Hoe je je Samsung Galaxy S7 te repareren die niet zal opstarten, vast op Samsung-logo na Android 7 Nougat-update [Handleiding voor het oplossen van problemen]

• Begrijp waarom een ​​telefoon die net zo krachtig is als de #Samsung Galaxy S7 (# GalaxyS7) na het updaten van de Android 7 #Nougat niet meer succesvol kan opstarten en leer hoe je je apparaat kunt oplossen als dit probleem je overkomt.
• Leer hoe u problemen met uw telefoon oplost als deze na een update vastliep op het Samsung-logo en het startscherm niet kon bereiken.

Vastlopen tijdens het opstarten na een firmware-update kan betekenen dat de nieuwe firmware het probleem veroorzaakt. Als eigenaar moet u echter een aantal probleemoplossing uitvoeren om te weten wat de echte oorzaak van het probleem is en een oplossing formuleren die het probleem mogelijk kan oplossen.

In dit bericht zal ik je helpen met het oplossen van problemen met je Galaxy S7 die net niet goed zal opstarten of vastloopt op het logo tijdens het opstarten. Deze gemelde problemen begonnen volgens de meest recente update volgens onze lezers. Als u de eigenaar van dit apparaat bent en momenteel een soortgelijk probleem ondervindt, gaat u hieronder door om te begrijpen waarom deze zich voordoen en leert u hoe u problemen met uw telefoon oplost om het probleem op te lossen. Klik op de onderstaande link om naar een specifiek probleem of onderdeel te gaan ...

• Problemen met Galaxy S7 oplossen die niet worden opgestart na een firmware-update
• Problemen met je Galaxy S7 oplossen die na de update vastloopt op het Samsung-logo

Maar voor degenen die deze pagina hebben gevonden op zoek naar een oplossing voor een ander probleem, kom dan langs op onze Galaxy S7-pagina voor het oplossen van problemen want we hebben al honderden problemen gemeld die door onze lezers van deze telefoon worden gemeld. Zoek naar problemen die vergelijkbaar zijn met de uwe en gebruik de oplossingen en / of handleidingen voor probleemoplossing die we hebben voorgesteld. Als ze niet werken, neem dan gerust contact met ons op door onze vragenlijst voor Android-problemen in te vullen.

Problemen met Galaxy S7 oplossen die niet worden opgestart na een firmware-update

Probleem: er was een update die ik een tijdje geleden ontving en het lijkt mijn telefoon behoorlijk in de problemen te hebben gebracht. Mijn Galaxy S7 kan niet meer opstarten nadat ik een dergelijke update heb geïnstalleerd. Wat het doet is gewoon het scherm opstarten, het logo laten zien en vervolgens het zwarte scherm. Daarna, zelfs als het apparaat voor een uur of twee wordt verlaten, wordt hetzelfde weergegeven: zwart scherm. Ik ben dit soort problemen nog nooit tegengekomen, dus ik weet echt niet wat ik moet doen. Kun je helpen? Hartelijk bedankt!

Probleemoplossing : er zijn vier mogelijkheden hier, op voorwaarde dat dit probleem na de firmware-update is begonnen: sommige apps (derde partij) zijn mogelijk niet langer compatibel met het nieuwe systeem en vallen tijdens het opstarten vast, waardoor het normale proces wordt beïnvloed en het systeem wordt bevroren, sommige systeemcaches zijn beschadigd geraakt of zijn niet langer bruikbaar door de nieuwe firmware, sommige systeembestanden of gegevens zijn beschadigd of zijn al achterhaald dat ze conflicten kunnen veroorzaken wanneer ze door het nieuwe systeem worden gebruikt, of de firmware zelf is corrupt of heeft enkele belangrijke bestanden als gevolg van onderbreking tijdens download en / of installatie.

Probeer je telefoon op te lossen door deze stappen te volgen ...

Stap 1: Isoleer het probleem door te proberen uw telefoon op te starten in de veilige modus

We moeten eerst controleren of uw apps van derden iets te maken hebben met dit probleem en of uw apparaat daadwerkelijk kan opstarten in de veilige modus. Als u in deze status opstart, worden alle apps van derden tijdelijk uitgeschakeld. Dus als een of enkele van je gedownloade apps voorkomen dat je apparaat normaal opstart, moet het opstarten in deze modus. Hier is hoe het te doen ...

1. Houd de aan / uit-toets ingedrukt.
2. Wanneer het Samsung Galaxy S7-logo verschijnt, laat u de aan-uitknop los en houdt u onmiddellijk de toets Volume omlaag ingedrukt.
3. Houd de toets Volume omlaag ingedrukt totdat het opnieuw opstarten is voltooid.
4. Wanneer de "Veilige modus" op het scherm verschijnt, laat dan onmiddellijk de toets volume omlaag los.

