Hoe u uw Samsung Galaxy S6 repareert die blijft weergeven "Helaas is de instellingen gestopt" -fout na een update [Gids voor het oplossen van problemen]

• Lees en begrijp waarom uw #Samsung Galaxy S6 (# GalaxyS6) de foutmelding 'Helaas, Instellingen is gestopt' verschijnt na de firmware-update en leer hoe u problemen met uw apparaat kunt oplossen wanneer dit zich voordoet.

De foutmelding "Helaas is Instellingen gestopt" is een van de ergste fouten die je ooit kunt tegenkomen. Hoewel het in feite gaat om een ​​app die niet meer werkt, is de app Instellingen de belangrijkste app op je telefoon. Het bevat de instellingen van alle apps, services en functies van uw apparaat, evenals uw voorkeuren. Dus als het crasht, zullen bijna al je apps worden beïnvloed, evenals andere functies waardoor je misschien merkt dat de prestaties aanzienlijk zijn gedaald.

Als u een Galaxy S6 heeft die u onlangs hebt bijgewerkt en momenteel deze foutmelding krijgt, kunt u verder lezen om meer te weten en te begrijpen waarom deze wordt weergegeven. U moet problemen met uw telefoon oplossen om te weten wat er moet gebeuren om het probleem op te lossen. Ik heb de procedures opgenomen die u hieronder kunt gebruiken, maar ga alstublieft verder op eigen risico. Sommige problemen kunnen optreden tijdens het oplossen van problemen en we kunnen mogelijk niet precies weten wat er mis is met uw telefoon.

Voor diegenen die op zoek zijn naar een oplossing voor een heel ander probleem, bezoek onze pagina over het oplossen van problemen, want we hebben al honderden problemen aangepakt sinds we dit apparaat begonnen te ondersteunen. Zoek naar problemen die hetzelfde of vergelijkbaar zijn met die van u en gebruik de oplossingen en / of handleidingen voor probleemoplossing die we hebben voorgesteld. Als ze niet voor u werken of als u meer hulp nodig heeft, vult u dan onze vragenlijst over Android-problemen in en klikt u op Verzenden om contact met ons op te nemen.

Problemen oplossen Galaxy S6 met de foutmelding "Helaas is de instellingen gestopt"

Het doel van deze probleemoplossing is om te weten wat er mis is met uw telefoon, waarom deze fout optreedt. We moeten ook meer leren over de oorzaken om het probleem volledig te kunnen begrijpen, maar houd er rekening mee dat er geen garantie is dat we het kunnen oplossen, omdat alles afhangt van de ernst van het probleem.

Stap 1: Start uw telefoon in Veilige modus

Dit is een zeer belangrijke procedure om te doen, omdat het ons meteen inzicht geeft of uw gedownloade apps iets te maken hebben met de foutmelding. Door in deze modus op te starten, worden gedownloade apps tijdelijk uitgeschakeld. Als één daarvan de app Instellingen laat crashen, wordt de fout niet weergegeven in deze modus.

1. Houd de toetsen Volume omlaag en Aan / uit gedurende 20 tot 30 seconden ingedrukt.
2. Zodra u het Samsung-logo ziet, laat u de aan / uit-toets onmiddellijk los, maar blijft u de toets Volume zachter indrukken.
3. Uw telefoon moet blijven opstarten en u wordt gevraagd om uw telefoon te ontgrendelen zoals gewoonlijk.
4. U zult weten of de telefoon met succes is opgestart in de veilige modus als de tekst "Veilige modus" wordt weergegeven in de linkerbenedenhoek van het scherm.

Ervan uitgaande dat de fout niet wordt weergegeven, betekent dit dat een of enkele van uw gedownloade apps het probleem veroorzaken. Probeer het te vinden en wis zijn cache en gegevens eerst, als dat het niet oplost, verwijder het dan.

1. Tik in een startscherm op Apps.
2. Tik op Instellingen.
3. Scrol naar 'TOEPASSINGEN' en tik vervolgens op Toepassingsbeheer.
4. Veeg naar rechts naar het scherm ALL.
5. Blader naar en de verdachte.
6. Tik op Cache wissen.
7. Tik op de knop Gegevens wissen en vervolgens op OK.

Start uw telefoon opnieuw op nadat u de cache en gegevens van verdachte apps hebt gewist en vervolgens Instellingen hebt geopend. Als de fout nog steeds verschijnt, start u de computer opnieuw op in de veilige modus en wist u de cache en gegevens van een andere verdachte app totdat u de cache kunt vinden die het probleem veroorzaakt, maar ik weet dat het gemakkelijker gezegd dan gedaan is. Dus, als je honderden apps hebt en je weet niet waar je moet kijken, maak dan een eenvoudige back-up van je bestanden en gegevens en voer vervolgens de fabrieksreset uit.

