen of Wi-Fi-storingen op mobiele apparaten kunnen te wijten zijn aan een software- of hardwareprobleem op de netwerkapparatuur en op het apparaat zelf. Om softwareproblemen uit te sluiten, moet u zowel de modem / draadloze router als uw problematisch apparaat oplossen. Als het probleem zich blijft voordoen, dan zullen er service- of reparatieopties worden overwogen.

In dit bericht worden enkele handige oplossingen en eenvoudige oplossingen voor een relevant probleem op de Samsung Galaxy A6 2018-smartphone aangegeven die blijft loskoppelen van het wifi-netwerk. Voel je vrij om naar deze walkthrough te verwijzen wanneer je meer input nodig hebt voor hetzelfde probleem op je smartphone.

Voordat we verder gaan, kunt u, als u op zoek bent naar een oplossing voor een probleem met uw telefoon, bladeren door onze pagina's voor probleemoplossing om te zien of we uw apparaat ondersteunen. Als uw telefoon in de lijst met ondersteunde apparaten staat, gaat u naar de pagina Problemen oplossen en zoekt u naar vergelijkbare problemen. Aarzel niet om onze oplossingen en oplossingen te gebruiken. Maak je geen zorgen, het is gratis. Maar als u nog steeds onze hulp nodig heeft, vul dan onze vragenlijst over Android-problemen in en klik op Verzenden om contact met ons op te nemen.

Eerste oplossing: start uw draadloze router / modem opnieuw op.

De belangrijkste bron van uw Wi-Fi internet is de modem of draadloze router (afhankelijk van uw netwerkinstelling). Net als andere elektronische apparaten, komen ook netwerkapparatuur zoals modems en routers met firmware-crashes. En wanneer dit gebeurt, wordt uw internetverbinding problematisch. Verschillende symptomen kunnen optreden wanneer de modem / router bezwijkt bij het vastlopen van de firmware. Als al uw apparaten dezelfde symptomen hebben, duidt dat waarschijnlijk op een probleem met de netwerkapparatuur. Als resolutie, power-cycling wordt de modem / router aanbevolen. Dit betekent dat u de modus / router enkele seconden moet uitschakelen en vervolgens weer inschakelen. Het is net als het herstarten van een computer of je smartphone.

Om dit te doen, zoekt en drukt u op de aan / uit -knop op uw modem / draadloze router om deze uit te schakelen. Wanneer alle lampjes uit zijn, koppelt u de netadapter los van de stroombron gedurende ongeveer 30 seconden. Na de verstreken tijd sluit u deze weer aan en schakelt u het apparaat opnieuw in.

Zodra alle apparatuurlampjes stabiel zijn, probeert u het internet op uw telefoon te gebruiken en te kijken of het probleem is verholpen. Als dit probleem zich blijft voordoen, gaat u door met het oplossen van softwarefouten op uw telefoon.

Tweede oplossing: start je telefoon opnieuw op.

Het opnieuw opstarten van de telefoon kan helpen bij het oplossen van kleine softwareproblemen waardoor de Wi-Fi-netwerkverbinding onregelmatig of onstabiel kan worden. Het is een eenvoudige maar zeer effectieve oplossing voor verschillende soorten apparaatproblemen die worden toegeschreven aan softwarefouten. Als u uw telefoon nog niet opnieuw heeft opgestart, voert u deze stappen uit:

  1. Houd de knop Volume omlaag en de aan / uit -knop tegelijkertijd ongeveer 10 tot 20 seconden ingedrukt totdat het Samsung-logo op het scherm verschijnt.
  2. Laat beide knoppen los wanneer het Samsung-logo verschijnt.

U zult geen persoonlijke informatie verliezen omdat een zachte reset de opgeslagen gegevens op uw apparaat niet beïnvloedt.

Derde oplossing: wis de cache-partitie op je Galaxy A6 2018.

Tijdelijke bestanden en gegevens die als cache in de systeemmappen zijn opgeslagen, kunnen ook soortgelijke problemen veroorzaken wanneer ze vastlopen of beschadigd raken. Dit gebeurt meestal na het installeren van een nieuwe app of software-update en systeemfuncties zijn getroffen. Het wissen van de cachepartitie kan daarom dit oplossen. Hier is hoe het gedaan is:

  1. Schakel de telefoon helemaal uit.
  2. Houd vervolgens de knoppen Aan / Uit , Naar huis en Volume omhoog tegelijkertijd enkele seconden ingedrukt en laat vervolgens de aan / uit -knop los wanneer het Samsung-logo verschijnt.
  3. Houd de resterende knoppen ingedrukt totdat het Android-scherm verschijnt en laat los.
  4. Wanneer je in Android Recovery bent, druk je herhaaldelijk op de knop Volume omlaag om Wipe Cache Partition optie te markeren.
  5. Druk vervolgens op de aan / uit -knop om de selectie te bevestigen.
  6. Wacht tot het wissen van de cachepartitie is voltooid en u ziet dat de optie Nu opstarten is gemarkeerd.
  7. Druk op de aan / uit -knop om je telefoon opnieuw op te starten.

