Hoe repareer je je Samsung Galaxy S7 die niet reageert of blijft achterblijven na de Android 7 Nougat-update [Handleiding voor probleemoplossing en potentiële oplossingen]

• Lees en begrijp waarom een ​​high-end apparaat zoals de #Samsung Galaxy S7 (# GalaxyS7) niet meer reageert na de Android 7 #Nougat-update. Leer ook hoe u problemen met uw apparaat oplost en weet welke procedures u kunt gebruiken wanneer dit probleem bij u optreedt.
• Weet wat u moet doen als uw telefoon kort na het updaten van de firmware blijft. Lees verder om te weten of dit iets te maken heeft met uw apps of met de nieuwe firmware zelf.

Er zijn veel factoren die we moeten overwegen om te weten waarom je Samsung Galaxy S7 plotseling bevroor en niet meer reageerde. In dit bericht zullen we dit probleem echter aanpakken, terwijl we kijken naar de mogelijkheid dat de recente Android 7 Nougat-update de boosdoener is. We hebben verschillende e-mails ontvangen van onze lezers die klagen over hetzelfde en nieuws dat Samsung de update stopzet nadat deze kort geleden is uitgebracht, suggereert dat er mogelijk iets mis is met de firmware zelf.

Als u een van de eigenaars van de Galaxy S7 bent en momenteel een soortgelijk probleem ondervindt, gaat u hieronder door voor meer informatie over het probleem en het oplossen van problemen met uw apparaat. Er zijn problemen die eenvoudig kunnen worden verholpen met eenvoudige probleemoplossing en er zijn problemen die door de technicus moeten worden opgelost. Jouw taak, als eigenaar, is om te zien of je er nog steeds iets aan kunt doen of niet meer. Voor kleine problemen kan het oplossen van problemen u urenlang wachten terwijl de technicus klaar is met het "repareren" van uw apparaat.

• Problemen met Galaxy S7 oplossen die niet meer reageren na de Nougat-update
• Hoe problemen op te lossen met je Galaxy S7 die achterblijft na de Nougat-update

Voordat we echter meteen naar onze probleemoplossing gaan, als u andere problemen ondervindt met uw apparaat, zorg er dan voor dat u langs onze pagina voor probleemoplossing komt, want we hebben al veel problemen opgelost die onze lezers eerder meldden. Zoek naar diegene die vergelijkbaar zijn met de uwe en gebruik de oplossingen en handleidingen voor probleemoplossing die we hebben voorgesteld. Als ze niet voor u werken, vul dan onze vragenlijst over Android-problemen in en klik op Verzenden om contact met ons op te nemen.

Problemen met Galaxy S7 oplossen die niet meer reageren na de Nougat-update

Zoals ik al eerder zei, stopte Samsung om de een of andere reden de uitrol van de Nougat-update voor haar S7- en S7 Edge-apparaten. Hoewel er eigenaren zijn die hun apparaten hebben bijgewerkt zonder een enkel probleem te hebben ondervonden, hebben enkele van onze lezers kort na het updaten van hun apparaten contact met ons opgenomen en dit is een van de meest voorkomende klachten. Hoewel het een echt probleem met de firmware kan zijn, is het de moeite waard om wat probleemoplossing uit te voeren. Met dat gezegd zijnde, hier is wat ik stel voor dat je doet in een poging om het te repareren:

Stap 1: Probeer te zien of dit gewoon een systeemcrash-probleem is

Natuurlijk, het eerste dat ik wil dat je doet, is proberen je telefoon op de gebruikelijke manier opnieuw op te starten. Het kan wel of niet opnieuw opstarten maar probeer het gewoon.

Als de telefoon weigerde opnieuw op te starten of niet reageert, wat u ook doet, probeer dan de knop Volume omlaag en de aan / uit-toetsen tegelijkertijd gedurende 15 seconden ingedrukt te houden. Ervan uitgaande dat het gewoon een systeemcrash is en dat er voldoende batterij is om de hardware aan te zetten, moet de telefoon normaal opnieuw opstarten. Als dit niet het geval is, probeert u de volgende stap.

