Hoe je je Samsung Galaxy S7 Edge te repareren met zijn apps crashen na de Nougat-update [Gids voor het oplossen van problemen]

Hallo jongens. In dit bericht zal ik een aantal problemen aanpakken die door onze lezers zijn verzonden met betrekking tot de Samsung Galaxy S7 Edge, die naar verluidt begon met het hebben van apps-gerelateerde problemen kort nadat deze was bijgewerkt naar Android Nougat.

App-problemen worden vaak naar de firmware geroot, maar er zijn momenten dat het net zo onbelangrijk is als een app die crasht of niet meer werkt. In dat geval kunt u het probleem eenvoudig oplossen door een aantal procedures uit te voeren die het probleem direct aanpakken. Als het echter om een ​​probleem met de firmware gaat, moet u nog veel meer doen om te voorkomen dat apps opnieuw vastlopen.

Als je een Galaxy S7 Edge bezit en momenteel wordt lastiggevallen door een of twee problemen die iets met apps te maken hebben, dan raad ik je aan verder te lezen aangezien dit bericht je mogelijk kan helpen het probleem op te lossen. Maar ga alsjeblieft op eigen risico omdat er veel dingen kunnen gebeuren tijdens het oplossen van problemen.

Als u echter een oplossing voor een ander probleem probeert te vinden, gaat u naar onze pagina Problemen oplossen, omdat we al honderden problemen met dit apparaat hebben aangepakt sinds het werd uitgebracht. Probeer problemen te vinden die vergelijkbaar zijn met de uwe en gebruik de oplossingen en handleidingen voor probleemoplossing die we hebben voorgesteld. Als ze echter niet werken, neem dan contact met ons op door de vragenlijst voor Android-problemen in te vullen. Geef ons gewoon informatie en we helpen u een oplossing te vinden.

Verschillende apps blijven crashen op de Galaxy S7 Edge, waardoor de telefoon langzamer gaat werken

Probleem : Hallo jongens! Ik heb een probleem met mijn telefoon. Het is een Galaxy S7 Edge die ik 4 maanden geleden kreeg en vorige week heb ik hem bijgewerkt. Ik denk dat het nu op Nougat of Android 7 draait. Ik had geen problemen met het downloaden van de update, sterker nog, het ging zo soepel en ik kon mijn telefoon een paar dagen gebruiken totdat ik merkte dat de prestaties zijn gedaald en nu het blijft meldingen of waarschuwingen weergeven over sommige apps die niet meer werken. Ik weet niet zeker wat ik moet doen, maar als je me kunt helpen, zou dat geweldig zijn. Bedankt.

Probleemoplossing : in aanmerking genomen dat dit probleem begon nadat u uw S7 Edge naar Nougat had bijgewerkt, is het mogelijk dat sommige van de caches van die apps of zelfs de systeemcaches beschadigd zijn geraakt. Of het kan een klein probleem zijn met de firmware die sommige van uw apps beïnvloedt. Dit is wat ik je voorstelt te doen:

Stap 1: Start uw telefoon opnieuw op in de veilige modus om te weten of deze apps nog steeds vastlopen

We moeten weten of de apps die crashen iets te maken hebben met apps van derden op je telefoon. Opstarten in de veilige modus zal alle elementen van derden tijdelijk uitschakelen, dus als ze de oorzaak van het probleem zijn, zullen de apps die crashen wanneer de telefoon zich in de normale modus bevindt, niet in deze modus crashen.

  1. Houd de aan / uit-toets ingedrukt.
  2. Zodra je de 'Samsung Galaxy S7 EDGE' op het scherm ziet, laat je de aan / uit-toets los en houd je de toets Volume omlaag ingedrukt.
  3. Blijf de knop Volume omlaag ingedrukt houden totdat het apparaat opnieuw is opgestart.
  4. U kunt deze vrijgeven als u 'Veilige modus' in de linkerbenedenhoek van het scherm ziet.

Als de telefoon zich in deze modus bevindt, moet u goed opletten of er nog steeds apps crashen. Als dat het geval is, gaat u verder met de volgende stap omdat het een probleem kan zijn met de firmware of een van de services. Als het probleem echter is verholpen of als de apps niet crashen in deze modus, kunnen de apps die worden gecrasht apps van derden zijn. Probeer erachter te komen of er updates beschikbaar zijn voor elk van die crashes en werk deze bij. U kunt ze ook een voor een verwijderen totdat het probleem is verholpen.

