Hoe dubbele contacten op Samsung Galaxy S5, andere contacten app-problemen te verwijderen

Heb je ervaren hoe je contactpersonen op je # GalaxyS5 wist nadat duplicaten uit het niets tevoorschijn kwamen? Maak je geen zorgen, je bent niet de enige met dit probleem. Contacts app is een van de meest problematische apps in een S5 omdat het een vitaal informatiepunt voor veel apps is. De vele verschillende manieren waarop apps zich gedragen tijdens interactie met andere apps die allemaal zijn gekoppeld aan de app Contacten, kunnen mogelijk complicaties veroorzaken.

Hieronder volgen enkele problemen die andere lezers delen:

  1. Hoe dubbele contacten op Samsung Galaxy S5 te verwijderen
  2. Galaxy S5-contacten zijn verdwenen
  3. Galaxy S5-app kan lijst met contacten niet weergeven
  4. Galaxy S5-tekstberichten toont alleen nummer, geen naam
  5. De Galaxy S5 Contacten-app blijft crashen
  6. Galaxy S5 toont geen contactnaam in sms

Als u op zoek bent naar oplossingen voor uw eigen #Android-probleem, kunt u contact met ons opnemen via de link onderaan die pagina.

Probleem # 1: dubbele contacten verwijderen op de Samsung Galaxy S5

Ik kwam je website tegen toen ik probeerde een oplossing te vinden voor mijn Samsung Galaxy S5-apparaat.

Het probleem doet zich voor met Contactpersonen.

Al het andere lijkt echter softwarematig goed te werken.

Maar hardware is het niet. De laatste paar dagen begon mijn batterij razendsnel leeg te lopen (het duurt ongeveer de helft van de werkdag voordat de batterij helemaal leeg is). Meestal duurt de batterij twee dagen op s / b en een hele dag als ik de telefoon uitgebreid gebruik. Oneven ... en ... de twee lijken geen verband te houden.

Tegelijkertijd is de telefoon veel warmer dan gewoonlijk.

Bovendien heb ik een paar weken geleden (voor de eerste keer) een SD-geheugenkaart geïnstalleerd. Het is een Samsung EVO + van 32 GB, origineel verklaard door de eBay-winkel waar ik deze heb gekocht. Tot dusver heb ik geen problemen met de SD-kaart.

Het probleem met contactpersonen begon zich zo te manifesteren dat mijn scherm vrijwel meteen zou vriezen in Contacten, waardoor de algehele snelheid van de telefoon een tijdje werd beïnvloed en waardoor ik het scherm ook enige tijd niet kon gebruiken (een zwart scherm en volledig bevroren telefoon of gewoon bevroren Contacten scherm terwijl de telefoon reageert na een paar druk op de knop). Toen merkte ik dat elk van mijn contacten vele malen is vermenigvuldigd (ongeveer 32 keer en soms zelfs 50 keer). Normaal gesproken heb ik ongeveer 2500 unieke contacten op een aantal verschillende accounts en locaties, waaronder drie Google-accounts, een Samsung-account, Skype, LinkedIn, Viber, apparaatcontacten en SIM-contacten.

Sommige contacten zijn verdubbeld of verdrievoudigd tussen apparaatlocaties en / of accounts tijdens eerdere migraties als gevolg van telefoonswitches, en ik heb daar geen probleem mee gehad en zorgde voor hen onderweg, vooral nadat contactpersonen contactpersonen hadden toegestaan.

Omdat de vermenigvuldiging van contacten nu echter buiten proportie wordt opgeblazen, besloot ik enige actie te ondernemen.

Ten eerste heb ik geprobeerd de situatie te verhelpen door respectievelijk Malware Bytes en Avast-scans te gebruiken. Geen problemen werden door beide gescand en mijn probleem bleef bestaan.

Vervolgens besloot ik de cache van Contacten te wissen (alleen cache, geen gegevens). Btw, wat doet de verrekening van gegevens?

Het wissen van de cache hielp een beetje met de gemakkelijke toegang tot Contacten, maar de vermenigvuldigde contacten bleven.

