Hoe andere bestanden van de Galaxy S7 naar een pc over te zetten

Diegenen onder jullie die ons hulpverzoeken hebben gestuurd met betrekking tot # GalaxyS7 en # GalaxyS7edge, bekijk dit artikel om te zien of we een oplossing voor je hebben. We zijn van plan meer materiaal over Galaxy S7-problemen te posten in de komende weken, dus pas op voor hen.

Hieronder staan ​​de specifieke onderwerpen die hier vandaag worden behandeld:

1. Hoe bestanden overbrengen van de Galaxy S7 naar een pc
2. Galaxy S7 Berichten app crasht bij het maken van bijlage menu op volledig scherm
3. Werk e-mail werkt niet op Galaxy S7 edge
4. Galaxy S7 blijft tonen bericht niet verzonden bericht bij het verzenden van tekst met meer dan 160 tekens
5. Galaxy S7 laadt niet op nadat het in het zwembad is gevallen
6. Galaxy S7 laadt aan en uit en leegt de batterij snel | Galaxy S7 start willekeurig opnieuw op, schakelt zichzelf uit

Als u op zoek bent naar oplossingen voor uw eigen #Android-probleem, kunt u contact met ons opnemen via de link onderaan deze pagina, of u kunt onze gratis app installeren in de Google Play Store.

Wanneer u uw probleem beschrijft, wees dan zo gedetailleerd mogelijk, zodat we gemakkelijk een relevante oplossing kunnen vinden. Als je kunt, voeg dan de exacte foutmeldingen toe die je krijgt om ons een idee te geven waar te beginnen. Als u al een aantal stappen voor probleemoplossing heeft geprobeerd voordat u ons een e-mail stuurt, moet u ze vermelden zodat we ze in onze antwoorden kunnen overslaan.

Probleem # 1: Hoe bestanden overbrengen van de Galaxy S7 naar een pc

Met behulp van de USB-kabel die bij de telefoon is geleverd, kan ik mijn foto's nog steeds niet naar mijn computer downloaden. Ik heb op sommige forums gezien dat ik mijn telefoon moet ontgrendelen om dit te doen. Het lijkt echter na het rondkijken, dat Verizon tegelijkertijd zegt: alle 4LTE-items worden direct uit de doos ontgrendeld verkocht, maar dan eronder lees ik dat je je telefoon niet kunt ontgrendelen tot je contract verloopt.

Ik kan hier niets van doen. Zelfs als ik Verizon heb laten samenwerken, hoe kan ik dan mijn nieuwe simcode (die ik moet betalen) in mijn telefoon plaatsen?

Ik wil alleen ruimte vrijmaken op mijn telefoon zodat ik meer foto's kan maken.

Helpen! - Tina

Oplossing: Hallo Tina. "Ontgrendelen" van je Galaxy S7 betekent dat je sommige aspecten in de software moet veranderen, zodat het samen met andere netwerken dan Verizon kan worden gebruikt. Dit heeft niets te maken met het eerste wat je wilt, namelijk om een ​​aantal van je bestanden naar een computer te verplaatsen, zodat je wat ruimte vrij kunt maken. Ontgrendeld of niet, je zou bestanden van je S7 naar een computer moeten kunnen overbrengen via een USB-kabel.

Ter referentie: dit zijn de dingen die u moet doen, ervan uitgaande dat u een Windows-computer hebt. Als je een Mac hebt, moeten de stappen enigszins op elkaar lijken, maar de algemene stappen moeten nog steeds hetzelfde zijn.

