Hoe repareer je je Samsung Galaxy S7 die de fout "Camera failed" blijft vertonen na de Nougatupdate [Handleiding voor probleemoplossing]

Het foutbericht 'Waarschuwing: Camera is mislukt' is een van de meest voorkomende fouten die veel Samsung Galaxy S7-eigenaren tegenkwamen na de Android 7.0-Nougat-update. Er is nog een andere variant op deze fout en dat is "Helaas is de camera gestopt", wat in principe ook de camera beïnvloedt, maar het is meer een probleem met de app. Onnodig te zeggen dat de fout "camera mislukt" de mogelijkheid heeft dat het een hardware-gerelateerd probleem is.

In dit bericht zal ik je helpen bij het oplossen van problemen met je Galaxy S7 die wordt afgeluisterd door de fout "camera failed". Laten we proberen elke mogelijkheid te onderzoeken en ze een voor een uit te sluiten totdat we op een punt komen waarin we gemakkelijk kunnen vaststellen wat het probleem werkelijk is, wat het veroorzaakte en wat er moet gebeuren om het te repareren. Dus, als je een van de eigenaren bent en momenteel wordt lastiggevallen door deze fout, lees dan verder hieronder omdat dit bericht je misschien kan helpen.

Als je nog andere problemen ondervindt met je telefoon, zorg er dan voor dat je op onze Galaxy S7-pagina voor probleemoplossing terechtkomt, want we hebben al oplossingen aangeboden voor honderden problemen die door onze lezers worden gemeld. De kans is klein dat we mogelijk al een oplossing hebben geboden voor het probleem dat je momenteel hebt, dus probeer op dezelfde manier problemen te vinden die vergelijkbaar zijn met die van jou op de pagina en voel je vrij om de oplossingen te gebruiken die we hebben voorgesteld. Als ze niet werken of als je meer hulp nodig hebt, vul dan onze Android-vragenlijst in en klik op Verzenden om contact met ons op te nemen.

Problemen met je Galaxy S7 oplossen met de fout "Camera failed"

Probleem : wanneer ik de camera van mijn telefoon open, maar in plaats daarvan dat de camera wordt geopend, zou er een foutmelding verschijnen die aangeeft dat het mislukt is. Ik kan alleen op OK tikken, maar het lost het probleem niet echt op, maar verwijdert gewoon de fout. Wanneer ik de camera opnieuw probeer te openen, gebeurt hetzelfde. Ik weet niet zeker wanneer het gebeurde of hoe, zodat ik u niet meer informatie over dit probleem kan geven. Maar hebben jullie deze fout al eerder gezien? En als u dit doet, kunt u deze fout oplossen? Bij voorbaat dank.

Problemen oplossen : Ja, we zijn dit foutbericht al verschillende keren eerder tegengekomen en we weten mogelijk hoe we dit probleem kunnen oplossen, afhankelijk van de situatie. Let op: als we erachter zijn gekomen dat het een probleem is met de hardware, hebt u misschien een technicus nodig of wilt u misschien de telefoon naar een winkel brengen zodat verdere tests kunnen worden uitgevoerd om vast te stellen of het echt een hardwareprobleem is of alleen maar een probleem met de firmware. Met dat gezegd zijnde, hier is wat ik voorstel dat je eraan doet:

Stap 1: Probeer de camera te openen terwijl uw telefoon zich in de veilige modus bevindt

Allereerst zal het opstarten van je telefoon in de veilige modus het probleem niet oplossen, maar het geeft je een hint over wat het echt heeft veroorzaakt. Wat we hier proberen te doen, is bepalen of een of enkele van de apps die u hebt gedownload en geïnstalleerd vanuit de Play Store het probleem veroorzaakt. Door uw apparaat in de veilige modus te starten, schakelt u tijdelijk alle elementen van derden op uw telefoon uit. Dus als de camera de fout niet laat zien in die modus, is het duidelijk genoeg dat de fout wordt veroorzaakt door, ten minste, een van de apps die op uw telefoon zijn geïnstalleerd. Dan moet je gewoon die app vinden en er iets aan doen.

Dit is hoe je je Galaxy S7 in veilige modus kunt gebruiken ...

  1. Schakel het apparaat uit.
  2. Houd de aan / uit-toets voorbij het scherm met de apparaatnaam ingedrukt.
  3. Wanneer 'SAMSUNG' op het scherm verschijnt, laat u de aan-uitknop los.
  4. Onmiddellijk nadat u de aan / uit-toets hebt losgelaten, houdt u de toets Volume omlaag ingedrukt.
  5. Houd de toets Volume omlaag ingedrukt totdat het apparaat opnieuw is opgestart.
  6. Veilige modus wordt weergegeven in de linkerbenedenhoek van het scherm.
  7. Laat de toets Volume omlaag los wanneer u 'Veilige modus' ziet.

