Hoe ontbrekende SMS van Galaxy S6 te herstellen, kan geen SMS sturen naar e-mails, andere sms-problemen

Hallo Android-community! We brengen je vandaag nog een # GalaxyS6-probleemoplossingsartikel voor vandaag. We hopen dat sommigen van jullie sommige van onze SMS-gerelateerde oplossingen nuttig vinden.

Als u op zoek bent naar oplossingen voor uw eigen #Android-probleem, kunt u contact met ons opnemen via de link onderaan deze pagina.

Wanneer u uw probleem beschrijft, wees dan zo gedetailleerd mogelijk, zodat we gemakkelijk een relevante oplossing kunnen vinden. Als je kunt, voeg dan de exacte foutmeldingen toe die je krijgt om ons een idee te geven waar te beginnen. Als u al een aantal stappen voor probleemoplossing heeft geprobeerd voordat u ons een e-mail stuurt, moet u ze vermelden zodat we ze in onze antwoorden kunnen overslaan.

Hieronder staan ​​specifieke onderwerpen die we vandaag voor u brengen:

Probleem 1: Galaxy S6 kan geen sms naar e-mails verzenden

Ik had een tijdje een iPhone 4S en dat werkte prima voor mij en toen kwam ik in aanmerking voor een upgrade. Dus mijn moeder gebruikte mijn upgrade en kreeg een S7 en gaf me haar S6. Ik pakte mijn telefoon en maakte een nieuwe groepstekst met mijn vrienden. Maar toen zei het afgeleverd aan sommigen en wanneer iemand terug sms'te maakte het een nieuwe tekst met de mensen die mijn tekst ontvingen. Ik realiseerde me toen dat het niet naar mensen met e-mail in plaats van telefoonnummers zou sturen, zelfs als ik een privé-tekst bij hen had. Een van mijn vrienden die het niet kon verzenden, heeft een e-mail en een telefoonnummer en koos zijn e-mail voor zijn nummer. Bedankt voor de hulp! - Nathan

Oplossing: hallo Nathan. Het enige exemplaar waarbij een smartphone geen SMS-bericht naar een e-mailadres kan verzenden, is wanneer de MMS-service inactief of uitgeschakeld is. Ben je er zeker van dat je MMS werkt? Als u een snelle test wilt uitvoeren, stuurt u gewoon een gewoon tekstbericht naar uw eigen e-mailadres. Zorg ervoor dat mobiele gegevens zijn ingeschakeld tijdens het verzenden. Als uw test-sms in uw e-mailinbox aankomt, is dat een duidelijke aanwijzing dat MMS werkt. Als de berichten niet binnenkomen, moet u contact opnemen met uw netwerkaanbieder om uw MMS-service te activeren.

Houd er ook rekening mee dat als u ten minste twee contactgegevens voor één naam opgeeft in de app Contacten, uw telefoon er automatisch een als standaardcontactpersoon kiest. Dit betekent dat als u een e-mailadres en een telefoonnummer onder één naam plaatst, uw telefoon mogelijk het e-mailadres heeft geselecteerd als het standaardcontact in plaats van het telefoonnummer. Als het MMS-bericht van uw telefoon niet is geactiveerd, kan dit de reden zijn waarom u geen bericht naar uw vriend kunt sturen.

Voer de volgende stappen uit om ervoor te zorgen dat u het telefoonnummer als standaard instelt:

1. Open de app Contacten.
2. Selecteer een contact met meerdere contactinformatie.
3. Tik op de pijl naar rechts om de beschikbare telefoonnummers en e-mails weer te geven.
4. Selecteer het gewenste standaardnummer of e-mailadres.
5. Tik op INSTELLEN ALS STANDAARD.

Probleem 2: Galaxy S6 kan tijdens roaming geen verbinding maken met het 4G LTE-netwerk

Hallo jongens! Problemen met roamen in Canada. Mijn vrouw en kinderen hebben geen problemen gehad (we zitten allemaal op het T-Mobile-netwerk) omdat ze Apple-producten hebben ... maar ik heb problemen met het verbinden met een netwerk om te kunnen bellen en sms'en en ontvangen en op het net te surfen. Ik had geen netwerkverbinding. Ik heb dit probleem echter verholpen door wifi-oproepen in de telefooninstellingen uit te schakelen en vervolgens de vliegtuigmodus in en uit te schakelen ... Ik lijk nu 2G te krijgen, maar niet de 4G LTE. Ik moet eigenlijk elke functie uitvoeren. Erg frustrerend!! ???? Alle hulp wordt zeer op prijs gesteld. (heeft de veilige modus geprobeerd en is opnieuw opgestart, enz.) Bedankt! Adam. - Adam MacKillop

Oplossing: hallo Adam. Roaming is een service met toegevoegde waarde, wat betekent dat de meeste providers dit standaard niet gratis ondersteunen. Een gebruiker moet de telefoon correct configureren en moet het juiste abonnement hebben om ervan te genieten. We weten niet precies waar u zich bevindt bij uw netwerkaanbieder, maar u kunt het beste rechtstreeks met hen over uw problemen praten. We werken niet voor T-Mobile en we zijn niet bekend met hun roaming-service en de juiste configuratie op zowel uw apparaat als uw account. Het kan zo simpel zijn als het activeren van een bepaalde code op uw telefoon of zo ingewikkeld als het opnieuw configureren van de netwerkinstellingen van de telefoon vanaf nul. Elke netwerkconfiguratie is uniek, dus de beste partij die u kan helpen is T-Mobile zelf.

Bijvoorbeeld, niet elke plaats heeft LTE-service, zodat uw telefoon mogelijk wel of niet van de 4G LTE-snelheid kan genieten. Als u de tijd heeft, bezoek dan ook de handige site van T-Mobile voor uw roaming-gerelateerde vragen.

