Hoe u uw Samsung Galaxy S7 Edge repareert die willekeurig wordt losgekoppeld van het netwerk van uw provider, andere verbindingsproblemen [Handleiding voor probleemoplossing]

Het internet is wat smartphones "slim" maakt. Telefoons zoals de #Samsung Galaxy S7 Edge (# S7Edge) hebben functies die internetverbinding vereisen, dus als je apparaat geen verbinding kan maken met je wifi-hotspot of het mobiele gegevensnetwerk van je provider, dan wint je smartphone niet zo slim zijn.

In dit bericht zal ik enkele van de meest voorkomende connectiviteitsproblemen met het apparaat aanpakken, te beginnen met een eenheid die, volgens de eigenaar, willekeurig loskoppelt van het netwerk van de provider na een paar dagen continu bezig te zijn geweest. Ga door met lezen om meer te weten te komen over andere problemen die ik hier heb aangehaald en leer hoe u problemen met uw apparaat kunt oplossen in het geval soortgelijke problemen zich in de toekomst voordoen.

Maar voor alles, als u nog andere problemen hebt met uw apparaat, bezoekt u onze pagina voor het oplossen van problemen met de S7 Edge, omdat we al honderden vragen van gebruikers hebben beantwoord. De kans is groot dat er al oplossingen voor uw problemen zijn en dat u ze hoeft te vinden. U kunt ook contact met ons opnemen door onze vragenlijst voor Android-problemen in te vullen en zorg ervoor dat u ons belangrijke details over het probleem verstrekt. Hoe meer informatie u verstrekt, hoe eenvoudiger het voor u zou zijn om u nauwkeurigere oplossingen te bieden.

Galaxy S7 Edge wordt willekeurig losgekoppeld van het netwerk van de provider

Probleem : de laatste tijd had mijn S7 Edge problemen met het onderhouden van de verbinding met het LTE-netwerk van mijn provider. Het toestel is ongeveer 8 maanden oud en kon eerder weken of zelfs maanden zonder reset worden. Maar in de afgelopen paar of drie weken verliest de telefoon het contact met het datanetwerk van T-Mobile na een paar dagen continu bezig te zijn geweest. Een herstart is alles wat nodig is om de service te herstellen, maar het is niettemin vervelend en verontrustend tegelijk.

In die acht maanden heeft de telefoon een aantal ingedrukte updates van T-Mobile gehad en tot nu toe was er niets negatiefs aan de hand met de bediening van de telefoon. Eerlijk gezegd ben ik er niet eens zeker van dat een van deze updates als een oorzaak kan worden beschouwd, aangezien mijn vrouw dezelfde telefoon heeft gekocht binnen enkele uren nadat ik dit toestel heb gekocht, en haar even bijgewerkte telefoon lijdt niet aan een dergelijke kwaal.

Dus wat te doen? Is het veel ophef over niets, of moet ik me zorgen maken? Uiteraard kan ik de telefoon gewoon vaker opnieuw opstarten en misschien het verdere optreden van het datanetwerk verminderen, ervan uitgaande dat dit een probleem is dat niet erger wordt. Maar dat is het probleem: ik heb er geen vertrouwen in dat dit NIET erger zal worden. Hoewel ik deze telefoon nooit heb laten vallen of fysiek heb misbruikt, is deze af en toe zo vaak gebruikt dat hij vrij heet aanvoelt. Zou dat de oorzaak kunnen zijn, een progressieve mislukking door hitte?

Mijn vorige HTC One M7 had uiteindelijk last van progressief systeem en functionele storingen in de drie jaar dat ik die specifieke telefoon gebruikte; die handset zou te warm worden voor grafisch intensief gamen en andere apps. Zou hetzelfde met deze kunnen gebeuren, alleen in een aanzienlijk versneld tempo? Het duurde ongeveer anderhalf jaar voordat de eerste problemen op de HTC optraden (foto's met roze achtergrond, toen de camerasensor verslechterde). Nu zie ik in minder dan acht maanden problemen met gegevensconnectiviteit. Moet dit een rode vlag zijn?