De batterij eruit trekken leek de telefoon te versnellen, maar het probleem bleef. Er is ook nog steeds een onredelijk snelle batterijafvoer. En mijn batterij verloor onmiddellijk 20% van het vermogen na het eruit halen, weer terugzetten en het apparaat aanzetten. Allemaal binnen 30 sec. tot 1 minuut. tijdsspanne.

Vervolgens heb ik geëxperimenteerd met de instellingen van Contacten en er alleen voor gekozen om contactpersonen uit een van de accounts weer te geven, in tegenstelling tot het weergeven van Alle contactpersonen (Instellingen -> Contacten -> Contactpersonen om weer te geven) en dat leek te kloppen. Inderdaad toonden mijn Contacten op dat moment geen vermenigvuldigde contacten meer. Daarom volgde ik dezelfde logica en herhaalde ik mijn keuze voor elke account en locatie afzonderlijk en testte ik de uitkomst. Geen account of locatie weergegeven vermenigvuldigde contacten, dat wil zeggen totdat ik bij Viber aankwam. Alleen met Viber geselecteerde contactpersonen weergegeven vermenigvuldigde contactingangen. Omdat de aanwijzing was dat Viber mogelijk de oorzaak van het probleem was, dacht ik dat het updaten van Viber het probleem kon oplossen. Nou, ik had het mis. De andere optie zou zijn om Viber te verwijderen, maar ... dit is waar ik besloot te stoppen en je te schrijven om hulp te vragen.

Waarom? Welnu, als dit ding escaleert, ben ik bang dat ik iets stoms zou doen en de gegevens, de software, de hardware, of alle drie in de war zou maken.

Oh en ja, zodra ik het zoekvak in Contacten gebruik, verschijnt het probleem, ongeacht het account of de locatie die wordt weergegeven.

Daarom ben ik ondraaglijk geduldig in het wachten op uw wijsheid. Probeer alsjeblieft een licht te werpen op deze Android-vloek.

Bedankt voor uw begrip. - Ernesto

Oplossing: hallo Ernesto. Wat betreft uw secundaire bezorgdheid over het snel leeglopen van de batterij en het warmer worden van de telefoon dan normaal, is de beste manier om eerst de oorzaak te identificeren. Oververhitting kan een manifestatie van alles zijn, maar het is meestal een van de symptomen van een slechte batterij. U kunt een andere batterij proberen om het verschil te zien.

Om het probleem met de batterijlading aan te pakken, kunt u dit artikel raadplegen: de beste tips om de levensduur van de batterij op uw Samsung Galaxy S4 en S5 te verlengen .

Nu tot je grootste zorg.

Het hebben van dubbele contacten in een smartphone is gebruikelijk. Als je geen tijd besteedt aan het beheren van je contacten, zal het ons niet verbazen dat je snel hoofdpijn zult hebben om ze op te lossen, vooral als je apps met een eigen lijst met contacten installeert. We geven je natuurlijk niet de schuld. Vanzelfsprekend is het niet jouw schuld of een andere gebruiker dat een smartphone zo dom is om niet in staat te zijn om contactpersonen naadloos op zichzelf te beheren.

Nou, het is een feit dat Samsung dit scenario heeft voorzien en de voorraad Contacten-app zou dit probleem moeten oplossen zonder problemen te veroorzaken. Helaas werkt het systeem niet altijd zoals het is ontworpen om verschillende redenen (zoals bugs, glitches van derden, enz.). Je smartphone is niet zo 'slim' als we zouden willen als het gaat om het sorteren van contacten. Het heeft een beetje hulp nodig. Dat is in jouw geval eigenlijk heel eenvoudig.

Hoewel er andere manieren zijn om dit probleem aan te pakken, zoals het handmatig verwijderen en / of verplaatsen van contacten met behulp van een ander apparaat of een computer, is de meest efficiënte manier om dit te doen een derde partij. Omdat het wissen van de cache niet werkte, en ook niet de gegevens opruimt die ik denk, wilt u het probleem oplossen door de meest probleemloze manier te gebruiken. (Om je vraag te beantwoorden over wat de cache van de clearing-app doet, raadpleeg je deze post - Verschil van Clear Cache en Clear Data in Android ).

