Hoe u uw Samsung Galaxy J3 op te lossen met "Helaas, Berichten is gestopt" fout [Gids voor het oplossen van problemen]

De Berichten-app is de standaard sms-app op uw Samsung Galaxy J3. Wanneer de foutmelding 'Helaas is Berichten gestopt' wordt weergegeven wanneer u deze opent, betekent dit dat de app vastloopt en niet meer werkt. Als dit gebeurt, kun je het natuurlijk niet blijven gebruiken en als het de enige berichten-app op je telefoon is, is sms'en onmogelijk.

Op basis van onze ervaring is dit soort problemen nogal onbeduidend. Dit betekent dat we het misschien zonder veel moeite zelf kunnen oplossen, vooral als het zonder duidelijke reden gebeurde. U moet er echter rekening mee houden dat ingebouwde apps diep geworteld zijn in de firmware, dus er is ook een mogelijkheid dat het probleem met de app slechts een teken is van een dreigend serieus firmware-probleem.

We kunnen enkele probleemoplossingsprocedures uitvoeren die ons helpen bepalen of dit probleem kan worden opgelost zonder hulp van een technicus. Het is altijd de moeite waard om iets te doen dat het probleem mogelijk kan oplossen en we moedigen je aan om dat te doen, omdat het je misschien veel moeite bespaart om naar de winkel te gaan en het probleem aan de techneuten uitlegt, om nog maar te zwijgen van de uren die je zou moeten uitgeven om de telefoon te laten repareren. Lees hieronder verder omdat we u misschien kunnen helpen de foutmelding 'Berichten is gestopt' op uw Galaxy J3 kwijt te raken.

Voordat we meteen naar onze probleemoplossing gaan, als je nog andere problemen ondervindt, kom dan naar onze Galaxy J3-pagina voor het oplossen van problemen, want we hebben al veel problemen met deze telefoon aangepakt sinds we hem begonnen te ondersteunen. Probeer problemen te vinden die vergelijkbaar zijn met de uwe en gebruik de procedures of oplossingen voor probleemoplossing die we hebben voorgesteld. Mocht u verdere hulp van ons nodig hebben, vul dan onze Android-vragenlijst in en klik op Verzenden. Maak je geen zorgen, het is gratis.

Problemen met Galaxy J3 oplossen met de foutmelding "Berichten is gestopt"

Probleem : Hallo allemaal. Ik heb een probleem met mijn Galaxy J3 en ik hoop dat het niet echt serieus is. Een foutmelding "Helaas is Berichten gestopt" is begonnen met tonen en ik weet niet wanneer. Ik kan mijn telefoon normaal blijven gebruiken, behalve voor sms'en, want telkens wanneer ik de app hiervoor open, verschijnt dit bericht in plaats van de app. Er zijn slechts twee opties waaruit ik kan kiezen als deze fout wordt weergegeven en het probleem niet wordt opgelost. Ik raak OK of RAPPORTEREN, de app sluit nog steeds en wanneer ik hem opnieuw open, verschijnt dezelfde foutmelding. Kun je alsjeblieft in dit probleem kijken en als je weet hoe het te repareren, kun je me dan alsjeblieft helpen? Bij voorbaat dank.

Problemen oplossen : de standaard sms-app van uw Galaxy J3 is Berichten en de fout meldt u daadwerkelijk dat deze is gecrasht of gestopt met werken om een ​​onbekende reden. Op basis van onze ervaring is dit soort problemen echter vaak beperkt tot de app en is er een grote kans dat we het kunnen oplossen zonder alle probleemoplossingsprocedures te doorlopen die we vaak doen bij ernstiger app- en firmwarekwesties.

Het is absoluut noodzakelijk dat we je telefoon oplossen zodat we weten waar deze fout over gaat, wat de oorzaak is en wat gedaan moet worden om er vanaf te komen, zodat je de app zonder problemen kunt blijven gebruiken. Met dat gezegd zijnde, hier is wat ik denk dat je moet doen:

Stap 1: reset de Berichten-app door de cache en gegevens te wissen

Door de app Berichten opnieuw in te stellen, kunnen we de mogelijkheid uitsluiten dat dit probleem eigenlijk slechts een klein probleem is met de standaard sms-app. Dit is het eerste wat u zou moeten doen, want vaker dan niet, wanneer een app crasht, kan het probleem er gewoon mee zijn. En ten tweede is het een veilige procedure, dus het is logisch om het uit te sluiten voordat u gaat naar meer complexe procedures voor het oplossen van problemen. Hier is hoe je het doet:

1. Tik vanaf een startscherm op het pictogram Apps.
2. Tik op Instellingen.
3. Tik op Toepassingen.
4. Tik op Berichten in de standaardlijst of tik op Menu-pictogram> Systeemtoepassingen weergeven om vooraf geïnstalleerde apps weer te geven.
5. Tik op Opslag.
6. Tik op Cache wissen.
7. Tik op Gegevens wissen en vervolgens op OK.