Probleem 3: Galaxy S6 blijft bellers tonen als onbekend

Hallo mijn naam is Alvin en ik heb onlangs een nieuwe simkaart gekregen met de naam Vaya en deze zijn al geactiveerd en registreren nu bij hen. Ik gebruik echter mijn Samsung S6 Edge en er lijkt een probleem te zijn waarbij wanneer mijn familie of vrienden me bellen, het altijd een onbekend nummer is en in plaats daarvan krijg ik een SMS-bericht met zowel hun naam als nummer erop. Vertel me alsjeblieft hoe ik dit kan oplossen. Bedankt - Alvin Chang

Oplossing: Hallo Alvin. Het eerste dat u hier moet doen, is ervoor zorgen dat u geen dubbele contacten heeft. Als er overbodig is of hetzelfde exemplaar van namen in uw lijst met contacten staat, kan de telefoon niet identificeren welke naam op het scherm moet worden weergegeven. Standaard toont het systeem de beller gewoon als een onbekend contact.

Als er helemaal geen dubbele contacten zijn, kan het probleem worden veroorzaakt door een probleem in de apps Telefoon of Contacten. Zorg ervoor dat u hun cachegeheugen en gegevens wist. Hier is hoe dat te doen:

1. Open het menu Instellingen via het meldingenpaneel (vervolgkeuzelijst) of via de app Instellingen in de lade van uw app.
2. Navigeer naar beneden naar "Apps". Dit kan worden hernoemd naar iets als Toepassingen of Toepassingsbeheer in OEM-skinneversies van Android 6 of 7.
3. Klik daar op een applicatie.
4. U ziet nu een lijst met dingen die u informatie over de app geven, waaronder opslag, rechten, geheugengebruik en meer.
5. Dit zijn allemaal aanklikbare items. U wilt klikken op Opslag.
6. U moet nu duidelijk de knoppen Cache wissen en Gegevens wissen voor de toepassing zien.

Als het probleem zich blijft voordoen nadat u de bovenstaande stappen hebt uitgevoerd, probeert u de telefoon schoon te maken met de fabrieksinstellingen. Dit zal helpen bij het opruimen van ongewenste bugs en / of apps die het probleem veroorzaken. Zorg ervoor dat u test hoe bellen werkt nadat u het apparaat in de fabriek hebt gereset.

1. Schakel uw Samsung Galaxy S6 Edge uit.
2. Houd de knoppen Volume omhoog, Start en Aan / uit tegelijkertijd ingedrukt.
3. Wanneer het apparaat wordt ingeschakeld en het 'Power on logo' wordt weergegeven, laat u alle toetsen los en verschijnt het Android-pictogram op het scherm.
4. Wacht tot het Android-herstelscherm verschijnt na ongeveer 30 seconden.
5. Gebruik de toets Volume omlaag om de optie 'Gegevens wissen / Fabrieksinstellingen herstellen' te markeren en druk op de aan / uit-toets om het te selecteren.
6. Druk nogmaals op de knop Vol Down tot de optie 'Ja - alle gebruikersgegevens verwijderen' is gemarkeerd en druk vervolgens op de aan / uit-toets om deze te selecteren.
7. Nadat het opnieuw instellen is voltooid, markeert u 'Systeem opnieuw opstarten' en drukt u op de aan-uitknop om de telefoon opnieuw op te starten.
8. Controleer of het probleem zich nog steeds voordoet nadat u de telefoon opnieuw hebt ingesteld. Installeer op dit moment geen enkele app.
9. Als het probleem blijft bestaan, zelfs als er geen apps zijn geïnstalleerd, is er mogelijk een beperking in verband met codering die op die manier wordt behouden. Dit betekent dat de software van de telefoon mogelijk incompatibel is met het systeem van uw provider, waardoor oproepen zelfs van bekende contacten getagd onbekend zijn.

Probleem 4: Hoe ontbrekende SMS van Galaxy S6 te herstellen

Hallo, het spijt me dat ik je zo stoor. Helaas is DIT EEN NOODGEVALLEN! Ik heb de e-mails van twee personen ingesteld, op of rond februari van dit jaar, misschien eerder, dat mijn telefoon ALLE teksten behoudt, ongeacht hoeveel! Nu kan ik alleen de teksten van augustus van dit jaar vinden! Ik heb die teksten van tevoren nodig! Het is voor een rechtszaak! Ik MOET het misbruik kunnen bewijzen! Help me alstublieft! Dank je! - Debby Donner

Oplossing: Hallo Debby. Er is niets dat iemand kan doen om u op dit punt te helpen. Tekstberichten worden meestal standaard lokaal bewaard. Dit betekent dat ze alleen worden opgeslagen op uw apparaat en nergens anders. Als u de oorspronkelijke Samsung-berichtenapp gebruikt en niet hebt ingesteld dat uw telefoon automatisch een back-up maakt, zoals wat een Samsung Cloud-functie kan doen, heeft u pech.

Sommige vervoerders kunnen de sms-berichten van hun klanten wel enige tijd bewaren, dus als u die sms / mms als bewijs in een rechtbank nodig heeft, moet u ze wettelijk kunnen aanvragen. U moet hiervoor de hulp van een advocaat inroepen.

Als u wilt weten of u uw telefoon hebt ingesteld om eerder een back-up van uw berichten te maken, gaat u naar Instellingen> Cloud en accounts> Samsung Cloud > Back-upinstellingen . Als u Samsung toestaat om uw spullen eerder te back-uppen, kunt u mogelijk uw oude sms herstellen door eenvoudigweg te gaan onder Instellingen> Cloud en accounts> Samsung Cloud> Herstellen .