Hoe je je Samsung Galaxy S7 Edge kunt repareren die niet zal opstarten, zit vast op het logo na de Android 7 Nougat-update [Handleiding voor probleemoplossing]

• Lees en begrijp waarom je #Samsung Galaxy S7 Edge (# S7Edge) niet meer succesvol kon opstarten na de Android 7 Nougat-update en hoe je problemen kunt oplossen in een poging het probleem op te lossen.
• Begrijp en leer hoe je je telefoon kunt repareren die vast zat op het Samsung-logo na een grote firmware-update.
• Leer hoe u problemen met uw S7 Edge kunt oplossen die een zwart scherm laat zien nadat het besturingssysteem is bijgewerkt.

Hoewel elke eigenaar wil dat zijn smartphones perfect werken, willen de meesten van hen geen firmware-updates downloaden en installeren, simpelweg omdat velen al problemen hebben ondervonden kort nadat het besturingssysteem is opgeschud. Verschillende Samsung Galaxy S7 Edge-bezitters zijn al op de hoogte gebracht van de Android 7 Nougat-update, een van de belangrijkste updates die het apparaat ooit kan ontvangen. Als u een van de eigenaren van deze telefoon bent, kunt u over enkele dagen ook meldingen ontvangen van de Nougat-update.

Samsung-ontwikkelaars zorgen ervoor dat de overgang van de ene naar de andere firmware naadloos verloopt, maar er kunnen dingen gebeuren tijdens het proces, zoals dit het geval was met eerdere updates. Het is bijna onvermijdelijk dat de telefoon mogelijk niet zo soepel werkt als na een update. In feite hebben we al lezers die klagen over een aantal firmware-gerelateerde problemen die zich hebben voorgedaan kort na het downloaden en installeren van Nougat.

In dit bericht zal ik problemen aanpakken met een nieuw bijgewerkte Galaxy S7 Edge-eenheid die naar verluidt niet zal opstarten nadat de update is geïnstalleerd en eenheden die vastliepen tijdens het opstartproces. Lees verder om te begrijpen waarom deze problemen zich in de eerste plaats voordoen en leer hoe u problemen met uw telefoon oplost wanneer een van hen met u overkomt.

• Problemen met Galaxy S7 Edge oplossen die niet wordt opgestart na Android 7 Nougatupdate
• Hoe problemen met je Galaxy S7 Edge op te lossen die vastliepen op het logo tijdens het opstarten na Nougatupdate
• Een probleem oplossen met een Galaxy S7 Edge die vastloopt op het zwarte scherm na een update

Voor degenen die andere problemen hebben met hun telefoons, zorg ervoor dat je langs onze Galaxy S7 Edge-pagina voor probleemoplossing komt, want we hebben al honderden problemen met dit apparaat aangepakt. Zoek naar problemen die vergelijkbaar zijn met de uwe en gebruik de oplossingen en methoden voor probleemoplossing die we hebben voorgesteld. Als ze niet voor u werken of als u verdere hulp nodig hebt, vult u onze vragenlijst over Android-problemen in en verstrekt u ons alle nodige informatie over uw telefoon en het probleem zodat we u nauwkeurigere oplossingen kunnen bieden.

Problemen met Galaxy S7 Edge oplossen die niet wordt opgestart na Android 7 Nougatupdate

Probleem : mijn telefoon, een S7 Edge, is onlangs bijgewerkt naar het nieuwste besturingssysteem. Ik herinner me nog dat het een aantal maanden geleden werd bijgewerkt, na de update opnieuw werd opgestart en daarna perfect werkte met merkbare verbeteringen. Deze keer bleef het echter hangen op een zwart scherm. Wat er is gebeurd, is dat de update is gedownload en geïnstalleerd, maar tegen de tijd dat deze opnieuw is opgestart, is deze niet doorgegaan. Ik heb het startscherm niet bereikt en kan het niet langer gebruiken. Ik weet niet precies wat er is gebeurd of wat ik moet doen om dit op te lossen, daarom zoek ik je hulp. Help alstublieft.

