Hoe u uw Samsung Galaxy J3 (2017) repareert die blijft weergeven "Helaas, Google App is gestopt" -fout [Gids voor het oplossen van problemen]

We ontvingen nogal wat berichten van onze lezers die eigenaar zijn van de Samsung Galaxy J3 en klaagden over de foutmelding "Helaas is de Google-app gestopt", die volgens hen nog altijd zonder duidelijke reden of reden wordt weergegeven. Het is duidelijk dat het foutbericht u op de hoogte brengt van een bepaalde Google-app die niet meer werkte, maar het grappige is dat de "Google-app" een groep apps en services omvat die op de achtergrond worden uitgevoerd.

Een van de meest voorkomende effecten van deze foutmelding is een niet-functionerend toetsenbord. Anderen zeiden dat hun telefoons erg traag werden voordat en nadat de fout opdook. Wat de tekens ook mogen zijn, de fout blijft hetzelfde en we kunnen het misschien repareren en dat is precies het doel van deze post. Als u een van de eigenaren van de J3 bent en momenteel hetzelfde probleem ondervindt, gaat u door met lezen omdat dit artikel u mogelijk kan helpen.

Voor eigenaren die op zoek zijn naar een oplossing voor een ander probleem, kunt u langs onze Galaxy J3-gids voor probleemoplossing gaan want we hebben al veel van de problemen behandeld die door onze lezers zijn gemeld. Zoek naar problemen die vergelijkbaar zijn met de uwe en gebruik de oplossingen die we hebben voorgesteld. Als ze niet werken of als je nog steeds meer hulp nodig hebt, vul dan onze Android-vragenlijst in en klik op Verzenden om contact met ons op te nemen.

Hoe problemen op te lossen Galaxy J3 met "Google App is gestopt" -fout

Probleem : Hallo allemaal. Mijn Galaxy J3 lijkt nu een serieus probleem te hebben. Het begon met het tonen van de foutmelding "Helaas is Google App gestopt" sinds ongeveer 3 dagen geleden. Ik weet niet echt zeker wat er toen of wat is gebeurd, maar mijn toetsenbord functioneert niet meer nu deze fout blijft verschijnen. Ik heb ook gemerkt dat de telefoon apps niet meer zo snel als eerder opent, dus er moet iets mis zijn. Ik weet gewoon niet waar en hoe ik het moet repareren. Kunnen jullie me helpen?

Problemen oplossen : het valt niet te ontkennen dat de Google-app een van de belangrijkste services is die nodig zijn om uw telefoon probleemloos te laten werken. Als het crasht, kan veel dingen worden beïnvloed, dus het is gewoon passend om er iets aan te doen. Met dat gezegd zijnde, hier is wat ik stel voor dat je doet om het te repareren:

Stap 1: Forceer Start je Galaxy J3 opnieuw

Het is mogelijk dat Google App niet meer werkt vanwege een probleempje. Dus, het eerste wat ik wil dat je doet, is het geheugen van je telefoon verversen door de gedwongen herstartprocedure uit te voeren, wat gelijk staat aan de procedure voor het trekken van de batterij die we vaak gebruiken aan telefoons met verwisselbare batterijen.

Wat het doet is je telefoon opnieuw opstarten zoals gewoonlijk, maar daarvoor wordt het geheugen van het apparaat vernieuwd omdat het de ontkoppeling van de batterij simuleert. Houd hiervoor de toetsen Volume omlaag en Stroom tegelijkertijd 10 seconden ingedrukt. Je telefoon wordt normaal opnieuw opgestart, dus blijf deze observeren voor dezelfde fout. Als het na deze procedure nog steeds wordt weergegeven, gaat u verder met de volgende stap.

Stap 2: Gebruik de telefoon in de veilige modus

We zullen nu proberen het probleem te isoleren om te weten of apps van derden er iets mee te maken hebben. Start uw telefoon opnieuw op in de veilige modus om alle apps van derden tijdelijk uit te schakelen. Als de oorzaak van het probleem een ​​van de apps is die u hebt gedownload, moet de fout niet worden weergegeven in deze modus.

Zo start je je J3 op in de Veilige modus ...

1. Schakel het apparaat uit.
2. Houd de aan / uit-toets voorbij het scherm met de apparaatnaam ingedrukt.
3. Wanneer 'SAMSUNG' op het scherm verschijnt, laat u de aan-uitknop los.
4. Onmiddellijk nadat u de aan / uit-toets hebt losgelaten, houdt u de toets Volume omlaag ingedrukt.
5. Houd de toets Volume omlaag ingedrukt totdat het apparaat opnieuw is opgestart.
6. Veilige modus wordt weergegeven in de linkerbenedenhoek van het scherm.
7. Laat de toets Volume omlaag los wanneer u 'Veilige modus' ziet.

