Hoe je je Samsung Galaxy S8 te repareren met "Helaas, Instellingen is gestopt" fout [Gids voor het oplossen van problemen]
App-crashes kunnen soms van invloed zijn op de algehele prestaties van je telefoon, maar voor een apparaat met echt indrukwekkende specificaties zoals de Samsung Galaxy S8 zijn app-problemen bijna ongehoord. Er is echter één probleem dat veel van de S8-bezitters achtervolgt - de fout "Helaas is Instellingen gestopt", wat eerder een hardwareprobleem is dan een app-probleem.
Vaker wel dan niet, begint de telefoon te vertragen, vast te vriezen, opnieuw op te starten voordat deze fout verschijnt en als dat het geval is, is het al een teken van een dreigend firmware-probleem dat uw onmiddellijke aandacht vereist voordat het een volledig probleem wordt dat is misschien niet te repareren aan uw kant.
In dit bericht zullen we je helpen bij het oplossen van problemen met je Galaxy S8 die geplaagd wordt door dit probleem. Laten we proberen om elke mogelijke oorzaak of mogelijkheid te overwegen en elk daarvan uit te sluiten totdat we kunnen vaststellen wat het probleem werkelijk is en wat het veroorzaakte. Dus, als u de eigenaar van deze telefoon bent en momenteel lastiggevallen wordt door een soortgelijk probleem, lees dan verder hieronder want dit bericht kan u mogelijk helpen het probleem op te lossen.
Maar voor alles, als u op dit moment verschillende problemen ondervindt met uw telefoon, raad ik u aan onze Samsung Galaxy S8-pagina voor het oplossen van problemen te bezoeken, want we zijn al begonnen met het bieden van ondersteuning aan onze lezers van dit apparaat. We begrijpen dat je telefoon nog steeds gloednieuw is en dat deze perfect moet werken zonder problemen, maar zelfs Samsung kan niet garanderen dat er geen problemen zullen zijn. Wat we hier doen, is onze lezers de beste hulp bieden, dus als we geen berichten over uw probleem hebben gepubliceerd, neem dan gerust contact met ons op door onze vragenlijst over Android-problemen op te vullen.
Problemen oplossen Galaxy S8 met "Instellingen is gestopt" -fout
Probleem : Hallo allemaal! Er was onlangs een update die op zichzelf werd gedownload en geïnstalleerd. Ik weet niet zeker waar het over ging maar ik denk dat het met succes is geïnstalleerd. Hoe dan ook, mijn telefoon is een Galaxy S8 en na de genoemde update begon er een foutmelding te verschijnen met de tekst "Helaas is de instellingen gestopt". Een paar seconden voordat het wordt weergegeven, begint de telefoon zo ver te lopen dat ik het niet meer kan gebruiken en na de fout blijven er af en toe een stilstand. Ik weet niet of het een klein probleem is of niet, maar ik wil gewoon dat mijn telefoon weer normaal werkt zoals voorheen. Het is tenslotte een heel krachtig apparaat en ik heb zoveel voor dit apparaat betaald. Kun je alsjeblieft helpen?
Probleemoplossing : het doel van deze handleiding voor het oplossen van problemen is dat wij weten of u dit probleem aan uw kant kunt oplossen of dat u een technicus nodig hebt. Het is absoluut noodzakelijk dat u probeert het probleem op te lossen, want als het probleem niet kan worden opgelost, kunt u teruggaan naar de winkel en de telefoon laten vervangen, vooral als het probleem ook niet door een technicus kan worden verholpen. Maak je geen zorgen, je hoeft hier geen ingewikkelde procedures voor te doen. Dat gezegd hebbende, hier is wat ik stel voor dat je doet:
Stap 1: wis de cachepartitie om alle systeemcaches te vervangen
Het probleem begon na een update, dus er is een kans dat het wordt veroorzaakt door een aantal corrupte of verouderde systeemcaches. Als u de cachepartitie wist, worden alle systeemcaches verwijderd, zodat bij de volgende herstart de telefoon nieuwe kan maken die volledig compatibel zijn met de firmware. Dus, volg deze stappen om de herstelfunctie van je telefoon op te starten en veeg de cachepartitie vervolgens af:
- Schakel het apparaat uit.