Stap 2: Controleer of uw apps van derden er iets mee te maken hebben

Omdat je telefoon zojuist is bijgewerkt, is er altijd een mogelijkheid dat sommige apps niet langer compatibel zijn. In dat geval kunnen ze crashen en de algehele prestaties van de telefoon beïnvloeden. Wanneer dit gebeurt, kan het systeem zelf ook crashen. Het is dus tijd om te proberen uw telefoon op te starten in de veilige modus om uit te zoeken of dit nog steeds kan wanneer alle apps van derden tijdelijk zijn uitgeschakeld. Hier is hoe je het doet:

1. Houd de aan / uit-knop ingedrukt.
2. Wanneer het Samsung Galaxy-logo op het scherm verschijnt, laat u de aan / uit-knop los en houdt u de toets Volume zachter ingedrukt.
3. Houd de toets Volume omlaag ingedrukt totdat het apparaat opnieuw is opgestart.
4. Nu, als "Veilige modus" in de linkeronderhoek van het scherm verschijnt, kunt u de toets Volume omlaag gebruiken.

Op het moment dat de telefoon in deze modus is opgestart, is het probleem al opgelost, maar dan moet je de apps die het probleem veroorzaken, vinden en verwijderen of bijwerken.

Stap 3: Probeer uw apparaat op te starten in de herstelmodus en wis de cachepartitie

Als uw telefoon niet kon opstarten in de veilige modus, kunnen we een firmware-probleem tegenkomen. Het volgende wat je moet doen is achterhalen of het nog steeds in staat is om op te starten in de herstelmodus, want als dat zo is, kun je gewoon proberen de cache-partitie te wissen om alle systeemcaches te wissen die mogelijk zijn beschadigd tijdens of na de firmware-update. Dit is hoe je de systeemcache verwijdert:

1. Zet de telefoon uit.
2. Druk op en houd vervolgens de toetsen Home en Volume UP ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
3. Wanneer de Samsung Galaxy S7 op het scherm wordt weergegeven, laat je de aan-uitknop los, maar blijf je de toetsen Home en Volume omhoog ingedrukt houden.
4. Wanneer het Android-logo wordt weergegeven, kunt u beide toetsen loslaten en de telefoon ongeveer 30 tot 60 seconden laten staan.
5. Gebruik de toets Volume omlaag om door de opties te bladeren en selecteer 'wis cachepartitie'.
6. Eenmaal gemarkeerd, kunt u op de aan / uit-toets drukken om deze te selecteren.
7. Markeer nu de optie 'Ja' met de toets Volume omlaag en druk op de aan / uit-knop om deze te selecteren.
8. Wacht tot je telefoon klaar is met het wissen van de cachepartitie. Wanneer u klaar bent, markeert u 'Systeem opnieuw opstarten' en drukt u op de aan / uit-toets.
9. De telefoon start nu langer dan normaal opnieuw op.

Als je met succes de cachepartitie hebt weggevaagd maar de telefoon na enige tijd nog steeds niet reageert, kan de volgende stap helpen.

Stap 4: Probeer de Master Reset uit te voeren om de telefoon terug te zetten naar de fabrieksinstellingen

We weten dat de telefoon zojuist de firmware heeft bijgewerkt en daarna is dit probleem begonnen. Het geeft feitelijk aan dat de firmware het probleem is, maar we weten niet wat de omvang van het probleem is. Daarom is het absoluut noodzakelijk dat u het apparaat opnieuw instelt om het terug te brengen naar de fabrieksinstellingen of naar een configuratie die mogelijk werkt. Maak je geen zorgen, want de nieuwe firmware blijft op je telefoon staan. Ik weet niet zeker of je nog steeds een back-up kunt maken van je bestanden en gegevens, maar als je kunt, doe dat dan alsjeblieft.