1. Tik op het startscherm op het pictogram Apps.
2. Ga naar en tik op het pictogram Instellingen.
3. Zoek en tik onder 'Persoonlijk' op Back-up maken en opnieuw instellen.
4. Tik op Fabrieksinstellingen herstellen.
5. Tik op Apparaat resetten om door te gaan met de reset.
6. Voer de pincode of het wachtwoord in afhankelijk van het beveiligingsslot dat u hebt gebruikt.
7. Tik op Doorgaan.
8. Tik op Alles verwijderen om uw actie te bevestigen.

Stap 2: Start op in de herstelmodus en wis vervolgens de cachepartitie

Het probleem deed zich voor na een firmware-update, waardoor we denken dat sommige caches mogelijk zijn beschadigd tijdens het proces. We weten niet precies welke cache beschadigd is geraakt en hebben geen toegang tot de individuele systeemcache. Dus, het beste wat je kunt doen is gewoon de map wissen van waar die caches zijn opgeslagen. Het systeem maakt nieuwe caches om die te vervangen die zijn verwijderd en hier is hoe ...

1. Schakel het apparaat uit.
2. Houd de volgende drie knoppen tegelijkertijd ingedrukt: toets volume omhoog, starttoets en aan / uit-toets.
3. Wanneer de telefoon trilt, laat u de aan / uit-toets los, maar blijft u de toets Volume omhoog en de toets Home ingedrukt houden.
4. Wanneer het scherm Android-systeemherstel verschijnt, laat u de toetsen Volume omhoog en Start los.
5. Druk op de toets Volume omlaag om 'cache-partitie wissen' te markeren.
6. Druk op de aan / uit-toets om te selecteren.
7. Wanneer de cache-partitie is gewist, wordt 'Systeem nu opnieuw opstarten' gemarkeerd.
8. Druk op de aan / uit-toets om het apparaat opnieuw te starten.

Nadat de telefoon opnieuw is opgestart, opent u nogmaals Instellingen om te zien of de fout wordt weergegeven en anders niet, en probeert u vervolgens enkele instellingen te wijzigen om te bevestigen dat het probleem daadwerkelijk is opgelost. Als de fout echter nog steeds verschijnt, kan de volgende stap helpen.

Stap 3: Start het herstel opnieuw op en voer de Master Reset uit

Nadat u uw telefoon in de veilige modus hebt opgestart, enkele apps hebt verwijderd, de cachepartitie hebt gewist en het probleem blijft optreden, is het tijd om uw apparaat opnieuw in te stellen. Start uw telefoon opnieuw op in de veilige modus en maak een back-up van uw bestanden en gegevens, met name de bestanden die zijn opgeslagen in de interne opslag van uw telefoon. Na de back-up volgt u deze stappen om uw telefoon opnieuw in te stellen ...

1. Schakel uw Samsung Galaxy S6 Edge uit.
2. Houd de knoppen Volume omhoog, Start en Aan / uit tegelijkertijd ingedrukt.
3. Wanneer het apparaat wordt ingeschakeld en het 'Power on logo' wordt weergegeven, laat u alle toetsen los en verschijnt het Android-pictogram op het scherm.
4. Wacht tot het Android-herstelscherm verschijnt na ongeveer 30 seconden.
5. Gebruik de toets Volume omlaag om de optie 'Gegevens wissen / Fabrieksinstellingen herstellen' te markeren en druk op de aan / uit-toets om het te selecteren.
6. Druk nogmaals op de knop Vol Down tot de optie 'Ja - alle gebruikersgegevens verwijderen' is gemarkeerd en druk vervolgens op de aan / uit-toets om deze te selecteren.
7. Nadat het opnieuw instellen is voltooid, markeert u 'Systeem opnieuw opstarten' en drukt u op de aan-uitknop om de telefoon opnieuw op te starten.

Nadat het opnieuw instellen is voltooid, installeert u nog niets, maar opent u Instellingen en wijzigt u iets om te proberen de fout te activeren. Als het nog steeds verschijnt, is het veilig om aan te nemen dat het een ernstiger firmware-probleem is. De firmware moet mogelijk opnieuw worden geïnstalleerd, maar u kunt dit alleen niet doen als u geen geavanceerde kennis hebt van knipperende firmware. Daarom zou het het beste zijn als je het gewoon naar een tech hebt gebracht en hem voor je hebt laten zorgen.