Probleemoplossing : Sommige caches en gegevens zijn mogelijk beschadigd tijdens het updateproces en dat is misschien de reden waarom uw telefoon niet meer goed kan opstarten. Dit is het geval voor de meeste problemen die veel eigenaren kort na firmware-updates tegenkwamen, ongeacht of ze kleine of grote waren. In dit geval zijn de volgende stappen die u daadwerkelijk kunt uitvoeren in een poging dit probleem op te lossen of uw telefoon succesvol te laten opstarten.

Stap 1: Voer de gedwongen herstartprocedure uit

Dit moet het allereerste zijn wat je moet doen. Ik begrijp dat je al verschillende keren hebt geprobeerd je telefoon opnieuw op te starten. Deze procedure is echter in principe hetzelfde als alleen het opnieuw opstarten dat de gesimuleerde batterij verbreekt. Als je ooit een smartphone hebt met een verwijderbare batterij, heb je misschien geprobeerd om de batterij te trekken als je apparaat bevroor. Dit is het equivalent van dat alleen dat deze keer uw Galaxy S7 Edge geen door de gebruiker verwijderbare batterij heeft.

Het enige dat u hoeft te doen, is door de knop Volume omlaag en de aan / uit-toets gedurende 10 tot 15 seconden ingedrukt te houden. Op voorwaarde dat er nog steeds voldoende batterij is en dat het probleem is veroorzaakt door een systeemcrash als gevolg van recente firmware-update, moet uw apparaat opnieuw opstarten nadat u deze procedure hebt uitgevoerd. Probeer anders de volgende stappen uit te voeren.

Stap 2: Probeer je Galaxy S7 Edge op te laden om te zien of hij zou reageren

Het is absoluut noodzakelijk dat we op dit punt in onze probleemoplossing kunnen bevestigen dat uw telefoon reageert wanneer hij elektrische stroom detecteert die door de circuits stroomt. Als dat niet het geval is, hebben we niet echt te maken met een probleem met de firmware, maar met een hardwareprobleem dat kan waarschijnlijk de batterij omvatten. Maar laten we hier niet voorop lopen, volg in plaats daarvan de eenvoudige procedure hieronder:

1. Sluit de oplader aan op een stopcontact met de kabel eraan bevestigd.
2. Verbind nu uw Galaxy S7 Edge via de USB-kabel.
3. Als het niet reageert, laat het dan minstens tien minuten opladen.
4. Als het na tien minuten niet is opgeladen, houdt u de knop Volume omlaag en de Aan / uit-toets gedurende 10 tot 15 seconden ingedrukt tijdens het opladen.

Als de telefoon helemaal niet wordt opgeladen, probeer dan onze richtlijnen voor het oplossen van problemen bij het opladen niet te doorlopen:

• Fix Samsung Galaxy S7 Edge die niet zal opladen met behulp van de oplader, andere voedingsproblemen
• Hoe problemen met de Samsung Galaxy S7 Edge op te lossen die niet worden opgeladen en andere aan energie gerelateerde problemen
• Samsung Galaxy S7 Edge oplaadproblemen oplossen [Handleiding voor probleemoplossing]

Aan de andere kant, als uw apparaat laadt zoals het zou moeten, maar nog steeds niet in staat is om het opstartproces voort te zetten, kan de volgende stap van hulp zijn.

Stap 3: Probeer uw Galaxy S7 Edge op te starten in de veilige modus

We proberen nu te controleren of uw telefoon nog steeds in staat is om op te starten, zelfs als alle apps van derden tijdelijk zijn uitgeschakeld, want als dit het geval is, hebben we mogelijk te maken met compatibiliteitsproblemen. Dat betekent dat sommige apps van derden mogelijk niet compatibel zijn met de nieuwe firmware en tijdens het opstarten mogelijk conflicten in het systeem veroorzaken waardoor de telefoon het normale startscherm niet kan bereiken.

