Hoe repareer je je Samsung Galaxy S7 die geen verbinding meer kan maken met wifi na Android 7 Nougatupdate [Handleiding voor probleemoplossing]

  • Begrijp waarom je #Samsung Galaxy S7 (# GalaxyS7) geen verbinding meer kunt maken met je wifi-netwerk na de Android 7 #Nougat-update en leer hoe je dit kunt oplossen in een poging het probleem op te lossen.

Het internet is een van de dingen die erg belangrijk zijn voor smartphones, omdat de meeste functies ervan afhankelijk zijn en niet te vergeten dat het ook nodig is om ervoor te zorgen dat uw gegevens en bestanden tijdig in de cloud worden opgeslagen. Maar wat als uw telefoon op een dag niet meer verbinding met internet maakt bij het gebruik van wifi?

We hebben nogal wat klachten ontvangen van onze lezers die suggereren dat de recente update van Android 7 Nougat ervoor kan zorgen dat je Galaxy S7 geen verbinding meer maakt met wifi. In dit bericht zal ik dit probleem aanpakken en meegaan in het oplossen van problemen met uw apparaat in een poging het probleem op te lossen, zodat u uw apparaat kunt blijven gebruiken terwijl u bent verbonden met een Wi-Fi-hotspot.

Lees verder voor meer informatie over dit probleem, maar als u een ander probleem ondervindt, zorg dan dat u onze probleemoplossingspagina bekijkt. We hebben al veel problemen met dit apparaat aangepakt. Zoek naar problemen die vergelijkbaar zijn met die van u en gebruik de oplossing of probleemoplossingsprocedures die we hebben voorgesteld. We zijn afhankelijk van onze handleidingen voor het oplossen van problemen met de informatie die u ons geeft, dus zorg ervoor dat u ons nauwkeurige gegevens verstrekt, zodat wij u nauwkeurigere oplossingen kunnen bieden. Vul gewoon onze vragen over Android-problemen in om contact met ons op te nemen.

Problemen oplossen Galaxy S7 die na de Nougatupdate geen verbinding met wifi maakt

Het doel van deze handleiding voor het oplossen van problemen is dat u meer weet over het probleem of de oorzaak. Als u ze eenmaal hebt, is het gemakkelijker om een ​​oplossing te formuleren die het probleem mogelijk oplost. Voordat we naar de stappen voor probleemoplossing gaan, wil ik alleen een van de berichten die we van onze lezers hebben ontvangen, citeren die dit probleem het beste verklaart ...

" Hallo droid man. Ik hoop dat je me kunt helpen, want mijn telefoon is erg belangrijk voor mij en mijn werk. Het is een Samsung-telefoon, de Galaxy S7 die ik in november vorig jaar heb gekocht. Onlangs was er een update die ik heb gedownload. Het was eigenlijk de derde update die ik heb gedownload sinds ik de telefoon heb gekocht. De eerste twee updates waren allemaal succesvol en ik heb geen problemen ondervonden nadat ik ze had geïnstalleerd. De laatste is echter veroorzaakt doordat de telefoon geen verbinding meer heeft met mijn Wi-Fi thuisnetwerk. Ik heb mijn internetserviceprovider al gebeld en tech is verzonden om mijn verbinding te controleren om alleen te horen dat alles werkt wat mijn internet betreft. Het moet dus de telefoon zijn. Het punt is, ik weet niet hoe ik het moet repareren of zelfs waar ik moet kijken. Ik hoop dat je contact met me opneemt zodra je deze e-mail hebt ontvangen. Bedankt.

Stap 1: Start uw telefoon een aantal keer opnieuw op om te zien of dit slechts een tijdelijke storing is

Glitches gebeuren de hele tijd en ze komen vaak voor wanneer je ze het minst verwacht. Maar vaker wel dan niet kunnen tijdelijke storingen worden opgelost door simpelweg uw telefoon opnieuw op te starten. Dus, als dit de eerste keer is dat dit probleem zich voordeed na de update, doe dan nog niets, maar start eerst je telefoon opnieuw op. Als het probleem zich nog steeds voordoet na de eerste keer opnieuw opstarten, probeer het opnieuw en als nog steeds Nee, gaat u verder met de volgende stap.

Stap 2: Wis alle systeemcaches, sommige zijn mogelijk beschadigd tijdens de update

Het probleem met systeemcaches is dat ze vaker worden beschadigd dan je denkt, vooral tijdens of na firmware-updates. Gemiddelde gebruikers hebben er echter geen toegang toe zodat u ze echt niet één voor één kunt verwijderen. Daarom is alles wat u hoeft te doen de hele map leegmaken waar systeem caches worden opgeslagen. Hiermee dwingt u de telefoon om nieuwe caches te maken die nu compatibel zijn met het nieuwe systeem. Zo verwijder je de systeem caches feitelijk:

  1. Zet de telefoon uit.
  2. Druk op en houd vervolgens de toetsen Home en Volume UP ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
  3. Wanneer de Samsung Galaxy S7 op het scherm wordt weergegeven, laat je de aan-uitknop los, maar blijf je de toetsen Home en Volume omhoog ingedrukt houden.
  4. Wanneer het Android-logo wordt weergegeven, kunt u beide toetsen loslaten en de telefoon ongeveer 30 tot 60 seconden laten staan.
  5. Gebruik de toets Volume omlaag om door de opties te bladeren en selecteer 'wis cachepartitie'.
  6. Eenmaal gemarkeerd, kunt u op de aan / uit-toets drukken om deze te selecteren.
  7. Markeer nu de optie 'Ja' met de toets Volume omlaag en druk op de aan / uit-knop om deze te selecteren.
  8. Wacht tot je telefoon klaar is met het wissen van de cachepartitie. Wanneer u klaar bent, markeert u 'Systeem opnieuw opstarten' en drukt u op de aan / uit-toets.
  9. De telefoon start nu langer dan normaal opnieuw op.