Als je Galaxy S7 met succes is opgestart in deze modus, wordt ons vermoeden bevestigd dat een of meer apps van derden het probleem hebben veroorzaakt. Je hoeft alleen die app te vinden en zijn cache en gegevens te wissen of de-installeren om te zien of het probleem verholpen is. Zo wist u de cache en gegevens van een app op uw telefoon ...

1. Tik in het beginscherm op het pictogram App.
2. Tik op Instellingen.
3. Tik op Toepassingen en Toepassingsbeheer.
4. Veeg naar het tabblad ALLEEN.
5. Zoek en tik op een verdachte app.
6. Raak eerst de knop Sluiten afdwingen aan.
7. Tik op opslag.
8. Tik op Cache wissen en Gegevens wissen, Verwijderen.

Ik begrijp dat het echt niet gemakkelijk is om de app te vinden die het probleem veroorzaakt, dus als je denkt dat het een paar uur duurt voordat je weet welke het te wijten is aan het aantal apps dat op je telefoon is geïnstalleerd, kun je beter gewoon Maak een back-up van uw bestanden en gegevens en voer vervolgens de fabrieksreset uit.

1. Tik op het startscherm op het pictogram Apps.
2. Ga naar en tik op Instellingen en raak Back-up maken en opnieuw instellen aan.
3. Tik op Fabrieksgegevens resetten en tik op Apparaat resetten.
4. Als u de functie Schermvergrendeling hebt ingeschakeld, voert u uw wachtwoord of pincode in.
5. Tik op Doorgaan.
6. Tik op Alles verwijderen om uw actie te bevestigen.

Als uw telefoon echter nog steeds weigert om succesvol op te starten in de veilige modus, kunnen we mogelijk een firmware-probleem ondervinden.

Stap 2: Probeer uw telefoon op te starten in de herstelmodus en wis de cachepartitie indien succesvol

U probeerde het opstarten van uw telefoon in de veilige modus zonder succes, dus probeer in deze stap uw telefoon op te starten in de herstelmodus en de systeemcache te verwijderen als het opstartproces is voltooid. Het verwijdert verouderde en corrupte caches die mogelijk nog steeds worden gebruikt door het nieuwe systeem tijdens het opstarten en dat is misschien de reden waarom het apparaat het startscherm niet kan bereiken. Omdat we caches niet één voor één kunnen verwijderen, moet u de hele map waarin alle systeemcaches zijn opgeslagen wissen. Hier is hoe…

1. Zet de telefoon uit.
2. Druk op en houd vervolgens de toetsen Home en Volume UP ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
3. Wanneer de Samsung Galaxy S7 op het scherm wordt weergegeven, laat je de aan-uitknop los, maar blijf je de toetsen Home en Volume omhoog ingedrukt houden.
4. Wanneer het Android-logo wordt weergegeven, kunt u beide toetsen loslaten en de telefoon ongeveer 30 tot 60 seconden laten staan.
5. Gebruik de toets Volume omlaag om door de opties te bladeren en selecteer 'wis cachepartitie'.
6. Eenmaal gemarkeerd, kunt u op de aan / uit-toets drukken om deze te selecteren.
7. Markeer nu de optie 'Ja' met de toets Volume omlaag en druk op de aan / uit-knop om deze te selecteren.
8. Wacht tot je telefoon klaar is met het wissen van de cachepartitie. Wanneer u klaar bent, markeert u 'Systeem opnieuw opstarten' en drukt u op de aan / uit-toets.
9. De telefoon start nu langer dan normaal opnieuw op.

Dit is misschien het enige dat u hoeft te doen om dit probleem te verhelpen of misschien moet u de volgende stap doen.

Stap 3: Start uw telefoon op in de herstelmodus en voer de Master Reset uit

U hoeft dit alleen te doen als uw apparaat succesvol is opgestart in de herstelmodus, maar het wissen van de cachepartitie kon het probleem niet oplossen. Hiermee worden al uw bestanden en gegevens verwijderd, met name de bestanden en gegevens die zijn opgeslagen in de interne opslag van uw telefoon. U hebt eigenlijk geen andere keuze dan dit te doen. Het is aan jou als je een technicus wilt zien voordat je dit doet of niet, maar als je besluit om er gewoon mee door te gaan, hier is hoe ...