Problemen oplossen : er zijn enkele factoren die we moeten overwegen om vast te stellen waarom de telefoon de verbinding verbreekt met het netwerk van uw provider na een paar dagen continu verbinding te hebben gehad. Het gebeurt met alle smartphones en niet alleen met je S7 Edge, hoewel ik toegeef dat sommige apparaten dit probleem vaker ervaren dan anderen. Maar laten we proberen de mogelijkheden te bekijken, zodat we een duidelijker idee hebben waarom dit probleem zich voordoet:

1. De telefoon is mogelijk ingesteld om automatisch verbinding te maken met bekende Wi-Fi-netwerken . In dit scenario moet u zich binnen het bereik van de hotspot bevinden, zodat de telefoon kan overschakelen naar Wi-Fi en de verbinding met een mobiel gegevensnetwerk verbreekt. Het uitsluiten van deze mogelijkheid is eenvoudig; je moet gewoon alle Wi-Fi-hotspots wissen of "vergeten" waar je telefoon in het verleden mee heeft verbonden, zodat in plaats van automatisch verbinding met ze te maken, het je gewoon op de hoogte stelt van beschikbare netwerken wanneer je binnen bereik bent.
2. Het kan een netwerkprobleem zijn . Stabiliteit is altijd een zorg en er zijn altijd momenten waarop serviceproviders hun apparatuur opnieuw moeten opstarten om betere service en een snellere verbinding te bieden, om maar te zwijgen over de mogelijkheid van storingen in het systeem. Abonnees krijgen geen melding als er kleine systeemproblemen zijn en zelfs als u technische ondersteuning hebt gebeld en daarnaar hebt gevraagd, kunnen ze u geen informatie geven die aan uw vraag zou kunnen voldoen.
3. Een firmware-probleem kan dit ook veroorzaken . Ik begrijp dat u zei dat firmware-updates dit probleem misschien niet veroorzaken, maar dat kan het wel zijn. In feite hebben we al honderden, zo niet duizenden, problemen ontvangen die worden veroorzaakt door firmware-updates en connectiviteitsproblemen zijn er onder, dus we kunnen deze mogelijkheid echt niet opzij schuiven tenzij we het met succes hebben uitgesloten. Het is altijd handig om de telefoon van tijd tot tijd opnieuw in te stellen, vooral als er problemen optreden.
4. Het kan ook een teken zijn van een hardwareprobleem . Deze is ingewikkelder en je hebt echt een technicus nodig om te bepalen of dit de oorzaak van het probleem is.

Het kan een gedoe zijn om de volgende procedure uit te voeren, maar ik raad u aan het te doen als het probleem vaker voorkomt dan voorheen, maar zorg ervoor dat u een back-up maakt van uw gegevens en bestanden, omdat ze allemaal worden verwijderd.

1. Schakel uw Samsung Galaxy S7 Edge uit.
2. Druk op en houd vervolgens de toetsen Home en Volume UP ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt. OPMERKING : het maakt niet uit hoe lang u de toetsen Home en Volume omhoog ingedrukt houdt, het heeft geen invloed op de telefoon, maar tegen de tijd dat u de aan / uit-toets ingedrukt houdt, begint de telefoon te reageren.
3. Wanneer de Samsung Galaxy S7 Edge op het scherm wordt weergegeven, laat je de aan-uitknop los, maar blijf je de toetsen Home en Volume omhoog ingedrukt houden.
4. Wanneer het Android-logo wordt weergegeven, kunt u beide toetsen loslaten en de telefoon ongeveer 30 tot 60 seconden laten staan. OPMERKING : Het bericht "Installing system update" kan enkele seconden op het scherm worden weergegeven voordat het menu voor het herstellen van het Android-systeem wordt weergegeven. Dit is slechts de eerste fase van het hele proces.
5. Gebruik de toets Volume omlaag om door de opties te bladeren en selecteer 'Gegevens wissen / Fabrieksinstellingen herstellen'.
6. Eenmaal gemarkeerd, kunt u op de aan / uit-toets drukken om deze te selecteren.
7. Markeer nu de optie 'Ja - verwijder alle gebruikersgegevens' met de toets Volume zachter en druk op de Aan / uitknop om het te selecteren.
8. Wacht tot je telefoon klaar is met het uitvoeren van de Master Reset. Wanneer u klaar bent, markeert u 'Systeem opnieuw opstarten' en drukt u op de aan / uit-toets.
9. De telefoon start nu langer dan normaal opnieuw op.