1. De eerste stap is om uw S7 via een USB-kabel opnieuw op uw pc aan te sluiten. Zodra uw telefoon door de computer wordt herkend, kunt u al beginnen met het verplaatsen van uw bestanden, zoals muziek, afbeeldingen en andere inhoud. Als u de inhoud na het opnieuw instellen gemakkelijk wilt herstellen, kunt u nieuwe mappen maken die specifiek zijn voor elk bestandstype op uw computer. U kunt bijvoorbeeld een muziekmap maken voor het opslaan van muziek (audio) bestanden die vanaf uw telefoon naar uw pc zijn gekopieerd.
   • Sluit het ene uiteinde van de USB-kabel aan op de poort van de oplader / accessoire aan de onderkant van uw telefoon.
   • Steek het andere uiteinde van de USB-kabel in een beschikbare USB-poort op uw computer.
   • Verwijder de USB-kabel uit de oplaadkop om deze indien nodig te openen. (De apparaatstuurprogrammasoftware wordt dan automatisch op de computer geïnstalleerd wanneer u uw telefoon voor het eerst verbindt.)
2. Sleep de statusbalk op uw telefoon naar beneden om het meldingsvenster weer te geven.
3. Selecteer een optie voor bestandsoverdracht. (Een aanwijzing dat uw telefoon al toegankelijk is via uw computer, is een bericht met de melding 'Verbonden als een media-apparaat' of 'Aangesloten als een camera'.)
4. Tik op "Aangesloten als media-apparaat" en vink vervolgens het vakje naast Media-apparaat (MTP) aan. Tegen die tijd kunt u de inhoud van uw telefoon verplaatsen. Tip: Over het algemeen is "Verbonden als een media-apparaat" een optie die wordt gebruikt voor de meeste bestandsoverdrachten. Als u deze optie wilt wijzigen, tikt u eenvoudig op de melding in het meldingspaneel. Als u dit doet, wordt het scherm van de USB-computerverbinding geopend waarin u kunt tikken om een ​​gewenste optie te selecteren.
5. Om de inhoud te kopiëren, klikt u op de optie "Apparaat openen om bestanden te bekijken" op uw computer.
6. Navigeer naar de gewenste inhoud op uw telefoon.
7. Sleep de bestanden naar de geselecteerde map en zet ze neer op uw computer.
8. Wanneer u klaar bent met het kopiëren van alle belangrijke bestanden, koppelt u uw telefoon veilig los van de computer.

Probleem # 2: Galaxy S7 Berichten app crasht bij het maken van bijlage menu op volledig scherm

Wanneer ik een bijlage probeer toe te voegen via Berichten (de normale tekst-app, niet Facebook), werkt het prima totdat ik probeer het bijlage-menu op volledig scherm weer te geven. Als ik omhoog veeg om het te vergroten of het scherm opzij te draaien, crasht het en krijg ik "Helaas is Berichten gestopt". Dit doet dit als ik Camera, Kombuis of Overig op volledig scherm probeer te maken. De normale camera-app werkt prima, net als galerij. Het gebeurt alleen als ik probeer een van de bijlage-opties op volledig scherm via Berichten te maken. Ik heb geprobeerd de app te dwingen te stoppen, de gegevens te wissen, een zachte reset uit te voeren, de cachepartitie te wissen en uiteindelijk de fabrieksinstellingen te herstellen. Het probleem is er nog steeds en het was nog geen paar weken geleden. Ik dacht dat het zeker was dat de fabrieksreset het zou repareren. Wat denk jij? - John

Oplossing: Hallo John. Dit kan een firmware-specifieke bug zijn, wat betekent dat deze alleen bestaat voor de Android-specifieke versie die door uw provider is vrijgegeven. We hebben dit probleem niet in het wild gehoord, dus we denken dat het mogelijk is geïsoleerd op uw apparaat of op apparaten waarop hetzelfde Android-model wordt uitgevoerd.

Probeer eerst de cachepartitie af te vegen en kijk wat er gebeurt. Als er niets verandert, denken we niet dat het doen van een fabrieksreset pijn zal doen.