1. Schakel uw Samsung Galaxy S7 uit.
2. Druk op en houd vervolgens de toetsen Home en Volume UP ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt. OPMERKING : het maakt niet uit hoe lang u de toetsen Home en Volume omhoog ingedrukt houdt, het heeft geen invloed op de telefoon, maar tegen de tijd dat u de aan / uit-toets ingedrukt houdt, begint de telefoon te reageren.
3. Wanneer de Samsung Galaxy S7 op het scherm wordt weergegeven, laat je de aan-uitknop los, maar blijf je de toetsen Home en Volume omhoog ingedrukt houden.
4. Wanneer het Android-logo wordt weergegeven, kunt u beide toetsen loslaten en de telefoon ongeveer 30 tot 60 seconden laten staan. OPMERKING : Het bericht "Installing system update" kan enkele seconden op het scherm worden weergegeven voordat het menu voor het herstellen van het Android-systeem wordt weergegeven. Dit is slechts de eerste fase van het hele proces.
5. Gebruik de toets Volume omlaag om door de opties te bladeren en selecteer 'Gegevens wissen / Fabrieksinstellingen herstellen'.
6. Eenmaal gemarkeerd, kunt u op de aan / uit-toets drukken om deze te selecteren.
7. Markeer nu de optie 'Ja - verwijder alle gebruikersgegevens' met de toets Volume zachter en druk op de Aan / uitknop om het te selecteren.
8. Wacht tot je telefoon klaar is met het uitvoeren van de Master Reset. Wanneer u klaar bent, markeert u 'Systeem opnieuw opstarten' en drukt u op de aan / uit-toets.
9. De telefoon start nu langer dan normaal opnieuw op.

Ik hoop dat deze gids voor probleemoplossing je kan helpen.

Problemen met je Galaxy S7 oplossen die na de update vastloopt op het Samsung-logo

Probleem : hebben jullie al eens een probleem gezien waarbij de telefoon tijdens het opstarten gewoon vastloopt op het logo? Ik heb een Galaxy S7 en het doet zo. Het is bijna een jaar geleden dat ik het kocht en ik heb sindsdien ontelbare updates gedownload, maar de meest recente leek de telefoon echt te hebben beschadigd. Telkens wanneer ik probeerde het op te starten, blijft het steken op het Samsung-logo en gaat niet naar het startscherm. Help me alsjeblieft om dit probleem op te lossen, bedankt.

Oplossing: sinds u zei dat u een update op uw telefoon hebt uitgevoerd, is de kans groot dat dit een probleem met de firmware is. Het is ook mogelijk dat het een hardwareprobleem is, maar in dit geval, laten we ons eerst concentreren op het firmwareprobleem.

Op dit moment volstaat het om het probleem te isoleren door de basisprocedures voor probleemoplossing uit te voeren om vast te stellen wat het probleem werkelijk heeft veroorzaakt waardoor uw telefoon niet volledig kon opstarten. Probeer om te beginnen het apparaat op te starten in de Veilige modus om te bepalen of er gedownloade toepassingen zijn die voorkomen dat het apparaat met succes opstart. Deze procedure voert je telefoon uit volgens de diagnose waarin alle apps van derden tijdelijk worden uitgeschakeld en alleen de vooraf geïnstalleerde apps worden uitgevoerd. Dus, terwijl in deze staat en het probleem niet gebeurt, is er waarschijnlijk een app die het veroorzaakte. U kunt proberen de cache en gegevens van de verdachte apps te wissen en als dat niet werkt, verwijder ze dan om te kijken of het probleem wordt verholpen.

In de Veilige modus en het probleem blijft zich voordoen, kunt u de volgende procedure uitvoeren door de systeemcache te verwijderen. Er is altijd een mogelijkheid dat die bestanden beschadigd zijn geraakt en als ze dat doen, gebeurt dit meestal. Probeer uw telefoon op te starten in de veilige herstelmodus en als u succesvol bent, gaat u verder met het wissen van de cachepartitie om alle systeemcaches te verwijderen. Maak je echter geen zorgen, want ze zullen worden vervangen door nieuwe. De stappen voor het opstarten van uw telefoon in de herstelmodus en het wissen van de cachepartitie vindt u in het eerste probleem.

Als laatste, net als het eerste probleem, als u met succes uw apparaat hebt gestart in de herstelmodus, hebt u de cachepartitie weggevaagd maar het probleem is gebleven. Vervolgens moet u de masterreset uitvoeren. U verliest al uw bestanden en gegevens, maar u hebt op dit moment nog geen optie, dus probeer het opnieuw in te stellen om de telefoon weer tot leven te brengen. Raadpleeg de stapsgewijze procedure hierboven over het opnieuw instellen van uw telefoon.

Als het echter niet lukt om op te starten in de herstelmodus, moet u het echt opsturen voor reparatie of controle door een technicus.