Hoe u uw Samsung Galaxy S9 Plus te repareren met Netflix-app die crasht (eenvoudige stappen)

We hebben een aantal lezers die hebben gemeld dat Netflix blijft crashen op hun Samsung Galaxy S9 Plus. We weten niet zeker waarom het gebeurt, maar we hebben natuurlijk al een idee dat als het niet alleen om de app gaat, er ook een klein probleem met de firmware zou kunnen zijn. Dat klopt, dit is slechts een klein probleem omdat het een app van derden betreft en op basis van ervaring kunt u dit probleem oplossen om uw telefoon opnieuw perfect te laten functioneren. Maar het doel van deze post is om je te helpen het probleem op te lossen door Netflix zonder problemen op je Galaxy S9 Plus te laten werken.

In dit bericht zal ik de oplossingen die we altijd al hebben gebruikt om dit soort problemen op te lossen, met u delen. Houd er rekening mee dat dit probleem verschillende symptomen heeft; anderen kunnen ervaren dat de app in de buurt is, terwijl anderen de foutmelding krijgen die in dit geval zegt: "Helaas is Netflix gestopt." We hebben het hier over Netflix die hier blijft crashen en niet alleen streamingproblemen, dus we moeten problemen oplossen de app en je telefoon om te weten waar het probleem echt om draait en om het probleem op te lossen. Dus, als je een van de bezitters van de Galaxy S9 Plus bent en momenteel wordt lastiggevallen door een vergelijkbaar probleem, lees dan verder omdat dit bericht je op de een of andere manier kan helpen.

Voordat je verder gaat, als je dit bericht hebt gevonden omdat je een oplossing voor je probleem probeerde te vinden, probeer dan onze Galaxy S9 Plus-pagina voor het oplossen van problemen te bezoeken, aangezien we de meeste gemelde problemen met de telefoon al hebben aangepakt. We hebben al oplossingen aangereikt voor enkele van de problemen die door onze lezers worden gemeld, dus probeer dezelfde problemen te vinden als de uwe en gebruik de oplossingen die we hebben voorgesteld. Als ze niet voor u werken en u verdere hulp nodig heeft, vult u onze vragenlijst over Android-problemen in en klikt u op Verzenden.

Hoe Netflix te repareren dat blijft crashen op Galaxy S9 Plus

Onze probleemoplossing is om eerst te bepalen of dit slechts een klein probleem is, veroorzaakt door een storing in het systeem of met de app zelf. Vervolgens proberen we elke mogelijkheid uit te sluiten, beginnend bij problemen die niet gecompliceerd zijn. Met dat gezegd, is hier wat u over dit probleem zou moeten doen:

Eerste oplossing: start je telefoon opnieuw op

Als het probleem uit het niets is begonnen, is het waarschijnlijk een klein probleem met de app of de firmware. Een herstart kan het probleem mogelijk oplossen, druk op de aan / uit-toets en start uw apparaat opnieuw op. Na het opnieuw opstarten opent u Netflix om te controleren of het probleem is verholpen en of de fout nog steeds wordt weergegeven of dat de app nog steeds op zichzelf wordt gesloten, probeer dan dit:

• Houd de volumeknoppen en aan / uit-toetsen tegelijkertijd tien seconden of langer ingedrukt.

Deze procedure wordt door ons vaak aangeduid als Forced Reboot omdat het zeer effectief is tegen kleine problemen veroorzaakt door sommige apps of problemen met het systeem. Als het probleem daarna nog steeds aanhoudt, moet u de volgende oplossing proberen.

Tweede oplossing: reset Netflix

Als het om toepassingen gaat, betekent een reset het wissen van hun caches en gegevens, zodat die bestanden door nieuwe worden vervangen. Samen met hen worden alle andere bestanden die door de app zijn gemaakt of gedownload ook verwijderd en wordt de app zelf teruggezet naar de standaardinstellingen en configuratie. Als het probleem met de app is, dan is dit meer dan genoeg om het te repareren:

1. Tik vanuit een startscherm op en veeg omhoog of omlaag om alle apps weer te geven.
2. Navigeer vanuit een startscherm naar: Instellingen > Apps .
3. Tik op App-beheer.
4. Zoek en tik op Netflix .
5. Tik op Opslag .
6. Tik op CACHE WISSEN.
7. Tik op Gegevens in cache .
8. Tik op WISSEN.

Na deze procedure probeert u Netflix te openen om te weten of deze nog steeds zelfstandig wordt gesloten of dat de fout wordt weergegeven. Als het probleem zich blijft voordoen, gaat u verder met de volgende oplossing.

Derde oplossing: verwijder Netflix en installeer het opnieuw

In deze sectie behandelen we het mogelijke compatibiliteitsprobleem tussen de app en de firmware. Dit probleem doet zich vaak voor als de firmware onlangs is bijgewerkt, maar in plaats van te proberen Netflix bij te werken, kunt u deze het beste van uw telefoon verwijderen, zodat alle bijbehorende koppelingen worden verwijderd. Download en installeer het daarna opnieuw zodat je de nieuwste versie van de app op je telefoon hebt staan:

1. Tik vanuit een startscherm op en veeg omhoog of omlaag om alle apps weer te geven.
2. Navigeer vanuit een startscherm naar: Instellingen > Apps .
3. Tik op App-beheer.
4. Zoek en tik op Netflix .
5. Tik op VERWIJDEREN .
6. Controleer de melding en tik vervolgens op OK om te bevestigen.
7. Start uw telefoon opnieuw op om het geheugen en andere verbindingen op te frissen.

Volg nu deze stappen om Spotify opnieuw te installeren ...

1. Tik vanuit een startscherm op en veeg omhoog of omlaag om alle apps weer te geven.
2. Tik op Play Store .
3. Typ 'netflix' in het zoekvak.
4. Selecteer Netflix en tik vervolgens op Installeren .
5. Als je wilt doorgaan, bekijk je de vereiste app-machtigingen en tik je op Accepteren .

Deze drie procedures kunnen dit probleem zeker oplossen en zorgen ervoor dat Netflix weer soepel werkt op je telefoon. Als op een gegeven moment de app of een andere app begint te crashen, is het het beste om de telefoon terug te brengen naar de fabrieksinstellingen. De volgende procedure zal de instellingen van je telefoon resetten, maar al je bestanden en gegevens zijn veilig, dus je hoeft geen back-up te maken.

1. Tik op het startscherm op het pictogram Apps.
2. Ga naar en tik op Instellingen.
3. Tik op Back-up maken en opnieuw instellen.
4. Tik op Instellingen resetten.
5. Tik opnieuw op Instellingen herstellen om je actie te bevestigen.

Reset Instellingen retourneert het apparaat naar de fabrieksinstellingen met uitzondering van Beveiliging, Taal en Accounts. Het heeft geen invloed op persoonlijke gegevens en gedownloade applicaties.

Ik hoop dat deze gids voor probleemoplossing je enigszins kan helpen. Als u andere problemen heeft, neem dan gerust contact met ons op of laat hieronder een reactie achter.