Hier zijn de stappen voor het wissen van de cachepartitie op een Note 5:

• Zet de telefoon uit.
• Zodra de telefoon volledig is uitgeschakeld, houdt u tegelijkertijd de knoppen Volume, Start en Stroomvoorziening ingedrukt.
• Wacht tot het Samsung-logo verschijnt voordat u de aan / uit-knop loslaat.
• Zodra het Android-logo verschijnt, laat u de twee andere knoppen los.
• Wacht tot het herstelmenu verschijnt (dit kan een minuut duren).
• Ga naar de optie cache-partitie wissen met de volumeknoppen en druk vervolgens op de aan / uit-knop om te bevestigen.
• Wacht tot het apparaat de cachepartitie wist
• Nadat de cache is verwijderd, wordt de optie Nu opstarten opnieuw gemarkeerd gemarkeerd.
• Druk nogmaals op de knop Power om het opnieuw opstarten te bevestigen.

Probleem # 3: werk e-mail werkt niet op Galaxy S7 edge

Bedankt voor alles wat je doet voor de gemeenschap. Dat gezegd hebbende, heb ik nog geen bruikbare tips voor dit probleem gevonden. Met zowel mijn S6 Edge, en nu met mijn S7 Edge, heb ik hetzelfde probleem - ik kan de Android (of misschien Samsung) e-mail-app helemaal niet synchroniseren met mijn werkplek-e-mail.

Ik heb de informatie handmatig ingevoerd en deze accepteert het en lijkt in de inbox te gaan, maar het zal geen e-mails ontvangen en het ook niet verzenden. Ik heb de synchronisatie-instellingen in de app ingeschakeld, evenals de master-synchronisatie. Ik heb het account verwijderd en opnieuw aangemaakt, de cache van de e-mailapp gewist en op dit punt heb ik mijn S6 Edge ingeruild voor de S7 Edge..nog kan ik mijn bedrijfse-mail niet krijgen op mijn telefoon. Het dichtst dat ik kan krijgen is OWA openen. Maar als systeembeheerder voor mijn bedrijf moet ik onmiddellijke meldingen en toegang tot de e-mail hebben. Andere gebruikers op andere Android- en iPhone-apparaten hebben geen problemen met het toevoegen van hun e-mailaccounts ... Enig idee over andere configuratieproblemen die mijn probleem kunnen veroorzaken? - Kent

Oplossing: Hallo Kent. Een probleem als dit vereist dat u met uw IT-afdeling of Exchange-beheerders werkt (ervan uitgaande dat u hier problemen ondervindt met een Exchange-account) en niet met ons. We hebben geen toegang tot uw bedrijfsnetwerkconfiguraties, dus het beste wat we kunnen doen is speculeren. Met zo'n zeer algemene probleemomschrijving kunnen we niet echt vaststellen waar het probleem kan liggen.

Als dit de eerste keer is dat u hebt geprobeerd uw e-mailaccount op een smartphone te configureren, zijn er mogelijk enkele instellingen die moeten worden ingeschakeld door de IT-afdelingen van uw bedrijf om de installatie te laten werken.

Probleem # 4: Galaxy S7 blijft tonen bericht niet verzonden bericht bij het verzenden van tekst met meer dan 160 tekens

Wanneer ik een bericht verzend dat langer is dan 160 tekens, wordt gemeld dat het bericht is mislukt maar het bericht nog steeds wordt ontvangen door de ontvanger. Als iemand me een bericht stuurt en ik gebruik de telefoon en reageer dus via het pop-upvenster dat verschijnt wanneer het bericht arriveert, kan ik alleen een bericht van 160 tekens verzenden. Maar als ik de berichten-app volledig open en op die manier op het bericht antwoord, kan ik elke berichtgrootte verzenden die ik wil?

