Hoe repareer je je Samsung Galaxy J3 die blijft opduiken "Helaas is de Galerij gestopt" -fout [Gids voor het oplossen van problemen]

De galerij is de ingebouwde foto- en videobeheerfunctie. Het werkt meestal met de camera omdat wanneer er foto's worden gemaakt of video's worden opgenomen, de Gallery er altijd is om deze te beheren. Het foutbericht "Helaas is Galerij gestopt" vertelt je in feite dat de app is gecrasht en het is niet meteen duidelijk waarom dit gebeurt.

We hebben nogal wat klachten ontvangen van onze lezers over deze fout. Het gebeurt niet alleen op één apparaat, maar op bijna alle Galaxy-apparaten die vandaag op de markt verkrijgbaar zijn. Maar in dit bericht zal ik je helpen bij het oplossen van problemen met je Samsung Galaxy J3 die geplaagd wordt door deze fout. We hebben dit probleem al eerder met andere apparaten aangepakt, maar we zullen dit onderwerp opnieuw behandelen ten behoeve van onze lezers die ons hierover hebben bereikt. Dus, als je een dergelijke telefoon hebt en momenteel wordt lastiggevallen door deze fout, lees dan verder hieronder omdat dit bericht je mogelijk kan helpen.

Voordat we meteen naar onze probleemoplossing gaan, als je nog andere problemen ondervindt, kom dan naar onze Galaxy J3-pagina voor het oplossen van problemen, want we hebben al veel problemen met deze telefoon aangepakt sinds we hem begonnen te ondersteunen. Probeer problemen te vinden die vergelijkbaar zijn met de uwe en gebruik de procedures of oplossingen voor probleemoplossing die we hebben voorgesteld. Mocht u verdere hulp van ons nodig hebben, vul dan onze Android-vragenlijst in en klik op Verzenden. Maak je geen zorgen, het is gratis.

Problemen met je Galaxy J3 oplossen met de foutmelding "Galerij is gestopt"

Probleem : ik hoop dat jullie mijn probleem zullen aanpakken. Ik ben eigenaar van een Galaxy J3-telefoon en hoewel ik hem heb verzorgd sinds ik hem eerder dit jaar kocht, ervaar ik nu een probleem wanneer ik foto's maak. De camera werkt prima, maar op het moment dat ik een foto maak, verschijnt de fout "Helaas is de galerij gestopt". Maar het punt is, dat wanneer ik naar de map blader waar de foto's worden opgeslagen, ze daar zijn. Dit betekent dat de camera ondanks de fout de foto's met succes heeft gemaakt. Ik begrijp niet waarom dit gebeurt, maar als jullie weten wat je eraan moet doen, vertel het me dan. Dank je.

Problemen oplossen: de fout "Galerij is gestopt", is gebaseerd op onze ervaring, een klein probleem dat van invloed is op de Galerij zelf of de Camera-app. Beide apps werken zij aan zij en er is een mogelijkheid dat een van beide de oorzaak of trigger is. Voor dit probleem is dit echter wat u moet doen:

Stap 1: wis de cache en gegevens van de app Galerij

De app die specifiek in de fout wordt vermeld, is de galerij, dus dat zou ons uitgangspunt zijn. Laten we proberen het probleem te verhelpen door het eenvoudigweg opnieuw in te stellen. Het enige wat u hoeft te doen is zijn cache en gegevens wissen, maar maak u geen zorgen, geen van uw foto's en video's wordt verwijderd ...

1. Tik vanaf een startscherm op het pictogram Apps.
2. Tik op Instellingen.
3. Tik op Toepassingen.
4. Tik op Galerij.
5. Tik op Opslag.
6. Tik op Cache wissen.
7. Tik op Gegevens wissen en vervolgens op OK.

Hierna start u uw telefoon opnieuw op en opent u de galerij-app. Als de fout nog steeds verschijnt, probeer dan de volgende stap.

Stap 2: reset de camera-app

Zoals ik al zei, is het mogelijk dat de camera dit probleem veroorzaakt. Dus, zoals wat we in de eerste stap hebben gedaan, hoef je alleen maar de camera-app opnieuw in te stellen door de cache en gegevens te wissen.