Stap 2: Wis de systeemcaches zodat ze worden vervangen door nieuwe

Ervan uitgaande dat de apps nog steeds crashen in de veilige modus, kunnen we een probleem krijgen dat veroorzaakt is door enkele corrupte caches. In deze stap willen we dat u alle systeemcaches op uw apparaat verwijdert, zodat deze worden vervangen door nieuwe. U kunt dit doen door de cachepartitie te wissen:

  1. Zet de telefoon uit.
  2. Druk op en houd vervolgens de toetsen Home en Volume UP ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
  3. Wanneer de Samsung Galaxy S7 Edge op het scherm wordt weergegeven, laat je de aan-uitknop los, maar blijf je de toetsen Home en Volume omhoog ingedrukt houden.
  4. Wanneer het Android-logo wordt weergegeven, kunt u beide toetsen loslaten en de telefoon ongeveer 30 tot 60 seconden laten staan.
  5. Gebruik de toets Volume omlaag om door de opties te bladeren en selecteer 'wis cachepartitie'.
  6. Eenmaal gemarkeerd, kunt u op de aan / uit-toets drukken om deze te selecteren.
  7. Markeer nu de optie 'Ja' met de toets Volume omlaag en druk op de aan / uit-knop om deze te selecteren.
  8. Wacht tot je telefoon klaar is met het wissen van de cachepartitie. Wanneer u klaar bent, markeert u 'Systeem opnieuw opstarten' en drukt u op de aan / uit-toets.
  9. De telefoon start nu langer dan normaal opnieuw op.

Als het probleem daarna nog steeds aanhoudt, hebt u geen andere keuze dan uw apparaat opnieuw in te stellen.

Stap 3: reset je Galaxy S7 Edge omdat het problemen met sommige systeembestanden of -gegevens kan zijn

Firmware-updates kunnen ook enkele van de bestanden en gegevens op uw apparaat beschadigen en dat kan ook leiden tot het crashen van verschillende apps en niet te vergeten dat uw telefoon merkbaar langzamer wordt. Op dit moment is het beter om je telefoon opnieuw in te stellen, het draait immers nu op een geheel andere, bijgewerkte firmware. Maar zorg er eerst voor dat u een back-up maakt van uw bestanden en gegevens, vooral die die zijn opgeslagen in de interne opslag van uw telefoon en zorg ervoor dat u de antidiefstalfunctie uitschakelt om te voorkomen dat uw telefoon na de reset wordt geblokkeerd. Hier is hoe je het doet:

  1. Tik vanaf een startscherm op het pictogram Apps.
  2. Tik op Instellingen.
  3. Tik op Cloud en accounts.
  4. Tik op Accounts.
  5. Tik op Google.
  6. Tik op uw Google ID-e-mailadres. Als u meerdere accounts hebt ingesteld, moet u deze stappen voor elk account herhalen.
  7. Tik op Menu.
  8. Tik op Account verwijderen.
  9. Tik op VERWIJDER ACCOUNT.

Nadat u de antidiefstalfunctie hebt uitgeschakeld, volgt u deze stappen om uw telefoon definitief te resetten:

  1. Schakel uw Samsung Galaxy S7 Edge uit.
  2. Druk op en houd vervolgens de toetsen Home en Volume UP ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt. OPMERKING : het maakt niet uit hoe lang u de toetsen Home en Volume omhoog ingedrukt houdt, het heeft geen invloed op de telefoon, maar tegen de tijd dat u de aan / uit-toets ingedrukt houdt, begint de telefoon te reageren.
  3. Wanneer de Samsung Galaxy S7 Edge op het scherm wordt weergegeven, laat je de aan-uitknop los, maar blijf je de toetsen Home en Volume omhoog ingedrukt houden.
  4. Wanneer het Android-logo wordt weergegeven, kunt u beide toetsen loslaten en de telefoon ongeveer 30 tot 60 seconden laten staan. OPMERKING : Het bericht "Installing system update" kan enkele seconden op het scherm worden weergegeven voordat het menu voor het herstellen van het Android-systeem wordt weergegeven. Dit is slechts de eerste fase van het hele proces.
  5. Gebruik de toets Volume omlaag om door de opties te bladeren en selecteer 'Gegevens wissen / Fabrieksinstellingen herstellen'.
  6. Eenmaal gemarkeerd, kunt u op de aan / uit-toets drukken om deze te selecteren.
  7. Markeer nu de optie 'Ja - verwijder alle gebruikersgegevens' met de toets Volume zachter en druk op de Aan / uitknop om het te selecteren.
  8. Wacht tot je telefoon klaar is met het uitvoeren van de Master Reset. Wanneer u klaar bent, markeert u 'Systeem opnieuw opstarten' en drukt u op de aan / uit-toets.
  9. De telefoon start nu langer dan normaal opnieuw op.