Dus, om je telefoon in de veilige modus te starten, volg je deze stappen:

1. Houd de aan / uit-toets ingedrukt.
2. Zodra je de 'Samsung Galaxy S7 EDGE' op het scherm ziet, laat je de aan / uit-toets los en houd je de toets Volume omlaag ingedrukt.
3. Blijf de knop Volume omlaag ingedrukt houden totdat het apparaat opnieuw is opgestart.
4. U kunt deze vrijgeven als u 'Veilige modus' in de linkerbenedenhoek van het scherm ziet.

Als u op dit moment het startscherm hebt bereikt of als uw telefoon succesvol is opgestart in de diagnostische status, is ons vermoeden bevestigd dat een van uw gedownloade apps mogelijk het probleem veroorzaakt. Dus alles wat je hoeft te doen is ze te vinden en verdachte apps te verwijderen. Als u het moeilijk vindt om te weten welke app het probleem veroorzaakt, raad ik u aan een back-up te maken van al uw bestanden en gegevens in de veilige modus en gewoon de fabrieksinstellingen te herstellen:

1. Tik op het startscherm op het pictogram Apps.
2. Ga naar en tik op Instellingen en raak Back-up maken en opnieuw instellen aan.
3. Tik op Fabrieksgegevens resetten en tik op Apparaat resetten.
4. Als u de functie Schermvergrendeling hebt ingeschakeld, voert u uw wachtwoord of pincode in.
5. Tik op Doorgaan.
6. Tik op Alles verwijderen om uw actie te bevestigen.

Als uw telefoon echter niet succesvol kan opstarten in de veilige modus, moet u de volgende stap proberen.

Stap 4: Probeer uw telefoon op te starten in de herstelmodus en probeer de cachepartitie schoon te vegen

Omdat je apparaat niet kon opstarten in de veilige modus, is het tijd om het op te starten in een andere modus. Deze keer moeten we proberen je apparaat op te starten in de herstelmodus en als dit lukt, probeer dan de cachepartitie te wissen, want het probleem ligt meer aan de kant van de firmware dan de hardware. Hier laat zien dat je dit doet:

1. Zet de telefoon uit.
2. Druk op en houd vervolgens de toetsen Home en Volume UP ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
3. Wanneer de Samsung Galaxy S7 Edge op het scherm wordt weergegeven, laat je de aan-uitknop los, maar blijf je de toetsen Home en Volume omhoog ingedrukt houden.
4. Wanneer het Android-logo wordt weergegeven, kunt u beide toetsen loslaten en de telefoon ongeveer 30 tot 60 seconden laten staan.
5. Gebruik de toets Volume omlaag om door de opties te bladeren en selecteer 'wis cachepartitie'.
6. Eenmaal gemarkeerd, kunt u op de aan / uit-toets drukken om deze te selecteren.
7. Markeer nu de optie 'Ja' met de toets Volume omlaag en druk op de aan / uit-knop om deze te selecteren.
8. Wacht tot je telefoon klaar is met het wissen van de cachepartitie. Wanneer u klaar bent, markeert u 'Systeem opnieuw opstarten' en drukt u op de aan / uit-toets.
9. De telefoon start nu langer dan normaal opnieuw op.