Ervan uitgaande dat de fout niet wordt weergegeven in deze modus, probeert u de apps terug te roepen die u mogelijk voorafgaand aan het probleem hebt geïnstalleerd. Probeer het vervolgens eerst bij te werken, het cachegeheugen en de gegevens te wissen en ten slotte het te verwijderen als het probleem na dat alles blijft bestaan. Hier is hoe je al die dingen doet ...

Hoe u updates voor uw apps op Galaxy S7 kunt vinden

  1. Tik vanaf een startscherm op het pictogram Apps.
  2. Tik op Play Store.
  3. Tik op de menutoets en tik vervolgens op Mijn apps. Als u wilt dat uw apps automatisch worden bijgewerkt, tikt u op de menutoets, tikt u op Instellingen en tikt u op Apps automatisch bijwerken om het selectievakje in te schakelen.
  4. Kies een van de volgende opties:
    • Tik op Update [xx] om alle applicaties te updaten met beschikbare updates.
    • Tik op een afzonderlijke applicatie en tik vervolgens op Update om een ​​enkele applicatie bij te werken.

Hoe de cache en gegevens van een app in Galaxy S7 te wissen

  1. Tik vanaf een startscherm op het pictogram Apps.
  2. Tik op Instellingen.
  3. Tik op Toepassingen.
  4. Tik op de gewenste applicatie in de standaardlijst of tik op Menu-pictogram> Systeem-apps tonen om vooraf geïnstalleerde apps weer te geven.
  5. Tik op Opslag.
  6. Tik op Gegevens wissen en vervolgens op OK.
  7. Tik op Cache wissen.

Hoe applicaties van je Galaxy S7 te verwijderen

  1. Tik vanaf een startscherm op het pictogram Apps.
  2. Tik op Instellingen.
  3. Tik op Toepassingen.
  4. Tik op de gewenste applicatie in de standaardlijst of tik op Menu-pictogram> Systeem-apps tonen om vooraf geïnstalleerde apps weer te geven.
  5. Tik op Verwijderen.
  6. Tik nogmaals op Verwijderen om te bevestigen.

Als de fout echter nog steeds in deze modus verschijnt of blijft verschijnen, zelfs nadat u dit allemaal hebt gedaan, gaat u verder met de volgende stap.

Stap 2: Probeer de camera opnieuw in te stellen door de cache en gegevens te wissen

Nu is het tijd om achter de app aan te gaan die wordt vermeld in de foutcamera. De reden waarom deze stap pas op de tweede plaats komt, is omdat we niet willen dat u enkele bestanden, afbeeldingen of gegevens verliest. In deze stap hoeft u echter alleen de camera-app zelf opnieuw in te stellen. Volg gewoon de onderstaande stappen om dat te doen ...

  1. Tik vanaf een startscherm op het pictogram Apps.
  2. Tik op Instellingen.
  3. Tik op Toepassingen.
  4. Tik op Camera.
  5. Tik op Opslag.
  6. Tik op Cache wissen.
  7. Tik op Gegevens wissen en vervolgens op OK.

Probeer hierna de camera te openen om te zien of de fout nog steeds verschijnt en zo ja, ga door naar de volgende stap.

Stap 3: Start uw telefoon in de herstelmodus en wis de cachepartitie

Het probleem is begonnen na de Android Nougat-update, dus er is een mogelijkheid dat dit probleem wordt veroorzaakt door een aantal corrupte systeemcaches. Tijdens firmware-updates kan een deel van de cache automatisch verouderd raken terwijl andere worden beschadigd. Corrupte caches kunnen prestatieproblemen veroorzaken wanneer het systeem ze blijft gebruiken en in dit geval is het beste dat u moet doen om ze allemaal te verwijderen, zodat ze worden vervangen. Om dat te doen, hoeft u alleen maar uw telefoon opnieuw op te starten in de herstelmodus en vervolgens de cachepartitie te wissen:

  1. Schakel het apparaat uit.
  2. Houd de toets Volume omhoog en de starttoets ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
  3. Wanneer het scherm met het apparaatlogo wordt weergegeven, laat u alleen de aan / uit-toets los.
  4. Wanneer het Android-logo wordt weergegeven, laat u alle toetsen los ('Systeemupdate installeren' wordt ongeveer 30 - 60 seconden weergegeven voordat de menuopties van het Android-systeemherstel worden weergegeven).
  5. Druk meerdere keren op de toets Volume zachter om 'cache-partitie wissen' te markeren.
  6. Druk op de aan / uit-toets om te selecteren.
  7. Druk op de toets Volume omlaag om 'Ja' te markeren en druk op de aan / uit-toets om te selecteren.
  8. Wanneer de cache-partitie is gewist, wordt 'Systeem nu opnieuw opstarten' gemarkeerd.
  9. Druk op de aan / uit-toets om het apparaat opnieuw te starten.