Als ons vermoeden bestaat dat het probleem alleen bij de app ligt, kan de fout na het uitvoeren van deze procedure al verdwijnen en kunt u uw telefoon normaal blijven gebruiken. Als de fout echter nog steeds verschijnt elke keer dat u tekstberichten probeert samen te stellen of te lezen, gaat u verder met de volgende stap.

Stap 2: Voer je Galaxy J3 uit in de veilige modus om apps van derden uit te schakelen

Het is ook mogelijk dat de fout wordt geactiveerd door een van de apps die u hebt geïnstalleerd. Hoewel berichten een ingebouwde app is, kan deze nog steeds worden beïnvloed door bepaalde apps van derden. Het is noodzakelijk dat u de tijd neemt om uit te zoeken of een van de apps die u hebt gedownload van de Play Store of een van hun services dit probleem veroorzaakt. Dus in deze stap wil ik dat je je telefoon opnieuw start in de veilige modus om alle elementen van derden tijdelijk uit te schakelen in je telefoon. Als het probleem wordt veroorzaakt door een van de twee, moet de fout niet worden weergegeven als het apparaat zich in de veilige modus bevindt.

1. Schakel het apparaat uit.
2. Houd de aan / uit-toets voorbij het scherm met de apparaatnaam ingedrukt.
3. Wanneer 'SAMSUNG' op het scherm verschijnt, laat u de aan-uitknop los.
4. Onmiddellijk nadat u de aan / uit-toets hebt losgelaten, houdt u de toets Volume omlaag ingedrukt.
5. Houd de toets Volume omlaag ingedrukt totdat het apparaat opnieuw is opgestart.
6. Veilige modus wordt weergegeven in de linkerbenedenhoek van het scherm.
7. Laat de toets Volume omlaag los wanneer u 'Veilige modus' ziet.

In deze modus en de fout verschijnt niet tijdens het sms'en, moet u de app van derden achterhalen die het probleem veroorzaakt en deze bijwerken als er een beschikbare update is en probeer deze dan opnieuw in te stellen door de cache te wissen. en gegevens, en ten slotte kunt u het desinstalleren om nog verder te onderzoeken.

Hoe u applicaties op uw Galaxy J3 kunt updaten

1. Tik vanaf een startscherm op het pictogram Apps.
2. Tik op Play Store.
3. Tik op de menutoets en tik vervolgens op Mijn apps. Als u wilt dat uw apps automatisch worden bijgewerkt, tikt u op de menutoets, tikt u op Instellingen en tikt u op Apps automatisch bijwerken om het selectievakje in te schakelen.
4. Kies een van de volgende opties:
   • Tik op Update [xx] om alle applicaties te updaten met beschikbare updates.
   • Tik op een afzonderlijke applicatie en tik vervolgens op Update om een ​​enkele applicatie bij te werken.

Hoe toepassingen in je Galaxy J3 opnieuw in te stellen

1. Tik vanaf een startscherm op het pictogram Apps.
2. Tik op Instellingen.
3. Tik op Toepassingen.
4. Tik op de gewenste applicatie in de standaardlijst of tik op Menu-pictogram> Systeem-apps tonen om vooraf geïnstalleerde apps weer te geven.
5. Tik op Opslag.
6. Tik op Gegevens wissen en vervolgens op OK.
7. Tik op Cache wissen.

Hoe applicaties van je Galaxy J3 te verwijderen

1. Tik vanaf een startscherm op het pictogram Apps.
2. Tik op Instellingen.
3. Tik op Toepassingen.
4. Tik op de gewenste applicatie in de standaardlijst of tik op Menu-pictogram> Systeem-apps tonen om vooraf geïnstalleerde apps weer te geven.
5. Tik op Verwijderen.
6. Tik nogmaals op Verwijderen om te bevestigen.

Mogelijk moet u deze procedures uitvoeren voor alle apps waarvan u vermoedt dat ze het probleem veroorzaken en ik wil u vertellen dat het zo veel tijd kost. Dus het is allemaal aan jou om dit alles zelf te doorstaan ​​of een professionele check-out te laten doen op je telefoon.

Als het probleem na dit alles nog steeds aanhoudt, is het tijd om verder te gaan met de volgende stap.

Stap 3: Start uw telefoon in de herstelmodus en wis de cachepartitie

De cachepartitie is een directory waarin alle systeemcaches worden opgeslagen. Vaker wel dan niet, worden deze bestanden beschadigd, vooral tijdens firmware-updates. Wanneer de telefoon doorgaat met het gebruik van corrupte caches (aangezien deze niet kunnen detecteren of deze corrupt is of niet), kunnen er problemen met de prestaties optreden en kunnen sommige apps vastlopen. Wanneer systeemcaches worden verwijderd, zal de telefoon ze opnieuw opbouwen zodra het opnieuw wordt opgestart en als het probleem zich in de caches bevindt, kan de onderstaande procedure het probleem mogelijk oplossen.