Installeer de app Dubbele bestanden op je telefoon (dit is een gratis app van Google Play Store) en laat het de rommelige klus voor je doen. Afhankelijk van het aantal dubbele contacten dat moet worden gescand en verwijderd, duurt het hele proces enkele minuten. Het is een vrij eenvoudige app en vereist geen interventie van de gebruiker tijdens het scannen. Het enige dat u hoeft te doen na de scan is om te bevestigen of u de dubbele apps wilt verwijderen. Dat is het!

Probleem # 2: Galaxy S5-contacten zijn verdwenen

Contacten. Sommigen zijn samengevoegd. Sommigen verdwenen volledig. Sommigen hebben ook namen van contactpersonen gewijzigd met gegevens van andere mensen.

Het lijkt ook niet mogelijk om de internettabbladen correct te openen. Als ik meer dan 1 open, staat dit mij niet toe andere tabbladen te zien tenzij ik de laatst geopende tabbladen sluit. Bedankt voor je hulp. - Chantelle

Oplossing: Hallo Chantelle. Contacten kunnen niet zomaar worden samengevoegd of zonder hulp worden toegevoegd aan andere contacten. Je eerste taak zou moeten zijn om te achterhalen wat het probleem veroorzaakt.

Uit onze ervaring kan een probleem als dit worden veroorzaakt door slechte externe apps of een beschadigde firmware of besturingssysteem. Als het probleem is ontstaan ​​na het installeren van een app of het downloaden van een update, probeer dan een fabrieksreset uit te voeren om dingen op te ruimen.

Helaas is er eigenlijk niets dat we kunnen doen aan de huidige ontbrekende contacten. Het beste waarop je kunt hopen na een fabrieksreset, is om de resterende goede contacten te beheren en op die manier te behouden.

Voordat u een fabrieksreset uitvoert, moet u een back-up maken van al uw persoonlijke gegevens (foto's, video's, contacten, etc.) via Samsung Kies of naar cloudservices.

Om een ​​fabrieksreset uit te voeren, volgt u de stappen:

  • Schakel de Galaxy S5 uit.
  • Houd de knop Volume omhoog , de startknop en de aan / uit - knop tegelijkertijd ingedrukt totdat je Android op het scherm ziet.
  • Gebruik Volume omlaag om de wisgegevens / fabrieksresetoptie te markeren en druk op de Aan / uitknop om deze te selecteren.
  • Gebruik Volume opnieuw om Ja te markeren - verwijder alle gebruikersgegevens en druk op Aan / uit om deze te selecteren.
  • Gebruik de Aan / uit - knop om Nu systeem opnieuw opstarten te selecteren.
  • Wanneer de S5 opnieuw opstart, moet deze volledig worden gewist en klaar om opnieuw te worden ingesteld.

Een fabrieksreset uitvoeren brengt alles terug naar de standaardconfiguratie, inclusief die van uw internetbrowser-app, zodat dit probleem daarmee wordt opgelost.

Probleem # 3: Galaxy S5-app kan lijst met contacten niet weergeven

Wanneer ik contacten selecteer, wordt "Geen contacten" weergegeven.

Als ik de S5 opnieuw opstart, retourneert de lijst met contactpersonen, maar later bij het terugkeren naar contactpersonen, gebeurt hetzelfde. Ik heb de cache gewist, ik heb de app verwijderd en opnieuw geïnstalleerd. Eventuele suggesties? - Mona

Oplossing: Hallo Mona. Het zou handig zijn geweest als u hier de naam van de betreffende app opneemt. Hoe dan ook, overweeg een fabrieksreset uit te voeren als re-installatie niet heeft geholpen.

Als u eerder voor deze app heeft betaald, probeert u contact op te nemen met de ontwikkelaar van de app voor meer directe productondersteuning.

Probleem # 4: Galaxy S5-tekstberichten toont alleen nummer, geen naam

Ik heb onlangs mijn telefoon bijgewerkt naar de G900VVRU2BOG5-upgrade en mijn contacten worden niet geladen. Ik heb geprobeerd een zachte reset uit te voeren, het cachegeheugen leeg te maken, opnieuw op te starten, enzovoort. Mijn sms-berichten tonen het nummer, maar niet de naam. - Lauren

Oplossing: Hallo Lauren. Net als Mona is het erg handig als je de naam kunt opgeven van de app die je gebruikt. Ervan uitgaande dat u de app Stock Messaging gebruikt, kan het probleem worden opgelost door de gegevens (van zowel Contacten als berichtenapps) te wissen.

