Hoe repareer je je Samsung Galaxy S7 die opnieuw wordt opgestart na de Nougatupdate [Handleiding voor probleemoplossing]

Problemen die iets met het opstarten te maken hebben, kunnen een teken zijn voor een serieuzer probleem met de hardware, maar wanneer een telefoon zo krachtig als de Samsung Galaxy S7 Edge na een belangrijke firmware-update als de Android Nougat, zelfstandig begint met rebooten, probleem kan iets te maken hebben met de firmware zelf. Maar het kan andersom zijn, afhankelijk van hoe de telefoon zich gedraagt, daarom weten we niet precies wat er met uw telefoon gebeurt. We moeten problemen met uw apparaat oplossen om te weten wat het probleem is.

We helpen je bij het oplossen van problemen met je apparaat. We moeten gewoon elke mogelijkheid overwegen en elk van hen uitsluiten totdat we op een punt komen waar het gemakkelijker zou zijn om het probleem op te sporen. Zodra we weten waar het om gaat, kunnen we gemakkelijk een oplossing vinden of een methode die we nodig hebben om het probleem op te lossen. Als u de eigenaar van deze telefoon bent en momenteel wordt lastiggevallen door een soortgelijk probleem, gaat u door met lezen omdat dit bericht u mogelijk kan helpen.

Als je nog andere problemen ondervindt met je telefoon, zorg er dan voor dat je op onze Galaxy S7-pagina voor probleemoplossing terechtkomt, want we hebben al oplossingen aangeboden voor honderden problemen die door onze lezers worden gemeld. De kans is klein dat we mogelijk al een oplossing hebben geboden voor het probleem dat je momenteel hebt, dus probeer op dezelfde manier problemen te vinden die vergelijkbaar zijn met die van jou op de pagina en voel je vrij om de oplossingen te gebruiken die we hebben voorgesteld. Als ze niet werken of als je meer hulp nodig hebt, vul dan onze Android-vragenlijst in en klik op Verzenden om contact met ons op te nemen.

Stapsgewijze handleiding voor het oplossen van problemen met de Galaxy S7 die steeds opnieuw wordt opgestart

Het is absoluut noodzakelijk dat je zo snel mogelijk probeert problemen met je telefoon met mogelijk een firmware-probleem op te lossen voordat het probleem serieus wordt en dat is het doel van dit bericht. Nu, voordat we naar de stappen gaan, hier is een van de berichten van onze lezers die dit probleem het best beschrijft ...

Probleem: Mijn Galaxy S7 blijft alleen opnieuw opstarten. Ik zal het hebben en terwijl ik het gebruik, zal het opnieuw opstarten. Ik kan het niet langer dan 2 minuten laten staan ​​zonder opnieuw op te starten. Ik heb alle reboot-opties geprobeerd. Ik wil de fabrieksinstellingen niet terugzetten omdat er geen back-up van mijn bestanden is gemaakt en deze niet lang genoeg in een keer op zal staan ​​om een ​​back-up van mijn bestanden te maken. Ik merkte dat dit begon te gebeuren toen ik de Nougat-update installeerde. Ik wilde het niet bijwerken, want elke keer dat ik het update, gaat er iets mis. Maar mijn telefoon dwong me in principe om het te updaten. Dit is nu ongeveer 3 dagen aan de gang. Wat zal ik doen?

Oplossing: toen u zei dat het probleem na de upgrade is begonnen, is het waarschijnlijk een softwaregerelateerd probleem. Het kunnen oude gegevens zijn en bestanden zijn niet volledig van uw telefoon verwijderd tijdens het updateproces waardoor een conflict in het systeem is ontstaan. Deze keer hoeft u het probleem alleen uit te sluiten door de procedures voor het oplossen van softwareproblemen op uw telefoon uit te voeren. Dit zijn de procedures die u moet doen:

Stap 1: Gedwongen Start je telefoon opnieuw op

Aangezien u de batterij van het apparaat niet kunt verwijderen, is deze procedure een gesimuleerde ontkoppeling van de batterij die vergelijkbaar is met de procedure voor het trekken van de batterij. Het doel van deze methode is om het geheugen van uw apparaat te verversen en eventuele systeemstoringen te elimineren, indien mogelijk.