Soms worden berichten ook twee of drie keer verzonden. Ik krijg een waarschuwing van giffgaff die zegt "dat bericht was gratis ..." elke keer als ik een bericht stuur en ik ontvang deze nog steeds, zelfs als een bericht blijkbaar mislukt is. - Phil

Oplossing: Hallo Phil. Dit kan een app- of firmware-bug zijn, dus het eerste dat u wilt doen, is het cachegeheugen en de gegevens van de berichten-app wissen. Hier is hoe:

• Ga naar telefooninstellingen.
• Tik op het tabblad Apparaat.
• Zoek naar Toepassingen en tik erop.
• Als je eenmaal in het Toepassingen-menu bent, zoek je naar Toepassingenbeheer en tik erop.
• Tik in Toepassingenbeheer op Alle apps.
• Zoek naar de e-mailapp die je gebruikt en tik erop.
• Van daaruit zou u een pagina moeten zien met app-specifieke informatie en opties. Tik op Opslag.
• Tik op Cache wissen en Gegevens wissen.

Als er niets verandert, verwijdert u de cachepartitie (bovenstaande stappen). Maar als het probleem blijft bestaan, overweeg dan om een ​​fabrieksreset uit te voeren om ervoor te zorgen dat de firmware wordt vernieuwd.

Bel ten slotte uw draadloze provider eerst, zodat zij u directe hulp kunnen bieden in deze kwestie met betrekking tot het bericht dat blijft verschijnen nadat een sms-bericht is verzonden.

Probleem # 5: Galaxy S7 laadt niet op nadat het in het zwembad is gevallen

Goedemorgen. Ik kwam je artikel online tegen en ik vroeg me af of je me kon helpen. Ik viel 4 dagen geleden in mijn vaders zwembad met mijn S7 Edge + in mijn zak. Ik was in totaal 5-10 seconden in het water.

Ik maakte de fout om het te drogen en het aan te zetten en kreeg toen het blauwe licht en dan het blanco scherm. Dus gooide ik het in een zak met kleine rijst (alleen rijst die hij had) en liet het 3 dagen in die zak zitten. Ik liet het ook op een droge transformator liggen om het in de zak op te warmen.

Na alle rijst en hitte en etc .... De telefoon is eigenlijk begonnen met opladen. Het kreeg 2% lading (heel langzaam) en ik probeerde het aan te zetten.

De telefoon is opgestart, maar is onmiddellijk overleden als gevolg van een bijna lege batterij. Wanneer ik het aansluit, registreert het de lading en zegt zelfs snel opladen en zegt "1hr19min tot volledig opgeladen", wat de normale tijd is voor deze telefoon op 0%. De telefoon rekent echter niet, blijft gewoon op 0%.

Ik wil eigenlijk alleen maar wat foto's van deze telefoon halen.

hoe denk jij erover? Bedankt. - Chris

Oplossing: Hallo Chris. Gedachten? In de eerste plaats moet je jezelf conditioneren met het idee dat de telefoon misschien weg is. Als het symptoom dat u hier hebt beschreven niet aanwezig was voordat de telefoon in water werd blootgesteld, kunt u er gerust van uitgaan dat de interne componenten van uw apparaat zijn beschadigd. Of de schade al dan niet uitgebreid is, hangt af van de blootgestelde componenten. Als water alleen in het gebied met de oplaadpoort is beperkt, bestaat de kans dat de micro-USB-poort wordt vervangen. Als het beschadigde water zich echter heeft verspreid naar andere delen of als het de metalen onderdelen van het moederbord heeft aangetast, is de enige oplossing waar u op kunt hopen unitvervanging.

Dat u uw telefoon aanzet zonder te zorgen dat er geen vocht of water meer in zit, heeft mogelijk ook de aanvankelijke schade versterkt. In een ideale wereld moet je onmiddellijk de stroom afsnijden door de batterij fysiek te verwijderen, wat in jouw geval niet gemakkelijk verkrijgbaar is. Het verlaten van de batterij aangesloten op een elektronisch beschadigd apparaat komt niet goed uit. Het aanzetten van de telefoon heeft mogelijk een aantal componenten ingekort, wat de situatie nog ingewikkelder maakt.