Als dat niets doet, probeer dan de systeemcache te wissen. Hier is hoe:

  • Schakel het apparaat uit.
  • Houd de volgende drie knoppen tegelijkertijd ingedrukt: toets volume omhoog , starttoets en aan / uit - toets.
  • Wanneer de telefoon trilt, laat u de aan / uit - toets los, maar blijft u de toets Volume omhoog en de toets Home ingedrukt houden.
  • Wanneer het scherm Android-systeemherstel verschijnt, laat u de toetsen Volume omhoog en Start los.
  • Druk op de toets Volume omlaag om 'cache-partitie wissen' te markeren.
  • Druk op de aan / uit-toets om te selecteren.
  • Wanneer de cache-partitie is gewist, wordt 'Systeem nu opnieuw opstarten' gemarkeerd.
  • Druk op de aan / uit-toets om het apparaat opnieuw te starten.

Probleem # 5: Galaxy S5 Contacts-app blijft crashen

De ingebouwde app voor contacten blijft crashen. als ik probeer een nieuw contact toe te voegen door in de contractinformatie te plakken, crasht de contacten-app zonder foutcode (zegt alleen dat contactpersonen niet meer werken). Deze telefoon is ongeveer 1, 5 jaar oud en heeft het besturingssysteem tweemaal geüpgraded. - Thomas

Oplossing: Hallo Thomas. Contacten-app kan vastlopen als het probeert een ongewoon groot aantal items te openen (in de duizenden). Andere oorzaken kunnen een app-fout, app-interventie door derden of een firmware-probleem zijn. Omdat het lastig is vast te stellen welke van deze dingen de echte reden is, is het eenvoudig de standaard softwareproblemen oplossen de sleutel.

Begin met het opstarten van de telefoon in de veilige modus om te bepalen of de applicaties van derden de schuld krijgen. Als je dit nog niet eerder hebt geprobeerd, voer je deze stappen uit:

  • Schakel het apparaat uit.
  • Houd de aan / uit - toets ingedrukt.
  • Wanneer 'Samsung Galaxy S5' op het scherm verschijnt, laat u de aan- uitknop los.
  • Onmiddellijk nadat u de aan / uit - toets hebt losgelaten, houdt u de toets Volume omlaag ingedrukt.
  • Houd de toets Volume omlaag ingedrukt totdat het apparaat opnieuw is opgestart.
  • Veilige modus wordt weergegeven in de linkerbenedenhoek van het scherm.
  • Laat de toets Volume omlaag los wanneer u Veilige modus ziet.

Herstart je telefoon in de veilige modus als je denkt dat het probleem zich voordoet direct na het installeren van een app van derden of een update. Als het probleem niet optreedt in de veilige modus, begint u met het verwijderen van apps totdat het probleem is verdwenen.

Andere softwareproblemen oplossen omvat het wissen van de cachepartitie, het wissen van de cache en gegevens van een app en het herstellen van de fabrieksinstellingen. Alle stappen worden hierboven getoond.

Probleem # 6: Galaxy S5 toont contactnaam niet in sms

De fout zelf is dit. Ik werd vanochtend wakker en ging een bericht sms'en naar iemand en merkte dat al mijn contacten weg waren! Ik heb nog steeds mijn oproep- en berichtlogboeken. Een vreemd iets is wanneer ik snel door mijn lijst met logs scrol. Ik kan een aantal van de contactnamen zien knipperen maar ze veranderen onmiddellijk naar het nummer in de volgende milliseconde en er staat 'niet opgeslagen' onder het nummer.

Heeft iemand een suggestie? - Luke

Oplossing: Hallo Luke. Het lijkt erop dat jouw probleem vergelijkbaar is met Lauren hierboven. We zijn er vrij zeker van dat een van onze suggesties in dit bericht in uw voordeel zal werken, dus doe alsjeblieft een van hen totdat je het probleem hebt opgelost.

Er is geen app-specifieke oplossing voor dit soort problemen, dus we kunnen echt niet zeggen welke je het eerst moet proberen.