Houd hiervoor de toetsen Power en Volume Down tegelijkertijd 10 seconden ingedrukt en wacht totdat deze opnieuw wordt opgestart. Bekijk na de procedure het apparaat als het nog steeds opnieuw wordt opgestart. Als dit het geval is, gaat u verder met de volgende stap.

Stap 2: Start uw Galaxy S7 op in de veilige modus

Hoewel deze Android-omgeving het probleem niet oplost, is het absoluut noodzakelijk dat u deze procedure volgt, zodat we kunnen verifiëren of een dader die ertoe heeft aangezet het apparaat zonder duidelijke reden opnieuw op te starten, een of meer van de geïnstalleerde apps is. In deze status worden alleen de ingebouwde apps in het systeem uitgevoerd en als uw telefoon niet meer opnieuw wordt opgestart, dan is er een app die u moet vinden en verwijderen om het probleem op te lossen.

Zo start u uw telefoon opnieuw op in de veilige modus ...

1. Zet je Galaxy S7 uit.
2. Houd de aan / uit-knop ingedrukt.
3. Zodra het 'Samsung Galaxy S7'-logo verschijnt, laat u de aan-uitknop los en houdt u de knop Volume omlaag ingedrukt.
4. Blijf de knop ingedrukt houden totdat het opnieuw opstarten van de telefoon is voltooid.
5. Zodra je de tekst "Veilige modus" ziet in de linkerbenedenhoek van het scherm, laat je de knop Volume omlaag los.

Ervan uitgaande dat de telefoon met succes is opgestart in deze modus, zoek dan de apps die het probleem veroorzaken en handel ze een voor een af. Het eerste wat u moet doen, is hun caches en gegevens wissen, en ze indien mogelijk proberen te updaten, en ten slotte de installatie ongedaan maken als het probleem aanhoudt.

Hoe app cache en gegevens op Galaxy S7 te wissen

1. Tik vanaf een startscherm op het pictogram Apps.
2. Tik op Instellingen.
3. Tik op Toepassingen.
4. Tik op de gewenste applicatie in de standaardlijst of tik op Menu-pictogram> Systeem-apps tonen om vooraf geïnstalleerde apps weer te geven.
5. Tik op Opslag.
6. Tik op Cache wissen.
7. Tik op Gegevens wissen en vervolgens op OK.

Hoe apps op Galaxy S7 updaten

1. Tik vanaf een startscherm op het pictogram Apps.
2. Tik op Play Store.
3. Tik op de menutoets en tik vervolgens op Mijn apps. Als u wilt dat uw apps automatisch worden bijgewerkt, tikt u op de menutoets, tikt u op Instellingen en tikt u op Apps automatisch bijwerken om het selectievakje in te schakelen.
4. Kies een van de volgende opties:
   • Tik op Update [xx] om alle applicaties te updaten met beschikbare updates.
   • Tik op een afzonderlijke applicatie en tik vervolgens op Update om een ​​enkele applicatie bij te werken.

Hoe applicaties van Galaxy S7 te verwijderen

1. Tik vanaf een startscherm op het pictogram Apps.
2. Tik op Instellingen.
3. Tik op Toepassingen.
4. Tik op de gewenste applicatie in de standaardlijst of tik op Menu-pictogram> Systeem-apps tonen om vooraf geïnstalleerde apps weer te geven.
5. Tik op Verwijderen.
6. Tik nogmaals op Verwijderen om te bevestigen.