Galaxy S7 Edge mobiele gegevens worden uitgeschakeld wanneer sms-berichten worden ontvangen

Probleem : Hallo, ik gebruik mijn s7 edge als een mobiele hotspot. Telkens als ik een tekst krijg, snijdt het de gegevens naar mijn computer en blijft het achter. Wat kan ik doen om het te repareren?

Problemen oplossen : we moeten de telefoon van dichtbij observeren om te bepalen wat het echte probleem is. Maar ik denk dat het beter is om eerst je apparaat op te starten in de veilige modus, een mobiele hotspot te gebruiken en een sms-bericht naar je nummer te sturen. Als de gegevens nog steeds worden verbroken en de telefoon blijft hangen, maak dan een back-up van uw gegevens en reset uw apparaat in de fabriek opnieuw. Zo start u uw telefoon op in de veilige modus:

1. Houd de aan / uit-toets ingedrukt.
2. Zodra je de 'Samsung Galaxy S7 EDGE' op het scherm ziet, laat je de aan / uit-toets los en houd je de toets Volume omlaag ingedrukt.
3. Blijf de knop Volume omlaag ingedrukt houden totdat het apparaat opnieuw is opgestart.
4. U kunt deze vrijgeven als u 'Veilige modus' in de linkerbenedenhoek van het scherm ziet.

En zo hebt u uw apparaat in de fabriek opnieuw ingesteld ...

1. Tik op het startscherm op het pictogram Apps.
2. Ga naar en tik op Instellingen en raak Back-up maken en opnieuw instellen aan.
3. Tik op Fabrieksgegevens resetten en tik op Apparaat resetten.
4. Als u de functie Schermvergrendeling hebt ingeschakeld, voert u uw wachtwoord of pincode in.
5. Tik op Doorgaan.
6. Tik op Alles verwijderen om uw actie te bevestigen.

Ik hoop dat dit helpt.

Galaxy S7 Edge wifi gaat uit

Probleem : ik heb mijn s7 edge sm-g935v opgeknapt gekocht. Na ontvangst van de telefoon, een week of zo in merkte ik wat problemen met de wifi. Op bepaalde tijden zou het verbinden en loskoppelen en opnieuw verbinden met routers willekeurig tot het punt waar ik niet naar een pagina kon kijken voordat het opnieuw gebeurde. Ik opende het wifi-paneel en merkte dat de eigenlijke aan / uit-schakelaar heen en weer ging, misschien elke 10 seconden, soms sneller. Dit leek zichzelf een dag op te lossen, zou dat een paar dagen blijven doen en dan weer teruggaan naar het punt waar het de hele tijd deed. Ik ging via samsung-ondersteuning die me door de veilige modus leidde en uiteindelijk een volledige reset die het probleem niet oploste. Uiteindelijk heb ik het naar samsung-reparatie gestuurd nadat ik de fabrieksinstellingen had hersteld. Ze kregen de telefoon, testten de wifi en al het andere en keerden terug naar mij met de mededeling dat ze niets verkeerds vonden. Om de een of andere reden was het probleem inderdaad opgelost en ging ik nog 3-4 maanden door zonder problemen te hebben. Toen 2 weken geleden begon het back-up, wat van wat eerder gebeurde, maar meestal zal het gewoon geen verbinding maken. De schakelaar schakelt niet langer in en uit, maar elke keer dat ik op een netwerk klik en op verbinden, staat er (verbinding maken ...) onder het netwerk gedurende ongeveer 1-2 seconden en verdwijnt. Het lijkt er ook op dat de vernieuwingscirkel naast de schakelaar veel te vaak verdwijnt. Ik heb veel verschillende netwerken op veel verschillende plaatsen uitgeprobeerd, probeerde elke kleine schakeling en instelling te veranderen, veilige modi worden gereset en ik kan er niet achter komen wat ik moet doen om dit te verhelpen ....... help me alsjeblieft ... Een slimme telefoon zonder wifi is niet zo slim.