Omdat waterschade automatisch de garantie doet vervallen, kunt u op dit moment niet rekenen op Samsung om de telefoon gratis te vervangen. Als vervanging van de telefoon geen optie voor u is, laat het apparaat dan controleren door een bekwame technicus, zodat het kan worden gereinigd en indien nodig kan worden gerepareerd. Deze route kan niet garanderen dat je de telefoon volledig terugkrijgt naar de vorige werkende staat, maar het is de enige overgebleven optie voor jou.

Probleem # 6: laadt de Galaxy S7 in en uit en wordt de batterij snel leeg | Galaxy S7 start willekeurig opnieuw op, schakelt zichzelf uit

Een paar of problemen die al dan niet gerelateerd zijn (IT idioot hier).

Soms (en vannacht is vooral afschuwelijk) zal de telefoon worden aangesloten op de lader en zal hij niet worden opgeladen, of zal hij voortdurend wisselen tussen opladen en niet opladen. Ik heb geprobeerd de poort schoon te maken en heb gecontroleerd of de tanden zijn beschadigd, maar ze lijken in orde te zijn. Ik heb gemerkt dat de batterij ook veel sneller leegloopt met de oplader aangesloten op ... alsof het de stroom uit zuigt. Ik heb een auto-oplader geprobeerd, een USB-poort in een computer en een auto-aansluiting, en ook een oplader voor in de muur (de muur heeft het beste gewerkt en heeft hem voor de langere tijd opgeladen).

Een ander probleem, ik weet niet of dit verwant is of niet, is dat de telefoon zichzelf blijft afsluiten wanneer hij in mijn zak zit. Dit gebeurt maar af en toe, maar zal het meerdere keren achter elkaar doen. En ik weet nooit dat de telefoon zichzelf heeft uitgeschakeld totdat ik op de hoofdknop aan de onderkant (niet de stroomknop) ga drukken, en deze zal weer inschakelen en de welkomstpagina's van de opening gooien.

Dit wordt allemaal erg irritant. Ik werk een baan die gevaarlijk kan zijn en ik moet deze telefoon te allen tijde opgeladen en laten werken. Ook niet uitkijken naar het vooruitzicht om het te moeten vervangen, kan het zich niet echt veroorloven. Alle hulp die u kunt geven wordt zeer op prijs gesteld! - Racheal

Oplossing: Hallo Racheal. De algemene vuistregel bij het oplossen van problemen met een Android-apparaat zoals dit is eerst software-oplossingen doen. We raden u aan dat ook te doen.

Dat gezegd hebbende, is het eerste dat u wilt doen om te zien of een derde partij die u heeft geïnstalleerd het veroorzaakt. Start uw telefoon op in de veilige modus en laat de telefoon minimaal 48 uur in deze modus werken. Dit geeft je ruim de tijd om het verschil te observeren. Veilige modus voorkomt dat apps van derden worden uitgevoerd en alleen de basis-apps zullen werken. Volg deze stappen om uw telefoon op te starten in de veilige modus:

• Zet je Galaxy S7 uit.
• Houd de aan / uit-knop ingedrukt.
• Zodra het 'Samsung Galaxy S7'-logo verschijnt, laat u de aan-uitknop los en houdt u de knop Volume omlaag ingedrukt.
• Blijf de knop ingedrukt houden totdat het opnieuw opstarten van de telefoon is voltooid.
• Zodra je de tekst "Veilige modus" ziet in de linkerbenedenhoek van het scherm, laat je de knop Volume omlaag los.

Als het probleem blijft bestaan ​​nadat u de telefoon een aantal dagen hebt geobserveerd, voert u een fabrieksreset uit om mogelijke bugs die zich in de loop van de tijd hebben ontwikkeld, te elimineren. Net als in de veilige modus, observeer de telefoon nog eens 2 dagen om te zien of er wijzigingen zijn. Als ook dat niet verandert, is dat een indicatie dat er mogelijk een hardwarefout achter de problemen zit. Bel Samsung en laat de telefoon repareren of vervangen.