Problemen met Galaxy S9 oplossen die niet meer reageren en niet opladen

Het onderwerp van vandaag is zeker een van de meest voorkomende problemen op elke smartphone. Het kan op goedkope of high-end telefoons en Samsung's # GalaxyS9 is geen uitzondering. Sterker nog, veel S9-gebruikers nemen contact met ons op omdat hun apparaat niet meer reageert, niet wordt ingeschakeld of voorgoed stopt met opladen. Als je dit probleem tegenkomt op je S9, zou dit bericht moeten helpen.

Voordat we verder gaan, willen we u eraan herinneren dat als u op zoek bent naar oplossingen voor uw eigen #Android-probleem, u contact met ons kunt opnemen via de link onderaan deze pagina. Wanneer u uw probleem beschrijft, wees dan zo gedetailleerd mogelijk, zodat we gemakkelijk een relevante oplossing kunnen vinden. Als je kunt, voeg dan de exacte foutmeldingen toe die je krijgt om ons een idee te geven waar te beginnen. Als u al een aantal stappen voor probleemoplossing heeft geprobeerd voordat u ons een e-mail stuurt, moet u ze vermelden zodat we ze in onze antwoorden kunnen overslaan.

Probleem # 1: Problemen met Galaxy S9 oplossen die niet meer reageert en niet opladen

Gloednieuwe Samsung S9-melkweg 1 maand oud. Telefoon liep naar beneden en automatisch uitgeschakeld zoals het hoort. De laatste keer dat dit gebeurde, zou het niet opladen met de juiste fabriekslader. Heeft het reboot-ding meerdere keren uitgevoerd en is het eindelijk weer begonnen met opladen. 2 dagen later was de batterij leeg en uitgeschakeld. Nu kan ik het niet opladen, ongeacht hoe vaak ik probeer opnieuw op te starten met de knop voor volume omlaag en aan / uit, zelfs wanneer de oplader is aangesloten. Antwoorden?

Oplossing: veel voorkomende redenen voor dit probleem zijn:

een slechte app
onbekende software bug
kapotte oplaadaccessoires
beschadigde laadpoort
lege batterij
algemene hardware moederbord defect

Om te weten of het probleem op uw niveau kan worden opgelost, zijn dit de dingen die u kunt proberen.

Forceer reboot

Als je Galaxy S9 tekenen vertoont dat hij oplaadt (LED-lampje knippert nog steeds, telefoon trilt of maakt een geluid), kun je het misschien weer aan het werk krijgen door gedwongen opnieuw op te starten. Houd hiervoor de toetsen Power en Volume Down tegelijkertijd 10 seconden ingedrukt en wacht totdat deze opnieuw wordt opgestart. Bekijk na de procedure het apparaat als het nog steeds opnieuw wordt opgestart. Als dit het geval is, gaat u verder met de volgende stap.

Controleer of telefoon een probleem met het scherm heeft

Sommige gebruikers kunnen per ongeluk een probleem met het slechte scherm identificeren voor het probleem No Power. Dit laatste betekent dat de telefoon niet langer oplaadt, volledig niet meer reageert en geen tekenen vertoont dat deze nog steeds wordt ingeschakeld (zoals LED-lampje bij het opladen of ontvangen van meldingen, geen geluiden, niet meer trillen). Als uw telefoon een slechte schermassemblage heeft, moet uw S9 nog steeds een van de tekens weergeven, hoewel het scherm zelf zwart blijft. In dit geval is het beste dat u kunt doen om de telefoon te laten repareren. Zorg ervoor dat u het apparaat naar Samsung verzendt, zodat een gekwalificeerde technicus het kan repareren.

Gebruik een andere set oplaadkabel en adapter

Een van de meest voorkomende redenen waarom smartphones niet kunnen worden ingeschakeld, kan slechte oplaadaccessoires zijn. Zorg ervoor dat uw apparaat normaal wordt opgeladen met behulp van de bekende werkkabel en adapter. Als je geen andere set bij de hand hebt, kun je die van een vriend lenen of naar een Samsung-winkel gaan om er een uit te proberen. Kortom, het is uw doel om te weten of de huidige oplaadaccessoires die u gebruikt werken, waardoor de accu volledig leeg is.

Controleer de oplaadpoort

Dit betekent niet dat je de oplaadpoort moet repareren (dat doe je niet tenzij je het risico loopt dat je de telefoon opent en de reparatie zelf uitvoert). Door de laadpoort te controleren, bedoelen we dat u eenvoudig ziet of er duidelijke tekenen zijn dat deze mogelijk niet meer goed werkt vanwege de aanwezigheid van vuil of pluisjes. Door een vergrootinstrument te gebruiken, kunt u op beperkte wijze inspecteren of er iets mis is in een dergelijke gebogen of beschadigde connector. Dit is vaak de belangrijkste reden waarom een telefoon niet oplaadt of verkeerd oplaadt. Als u ziet dat de poort vies is of vuil bevat, reinigt u deze met een blikje perslucht. Steek niets erin om te voorkomen dat u een connector beschadigt of de waterbestendigheid aantast. Als er een verbogen pen of connector is, repareer deze dan niet zelf. In plaats daarvan wilt u dat Samsung het voor u doet via hun reparatieprogramma. Zorg ervoor dat u contact met hen opneemt over wat u precies moet doen.