1. Schakel het apparaat uit.
2. Houd de toets Volume omhoog en de starttoets ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
3. Wanneer het scherm met het apparaatlogo wordt weergegeven, laat u alleen de aan / uit-toets los.
4. Wanneer het Android-logo wordt weergegeven, laat u alle toetsen los ('Systeemupdate installeren' wordt ongeveer 30 - 60 seconden weergegeven voordat de menuopties van het Android-systeemherstel worden weergegeven).
5. Druk meerdere keren op de toets Volume zachter om 'cache-partitie wissen' te markeren.
6. Druk op de aan / uit-toets om te selecteren.
7. Druk op de toets Volume omlaag om 'Ja' te markeren en druk op de aan / uit-toets om te selecteren.
8. Wanneer de cache-partitie is gewist, wordt 'Systeem nu opnieuw opstarten' gemarkeerd.
9. Druk op de aan / uit-toets om het apparaat opnieuw te starten.

Wacht tot de telefoon actief wordt nadat deze de caches opnieuw opbouwt en het een minuut of twee kan duren om op te starten. Als de fout nog steeds verschijnt wanneer u de sms-app opent, moet de volgende stap worden gedaan.

Stap 4: Maak een back-up van uw belangrijke bestanden en gegevens en reset vervolgens uw telefoon

Nadat je de vorige stappen hebt uitgevoerd en de fout nog steeds niet verdwijnt en je nog steeds kunt sms'en, is dit het volgende dat je moet doen. Het is een zeer effectieve procedure en je kunt dit probleem zelfs oplossen. De valstrik is dat je al je bestanden en gegevens verliest, met name die welke zijn opgeslagen in de interne opslag van je telefoon. Zorg er dus voor dat u een back-up maakt van uw belangrijke bestanden en gegevens en vervolgens de Factory Reset-beveiliging uitschakelt zodat u niet wordt buitengesloten na het resetten en dan is het tijd om uw telefoon opnieuw in te stellen.

Na het opnieuw instellen installeer je geen apps en herstel je je gegevens niet. Open in plaats daarvan de Berichten-app en verzend vervolgens een testbericht naar uw eigen nummer. Als de fout niet wordt weergegeven en u het bericht daadwerkelijk hebt verzonden en ontvangen, is het probleem verholpen.

Hoe je Factory Reset Protection in je Galaxy J3 kunt uitschakelen

1. Tik vanaf een startscherm op het pictogram Apps.
2. Tik op Instellingen.
3. Tik op Cloud en accounts.
4. Tik op Accounts.
5. Tik op Google.
6. Tik op uw Google ID-e-mailadres. Als u meerdere accounts hebt ingesteld, moet u deze stappen voor elk account herhalen.
7. Tik op Menu.
8. Tik op Account verwijderen.
9. Tik op VERWIJDER ACCOUNT.

Hoe je je Galaxy J3 reset

1. Schakel het apparaat uit.
2. Houd de toets Volume omhoog en de starttoets ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
3. Wanneer het scherm met het apparaatlogo wordt weergegeven, laat u alleen de aan / uit-toets los
4. Wanneer het Android-logo wordt weergegeven, laat u alle toetsen los ('Systeemupdate installeren' wordt ongeveer 30 - 60 seconden weergegeven voordat de menuopties van het Android-systeemherstel worden weergegeven).
5. Druk meerdere keren op de toets Volume zachter om 'Gegevens wissen / Fabrieksinstellingen herstellen' te markeren.
6. Druk op de knop Power om te selecteren.
7. Druk op de toets Zachter volume tot 'Ja - alle gebruikersgegevens verwijderen' is gemarkeerd.
8. Druk op de aan / uit-knop om de masterreset te selecteren en te starten.
9. Wanneer de masterreset is voltooid, wordt 'Systeem nu opnieuw opstarten' gemarkeerd.
10. Druk op de aan / uit-toets om het apparaat opnieuw te starten.

U kunt uw telefoon ook resetten via het menu Instellingen ...

1. Tik vanaf een startscherm op het pictogram Apps.
2. Tik op Instellingen.
3. Tik op Cloud en accounts.
4. Tik op Back-up maken en herstellen.
5. Tik desgewenst op Back-up maken van mijn gegevens om de schuifregelaar in of uit te schakelen.
6. Tik indien gewenst op Herstellen om de schuifregelaar op AAN of UIT te zetten.
7. Tik twee keer op de terugtoets om terug te keren naar het menu Instellingen en tik vervolgens op Algemeen beheer.
8. Tik op Opnieuw instellen.
9. Tik op Fabrieksinstellingen herstellen.
10. Tik op Apparaat resetten.
11. Als schermvergrendeling is ingeschakeld, voert u uw pincode of wachtwoord in.
12. Tik op Doorgaan.
13. Tik op Alles verwijderen.