Hoe repareer je je Samsung Galaxy S7 die vastzit op het Samsung-scherm en pulseert na de Nougatupdate [Handleiding voor probleemoplossing]

Vastzitten op het opstartscherm is een aanwijzing dat uw telefoon te maken heeft met een firmware-probleem en of dit ernstig is of niet, is iets dat we moeten uitvinden en oplossingen zoeken. We hebben nogal wat klachten gekregen van onze lezers die het Samsung-logo niet hebben kunnen zien en veel van die klachten kwamen na de uitrol van de Android Nougat-update voor de Samsung Galaxy S7. Onnodig te zeggen dat veel van de S7-eigenaren problemen hebben ondervonden tijdens het opstarten kort nadat ze hun telefoons hebben bijgewerkt.

In dit bericht zal ik dit probleem aanpakken omdat de S7 het onderwerp is van onze probleemoplossing. We zullen proberen uit te vinden waarom de telefoon vastloopt op het logo en laten we proberen de mogelijkheden te bepalen en ze één voor één uitsluiten totdat we op een punt komen waarop we gemakkelijk kunnen vaststellen wat het probleem werkelijk is en wat er moet gebeuren om het te repareren. Dus, als u de eigenaar van deze telefoon bent, hebt u deze onlangs bijgewerkt naar Nougat en ondervindt momenteel een soortgelijk probleem, lees hieronder verder omdat dit bericht u mogelijk kan helpen.

Maar voordat we meteen naar onze probleemoplossing gaan, als u andere problemen met uw telefoon ondervindt, moet u zeker eens langs onze pagina voor probleemoplossing gaan want we hebben al honderden problemen met dit apparaat aangepakt sinds het werd vrijgegeven. Zoek naar problemen die vergelijkbaar zijn met de uwe en gebruik de oplossingen en / of handleidingen voor probleemoplossing die we hebben voorgesteld. Als ze niet werken of als je meer hulp nodig hebt, neem dan gerust contact met ons op door onze vragenlijst voor Android-problemen in te vullen.

Problemen met je Galaxy S7 oplossen die na een update vastzit op het scherm van Samsung

Probleem: Hallo, ik heb net de nieuwe update gedaan en het is meer dan 4 uur geleden en het SAMSUNG-scherm verschijnt en pulseert. Het is al drie uur zo geweest. Ik heb geprobeerd een zachte reset uit te voeren, het Galaxy S7-scherm verschijnt en gaat vervolgens terug naar het pulserende scherm. Dat is alles wat er gebeurt. Ik kan ook niet in de veilige modus komen, gebaseerd op uw tips voor veilige modus. Wat kan ik doen? Shaw

Oplossing: Hallo Shaw! Het lijkt erop dat er iets mis is met de firmware van je telefoon. De reden dat het scherm pulseert of flikkert, is omdat het systeem mogelijk is gecrasht en de firmware niet normaal kan laden. Dit betekent dat dit een softwaregerelateerd probleem kan zijn en het kan worden opgelost door middel van eenvoudige procedures zonder uw telefoon naar de tech te brengen. Om er zeker van te zijn wat het probleem heeft veroorzaakt, moeten we alle mogelijkheden uitsluiten door de stapsgewijze procedures op uw telefoon uit te voeren. Hier is hoe:

Stap 1: Voer de geforceerde reboot uit omdat dit een systeemglitch zou kunnen zijn

Omdat de firmware is geüpgraded, moeten we verwachten dat er ook verschillende functies aan het apparaat zijn toegevoegd. Dus, als die functies tegelijkertijd actief zijn, is er een tendens dat het systeem niet alle taken aankan en als dat gebeurt, is de kans groot dat de firmware vastloopt en niet goed kan opstarten. Bij het uitvoeren van gedwongen reboot vernieuwen we het telefoongeheugen en sluiten we die apps af die je hebt gelanceerd voordat het probleem begon. Om te beginnen, drukt u gewoon op de Aan / Uit-toets en de Volume omlaag-toets en houdt u deze gedurende 7-10 seconden ingedrukt en wacht totdat het apparaat opnieuw opstart.

Als het scherm nog steeds zwart blijft en pulseert, heeft het geforceerde herstarten het probleem niet daadwerkelijk opgelost. Dus, je moet doorgaan naar de volgende stap.

Stap 2: Probeer het opnieuw op te starten in de Veilige modus

Omdat de eerste stap de telefoon niet tot leven heeft kunnen brengen, moet je deze methode proberen. Het lost het probleem niet echt op, maar het geeft je inzicht in de oorzaak van het probleem. Door dit te doen, sluit u de mogelijkheid uit dat dit probleem wordt veroorzaakt door een app van derden. Als u de telefoon opstart in de veilige modus, worden alle elementen van derden tijdelijk uitgeschakeld, dus als een van de problemen het probleem veroorzaakt, moet u uw telefoon in de veilige modus kunnen starten en zo doet u het volgende:

1. Houd de aan / uit-toets ingedrukt.
2. Als het Samsung Galaxy-logo verschijnt, laat u de aan / uit-toets los en houdt u gewoon de toets Volume omlaag ingedrukt.
3. Houd de toets Volume omlaag ingedrukt totdat het apparaat opnieuw is opgestart.
4. Als u "Veilige modus" in de linkerbenedenhoek van het scherm kunt zien, kunt u de toets Volume omlaag gebruiken.