Het kan een minuut of twee duren voordat de telefoon is opgestart na deze procedure, maar als deze eenmaal actief is, moet je eerst de camera-app openen om te zien of de fout nog steeds verschijnt en als dat zo is, dan heb je geen andere keuze dan om de volgende stap te doen, tenminste, voordat je de telefoon daadwerkelijk naar een winkel brengt voor een controle.

Stap 4: Maak een back-up van al uw bestanden en gegevens en reset vervolgens uw Galaxy S7

Deze procedure, hoewel effectief, zal een gedoe zijn, omdat u een back-up van uw belangrijke bestanden en gegevens op uw telefoon moet maken, omdat deze tijdens de reset worden verwijderd. Na de reset en het probleem is verholpen, besteedt u enige tijd aan het herstellen van uw gegevens en bestanden naar uw telefoon, zodat deze altijd als laatste wordt weergegeven. Maar nadat je alle bovenstaande stappen hebt uitgevoerd en je telefoon nog steeds de foutmelding van de camera laat zien, heb je geen andere keuze.

Neem dus de tijd om een ​​back-up te maken van alle bestanden en gegevens die u niet kwijt wilt raken en probeer na de back-up de Factory Reset-beveiliging uit te schakelen zodat u na het opnieuw instellen niet wordt afgesloten van uw apparaat. Alleen dan kunt u uw telefoon opnieuw instellen om de fabrieksinstellingen te herstellen. Hier is hoe je die dingen doet:

Hoe de Factory Reset-beveiliging op Galaxy S7 uit te schakelen

  1. Tik vanaf een startscherm op het pictogram Apps.
  2. Tik op Instellingen.
  3. Tik op Cloud en accounts.
  4. Tik op Accounts.
  5. Tik op Google.
  6. Tik op uw Google ID-e-mailadres. Als u meerdere accounts hebt ingesteld, moet u deze stappen voor elk account herhalen.
  7. Tik op Menu.
  8. Tik op Account verwijderen.
  9. Tik op VERWIJDER ACCOUNT.

Hoe u uw Samsung Galaxy S7 kunt resetten

Er zijn eigenlijk twee standaardmanieren om je telefoon opnieuw in te stellen, maar ik geef de voorkeur aan resetten via de herstelmodus, omdat hiermee niet alleen de telefoon wordt gereset, maar ook de cache en gegevenspartities opnieuw worden geformatteerd. Hier is hoe je dat doet ...

  1. Schakel het apparaat uit.
  2. Houd de toets Volume omhoog en de starttoets ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
  3. Wanneer het scherm met het apparaatlogo wordt weergegeven, laat u alleen de aan / uit-toets los
  4. Wanneer het Android-logo wordt weergegeven, laat u alle toetsen los ('Systeemupdate installeren' wordt ongeveer 30 - 60 seconden weergegeven voordat de menuopties van het Android-systeemherstel worden weergegeven).
  5. Druk meerdere keren op de toets Volume zachter om 'Gegevens wissen / Fabrieksinstellingen herstellen' te markeren.
  6. Druk op de knop Power om te selecteren.
  7. Druk op de toets Zachter volume tot 'Ja - alle gebruikersgegevens verwijderen' is gemarkeerd.
  8. Druk op de aan / uit-knop om de masterreset te selecteren en te starten.
  9. Wanneer de masterreset is voltooid, wordt 'Systeem nu opnieuw opstarten' gemarkeerd.
  10. Druk op de aan / uit-toets om het apparaat opnieuw te starten.

Maar als u wilt, kunt u uw telefoon ook resetten via het menu Instellingen ...

  1. Tik vanaf een startscherm op het pictogram Apps.
  2. Tik op Instellingen.
  3. Tik op Cloud en accounts.
  4. Tik op Back-up maken en herstellen.
  5. Tik desgewenst op Back-up maken van mijn gegevens om de schuifregelaar in of uit te schakelen.
  6. Tik indien gewenst op Herstellen om de schuifregelaar op AAN of UIT te zetten.
  7. Tik twee keer op de terugtoets om terug te keren naar het menu Instellingen en tik vervolgens op Algemeen beheer.
  8. Tik op Opnieuw instellen.
  9. Tik op Fabrieksinstellingen herstellen.
  10. Tik op Apparaat resetten.
  11. Als schermvergrendeling is ingeschakeld, voert u uw pincode of wachtwoord in.
  12. Tik op Doorgaan.
  13. Tik op Alles verwijderen.

Als het probleem echter nog steeds optreedt na de reset, is er mogelijk een probleem met de hardware en hebt u een technicus nodig om uw apparaat te bekijken; breng je telefoon terug naar de winkel of naar een winkel.

Let op: als het probleem zich voordeed nadat het op een harde stoep was gevallen of meer dan 30 minuten in water was ondergedompeld, kan de technicus of de winkel de garantie van het apparaat niet respecteren en moet u mogelijk voor de diensten van de technicus betalen als fysiek en vloeibare schade wordt hier niet door gedekt.