Stap 3: Wis de systeemcachepartitie

Met deze procedure worden alle oude bestanden verwijderd die zijn opgeslagen in de cachemap die het apparaat had gebruikt voordat de nieuwe versie van de firmware op uw telefoon was geïnstalleerd. Maak je geen zorgen, het wissen van de cachepartitie verwijdert geen van je apps of contacten, in plaats daarvan worden alle overgebleven bestanden verwijderd die mogelijk het probleem op je telefoon veroorzaakten. Hier is hoe:

1. Schakel uw Samsung Galaxy S7 uit.
2. Druk op en houd vervolgens de toetsen Home en Volume UP ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
3. Wanneer de Samsung Galaxy S7 op het scherm wordt weergegeven, laat je de aan-uitknop los, maar blijf je de toetsen Home en Volume omhoog ingedrukt houden.
4. Wanneer het Android-logo wordt weergegeven, kunt u beide toetsen loslaten en de telefoon ongeveer 30 tot 60 seconden laten staan.
5. Gebruik de toets Volume omlaag om door de opties te bladeren en selecteer 'wis cachepartitie'.
6. Eenmaal gemarkeerd, kunt u op de aan / uit-toets drukken om deze te selecteren.
7. Markeer nu de optie 'Ja' met de toets Volume omlaag en druk op de aan / uit-knop om deze te selecteren.
8. Wacht tot je telefoon klaar is met het uitvoeren van de Master Reset. Wanneer u klaar bent, markeert u 'Systeem opnieuw opstarten' en drukt u op de aan / uit-toets.
9. De telefoon start nu langer dan normaal opnieuw op.

Stap 4: Breng de telefoon terug naar de fabrieksinstellingen

Na het wissen blijft de cachepartitie uw telefoon gebruiken en observeert u deze nauwgezet en probeert u hem opnieuw aan te sluiten op uw thuisnetwerk. Als het apparaat nog steeds geen verbinding tot stand kan brengen, is het mogelijk een serieus firmware-probleem en hebt u geen andere keus dan uw telefoon opnieuw in te stellen om het probleem op te lossen. Maar voordat u de resetprocedure uitvoert, raden we u aan een back-up te maken in al uw bestanden, zoals: muziek, foto's en contacten, omdat alles wordt verwijderd. Dit is hoe de master reset uit te voeren:

1. Schakel uw Samsung Galaxy S7 uit.
2. Druk op en houd vervolgens de toetsen Home en Volume UP ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
3. Wanneer de Samsung Galaxy S7 op het scherm wordt weergegeven, laat je de aan-uitknop los, maar blijf je de toetsen Home en Volume omhoog ingedrukt houden.
4. Wanneer het Android-logo wordt weergegeven, kunt u beide toetsen loslaten en de telefoon ongeveer 30 tot 60 seconden laten staan.
5. Gebruik de toets Volume omlaag om door de opties te bladeren en selecteer 'Gegevens wissen / Fabrieksinstellingen herstellen'.
6. Eenmaal gemarkeerd, kunt u op de aan / uit-toets drukken om deze te selecteren.
7. Markeer nu de optie 'Ja - verwijder alle gebruikersgegevens' met de toets Volume zachter en druk op de Aan / uitknop om het te selecteren.
8. Wacht tot je telefoon klaar is met het uitvoeren van de Master Reset. Wanneer u klaar bent, markeert u 'Systeem opnieuw opstarten' en drukt u op de aan / uit-toets.
9. De telefoon start nu langer dan normaal opnieuw op.

Trouwens, voor het geval je je Google ID en zijn wachtwoord niet weet, kun je beter de Factory Reset-beveiliging uitschakelen voordat je de reset uitvoert, zodat je daarna niet geblokkeerd wordt van je telefoon:

1. Tik vanaf een startscherm op het pictogram Apps.
2. Tik op Instellingen.
3. Tik op Cloud en accounts.
4. Tik op Accounts.
5. Tik op Google.
6. Tik op uw Google ID-e-mailadres. Als u meerdere accounts hebt ingesteld, moet u deze stappen voor elk account herhalen.
7. Tik op Menu.
8. Tik op Account verwijderen.
9. Tik op VERWIJDER ACCOUNT.

Ik hoop dat deze gids helpt.