Als het wissen van de cachepartitie het probleem niet oplost, probeer dan de masterreset uit te voeren. U moet echter proberen uw telefoon op te starten in de veilige modus, zodat u een kans krijgt om een ​​back-up van uw bestanden en gegevens te maken. Volg deze stappen om je telefoon te resetten:

1. Schakel uw Samsung Galaxy S7 Edge uit.
2. Druk op en houd vervolgens de toetsen Home en Volume UP ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt. OPMERKING : het maakt niet uit hoe lang u de toetsen Home en Volume omhoog ingedrukt houdt, het heeft geen invloed op de telefoon, maar tegen de tijd dat u de aan / uit-toets ingedrukt houdt, begint de telefoon te reageren.
3. Wanneer de Samsung Galaxy S7 Edge op het scherm wordt weergegeven, laat je de aan-uitknop los, maar blijf je de toetsen Home en Volume omhoog ingedrukt houden.
4. Wanneer het Android-logo wordt weergegeven, kunt u beide toetsen loslaten en de telefoon ongeveer 30 tot 60 seconden laten staan. OPMERKING : Het bericht "Installing system update" kan enkele seconden op het scherm worden weergegeven voordat het menu voor het herstellen van het Android-systeem wordt weergegeven. Dit is slechts de eerste fase van het hele proces.
5. Gebruik de toets Volume omlaag om door de opties te bladeren en selecteer 'Gegevens wissen / Fabrieksinstellingen herstellen'.
6. Eenmaal gemarkeerd, kunt u op de aan / uit-toets drukken om deze te selecteren.
7. Markeer nu de optie 'Ja - verwijder alle gebruikersgegevens' met de toets Volume zachter en druk op de Aan / uitknop om het te selecteren.
8. Wacht tot je telefoon klaar is met het uitvoeren van de Master Reset. Wanneer u klaar bent, markeert u 'Systeem opnieuw opstarten' en drukt u op de aan / uit-toets.
9. De telefoon start nu langer dan normaal opnieuw op.

Als de telefoon na de masterreset nog steeds niet kan worden opgestart, hebt u hulp van een technicus nodig om de firmware opnieuw te installeren.

Hoe problemen met je Galaxy S7 Edge op te lossen die vastliepen op het logo tijdens het opstarten na Nougatupdate

Probleem : Hallo! Er lijkt een probleem te zijn met mijn S7 Edge. Het heeft zijn besturingssysteem een ​​paar dagen geleden bijgewerkt en toen stopte het met werken. Ik bedoel, het doet zeker de stroom aan, maar hij blijft steken op het Samsung-logo en gaat niet verder. Ik heb al een paar uur geprobeerd het in die staat te laten maar er gebeurde niets. Ik probeerde het al een aantal keren opnieuw op te starten, maar er lijkt niets te gebeuren. Ik hoop dat jullie iets hebben om te suggereren om dit probleem op te lossen. Hartelijk bedankt.

Problemen oplossen : na deze update ondervindt uw apparaat mogelijk een firmwareprobleem. Het kan zijn dat sommige bestanden beschadigd zijn geraakt tijdens het updateproces. Dit is een veelvoorkomend probleem sinds de release van de nieuwe update (Nougat) . We hebben er eigenlijk veel klachten over ontvangen, voornamelijk van onze Samsung Galaxy S7 Edge-lezers. Sommigen van hen hebben dit ervaren, net zoals ze ondervonden van de laatste update (Marshmallow), ze vinden het een 'gedoe' update. Zolang het echter om een ​​firmware-probleem gaat, kan het een oplossing zijn. Net als het eerste probleem hierboven, raden we aan een eenvoudige probleemoplossingsprocedure uit te voeren om het probleem te beperken.

Je kunt beginnen met het opnieuw opstarten van je apparaat, gewoon de knop 7-10 seconden ingedrukt houden en je apparaat opnieuw opstarten. Het zal een gesimuleerde batterijtrekprocedure uitvoeren, u kunt verwijzen naar het bovenstaande onderwerp voor meer informatie. Aangezien uw probleem verband houdt met het eerste probleem hierboven, kunt u andere procedures voor het oplossen van problemen hierboven volgen en uitvoeren.

Als in het geval alle genoemde procedures het probleem niet hebben opgelost, kunt u doorgaan en masterreset uitvoeren, maar eerst kunt u uw apparaat op een pc aansluiten om te kijken of het uw apparaat herkent. Als dit het geval is, raden we u aan back-ups van uw belangrijke bestanden te maken, dit zou uw beste optie zijn die beschikbaar blijft voordat u de master-resetprocedure uitvoert. Anders heb je geen enkele kans om back-ups te maken als je het al naar een tech hebt gebracht.