- Houd de toets Volume omhoog en de Bixby-toets ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
- Wanneer het Android-logo wordt weergegeven, laat u alle toetsen los ('Systeemupdate installeren' wordt ongeveer 30 - 60 seconden weergegeven voordat de menuopties van het Android-systeemherstel worden weergegeven).
- Druk verschillende keren op de toets Volume zachter om "cache-partitie wissen" te markeren.
- Druk op de aan / uit-toets om te selecteren.
- Druk op de toets Volume omlaag om "Ja" te markeren en druk op de aan / uit-toets om te selecteren.
- Wanneer de wis-cachepartitie voltooid is, wordt "Systeem nu opnieuw opstarten" gemarkeerd.
- Druk op de aan / uit-toets om het apparaat opnieuw te starten.
Nogmaals, de telefoon zal de caches hierna opnieuw opbouwen, dus het zal iets meer tijd nodig hebben om opnieuw op te starten, maar wacht tot het actief wordt, open dan Mijn bestanden om te zien of de fout nog steeds verschijnt en zo ja, ga door naar de volgende stap.
Stap 2: Start uw telefoon opnieuw op in de Veilige modus
Opnieuw opstarten in de veilige modus alleen lost het probleem niet op, maar het is noodzakelijk dat we vaststellen of het probleem wordt veroorzaakt door apps van derden of ingebouwde apps. In deze omgeving zijn alle externe elementen tijdelijk uitgeschakeld, dus als het probleem in deze modus is opgelost, is het duidelijk dat apps van derden er iets mee te maken hebben. Zo start je je Galaxy S8 op in de veilige modus:
- Schakel het apparaat uit.
- Houd de aan / uit-toets voorbij het scherm met modelnamen ingedrukt.
- Wanneer "SAMSUNG" op het scherm verschijnt, laat u de aan-uitknop los.
- Onmiddellijk nadat u de aan / uit-toets hebt losgelaten, houdt u de toets Volume omlaag ingedrukt.
- Houd de toets Volume omlaag ingedrukt totdat het apparaat opnieuw is opgestart.
- Veilige modus wordt weergegeven in de linkerbenedenhoek van het scherm.
- Laat de toets Volume omlaag los wanneer u Veilige modus ziet.
- Verwijder apps die een probleem veroorzaken.
Ervan uitgaande dat het probleem in deze omgeving is opgelost, moet u de app of groep apps vinden die het probleem veroorzaakt. Probeer erachter te komen of er beschikbare updates voor zijn, probeer vervolgens de apps waarvan u denkt dat ze het probleem veroorzaken opnieuw in te stellen en ten slotte, verwijder ze een voor een als het probleem aanhoudt.
Hoe apps op Galaxy S8 te updaten
- Veeg vanuit het startscherm omhoog op een lege plek om de Apps-lade te openen.
- Tik op Play Store.
- Tik op de menutoets en tik vervolgens op Mijn apps. Als u wilt dat uw apps automatisch worden bijgewerkt, tikt u op Menu> Instellingen en tikt u op Apps automatisch bijwerken om het selectievakje in te schakelen.
- Kies een van de volgende opties:
- Tik op Update [xx] om alle applicaties te updaten met beschikbare updates.
- Tik op een afzonderlijke applicatie en tik vervolgens op Update om een enkele applicatie bij te werken.
Hoe app-caches en gegevens op Galaxy S8 te wissen
- Veeg vanuit het startscherm omhoog op een lege plek om de Apps-lade te openen.
- Tik op Instellingen> Apps.
- Tik op de gewenste toepassing in de standaardlijst of tik op het pictogram met de drie stippen> Systeemtoepassingen weergeven om vooraf geïnstalleerde apps weer te geven.