Opstarten naar veilige modus

Als de telefoon niet helemaal niet meer reageert en tijdens het opladen LED-lampjes weergeeft of geluiden maakt tijdens een herstart, bestaat de kans dat een app van derden mogelijk interfereert met Android. Om te zien of dat het geval is, probeer het op te starten naar de veilige modus. Hier is hoe dat te doen:

Zorg ervoor dat u het apparaat uitschakelt. Je kunt het niet opstarten in de veilige modus als het is ingeschakeld. Als u het op de gebruikelijke manier niet kunt uitschakelen, laat u de batterij eerst naar 0% leeglopen.
Zodra u zeker weet dat de telefoon is uitgeschakeld, laadt u deze minstens 30 minuten op voordat u de rest van de onderstaande stappen uitvoert.
Houd de aan / uit-toets voorbij het scherm met modelnamen ingedrukt.
Wanneer "SAMSUNG" op het scherm verschijnt, laat u de aan-uitknop los.
Onmiddellijk nadat u de aan / uit-toets hebt losgelaten, houdt u de toets Volume omlaag ingedrukt.
Houd de toets Volume omlaag ingedrukt totdat het apparaat opnieuw is opgestart.
Veilige modus wordt weergegeven in de linkerbenedenhoek van het scherm.
Laat de toets Volume omlaag los wanneer u Veilige modus ziet.

Als uw telefoon met succes opstart naar de veilige modus, betekent dit dat u een app-probleem met een derde partij heeft. Een van de apps die u hebt toegevoegd, blokkeert waarschijnlijk het scherm of voorkomt dat het normaal werkt, met een reden. Om vast te stellen welke van uw apps de problemen veroorzaken, start u de telefoon opnieuw op naar de veilige modus en volgt u deze stappen:

Opstarten naar veilige modus.
Controleer het probleem.
Nadat je hebt bevestigd dat een app van een derde partij de schuld is, kun je beginnen met het afzonderlijk verwijderen van apps. We raden aan dat je begint met de meest recente die je hebt toegevoegd.
Nadat u een app hebt verwijderd, start u de telefoon opnieuw op naar de normale modus en controleert u het probleem.
Als uw S9 nog steeds problematisch is, herhaalt u stappen 1-4.

Opstarten naar andere modi

Als het probleem op het besturingssysteem zelf ligt, kunt u proberen het apparaat op andere opstartmodi te starten om het te controleren. Er zijn twee andere modi die u kunnen helpen. De ene wordt de herstelmodus genoemd en de andere Odin of downloadmodus. Deze modi zijn onafhankelijk van Android, wat betekent dat u ze moet kunnen laden, zelfs als Android problematisch of beschadigd is geworden. Ze zijn niet afhankelijk van Android dat normaal werkt om te laden. Dus als u uw telefoon kunt opstarten naar Herstel of Odin-modus, maar niet naar de normale modus, kunt u er zeker van zijn dat er een probleem met het Android-besturingssysteem is dat het probleem veroorzaakt.

Voordat u probeert uw telefoon opnieuw op te starten naar een van deze twee modi, moet deze eerst worden uitgeschakeld, net als in de veilige modus.

Om uw S9 naar Herstelmodus op te starten:

Schakel het apparaat uit. Dit is belangrijk. Als je het niet kunt uitschakelen, kun je nooit meer opstarten in de herstelmodus. Als u het apparaat niet regelmatig kunt afsluiten via de aan / uit-knop, wacht u totdat de batterij van de telefoon leeg is. Laad de telefoon vervolgens 30 minuten op voordat u opstart naar de herstelmodus.
Houd de toets Volume omhoog en de Bixby-toets ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
Wanneer het groene Android-logo wordt weergegeven, laat u alle toetsen los ('Systeemupdate installeren' wordt ongeveer 30 - 60 seconden weergegeven voordat de menuopties van het Android-systeemherstel worden weergegeven).

In de herstelmodus kunt u de cachepartitie wissen en het apparaat in de fabriek opnieuw instellen. Als uw telefoon opstart naar Herstel, moet u deze mogelijke oplossingen doen.