Problemen oplossen : ik ga akkoord. Smartphones zonder wifi zijn eigenlijk dom, aangezien de meeste van de 'smart' internetverbinding vereist om te kunnen werken. Uw geval kan echter worden veroorzaakt door enkele corrupte caches en / of gegevens, dus ik raad aan om eerst de cachepartitie te wissen en als het probleem aanhoudt, dan moet u de reset opnieuw uitvoeren zoals u zei dat het probleem is opgelost je hebt het eerder hervestigd. Hier ziet u hoe u de cachepartitie wist:

1. Zet de telefoon uit.
2. Druk op en houd vervolgens de toetsen Home en Volume UP ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
3. Wanneer de Samsung Galaxy S7 Edge op het scherm wordt weergegeven, laat je de aan-uitknop los, maar blijf je de toetsen Home en Volume omhoog ingedrukt houden.
4. Wanneer het Android-logo wordt weergegeven, kunt u beide toetsen loslaten en de telefoon ongeveer 30 tot 60 seconden laten staan.
5. Gebruik de toets Volume omlaag om door de opties te bladeren en selecteer 'wis cachepartitie'.
6. Eenmaal gemarkeerd, kunt u op de aan / uit-toets drukken om deze te selecteren.
7. Markeer nu de optie 'Ja' met de toets Volume omlaag en druk op de aan / uit-knop om deze te selecteren.
8. Wacht tot je telefoon klaar is met het wissen van de cachepartitie. Wanneer u klaar bent, markeert u 'Systeem opnieuw opstarten' en drukt u op de aan / uit-toets.
9. De telefoon start nu langer dan normaal opnieuw op.

Volg de bovenstaande stappen om uw telefoon opnieuw in te stellen.

Galaxy S7 Edge kan geen e-mails verzenden wanneer deze zich op wifi bevinden

Probleem : wanneer ik in een Wi-Fi-netwerk ben, kan ik geen e-mails verzenden vanuit mijn Office 365-account. Ik kan e-mails ontvangen of andere taken uitvoeren waarvoor een internetverbinding nodig is. Het verzenden van e-mail is het enige dat niet werkt. Ik krijg een bevestiging dat de e-mail is verzonden, maar deze bevindt zich niet in mijn mappen Sent of Outbox en de ontvanger krijgt deze nooit. Het gaat gewoon in een zwart gat. Ik kreeg het advies om niet langer de native e-mailapp op de telefoon te gebruiken en MS Outlook voor Android te downloaden. Ik heb nog steeds hetzelfde probleem. Ik heb alle beschikbare updates voor mijn telefoon gedownload en toegepast.

Suggestie : het moet iets te maken hebben met de uitgaande serverinstellingen. U moet met uw technicus verifiëren wat de juiste serverinstellingen voor uw account zijn. Blijkbaar kunnen ze meer antwoorden geven dan wij, omdat ze elke instelling kennen die werkt. U kunt ook proberen de cache en gegevens van de e-mailclient die u gebruikt te wissen en uw account opnieuw in te stellen.

Galaxy S7 Edge heeft geen verbinding wanneer zowel Wi-Fi als 4G zijn ingeschakeld

Probleem : ik bekeek de WiFi-suggesties voor het oplossen van mijn probleem, maar zag niet echt iets specifiek gerelateerd. Mijn probleem op dit moment is dat WiFi en 4G tegelijkertijd verschijnen. Dit zorgt ervoor dat de wifi helemaal niet werkt en niets wordt geladen (Facebook, e-mail, internet). Als ik wifi uitzet, wordt 4 g ingeschakeld en is het prima. Ik heb de telefoon opnieuw opgestart, mijn router / modem, het mocht niet baten. Ik heb met sommige instellingen geknoeid, maar niets werkte. Ik ben een redelijk slimme man als het op thuisnetwerken aankomt, maar deze telefoon is een ander probleem. Ik kijk er naar uit om dit opgelost te krijgen.

Probleemoplossing : hiervoor hoeft u alleen maar de schakelaar Smart Network uit te schakelen, zodat uw telefoon bij één netwerk blijft en niet automatisch verbinding maakt met de andere. Hier is hoe…

1. Ga vanuit een startscherm naar: Apps> Instellingen> Wifi. Deze instructies zijn alleen van toepassing op de standaardmodus.
2. Tik op MEER (in de rechterbovenhoek).
3. Tik op Geavanceerd.
4. Tik op de schakelaar Smart Network om in of uit te schakelen.

Dit zou het probleem moeten oplossen.