Hoe u uw Samsung Galaxy S7 repareert die geen sms-berichten verzendt, "Helaas is berichten gestopt" Fout [Handleiding voor het oplossen van problemen]

Heeft u problemen met het verzenden van uw #SMS of sms-bericht met uw #Samsung Galaxy S7 (# GalaxyS7)? Lees ons bericht hieronder om de discussie over dit probleem te kennen en wat de dingen zijn die u moet doen om deze problemen op te lossen.

Ik zal in dit bericht de mogelijke oorzaken van de fouten bespreken en leren hoe ik ze kan vermijden in de toekomst. Er zijn ook aanbevolen procedures voor probleemoplossing die u kunt volgen over hoe u uw apparaat in de veilige modus kunt gebruiken, hoe u een externe app kunt verwijderen, de cachepartitie van het systeem kunt opschonen en zelfs hoe u uw apparaat opnieuw moet instellen.

Als je dit bericht ooit vindt omdat je op zoek bent naar oplossingen voor andere problemen op je Samsung Galaxy S7, probeer dan onze pagina over probleemoplossing te bezoeken, je kunt oplossingen vinden voor problemen die we al hebben aangepakt. Als u vergelijkbare problemen niet kunt vinden, neem dan gerust contact met ons op door dit formulier nauwkeurig in te vullen. Geef meer details op in het veld met de beschrijving, zodat we u nauwkeurige oplossingen of suggesties kunnen bieden.

Problemen oplossen Galaxy S7 waarop de foutmelding "Helaas, IMS-service is gestopt" verschijnt

Probleem : IMS-services zijn gestopt. Ik heb een herstart geprobeerd in de veilige modus, geen verandering. Weet niet wat ik moet doen. Help msg steeds weer op te komen en blokkeert de telefoon. Bedankt voor je hulp .

Problemen oplossen : Hallo! Laten we doorgaan met uw probleem. Het is goed dat je je apparaat hebt uitgevoerd in de veilige modus om de dader te achterhalen. In deze modus worden alle apps van derden uitgeschakeld en alleen in de standaardinstellingen uitgevoerd. Dit is geen oplossing voor het probleem, maar alleen om te proberen of het apparaat soepel kan worden uitgevoerd in deze modus.

Er is een instantie dat dit probleem optreedt na een software-update, maar er zijn ook andere mogelijke problemen die de schuldige kunnen zijn, zoals een netwerkprobleem of hardwareproblemen

Op basis van de probleemoplossing die je hebt gedaan, is de boosdoener geen app van derden omdat je je apparaat hebt opgestart in de veilige modus. Als u een app vóór dit probleem had geïnstalleerd, probeer dan te onthouden welke app het is en verwijder het vervolgens door de app te verwijderen. Er is mogelijk malware die het probleem veroorzaakt. Hier zijn de stappen voor het verwijderen van de app:

  1. Tik in het startscherm op Apps.
  2. Tik op Instellingen
  3. Scrol naar 'TOEPASSINGEN' en tik vervolgens op Toepassingsbeheer.
  4. Veeg naar rechts naar het scherm Alles.
  5. Blader naar de recent geïnstalleerde app en tik erop.
  6. Tik op Verwijderen
  7. Ga vervolgens terug naar het startscherm

Nadat u de app hebt verwijderd, start u uw apparaat opnieuw op en probeert u een SMS-bericht te verzenden. Als het foutbericht nog steeds verschijnt, wis dan het app-cachebestand en de gegevens. Sommige bestanden kunnen beschadigd raken of beschadigd raken tijdens de update omdat deze tijdens het proces niet is verwijderd. . Hier zijn de stappen om cachegeheugen en gegevens te wissen:

  1. Tik in een startscherm op Apps.
  2. Tik op Instellingen.
  3. Scrol naar 'TOEPASSINGEN' en tik vervolgens op Toepassingsbeheer.
  4. Veeg naar rechts naar het scherm ALL.
  5. Ga naar en tik op Berichten.
  6. Tik op Cache wissen.
  7. Tik op Gegevens wissen en vervolgens op OK.

Als u klaar bent, kunt u vervolgens uw berichten-app gebruiken en een bericht sturen naar een van uw vrienden. Als het foutbericht nog steeds optreedt, kunt u doorgaan en de systeemcache wissen, dit zijn tijdelijke bestanden voor veelgebruikte app- en gegevenscomponenten om deze snel te openen. Maar na een update worden enkele van deze oude tijdelijke bestanden gewist en een nieuwe aangemaakt, niet-geclearde oude bestanden kunnen conflicten veroorzaken en het apparaat begint te crashen en er verschijnen fouten. U kunt de onderstaande stappen over het wissen van de systeemcache doorverwijzen.