Om uw S9 naar Odin / Downloadmodus te booten:

Schakel het apparaat uit. Dit is belangrijk. Als je het niet kunt uitschakelen, zul je nooit meer kunnen booten naar de Odin-modus. Als u het apparaat niet regelmatig kunt afsluiten via de aan / uit-knop, wacht u totdat de batterij van de telefoon leeg is. Laad de telefoon vervolgens 30 minuten op voordat u opstart naar de Odin-modus.
Houd de toets volume omlaag ingedrukt, houd de Bixby-toets ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
Wacht even tot de downloadmodus verschijnt. Als er niets wordt weergegeven of als uw telefoon niet reageert, kan deze modus waarschijnlijk niet worden geladen.

In Odin-modus kunt u de firmware naar de standaardversie herstellen. Als je S9 alleen op Download of Odin Mode opstart, dan kun je het naar Samsung sturen om te worden gerepareerd, of je kunt proberen de firmware zelf te flashen. Knipperen is riskant en kan uw apparaat mogelijk blokkeren. Zorg ervoor dat u genoeg onderzoek doet, zodat u weet wat er mis kan gaan en ze kunt vermijden.

Krijg professionele hulp van Samsung

In de meeste gevallen die vergelijkbaar zijn met de uwe, is reparatie bijna altijd het antwoord. Als de bovenstaande suggesties niet helpen, gaat u naar uw plaatselijke Samsung-winkel of servicecentrum, zodat iemand die reparaties voor uw telefoon doet, u kan helpen.

Probleem # 2: Galaxy S9 scherm reageert niet meer wanneer een wachtwoord wordt ingevoerd

Had de nieuwste update geïnstalleerd en nu reageert het scherm niet meer wanneer ik probeer te vegen om te ontgrendelen. ik kan opnieuw opstarten in de reguliere en veilige modus en het startscherm verschijnt, maar wanneer ik veeg om mijn wachtwoord in te voeren, wordt het scherm leeg. ik kan vegen om toegang te krijgen tot de camera- en geluidsinstellingen, alles waarvoor geen aanmelding nodig is. geprobeerd volume omlaag, vermogen en kreeg een groen waarschuwingsscherm 'custom os kan kritieke problemen veroorzaken ...'. vol omlaag om te annuleren en de telefoon zal opstarten. de telefoon functioneert bc ik kan de voorbeeldberichten zien en de melding horen, maar ik zal niet reageren op inloggen door te vegen of naar het scherm afsluiten om het apparaat volledig uit te schakelen. dit gebeurt ook in de veilige modus. Kun je me hiermee helpen? bedankt.

Oplossing: de update heeft mogelijk de configuratie van het besturingssysteem geknoeid. Probeer eerst de cachepartitie af te vegen en kijk wat er gebeurt. Uw telefoon gebruikt een speciale cache, systeemcache genoemd, om apps snel te laden, maar soms kunnen updates deze beschadigen. Ga als volgt te werk om ervoor te zorgen dat uw telefoon over een goede systeemcache beschikt:

Schakel het apparaat uit.
Houd de toets Volume omhoog en de Bixby-toets ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
Wanneer het Android-logo verschijnt, laat u alle drie de toetsen los.
Het bericht 'Installing system update' verschijnt 30 - 60 seconden voordat de menuopties van het Android-systeemherstel verschijnen.
Druk meerdere keren op de toets Volume zachter om de wis-cachepartitie te markeren.
Druk op de Aan / uit-toets om te selecteren.
Druk op de toets Volume omlaag om ja te markeren en druk op de aan / uit-toets om te selecteren.
Wanneer de wis-cachepartitie voltooid is, is het systeem opnieuw opstarten gemarkeerd.
Druk op de aan / uit-toets om het apparaat opnieuw te starten.

Mocht het verwijderen van een cachepartitie niets veranderen, voer dan een fabrieksreset uit om alle software-informatie terug te zetten naar hun standaardwaarden. Hier is hoe dat te doen:

Maak een back-up van gegevens in het interne geheugen. Als u bent ingelogd op een Samsung-account op het apparaat, hebt u Anti-Diefstal geactiveerd en hebt u uw Samsung-inloggegevens nodig om de masterreset te voltooien.
Schakel het apparaat uit.
Houd de toets Volume omhoog en de Bixby-toets ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
Wanneer het groene Android-logo wordt weergegeven, laat u alle toetsen los ('Systeemupdate installeren' wordt ongeveer 30 - 60 seconden weergegeven voordat de menuopties van het Android-systeemherstel worden weergegeven).
Druk meerdere keren op de toets Volume zachter om 'Wissen data / fabrieksreset' te selecteren.
Druk op de knop Power om te selecteren.
Druk op de toets Zachter volume tot 'Ja - alle gebruikersgegevens verwijderen' is gemarkeerd.
Druk op de aan / uit-knop om de masterreset te selecteren en te starten.
Wanneer de masterreset is voltooid, wordt 'Systeem nu opnieuw opstarten' gemarkeerd.
Druk op de aan / uit-toets om het apparaat opnieuw te starten.