1. Tik vanaf een startscherm op het pictogram Apps.
2. Tik op Instellingen.
3. Tik op Toepassingen.
4. Tik op Camera.
5. Tik op Opslag.
6. Tik op Cache wissen.
7. Tik op Gegevens wissen en vervolgens op OK.

Na het opnieuw opstarten en de telefoon verschijnt nog steeds de fout, is het tijd om het probleem in een andere hoek te bekijken.

Stap 3: Start uw telefoon opnieuw op in de veilige modus

Het is mogelijk dat een of meer van de apps die u hebt geïnstalleerd het probleem veroorzaakt. Dus, je moet het probleem isoleren om te zien of je de oorzaak kunt bepalen. Ervan uitgaande dat het probleem wordt veroorzaakt door een app van derden, mag de fout niet verschijnen als de telefoon zich in de veilige modus bevindt. Volg deze stappen om uw telefoon in deze omgeving te laten werken:

1. Schakel het apparaat uit.
2. Houd de aan / uit-toets voorbij het scherm met de apparaatnaam ingedrukt.
3. Wanneer 'SAMSUNG' op het scherm verschijnt, laat u de aan-uitknop los.
4. Onmiddellijk nadat u de aan / uit-toets hebt losgelaten, houdt u de toets Volume omlaag ingedrukt.
5. Houd de toets Volume omlaag ingedrukt totdat het apparaat opnieuw is opgestart.
6. Veilige modus wordt weergegeven in de linkerbenedenhoek van het scherm.
7. Laat de toets Volume omlaag los wanneer u 'Veilige modus' ziet.

Ervan uitgaande dat de fout verdwijnt in deze modus, is het duidelijk dat een of meer apps van derden het probleem veroorzaken. Probeer de app bij te werken die moet worden bijgewerkt, omdat het een compatibiliteitsprobleem kan zijn:

1. Tik vanaf een startscherm op het pictogram Apps.
2. Tik op Play Store.
3. Tik op de menutoets en tik vervolgens op Mijn apps. Als u wilt dat uw apps automatisch worden bijgewerkt, tikt u op de menutoets, tikt u op Instellingen en tikt u op Apps automatisch bijwerken om het selectievakje in te schakelen.
4. Kies een van de volgende opties:
   • Tik op Update [xx] om alle applicaties te updaten met beschikbare updates.
   • Tik op een afzonderlijke applicatie en tik vervolgens op Update om een ​​enkele applicatie bij te werken.

Als u al een of twee apps vermoedt, kunt u doorgaan met het wissen van hun caches en gegevens of ze zelfs verwijderen om te zien of de fout verdwijnt.

Hoe apps cache en gegevens op Galaxy J3 te wissen

1. Tik vanaf een startscherm op het pictogram Apps.
2. Tik op Instellingen.
3. Tik op Toepassingen.
4. Tik op de gewenste applicatie in de standaardlijst of tik op Menu-pictogram> Systeem-apps tonen om vooraf geïnstalleerde apps weer te geven.
5. Tik op Opslag.
6. Tik op Gegevens wissen en vervolgens op OK.
7. Tik op Cache wissen.

Hoe applicaties van je Galaxy J3 te verwijderen

1. Tik vanaf een startscherm op het pictogram Apps.
2. Tik op Instellingen.
3. Tik op Toepassingen.
4. Tik op de gewenste applicatie in de standaardlijst of tik op Menu-pictogram> Systeem-apps tonen om vooraf geïnstalleerde apps weer te geven.
5. Tik op Verwijderen.
6. Tik nogmaals op Verwijderen om te bevestigen.

Stap 4: Verwijder alle systeemcaches, want sommige zijn mogelijk beschadigd

Als er gecorrumpeerde systeemcaches zijn, kan uw telefoon last hebben van problemen met de prestaties en kunnen sommige apps blijven crashen. Om deze mogelijkheid uit te sluiten, probeert u alle systeemcaches te verwijderen, zodat uw telefoon nieuwe kan maken die er volledig mee compatibel zijn. Voer uw telefoon in de herstelmodus en wis de cachepartitie:

1. Schakel het apparaat uit.
2. Houd de toets Volume omhoog en de starttoets ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
3. Wanneer het scherm met het apparaatlogo wordt weergegeven, laat u alleen de aan / uit-toets los.
4. Wanneer het Android-logo wordt weergegeven, laat u alle toetsen los ('Systeemupdate installeren' wordt ongeveer 30 - 60 seconden weergegeven voordat de menuopties van het Android-systeemherstel worden weergegeven).
5. Druk meerdere keren op de toets Volume zachter om 'cache-partitie wissen' te markeren.
6. Druk op de aan / uit-toets om te selecteren.
7. Druk op de toets Volume omlaag om 'Ja' te markeren en druk op de aan / uit-toets om te selecteren.
8. Wanneer de cache-partitie is gewist, wordt 'Systeem nu opnieuw opstarten' gemarkeerd.
9. Druk op de aan / uit-toets om het apparaat opnieuw te starten.

Wacht tot de telefoon actief wordt en probeer dan de Gallery-app te openen om te zien of de fout nog steeds verschijnt en zo ja, dan moet de volgende stap worden gedaan.

Stap 5: Het is tijd om je Galaxy J3 te resetten

Voor dit soort problemen kun je dit punt zelden bereiken, maar als je dat wel hebt gedaan, dan is dit je laatste redmiddel. De fout "Galerij is gestopt" is een vrij klein probleem en een reset kan ervoor zorgen. U moet echter de moeite nemen om een ​​back-up te maken van uw belangrijke bestanden en gegevens, aangezien deze zullen worden verwijderd. Voordat u de reset daadwerkelijk uitvoert, moet u ervoor zorgen dat u kennis neemt van uw Google-ID en wachtwoord of nog beter, schakel de Factory Reset Protection (FRP) uit, zodat u niet wordt buitengesloten van uw apparaat.

Hoe de Galaxy J3 Factory Reset-beveiliging uit te schakelen

1. Tik vanaf een startscherm op het pictogram Apps.
2. Tik op Instellingen.
3. Tik op Cloud en accounts.
4. Tik op Accounts.
5. Tik op Google.
6. Tik op uw Google ID-e-mailadres. Als u meerdere accounts hebt ingesteld, moet u deze stappen voor elk account herhalen.
7. Tik op Menu.
8. Tik op Account verwijderen.
9. Tik op VERWIJDER ACCOUNT.

Hoe je de master reset uitvoert op je Galaxy J3

1. Schakel het apparaat uit.
2. Houd de toets Volume omhoog en de starttoets ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
3. Wanneer het scherm met het apparaatlogo wordt weergegeven, laat u alleen de aan / uit-toets los
4. Wanneer het Android-logo wordt weergegeven, laat u alle toetsen los ('Systeemupdate installeren' wordt ongeveer 30 - 60 seconden weergegeven voordat de menuopties van het Android-systeemherstel worden weergegeven).
5. Druk meerdere keren op de toets Volume zachter om 'Gegevens wissen / Fabrieksinstellingen herstellen' te markeren.
6. Druk op de knop Power om te selecteren.
7. Druk op de toets Zachter volume tot 'Ja - alle gebruikersgegevens verwijderen' is gemarkeerd.
8. Druk op de aan / uit-knop om de masterreset te selecteren en te starten.
9. Wanneer de masterreset is voltooid, wordt 'Systeem nu opnieuw opstarten' gemarkeerd.
10. Druk op de aan / uit-toets om het apparaat opnieuw te starten.

U kunt uw telefoon ook resetten via het menu Instellingen ...

1. Tik vanaf een startscherm op het pictogram Apps.
2. Tik op Instellingen.
3. Tik op Cloud en accounts.
4. Tik op Back-up maken en herstellen.
5. Tik desgewenst op Back-up maken van mijn gegevens om de schuifregelaar in of uit te schakelen.
6. Tik indien gewenst op Herstellen om de schuifregelaar op AAN of UIT te zetten.
7. Tik twee keer op de terugtoets om terug te keren naar het menu Instellingen en tik vervolgens op Algemeen beheer.
8. Tik op Opnieuw instellen.
9. Tik op Fabrieksinstellingen herstellen.
10. Tik op Apparaat resetten.
11. Als schermvergrendeling is ingeschakeld, voert u uw pincode of wachtwoord in.
12. Tik op Doorgaan.
13. Tik op Alles verwijderen.

Ik hoop dat dit helpt.