Als de telefoon succesvol is ingeschakeld in de veilige modus, wordt ons vermoeden bevestigd dat de oorzaak van het probleem een ​​externe partij is. U hoeft alleen die app te vinden, de cache en gegevens te wissen of de installatie ongedaan te maken als het probleem zich blijft voordoen. Hier is hoe je die dingen doet:

Hoe apps caches en gegevens op Galaxy S7 te wissen

1. Tik vanaf een startscherm op het pictogram Apps.
2. Tik op Instellingen.
3. Tik op Toepassingen.
4. Tik op de gewenste applicatie in de standaardlijst of tik op Menu-pictogram> Systeem-apps tonen om vooraf geïnstalleerde apps weer te geven.
5. Tik op Opslag.
6. Tik op Gegevens wissen en vervolgens op OK.
7. Tik op Cache wissen.

Hoe applicaties van de Galaxy S7 te verwijderen

1. Tik vanaf een startscherm op het pictogram Apps.
2. Tik op Instellingen.
3. Tik op Toepassingen.
4. Tik op de gewenste applicatie in de standaardlijst of tik op Menu-pictogram> Systeem-apps tonen om vooraf geïnstalleerde apps weer te geven.
5. Tik op Verwijderen.
6. Tik nogmaals op Verwijderen om te bevestigen.

Als het scherm echter zwart blijft en blijft knipperen nadat u hebt geprobeerd de telefoon op te starten in de veilige modus, gaat u verder met de volgende stap.

Stap 3: Probeer uw telefoon te starten in de herstelmodus

De Android-systeemherstelomgeving is eigenlijk een fail-safe voor alle Android-telefoons. Zelfs als uw telefoon een ernstig firmwareprobleem heeft, kan deze nog steeds worden opgestart in deze modus, waarin u dingen kunt doen die grote invloed hebben op de prestaties van het apparaat. In feite zijn alle procedures die u kunt uitvoeren in de herstelmodus op de een of andere manier ontworpen om de normale werking van uw telefoon te verbeteren. Daarom is het belangrijk dat u deze stap uitvoert.

Als dit lukt, moet u eerst de cachepartitie wissen, zodat alle systeemcaches worden verwijderd en vervangen. Het is een zeer effectieve procedure om problemen op te lossen die zich hebben voorgedaan na een update of problemen die worden veroorzaakt door de firmware zelf. Hier is hoe je het doet:

1. Druk op en houd vervolgens de toetsen Home en Volume UP ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
2. Wanneer de Samsung Galaxy S7 op het scherm wordt weergegeven, laat je de aan-uitknop los, maar blijf je de toetsen Home en Volume omhoog ingedrukt houden.
3. Wanneer het Android-logo wordt weergegeven, kunt u beide toetsen loslaten en de telefoon ongeveer 30 tot 60 seconden laten staan.
4. Gebruik de toets Volume omlaag om door de opties te bladeren en selecteer 'wis cachepartitie'.
5. Eenmaal gemarkeerd, kunt u op de aan / uit-toets drukken om deze te selecteren.
6. Markeer nu de optie 'Ja' met de toets Volume omlaag en druk op de aan / uit-knop om deze te selecteren.
7. Wacht tot je telefoon klaar is met het wissen van de cachepartitie. Wanneer u klaar bent, markeert u 'Systeem opnieuw opstarten' en drukt u op de aan / uit-toets.
8. De telefoon start nu langer dan normaal opnieuw op.

Ervan uitgaande dat u met succes uw telefoon hebt opgestart in de herstelmodus, heeft u de cachepartitie gewist maar de telefoon bevindt zich nog steeds op het zwarte scherm na het opnieuw opstarten. Vervolgens moet u de telefoon opnieuw instellen omdat het probleem mogelijk is veroorzaakt door een beschadigd, verouderd of ontbrekend systeem bestanden. Je moet opnieuw opstarten in de herstelmodus en helaas kun je geen back-up van je belangrijke bestanden maken, omdat je de telefoon niet kunt laten opstarten voordat je hem reset.

1. Druk op en houd vervolgens de toetsen Home en Volume UP ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
2. Wanneer de Samsung Galaxy S7 op het scherm wordt weergegeven, laat je de aan-uitknop los, maar blijf je de toetsen Home en Volume omhoog ingedrukt houden.
3. Wanneer het Android-logo wordt weergegeven, kunt u beide toetsen loslaten en de telefoon ongeveer 30 tot 60 seconden laten staan.
4. Gebruik de toets Volume omlaag om door de opties te bladeren en selecteer 'Gegevens wissen / Fabrieksinstellingen herstellen'.
5. Eenmaal gemarkeerd, kunt u op de aan / uit-toets drukken om deze te selecteren.
6. Markeer nu de optie 'Ja - verwijder alle gebruikersgegevens' met de toets Volume zachter en druk op de Aan / uitknop om het te selecteren.
7. Wacht tot je telefoon klaar is met het uitvoeren van de Master Reset. Wanneer u klaar bent, markeert u 'Systeem opnieuw opstarten' en drukt u op de aan / uit-toets.
8. De telefoon start nu langer dan normaal opnieuw op.

Als het probleem zich blijft voordoen nadat je dit allemaal hebt gedaan, moet je de telefoon naar een winkel brengen en een technicus het probleem voor je afhandelen.