Nadat de telefoon opnieuw is opgestart, probeert u de wifi-switch om te schakelen en probeert u verbinding te maken met het netwerk waarmee u verbinding hebt gemaakt. Of beter nog, eerst het netwerk "vergeten" en vervolgens toestaan ​​dat uw telefoon het detecteert en er opnieuw verbinding mee maakt. Als het nog steeds geen verbinding maakt, probeer dan de volgende stap.

Stap 3: Probeer uw apparaat op te starten in de veilige modus en observeer het

Dit is in principe geen oplossing, maar het geeft je een idee of het probleem wordt veroorzaakt door een app van derden of niet. Veilige modus is ook bekend als diagnostische status waarin alle apps van derden tijdelijk worden uitgeschakeld, waardoor alle vooraf geïnstalleerde en kernservices worden uitgevoerd. Het is belangrijk dat u deze procedure uitvoert omdat er apps van derden zijn die de draadloze connectiviteit op uw telefoon daadwerkelijk kunnen manipuleren. Zo start u uw telefoon op in de veilige modus:

  1. Houd de aan / uit-toets ingedrukt.
  2. Wanneer het Samsung Galaxy S7-logo verschijnt, laat u de aan-uitknop los en houdt u onmiddellijk de toets Volume omlaag ingedrukt.
  3. Houd de toets Volume omlaag ingedrukt totdat het opnieuw opstarten is voltooid.
  4. Wanneer de "Veilige modus" op het scherm verschijnt, laat dan onmiddellijk de toets volume omlaag los.

Als de telefoon zich in deze status bevindt, probeert u verbinding te maken met wifi en als de verbinding tot stand is gebracht, moet er een app zijn waarmee wordt voorkomen dat uw apparaat verbinding maakt met een netwerk. U kunt proberen die app te vinden en de installatie ongedaan te maken, of u kunt eenvoudig een back-up van uw gegevens en bestanden maken en vervolgens de fabrieksreset uitvoeren. Zo hebt u uw telefoon in de fabriek opnieuw ingesteld ...

  1. Tik op het startscherm op het pictogram Apps.
  2. Ga naar en tik op Instellingen en raak Back-up maken en opnieuw instellen aan.
  3. Tik op Fabrieksgegevens resetten en tik op Apparaat resetten.
  4. Als u de functie Schermvergrendeling hebt ingeschakeld, voert u uw wachtwoord of pincode in.
  5. Tik op Doorgaan.
  6. Tik op Alles verwijderen om uw actie te bevestigen.

Nadat je dit hebt gedaan en het probleem is gebleven, wordt het tijd om iets te doen waardoor de telefoon weer in de oorspronkelijke staat wordt hersteld.

Stap 4: Voer de Master Reset uit op je Galaxy S7

Hiermee wordt de telefoon teruggezet naar de oorspronkelijke configuratie, maar samen met deze worden al uw bestanden en gegevens verwijderd en kunnen ze niet meer worden hersteld. Daarom raden wij u ten zeerste aan om tijd te nemen voor het maken van back-ups van uw bestanden, afbeeldingen, video's, teksten, e-mails, gegevens, enz. Voordat u de onderstaande stappen uitvoert.

  1. Schakel uw Samsung Galaxy S7 uit.
  2. Druk op en houd vervolgens de toetsen Home en Volume UP ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt. OPMERKING : het maakt niet uit hoe lang u de toetsen Home en Volume omhoog ingedrukt houdt, het heeft geen invloed op de telefoon, maar tegen de tijd dat u de aan / uit-toets ingedrukt houdt, begint de telefoon te reageren.
  3. Wanneer de Samsung Galaxy S7 op het scherm wordt weergegeven, laat je de aan-uitknop los, maar blijf je de toetsen Home en Volume omhoog ingedrukt houden.
  4. Wanneer het Android-logo wordt weergegeven, kunt u beide toetsen loslaten en de telefoon ongeveer 30 tot 60 seconden laten staan. OPMERKING : Het bericht "Installing system update" kan enkele seconden op het scherm worden weergegeven voordat het menu voor het herstellen van het Android-systeem wordt weergegeven. Dit is slechts de eerste fase van het hele proces.
  5. Gebruik de toets Volume omlaag om door de opties te bladeren en selecteer 'Gegevens wissen / Fabrieksinstellingen herstellen'.
  6. Eenmaal gemarkeerd, kunt u op de aan / uit-toets drukken om deze te selecteren.
  7. Markeer nu de optie 'Ja - verwijder alle gebruikersgegevens' met de toets Volume zachter en druk op de Aan / uitknop om het te selecteren.
  8. Wacht tot je telefoon klaar is met het uitvoeren van de Master Reset. Wanneer u klaar bent, markeert u 'Systeem opnieuw opstarten' en drukt u op de aan / uit-toets.
  9. De telefoon start nu langer dan normaal opnieuw op.

Stap 5: Stuur de telefoon op voor reparatie

Terwijl Samsung vorige week officieel de Nougat-update introduceerde, was er iets dat het bedrijf ertoe bracht de roll-out tot een halt te brengen. Het lijkt erop dat de ontwikkelaars iets hebben ontdekt dat moet worden gecorrigeerd. Het bedrijf zorgt er nu voor dat alles soepel werkt met zijn apparaten, want na het debacle van Note 7 kan het zich geen serieuze problemen meer veroorloven. Dus, op dit punt, als het probleem zich nog steeds voordoet, is het tijd om een ​​technicus hierover te raadplegen.