Hoe je je Samsung Galaxy J3 kunt repareren met de melding "Helaas is de camera gestopt" Fout [Gids voor het oplossen van problemen]

"Helaas is de camera gestopt."

Dat is de feitelijke foutmelding die u kunt krijgen als de #Camera-app stopt met werken, tenminste dat is een van de dingen die u tegen kunt komen. De andere is dat de app vanzelf sluit zonder een waarschuwing te geven of een foutmelding achter te laten. We hebben al klachten ontvangen van #Samsung Galaxy J3 (# GalaxyJ3) -eigenaren die verschillende problemen met hun apparaten hebben ondervonden en dit bericht is de handleiding voor probleemoplossing.

Hoewel de camera een vooraf geïnstalleerde app is en de standaardtoepassing die de sensor hanteert, is deze nog steeds vatbaar voor crashen omdat deze synchroon met de hardware moet werken. In dit geval kijken we mogelijk echter naar een mogelijk toepassingsprobleem waarbij de camera is betrokken, maar laat ik een lijst maken met de mogelijke oorzaken:

Het kan een eenvoudig app-crashprobleem zijn dat de camera-app zelf beïnvloedt en mogelijke andere services die door de camera worden gebruikt.
De hardware heeft mogelijk een storing veroorzaakt waardoor de cameradiensten crashten, inclusief de app. Zelfs sensorproblemen kunnen tot dit soort foutmeldingen leiden.
De firmware heeft mogelijk een storing veroorzaakt die heeft geleid tot het gedwongen sluiten van sommige apps. Dit kan ook gebeuren als het apparaat onlangs zijn firmware heeft bijgewerkt.
Er is mogelijk een probleem met de sensor; het kan zijn mislukt om te initialiseren en creëerde conflicten binnen het systeem.
De telefoon heeft mogelijk al serieuze firmwareproblemen.

Hieronder volgen enkele stappen die u kunt volgen om te proberen problemen met uw telefoon op te lossen, waarbij het foutbericht wordt weergegeven. Maar voordat we direct beginnen met onze probleemoplossing, kunt u onze J3-pagina voor probleemoplossing raadplegen als u andere problemen of problemen ondervindt, omdat we al ondersteuningsartikelen voor dit apparaat hebben gepubliceerd. Zoek naar problemen die vergelijkbaar zijn met de uwe en gebruik de procedures of oplossingen voor probleemoplossing die we hebben voorgesteld. Als ze niet werken of als u meer hulp nodig hebt, neemt u contact met ons op door de vragenlijst voor Android-problemen in te vullen.

Problemen oplossen Galaxy J3 met de foutmelding "Helaas is de camera gestopt"

De vuistregel is om achter de app aan te gaan die specifiek in de foutmelding wordt genoemd, in dit geval is dit de camera. Als het probleem niet wordt verholpen door een probleem met de app te verhelpen, moet je de firmware gebruiken. Om het u gemakkelijker te maken, volgt u wat u moet doen:

Stap 1: start je telefoon opnieuw op

Doe nog niets, vooral als het de eerste keer is dat het probleem zich voordeed. U moet uw telefoon echter ten minste een paar keer opnieuw opstarten om de mogelijkheid uit te sluiten dat het om een kleine app of een fout in de firmware gaat.

Hoewel het een zeer eenvoudige procedure is, is het ook zeer effectief bij het aanpakken van problemen zoals deze, die worden veroorzaakt door een klein firmware-probleem. Het is een noodzakelijke procedure die u niet over het hoofd hoeft te zien.

Stap 2: Start het apparaat op in de veilige modus

Het is mogelijk dat een externe app de camera heeft laten crashen. Apps zoals Facebook en andere sociale-mediaclients die de camera gebruiken, kunnen dit soort problemen veroorzaken. Daarom is het verstandig om deze mogelijkheid uit te sluiten door de telefoon op te starten in de veilige modus:

Zet je Galaxy J3 uit. Houd de aan / uit-toets ingedrukt, tik op Uitschakelen en tik vervolgens op UITSCHAKELEN om te bevestigen.
Houd de aan / uit-toets voorbij het scherm met de apparaatnaam ingedrukt.
Wanneer 'SAMSUNG' op het scherm verschijnt, laat u de aan-uitknop los.
Onmiddellijk nadat u de aan / uit-toets hebt losgelaten, houdt u de toets Volume omlaag ingedrukt.
Houd de toets Volume omlaag ingedrukt totdat het apparaat opnieuw is opgestart.
Veilige modus wordt weergegeven in de linkerbenedenhoek van het scherm.
Laat de toets Volume omlaag los wanneer u 'Veilige modus' ziet.