Uw apparaat kan een SMS-bericht verzenden of ontvangen. Hopelijk hebben we het probleem kunnen helpen en oplossen.

Galaxy S7 toont de foutmelding "Helaas is Berichten gestopt"

Probleem : wanneer ik een sms-bericht geef, krijg ik een foutmelding dat berichten niet meer werken.

Problemen oplossen : Hallo! Is het foutbericht weergegeven na een software-update? Omdat, als dat het geval is, u mogelijk een softwareprobleem heeft ondervonden waardoor uw Messaging-app te dichtbij zou kunnen worden gedwongen. De stappen die u moet doen, is uw apparaat in de veilige modus uitvoeren. In de veilige modus worden alle apps van derden tijdelijk uitgeschakeld. Probeer terwijl je in safe bent een sms te sturen naar iemand die je kent om het te proberen als de fout zich nog steeds voordoet. Hier zijn de stappen hoe het te doen:

  1. Houd de toetsen Volume omlaag en Aan / uit gedurende 20 tot 30 seconden ingedrukt.
  2. Zodra u het Samsung-logo ziet, laat u de aan / uit-toets onmiddellijk los, maar blijft u de toets Volume zachter indrukken.
  3. Uw telefoon moet blijven opstarten en u wordt gevraagd om uw telefoon te ontgrendelen zoals gewoonlijk.
  4. U zult weten of de telefoon met succes is opgestart in de veilige modus als de tekst "Veilige modus" wordt weergegeven in de linkerbenedenhoek van het scherm.

Als het foutbericht nog steeds optreedt, ga je gang en wis je de cache en gegevens in je Berichten-app. Hiermee worden alle tijdelijke bestanden uitgeschakeld en wordt uw e-mailadres verwijderd als het wordt gesynchroniseerd met uw bericht-app. U kunt de stappen voorleggen over hoe u dit hierboven moet doen.

Problemen oplossen met S7 met de foutmelding "Berichten is gestopt"

Probleem: ik heb onlangs mijn iPhone bijgewerkt naar de nieuwste iOS 10.1.1. Telkens wanneer ik sms naar mijn vriend die de Galaxy S7 heeft, geeft zijn tekstapp het volgende bericht weer: "Helaas is berichten gestopt". Help alstublieft.

Probleemoplossing: uiteraard is de reden voor dit foutbericht een systeemcrash, het komt meestal voor na een software-update. Er zijn mogelijkheden dat de gedownloade bestanden zijn beschadigd of beschadigd tijdens het proces, maar maak niet weg dat het een hardwareprobleem is. Volg de onderstaande aanbevolen stappen om het probleem te bepalen:

Stap 1: start de telefoon op in de veilige modus

Om te bepalen of het probleem wordt veroorzaakt door een app van een derde partij, moet je je Samsung Galaxy S7 in de veilige modus gebruiken om alle geïnstalleerde apps van derden tijdelijk uit te schakelen. Als het apparaat soepel draait terwijl u in deze modus bent, probeer dan de Berichten-app te starten om te zien of het foutbericht nog steeds voorkomt.

Hier zijn de stappen voor het uitvoeren van de veilige modus:

  1. Houd de aan / uit-toets ingedrukt.
  2. Zodra je de 'Samsung Galaxy S7' op het scherm ziet, laat je de aan-uitknop los en houd je de toets Volume omlaag ingedrukt.
  3. Blijf de knop Volume omlaag ingedrukt houden totdat het apparaat opnieuw is opgestart.
  4. U kunt deze vrijgeven als u 'Veilige modus' in de linkerbenedenhoek van het scherm ziet.

Stap 2: verwijder de cache en gegevens van de Berichten-app

U kunt de cache en gegevens van de Berichten-app leegmaken om te zien of de foutmelding nog steeds voorkomt op uw Samsung Galaxy S7. Hiermee verwijdert het somes-bestanden, inclusief de e-mail die wordt gebruikt om met de berichten te synchroniseren, maar door regelmatig de cache en gegevens te wissen, kunnen de prestaties van het apparaat worden verbeterd.

  1. Tik in een startscherm op Apps.
  2. Tik op Instellingen.
  3. Scrol naar 'TOEPASSINGEN' en tik vervolgens op Toepassingsbeheer.
  4. Veeg naar rechts naar het scherm ALL.
  5. Ga naar en tik op Berichten.
  6. Tik op Cache wissen.
  7. Tik op Gegevens wissen en vervolgens op OK.