1. Schakel uw Samsung Galaxy S7 uit.
2. Druk op en houd vervolgens de toetsen Home en Volume UP ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt. OPMERKING : het maakt niet uit hoe lang u de toetsen Home en Volume omhoog ingedrukt houdt, het heeft geen invloed op de telefoon, maar tegen de tijd dat u de aan / uit-toets ingedrukt houdt, begint de telefoon te reageren.
3. Wanneer de Samsung Galaxy S7 op het scherm wordt weergegeven, laat je de aan-uitknop los, maar blijf je de toetsen Home en Volume omhoog ingedrukt houden.
4. Wanneer het Android-logo wordt weergegeven, kunt u beide toetsen loslaten en de telefoon ongeveer 30 tot 60 seconden laten staan. OPMERKING : Het bericht "Installing system update" kan enkele seconden op het scherm worden weergegeven voordat het menu voor het herstellen van het Android-systeem wordt weergegeven. Dit is slechts de eerste fase van het hele proces.
5. Gebruik de toets Volume omlaag om door de opties te bladeren en selecteer 'Gegevens wissen / Fabrieksinstellingen herstellen'.
6. Eenmaal gemarkeerd, kunt u op de aan / uit-toets drukken om deze te selecteren.
7. Markeer nu de optie 'Ja - verwijder alle gebruikersgegevens' met de toets Volume zachter en druk op de Aan / uitknop om het te selecteren.
8. Wacht tot je telefoon klaar is met het uitvoeren van de Master Reset. Wanneer u klaar bent, markeert u 'Systeem opnieuw opstarten' en drukt u op de aan / uit-toets.
9. De telefoon start nu langer dan normaal opnieuw op.

Als het probleem zich ook na de reset nog steeds voordoet, is het tijd om het terug te brengen naar de winkel en de technologie ervoor te zorgen. Het probleem zal zeker worden opgelost door het knipperen van de vorige firmware, maar als u het zelf doet, kan de garantie ongeldig worden, dus laat de bevoegde technicus het repareren.

Hoe problemen op te lossen met je Galaxy S7 die achterblijft na de Nougat-update

Tussen deze twee problemen is deze niet zo serieus als de eerste, hoewel we het echt niet zeker weten omdat de firmware zelf problematisch lijkt, wat Samsung ertoe heeft aangezet de roll-out te stoppen. Het kan echter gewoon een app-probleem zijn, maar om zeker te zijn, moeten we het apparaat oplossen en dit is wat ik u aanbeveel:

1. Houd rekening met de apps die u gebruikte toen uw telefoon begon te vertragen . Als de vertraging optreedt wanneer u specifieke apps gebruikt, is dit slechts een app-probleem. Maak een back-up van uw gegevens met die apps en wis vervolgens hun cachegeheugen en gegevens. Dat zou ze moeten resetten, maar als het probleem daarna nog steeds optreedt, probeer dan te zien of er updates beschikbaar zijn voor die apps en download ze.
2. Probeer uw telefoon op te starten in de veilige modus en kijk of de vertragingen nog steeds optreden . Hierdoor worden alle apps van derden uitgeschakeld, zodat u nauwkeurig kunt controleren of de telefoon nog steeds in deze staat blijft. Ervan uitgaande dat de telefoon goed werkt in de veilige modus, bevestigt dit dat het probleem wordt veroorzaakt door apps van derden. U hoeft ze alleen maar te zoeken en de-installeren om dit probleem op te lossen, anders is het mogelijk een firmware-probleem.
3. Start op in de herstelmodus en verwijder de systeemcache - dit voorkomt de mogelijkheid dat het achterblijven wordt veroorzaakt door enkele corrupte caches. Deze bestanden worden vervangen zodra de telefoon na de procedure is opgestart. Volg de bovenstaande stappen.
4. Maak een back-up van uw gegevens en stel uw telefoon opnieuw in - als al het andere niet lukt, moet u uw apparaat opnieuw instellen om te controleren of dit niet alleen vanwege enkele corrupte gegevens is veroorzaakt door de recente update. Volg de bovenstaande stappen om uw apparaat opnieuw in te stellen, maar zorg ervoor dat u een back-up maakt van al uw bestanden en gegevens terwijl ze worden verwijderd.