Hoe u uw Samsung Galaxy S8 Plus te repareren die blijft zien "Helaas, Mijn bestanden is gestopt" -fout [Gids voor het oplossen van problemen]

Het foutbericht "Helaas is mijn bestanden gestopt" in je Samsung Galaxy S8 + meldt je eigenlijk over de ingebouwde bestandsverkenner die om de een of andere reden is gecrasht. Hoewel het specifiek de app vermeldt die crasht, betekent dit niet noodzakelijk dat het een app-probleem is, gezien het feit dat Mijn bestanden een van de kern-apps is. Bij het omgaan met dit soort problemen is het echter het beste dat we proberen de app die in de fout wordt vermeld, op te lossen en dan gaan we verder met andere mogelijkheden.

In dit bericht zullen we je helpen bij het oplossen van problemen met je Galaxy S8 + die geplaagd wordt door dit foutbericht. Laten we proberen elke mogelijkheid uit te sluiten, zodat we kunnen aankomen op het punt waar het veel gemakkelijker zou zijn om aan te wijzen wat het probleem werkelijk is. Op die manier kunnen we een oplossing formuleren die dit probleem mogelijk oplost en voorkomt dat het in de toekomst opnieuw optreedt. Dus, als u de eigenaar bent van deze geweldige telefoon en momenteel lastiggevallen wordt door dit probleem, lees dan verder omdat dit bericht u misschien kan helpen.

Voordat we beginnen met het oplossen van problemen, kunt u onze pagina voor het oplossen van problemen proberen als u momenteel een ander probleem ondervindt, omdat we al enkele van de meest voorkomende problemen hebben behandeld die eigenaars tegenkomen op hun apparaat. Zoek naar problemen die vergelijkbaar zijn met de uwe en voel u vrij om onze oplossingen of handleidingen voor het oplossen van problemen te gebruiken. Als ze echter niet werken, en als u verdere hulp nodig hebt, neemt u contact met ons op via de vragenlijst voor Android-problemen. We hebben alleen informatie nodig, zodat we u kunnen helpen. Maak je geen zorgen, het is gratis.

Problemen oplossen Galaxy S8 + met "Mijn bestanden is gestopt" -fout

Het doel van deze gids voor het oplossen van problemen is om rechtstreeks de vragen te beantwoorden die door sommige van onze lezers zijn verzonden, die naar verluidt met dit probleem of deze fout zijn geconfronteerd. Probeer dus de onderstaande stappen te doorlopen, zodat u weet wat u moet doen als dit probleem zich voordoet ...

Stap 1: Start opnieuw op in de Veilige modus om te weten of de fout nog steeds optreedt

Door dit te doen, zal het probleem niet worden opgelost, maar u zou weten of het een of enkele van de apps van derden is die het veroorzaakt wanneer het niet wordt weergegeven in de veilige modus. Zo start je je Galaxy S8 + op in de veilige modus:

  1. Schakel het apparaat uit.
  2. Houd de aan / uit-toets voorbij het scherm met modelnamen ingedrukt.
  3. Wanneer "SAMSUNG" op het scherm verschijnt, laat u de aan-uitknop los.
  4. Onmiddellijk nadat u de aan / uit-toets hebt losgelaten, houdt u de toets Volume omlaag ingedrukt.
  5. Houd de toets Volume omlaag ingedrukt totdat het apparaat opnieuw is opgestart.
  6. Veilige modus wordt weergegeven in de linkerbenedenhoek van het scherm.
  7. Laat de toets Volume omlaag los wanneer u Veilige modus ziet.
  8. Verwijder apps die een probleem veroorzaken.

Terwijl in de telefoon in deze modus is, probeert u Mijn bestanden te openen om te weten of de fout is gebleven. Als dat het geval is, is dit waarschijnlijk een firmware-probleem en heeft het uw onmiddellijke aandacht nodig. Ga door naar de volgende stap als dit het geval is.

Aan de andere kant, als het probleem is opgelost, moet je gewoon de apps vinden die het probleem veroorzaken en vervolgens proberen ze bij te werken, opnieuw in te stellen of zelfs te de-installeren.

Hoe u apps in uw Galaxy S8 + bijwerkt

  1. Veeg vanuit het startscherm omhoog op een lege plek om de Apps-lade te openen.
  2. Tik op Play Store.
  3. Tik op de menutoets en tik vervolgens op Mijn apps. Als u wilt dat uw apps automatisch worden bijgewerkt, tikt u op Menu> Instellingen en tikt u op Apps automatisch bijwerken om het selectievakje in te schakelen.
  4. Kies een van de volgende opties:
    • Tik op Update [xx] om alle applicaties te updaten met beschikbare updates.
    • Tik op een afzonderlijke applicatie en tik vervolgens op Update om een ​​enkele applicatie bij te werken.

Hoe app cache en gegevens op de Galaxy S8 + te wissen

  1. Veeg vanuit het startscherm omhoog op een lege plek om de Apps-lade te openen.
  2. Tik op Instellingen> Apps.
  3. Tik op de gewenste toepassing in de standaardlijst of tik op het pictogram met de drie stippen> Systeemtoepassingen weergeven om vooraf geïnstalleerde apps weer te geven.
  4. Tik op Opslag.
  5. Tik op Cache wissen.
  6. Tik op Gegevens wissen en vervolgens op OK.

Hoe een app van Galaxy S8 + te verwijderen

  1. Veeg vanuit het startscherm omhoog op een lege plek om de Apps-lade te openen.
  2. Tik op Instellingen> Apps.
  3. Tik op de gewenste toepassing in de standaardlijst of tik op het pictogram met de drie stippen> Systeemtoepassingen weergeven om vooraf geïnstalleerde apps weer te geven.
  4. Tik op de gewenste applicatie.
  5. Tik op Verwijderen.
  6. Tik nogmaals op Verwijderen om te bevestigen.