- Tik op Opslag.
- Tik op Cache wissen.
- Tik op Gegevens wissen en vervolgens op OK.
Hoe apps van je Galaxy S8 te verwijderen
- Veeg vanuit het startscherm omhoog op een lege plek om de Apps-lade te openen.
- Tik op Instellingen> Apps.
- Tik op de gewenste toepassing in de standaardlijst of tik op het pictogram met de drie stippen> Systeemtoepassingen weergeven om vooraf geïnstalleerde apps weer te geven.
- Tik op de gewenste applicatie.
- Tik op Verwijderen.
- Tik nogmaals op Verwijderen om te bevestigen.
Stap 3: Maak een back-up van uw bestanden en gegevens en reset vervolgens uw telefoon
Als het foutbericht nog steeds wordt weergegeven in de veilige modus, is er sprake van een firmware-probleem en deze laatste procedure is verplicht om het probleem te verhelpen. We raden u ook aan dit te doen voordat u uw telefoon verzendt om door een technicus te worden gecontroleerd. Het probeert niet alleen het probleem op te lossen, het verwijdert ook al uw persoonlijke gegevens, dus zorg ervoor dat u een back-up van uw bestanden en gegevens maakt, aangezien deze zullen worden verwijderd. Schakel vervolgens de Factory Reset Protection uit, zodat u na de reset niet wordt afgesloten van uw telefoon.
Hoe je Factory Reset Protection op Galaxy S8 uitschakelt
- Veeg vanuit het startscherm omhoog op een lege plek om de Apps-lade te openen.
- Tik op Instellingen> Cloud en accounts.
- Tik op Accounts.
- Tik op Google.
- Tik op uw Google ID e-mailadres als er meerdere accounts zijn ingesteld. Als u meerdere accounts hebt ingesteld, moet u deze stappen voor elk account herhalen.
- Tik op het pictogram met de drie stippen.
- Tik op Account verwijderen.
- Tik op VERWIJDER ACCOUNT.
Hoe je je Galaxy S8 kunt resetten via de herstelmodus
- Schakel het apparaat uit.
- Houd de toets Volume omhoog en de Bixby-toets ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
- Wanneer het groene Android-logo wordt weergegeven, laat u alle toetsen los ('Systeemupdate installeren' wordt ongeveer 30 - 60 seconden weergegeven voordat de menuopties van het Android-systeemherstel worden weergegeven).
- Druk verschillende keren op de toets Volume zachter om "Wissen data / fabrieksreset" te markeren.
- Druk op de knop Power om te selecteren.
- Druk op de toets Zachter volume tot 'Ja - alle gebruikersgegevens verwijderen' is gemarkeerd.
- Druk op de aan / uit-knop om de masterreset te selecteren en te starten.
- Wanneer de master-reset is voltooid, wordt "Systeem nu opnieuw opstarten" gemarkeerd.
- Druk op de aan / uit-toets om het apparaat opnieuw te starten.
Hoe je je Galaxy S8 kunt resetten via het menu Instellingen
- Veeg vanuit het startscherm omhoog op een lege plek om de Apps-lade te openen.
- Tik op Instellingen> Cloud en accounts.
- Tik op Back-up maken en herstellen.
- Tik desgewenst op Back-up maken van mijn gegevens om de schuifregelaar in of uit te schakelen.
- Tik indien gewenst op Herstellen om de schuifregelaar op AAN of UIT te zetten.
- Tik op de knop Terug naar het menu Instellingen en tik op Algemeen beheer> Herstellen> Fabrieksinstellingen herstellen.
- Tik op Opnieuw instellen.
- Als u schermvergrendeling hebt ingeschakeld, voert u uw inloggegevens in.
- Tik op Doorgaan.
- Tik op Alles verwijderen.
Als het probleem na deze procedure aanhoudt, breng je je telefoon terug naar de winkel en laat je hem terugplaatsen.