Nadat je telefoon opnieuw is opgestart, probeer je verbinding te maken en te kijken of je wifi-netwerk al stabiel is.

Vierde oplossing: reset netwerkinstellingen op je Galaxy A6 2018.

Als het probleem aanhoudt na het wissen van de cache, kan het uitvoeren van een reset van de netwerkinstellingen de volgende optie zijn om te overwegen. Hiermee worden al uw huidige netwerkinstellingen, inclusief wifi-netwerken en Bluetooth-verbindingen gewist. Alle onregelmatige of beschadigde netwerken of instellingen die mogelijk een conflict veroorzaken met het gebruikte Wi-Fi-netwerk, worden ook verwijderd. Volg eenvoudig deze stappen om dit te doen:

  1. Tik om de app Instellingen te openen.
  2. Ga naar het gedeelte Algemeen beheer .
  3. Tik op Opnieuw instellen .
  4. Selecteer Reset netwerkinstellingen uit de gegeven opties.
  5. Voer desgevraagd uw apparaatwachtwoord of pincode in om door te gaan.
  6. Tik vervolgens op Instellingen herstellen om te bevestigen.

Uw telefoon zal vanzelf opnieuw opstarten wanneer het resetten van de netwerkinstellingen is voltooid. Tegen die tijd kunt u uw Wi-Fi-netwerk instellen en opnieuw verbinden alsof het de eerste keer is dat u lid wordt.

Vijfde oplossing: herstel fabrieksinstellingen op je Galaxy A6 2018.

Als laatste redmiddel kun je een master-reset uitvoeren of je Galaxy A6 2018 herstellen naar de fabrieksinstellingen. Dit wordt vaak aanbevolen om hardnekkige softwareproblemen aan de telefoon aan te pakken. Maar u moet opmerken dat dit al uw opgeslagen bestanden en gegevens van uw telefoon zal verwijderen. Strenge fouten en complexe systeemfouten die mogelijk netwerkproblemen hebben veroorzaakt, worden ook in het proces weggevaagd. Als u verder wilt gaan met het herstellen van de fabrieksinstellingen, maakt u een back-up van al uw belangrijke gegevens en voert u de volgende stappen uit:

  1. Tik om de app Instellingen te openen.
  2. Navigeer naar Cloud en accounts.
  3. Tik op de optie Back-up en herstel en schakel vervolgens Back-up van mijn gegevens en Herstelopties in, indien nodig.
  4. Ga terug naar Instellingen-> Algemeen beheermenu .
  5. Tik vervolgens op Opnieuw instellen .
  6. Selecteer Factory data reset van de gegeven opties.
  7. Tik vervolgens op Apparaat resetten.
  8. Voer uw wachtwoord of pincode in als u daarom wordt gevraagd om door te gaan.
  9. Tik vervolgens op Alles verwijderen om het opnieuw instellen te bevestigen.

U kunt ook de fabrieksinstellingen herstellen via Android-herstel. Deze optie wordt aanbevolen als uw telefoon niet reageert en resetten via het instellingenmenu niet mogelijk is. Na het opnieuw instellen, moet u uw apparaat instellen en de nodige functies, waaronder Wi-Fi, inschakelen om ze weer op uw telefoon te gebruiken.

Meestal worden softwareproblemen opgelost door een fabrieksreset. Om te zien of dit het geval is, probeert u verbinding te maken met uw Wi-Fi internet om te zien of de verbinding al stabiel is. Als het probleem blijft bestaan, heb je meer hulp nodig.

Andere opties

U kunt contact opnemen met uw internetprovider / provider om het probleem te melden en om verdere assistentie te vragen. Laat ze ook hun uitvalborden controleren op eventuele uitval die mogelijk een verstoring van netwerkdiensten in uw plaats heeft veroorzaakt. Indien mogelijk kunt u hen vragen om uw draadloze router / modem opnieuw in te richten om uw internetdienst vanaf het einde te verversen.

U kunt het probleem ook escaleren naar Samsung Support voor andere opties en officiële aanbevelingen. Dit moet worden beschouwd als een van de laatste opties als het probleem is ontstaan ​​na het installeren van een nieuwe software (Android) -update op uw Galaxy A6 2018-smartphone. In dat geval kan een intermitterende Wi-Fi-verbinding worden gekoppeld aan andere post-update-problemen die een fix-patch vereisen.