Ik hoop dat dit helpt.

Galaxy S7 Edge geeft meldingen weer en verdwijnt na grote update

Probleem: Hallo daar Sinds ik de nieuwste Android-versie heb geïnstalleerd, heb ik problemen met meldingen op mijn S7. Bijvoorbeeld, een agenda-melding verschijnt gewoon voor even niet eens en verdwijnt dan gewoon. Threema-chatmeldingen werken helemaal niet. Gmail push werkt ook niet goed. Zijn er anderen met problemen sinds de laatste update? Bedankt! Chris

Oplossing: Hallo Chris, dit probleem komt veel voor, niet alleen in S7 Edge maar ook voor alle apparaten met een Android-firmware. Hoewel de systeemupdate bugs en andere problemen in het systeem kan oplossen, kan het soms ook een van de oorzaken zijn dat er verschillende problemen optreden op het apparaat. Het beste dat u nu moet doen, is het probleem te isoleren door de stapsgewijze procedure voor het oplossen van problemen die we hebben geboden, te volgen.

Stap 1: Voer reboot opnieuw uit, want het kan een systeemglitch zijn

Als het probleem zich voor de eerste keer op uw telefoon voordoet, kan het uitvoeren van de gedwongen reboot-procedure u helpen het probleem op te lossen. Met deze methode wordt het systeem van het apparaat vernieuwd en worden die ongebruikte apps op de achtergrond verwijderd die de andere services die ervoor zorgen dat deze crasht, bemoeilijken. Als u de methode wilt uitvoeren, houdt u de knoppen Volume omlaag en Stroom tegelijkertijd 10 seconden ingedrukt totdat het apparaat opstart. Dus probeer na het opnieuw opstarten van de force die onrustige apps te openen en kijk of het probleem nog steeds aan de gang is. Als dat het geval is, voert u de volgende procedure uit.

Stap 2: Er kunnen apps van derden zijn die het probleem hebben veroorzaakt

Deze keer moeten we bepalen of een van de gedownloade applicaties die u hebt geïnstalleerd, het probleem op uw handset heeft veroorzaakt. Door het op te starten in de veilige modus, zullen de vooraf geïnstalleerde apps alleen in het systeem worden uitgevoerd en alle apps van derden tijdelijk worden uitgeschakeld en als het probleem niet optreedt terwijl deze modus actief is, heeft een derde het geactiveerd. U kunt elke app die u hebt gedownload verwijderen totdat het probleem is verholpen.

Stap 3: wis de cache en gegevens van de onrustige app

Meestal is het vanwege de update een grote mogelijkheid dat de cache en gegevens van de app verouderd en beschadigd zijn geraakt en ervoor hebben gezorgd dat de app zonder duidelijke reden is gecrasht. In dit geval raden we u aan de app opnieuw in te stellen, zodat het apparaat nieuwere caches en gegevens maakt.

U kunt als volgt de cache en gegevens van de app wissen

  1. Ga naar Instellingen
  2. Tik op Toepassingen
  3. Tik op Toepassingenbeheer
  4. Navigeer door naar links of rechts te vegen, zorg ervoor dat u zich in het tabblad ALLEEN bevindt
  5. Veeg vervolgens naar beneden om de app met probleem te vinden en tik erop.
  6. Tik op Cache wissen
  7. Tik op Gegevens wissen
  8. Ga terug naar het startscherm en start het

Bekijk daarna nauwkeurig of de prestaties veranderen. Als dit niet het geval is, gaat u verder met de volgende stap.

Stap 4: Wis de systeemcaches, want deze kunnen beschadigd zijn

Deze methode is vergelijkbaar met de vorige procedure die u hebt uitgevoerd. Het enige verschil is dat systeemcaches in de firmware werken, zodat u de volgende keer dat u een website of app opent en een bepaalde taak op uw telefoon toewijst, het apparaat gemakkelijker te vinden is de bestanden. Als die bestanden echter zijn beschadigd, kan dat de reden zijn dat uw telefoon de taak niet goed kon uitvoeren.

Dus nadat alle methoden zijn uitgevoerd en het probleem nog steeds niet is verholpen, kan er een belangrijke oorzaak voor het probleem zijn. Het beste dat u moet doen, is het apparaat opnieuw instellen. Deze methode is ingewikkelder in vergelijking met andere procedures die u hebt uitgevoerd, omdat alle opgeslagen bestanden in het apparaat worden verwijderd zodra u deze doorloopt. Voordat u de stappen uitvoert, raden we u aan om eerst een back-up te maken.