Stap 3: Wis de systeemcache

De systeemcachebestanden zijn tijdelijke bestanden in uw Samsung Galaxy S7-apparaatopslag die worden gebruikt voor veelgebruikte app om ze sneller en vlotter te starten. Nadat de software van het apparaat is bijgewerkt, raken sommige oude bestanden verouderd en moeten ze worden vervangen door nieuwe. Om de systeemcachebestanden te verwijderen, volgen hier de eenvoudige stappen om dit te doen:

  1. Schakel uw Samsung Galaxy S7 uit.
  2. Druk op en houd vervolgens de toetsen Home en Volume UP ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
  3. Wanneer de Samsung Galaxy S7 op het scherm wordt weergegeven, laat je de aan-uitknop los, maar blijf je de toetsen Home en Volume omhoog ingedrukt houden.
  4. Wanneer het Android-logo wordt weergegeven, kunt u beide toetsen loslaten en de telefoon ongeveer 30 tot 60 seconden laten staan.
  5. Gebruik de toets Volume omlaag om door de opties te bladeren en selecteer 'wis cachepartitie'.
  6. Eenmaal gemarkeerd, kunt u op de aan / uit-toets drukken om deze te selecteren.
  7. Markeer nu de optie 'Ja' met de toets Volume omlaag en druk op de aan / uit-knop om deze te selecteren.
  8. Wacht tot je telefoon klaar is met het wissen van de cachepartitie. Wanneer u klaar bent, markeert u 'Systeem opnieuw opstarten' en drukt u op de aan / uit-toets.
  9. De telefoon start nu langer dan normaal opnieuw op.

Stap 4: installeer tijdelijk een andere berichten-app

U kunt proberen een andere berichten-app te downloaden via Google Play Store en deze te installeren terwijl u dit probleem ondervindt. Dit is een manier om te bepalen of er een probleem is met de standaard berichten-app, je moet een sms of sms sturen als de fout zich voordoet tijdens het gebruik van deze app. Het dient ook als een tijdelijke oplossing, zodat u door kunt gaan met het verzenden of ontvangen van tekstberichten zonder te worden begroet door dezelfde fout. Als er geen foutmelding is tijdens het gebruik van de andere app, kunt u doorgaan en doorgaan naar de volgende stap.

Stap 4: Voer een Master-reset uit op het apparaat

Na het uitvoeren van de bovenstaande procedures en het probleem is gebleven, hebt u geen andere keus dan een masterreset uit te voeren. Met deze procedure wordt alles verwijderd dat is opgeslagen in de interne opslag van je Samsung Galaxy S7. Maar voordat u verder gaat, moet u ervoor zorgen dat u een back-up maakt van alles wat belangrijk is en dat u het opslaat op uw SD-kaart of extern opslagapparaat. Hieronder staan ​​de stappen voor het herstellen van het apparaat:

  1. Schakel uw Samsung Galaxy S7 uit.
  2. Druk op en houd vervolgens de toetsen Home en Volume UP ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt. OPMERKING : het maakt niet uit hoe lang u de toetsen Home en Volume omhoog ingedrukt houdt, het heeft geen invloed op de telefoon, maar tegen de tijd dat u de aan / uit-toets ingedrukt houdt, begint de telefoon te reageren.
  3. Wanneer de Samsung Galaxy S7 op het scherm wordt weergegeven, laat je de aan-uitknop los, maar blijf je de toetsen Home en Volume omhoog ingedrukt houden.
  4. Wanneer het Android-logo wordt weergegeven, kunt u beide toetsen loslaten en de telefoon ongeveer 30 tot 60 seconden laten staan. OPMERKING : Het bericht "Installing system update" kan enkele seconden op het scherm worden weergegeven voordat het menu voor het herstellen van het Android-systeem wordt weergegeven. Dit is slechts de eerste fase van het hele proces.
  5. Gebruik de toets Volume omlaag om door de opties te bladeren en selecteer 'Gegevens wissen / Fabrieksinstellingen herstellen'.
  6. Eenmaal gemarkeerd, kunt u op de aan / uit-toets drukken om deze te selecteren.
  7. Markeer nu de optie 'Ja - verwijder alle gebruikersgegevens' met de toets Volume zachter en druk op de Aan / uitknop om het te selecteren.
  8. Wacht tot je telefoon klaar is met het uitvoeren van de Master Reset. Wanneer u klaar bent, markeert u 'Systeem opnieuw opstarten' en drukt u op de aan / uit-toets.
  9. De telefoon start nu langer dan normaal opnieuw op.

Stap 5: Breng het apparaat naar uw plaatselijke servicecentrum

Bezoek het dichtstbijzijnde Samsung-servicecentrum en neem het apparaat mee en laat de technicus het apparaat bekijken. Er is mogelijk een hardwareprobleem dat professionele zorg nodig heeft.