Stap 2: verwijder alle systeemcaches zodat ze worden vervangen

Ervan uitgaande dat de foutmelding verschijnt terwijl de telefoon zich in de veilige modus bevindt, is dit het volgende dat u moet doen. Het sluit de mogelijkheid uit dat de oorzaak van het probleem corrupte systeemcaches zijn. Door uw telefoon op te starten in de herstelmodus en de cachepartitie te wissen, verwijdert u alle systeemcaches en bij de volgende keer opnieuw opstarten, maakt de telefoon ze opnieuw, maar deze keer zijn ze allemaal compatibel met de firmware en niet corrupt.

  1. Schakel het apparaat uit.
  2. Houd de toets Volume omhoog en de Bixby-toets ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
  3. Wanneer het groene Android-logo wordt weergegeven, laat u alle toetsen los ('Systeemupdate installeren' wordt ongeveer 30 - 60 seconden weergegeven voordat de menuopties van het Android-systeemherstel worden weergegeven).
  4. Druk verschillende keren op de toets Volume zachter om "cache-partitie wissen" te markeren
  5. Druk op de knop Power om te selecteren.
  6. Druk op de toets Volume omlaag om "Ja" te markeren en druk op de aan / uit-toets om te selecteren.
  7. Wanneer de wis-cachepartitie voltooid is, wordt "Systeem nu opnieuw opstarten" gemarkeerd.
  8. Druk op de aan / uit-toets om het apparaat opnieuw te starten.

De telefoon heeft iets meer tijd nodig om op te starten, omdat deze de caches opnieuw creëert, maar wacht tot deze actief wordt en vervolgens Mijn bestanden opent. Als de fout nog steeds verschijnt, ga dan verder met de volgende stap.

Stap 3: Maak een back-up van uw bestanden en gegevens en reset vervolgens uw telefoon

Dit is je laatste kans om dit probleem op te lossen, omdat het kennelijk niets met de systeemcaches te maken heeft, omdat je de cachepartitie al niet hebt weggevaagd. Neem dus de tijd om een ​​back-up te maken van al uw bestanden en gegevens, schakel de Factory Reset Protection uit, zodat u na de reset niet wordt afgesloten van uw telefoon en vervolgens uw telefoon reset.

Hoe de Factory Reset-beveiliging te deactiveren

  1. Veeg vanuit het startscherm omhoog op een lege plek om de Apps-lade te openen.
  2. Tik op Instellingen.
  3. Tik op Cloud en accounts.
  4. Tik op Accounts.
  5. Tik op Google.
  6. Tik op uw Google ID e-mailadres als er meerdere accounts zijn ingesteld. Als u meerdere accounts hebt ingesteld, moet u deze stappen voor elk account herhalen.
  7. Tik op het pictogram met de drie stippen.
  8. Tik op Account verwijderen.
  9. Tik op VERWIJDER ACCOUNT.

Hoe je je Galaxy S8 + te resetten

  1. Schakel het apparaat uit.
  2. Houd de toets Volume omhoog en de Bixby-toets ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
  3. Wanneer het groene Android-logo wordt weergegeven, laat u alle toetsen los ('Systeemupdate installeren' wordt ongeveer 30 - 60 seconden weergegeven voordat de menuopties van het Android-systeemherstel worden weergegeven).
  4. Druk verschillende keren op de toets Volume zachter om "Wissen data / fabrieksreset" te markeren.
  5. Druk op de knop Power om te selecteren.
  6. Druk op de toets Zachter volume tot 'Ja - alle gebruikersgegevens verwijderen' is gemarkeerd.
  7. Druk op de aan / uit-knop om de masterreset te selecteren en te starten.
  8. Wanneer de master-reset is voltooid, wordt "Systeem nu opnieuw opstarten" gemarkeerd.
  9. Druk op de aan / uit-toets om het apparaat opnieuw te starten.

U kunt ook gewoon uw telefoon resetten via het menu Instellingen ...

  1. Veeg vanuit het startscherm omhoog op een lege plek om de Apps-lade te openen.
  2. Tik op Instellingen> Cloud en accounts.
  3. Tik op Back-up maken en herstellen.
  4. Tik desgewenst op Back-up maken van mijn gegevens om de schuifregelaar in of uit te schakelen.
  5. Tik indien gewenst op Herstellen om de schuifregelaar op AAN of UIT te zetten.
  6. Tik op de knop Terug naar het menu Instellingen en tik op Algemeen beheer> Herstellen> Fabrieksinstellingen herstellen.
  7. Tik op Apparaat resetten.
  8. Als u schermvergrendeling hebt ingeschakeld, voert u uw inloggegevens in.
  9. Tik op Doorgaan.
  10. Tik op Alles verwijderen.

Ik hoop dat dit helpt.

Aanbevolen

Samsung Galaxy J7 loopt tekort aan problemen met opslagruimte en andere gerelateerde problemen
2019
Hoe Samsung Galaxy S5 te repareren "Helaas is de proces android.process.acore gestopt" fout
2019
Opgeloste Samsung Galaxy S8 gestopt met opladen
2019
Samsung Galaxy Note 5 Touchscreen werkt niet Probleem en andere gerelateerde problemen
2019
Samsung Galaxy Note 8 repareren dat niet kan worden ingeschakeld (eenvoudige stappen)
2019
Hoe op te lossen LG G7 ThinQ niet-reagerend scherm probleem
2019