Open in deze modus de camera om te zien of de fout nog steeds verschijnt en zo ja, dan moet de volgende stap worden gedaan.

Stap 3: wis de cache en gegevens van de camera-app

Laten we nu proberen de Camera-app opnieuw in te stellen. Wis de cache en gegevens zodat deze teruggebracht worden naar de standaardinstellingen. Geen zorgen, geen van uw foto's of video's wordt verwijderd.

Tik vanaf een startscherm op het pictogram Apps.
Tik op Instellingen.
Tik op Toepassingen.
Tik op Toepassingsbeheer
Tik op de camera.
Tik op Opslag.
Tik op Gegevens wissen en vervolgens op OK.
Tik op Cache wissen.

Vaker wel dan niet, zal deze procedure dit probleem oplossen maar als het doorgaat, ga dan achter de firmware aan.

Stap 4: Wis de systeemcache om de telefoon te dwingen nieuwe te maken

Onder andere de systeemcache kan gemakkelijk beschadigd raken, vooral tijdens firmware-updates. Wanneer het gebeurt en de firmware dezelfde caches blijft gebruiken, crasht app, bevriest, blijven achterblijven en kunnen willekeurige reboots optreden. Daarom moet je die corrupte caches verwijderen. Hier is hoe…

Zet je Galaxy J3 uit. Houd de aan / uit-toets ingedrukt, tik op Uitschakelen en tik vervolgens op UITSCHAKELEN om te bevestigen.
Houd de toets Volume omhoog en de starttoets ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
Wanneer het scherm met het apparaatlogo wordt weergegeven, laat u alleen de aan / uit-toets los
Wanneer het Android-logo wordt weergegeven, laat u alle toetsen los ('Systeemupdate installeren' wordt ongeveer 30 - 60 seconden weergegeven voordat de menuopties van het Android-systeemherstel worden weergegeven).
Druk verschillende keren op de toets Volume zachter om 'cache-partitie wissen' te markeren.
Druk op de aan / uit-toets om te selecteren.
Druk op de toets Volume omlaag om 'Ja' te markeren en druk op de aan / uit-toets om te selecteren.
Wanneer de cache-partitie is gewist, wordt 'Systeem nu opnieuw opstarten' gemarkeerd.
Druk op de aan / uit-toets om het apparaat opnieuw te starten.

Stap 5: reset je Galaxy J3 Master

Als de fout zich blijft voordoen na het verwijderen van de systeemcache, is het tijd om je telefoon opnieuw in te stellen en heb je eigenlijk twee opties: je kunt je apparaat opnieuw instellen via het menu Instellingen (als je erin slaagt om de optie te gebruiken zonder te worden gegriefd door de fout) of via de herstelmodus, maar ik raad u aan het volgende te doen:

Zet je Galaxy J3 uit. Houd de aan / uit-toets ingedrukt, tik op Uitschakelen en tik vervolgens op UITSCHAKELEN om te bevestigen.
Houd de knop Volume omhoog ingedrukt en houd vervolgens de starttoets ingedrukt. Houd beide tegelijk ingedrukt en houd de aan / uit-toets ingedrukt.
Wanneer het Android-logo op het scherm verschijnt, laat u alle drie de toetsen los. Het kan een minuutje duren voordat het Android-herstelscherm verschijnt.
Terwijl u zich op het herstelscherm van Android bevindt, gebruikt u de toets Volume omlaag om opties te markeren, in dit geval markeert u de optie 'gegevens wissen / fabrieksinstellingen herstellen'.
Druk op de aan / uit-toets om de gemarkeerde optie te selecteren.
Druk op de toets Volume zachter tot de optie 'Ja - alle gebruikersgegevens wissen' is gemarkeerd.
Druk op de aan / uit-toets om het resetten te bevestigen.
Nadat de reset is voltooid, drukt u op de aan-uitknop om 'Systeem opnieuw opstarten' te kiezen.
De telefoon herstart iets langer dan normaal en de reset is voltooid.