Ervan uitgaande dat de fout niet wordt weergegeven in de veilige modus, zoekt u de app die het probleem veroorzaakt en verwijdert u deze vervolgens.

1. Tik vanaf een startscherm op het pictogram Apps.
2. Tik op Instellingen.
3. Tik op Toepassingen.
4. Tik op de gewenste applicatie in de standaardlijst of tik op Menu-pictogram> Systeem-apps tonen om vooraf geïnstalleerde apps weer te geven.
5. Tik op Verwijderen.
6. Tik nogmaals op Verwijderen om te bevestigen.

Als de fout echter nog steeds in deze modus verschijnt, moet u doorgaan naar de volgende stap.

Stap 3: wis het cachegeheugen en de gegevens van de Google-app

Met deze procedure worden alle mogelijke beschadigde caches en gegevens van de Google-app verwijderd. Als het gaat om app-gerelateerde problemen, is het wissen van de cache en gegevens van een app de meest effectieve procedure om ze te herstellen. Daarom wil ik dat je dit doet nadat je de eerste twee stappen hebt gedaan.

1. Tik vanaf een startscherm op het pictogram Apps.
2. Tik op Instellingen.
3. Tik op Toepassingen.
4. Veeg een paar keer naar links om apps weer te geven op het tabblad Alle en tik vervolgens op Google-app.
5. Tik op Opslag.
6. Tik op Gegevens wissen en vervolgens op OK.
7. Tik op Cache wissen.

Mogelijk moet u uw telefoon hierna opnieuw opstarten en doorgaan met uw waarneming om te weten of de fout nog steeds zichtbaar is. Als dat zo is, voer dan de volgende stappen uit.

Stap 4: Wis de cachepartitie

Het wissen van de cachepartitie verwijdert alle systeemcaches en elimineert de mogelijkheid dat dit probleem wordt veroorzaakt door sommige caches die zijn beschadigd of verouderd zijn. Het is een zeer effectieve procedure als het gaat om het omgaan met firmware-gerelateerde problemen, maar veilig voor uw gegevens en bestanden, omdat geen van hen zal worden verwijderd.

1. Schakel het apparaat uit.
2. Houd de toets Volume omhoog en de starttoets ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
3. Wanneer het scherm met het apparaatlogo wordt weergegeven, laat u alleen de aan / uit-toets los.
4. Wanneer het Android-logo wordt weergegeven, laat u alle toetsen los ('Systeemupdate installeren' wordt ongeveer 30 - 60 seconden weergegeven voordat de menuopties van het Android-systeemherstel worden weergegeven).
5. Druk meerdere keren op de toets Volume zachter om 'cache-partitie wissen' te markeren.
6. Druk op de aan / uit-toets om te selecteren.
7. Druk op de toets Volume omlaag om 'Ja' te markeren en druk op de aan / uit-toets om te selecteren.
8. Wanneer de cache-partitie is gewist, wordt 'Systeem nu opnieuw opstarten' gemarkeerd.
9. Druk op de aan / uit-toets om het apparaat opnieuw te starten.

Uw telefoon zal iets meer tijd nodig hebben om op te starten, omdat het de caches opnieuw zal opbouwen. Ga door met je observatie om te weten of de fout daarna nog steeds opduikt en als dat zo is, dan heb je geen andere keuze dan de volgende stap te doen.

Stap 5: Maak een back-up van uw bestanden en reset uw telefoon

Dit is je laatste redmiddel en het zou dit probleem moeten oplossen. De reden waarom het aan het einde komt, is vanwege het gedoe dat je moet maken bij het maken van een back-up van je bestanden en gegevens en het terugzetten na de reset. Zorg er daarbij voor dat u een back-up van uw belangrijke bestanden en gegevens maakt en voer vervolgens de volgende stappen uit om uw telefoon opnieuw in te stellen:

1. Schakel het apparaat uit.
2. Houd de toets Volume omhoog en de starttoets ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
3. Wanneer het scherm met het apparaatlogo wordt weergegeven, laat u alleen de aan / uit-toets los
4. Wanneer het Android-logo wordt weergegeven, laat u alle toetsen los ('Systeemupdate installeren' wordt ongeveer 30 - 60 seconden weergegeven voordat de menuopties van het Android-systeemherstel worden weergegeven).
5. Druk meerdere keren op de toets Volume zachter om 'Gegevens wissen / Fabrieksinstellingen herstellen' te markeren.
6. Druk op de knop Power om te selecteren.
7. Druk op de toets Zachter volume tot 'Ja - alle gebruikersgegevens verwijderen' is gemarkeerd.
8. Druk op de aan / uit-knop om de masterreset te selecteren en te starten.
9. Wanneer de masterreset is voltooid, wordt 'Systeem nu opnieuw opstarten' gemarkeerd.
10. Druk op de aan / uit-toets om het apparaat opnieuw te starten.

Ik hoop dat dit helpt.