Hopelijk wordt uw apparaat na het uitvoeren van de masterreset hersteld, zo niet, en blijft het vastzitten op het Samsung-logo en gaat het niet verder dan kan het een ernstiger probleem ervaren dat niet kan worden opgelost door een eenvoudige probleemoplossingsprocedure uit te voeren. Het is tijd om de specialist de situatie te laten afhandelen en naar het dichtstbijzijnde Samsung-servicecentrum te brengen.

Een probleem oplossen met een Galaxy S7 Edge die vastloopt op het zwarte scherm na een update

Probleem : er was een update die ik een paar dagen geleden heb gedownload. De telefoon is opnieuw opgestart na de update en ik kon deze daarna echt gebruiken, maar ik merkte dat de prestaties verslechterd waren in plaats van dat ze werden versterkt. Dus ik probeerde het opnieuw op te starten, maar het is niet succesvol opgestart maar zat vast op het zwarte scherm na het logo. Ik weet niet zeker wat er is gebeurd, laat staan ​​dat ik weet wat ik moet doen om het vervolgens te repareren. Dus, als jullie weten hoe, help me dan alstublieft. Heel erg bedankt!

Problemen oplossen : aangezien dit probleem zich voordeed na installatie van de software-update, is er op uw apparaat duidelijk een firmwareprobleem, het kan zijn dat sommige bestanden beschadigd zijn of incompatibel zijn met de nieuwe update. We kennen het probleem echter nog niet, het kan een kleine systeemglitch zijn of het kan nog erger zijn, een hardwaregerelateerd probleem. Om het te beperken, moet u de basisprocedures voor probleemoplossing op uw telefoon uitvoeren om u inzicht te geven in de oorzaak van het probleem.

In veel gevallen, als gevolg van een storing in het systeem, zou dit een van de redenen kunnen zijn dat het scherm van uw telefoon zonder duidelijke reden zwart werd. Dus, het eerste dat je moet doen is om geforceerd opnieuw opstarten op je apparaat uit te voeren en te observeren of het probleem zich nog steeds voordoet. Als dat het geval is, kunt u de volgende procedure uitvoeren.

Als het apparaat weigerde op te starten tijdens de procedure voor gedwongen herstarten, probeer het dan aan te sluiten op de oplader en wacht tot het antwoordt. Als dit het geval is, moeten er andere factoren zijn die het probleem hebben veroorzaakt. Probeer uw telefoon op te starten in de Veilige modus en wacht even als het apparaat normaal zal opstarten. In deze procedure worden alle toepassingen van derden tijdelijk uitgeschakeld en worden alleen de vooraf geïnstalleerde apps in het systeem uitgevoerd. Als het probleem zich niet in deze status voordoet, hebben apps van derden het geactiveerd.

Als het probleem zich echter blijft voordoen, is dit hoogstwaarschijnlijk een probleem met de firmware waarbij de systeemcache na de update is beschadigd. Om het probleem op te lossen, kunt u de cachepartitie van de telefoon wissen door de bovenstaande procedure te volgen. Met deze procedure worden alle oude caches in het systeem verwijderd om het apparaat te dwingen nieuwere en compatibele caches in het systeem te maken.

Maar als alle procedures niet op uw telefoon hebben gewerkt, is uw laatste redmiddel om masterreset uit te voeren. Houd er rekening mee dat deze procedure alles verwijdert, inclusief uw bestanden, contacten, foto's en muziek die op uw telefoon zijn opgeslagen. Voordat u het apparaat opnieuw instelt, moet u dus een back-up van alles maken, omdat alles wordt verwijderd. Om de reset uit te voeren; volg de bovenstaande stappen.