Problemen met problemen met Samsung Galaxy S6 Edge-firmware en andere systeemgerelateerde problemen oplossen

• Lees meer over het probleem met het scherm van je #Samsung Galaxy S6 Edge (# GalaxyS6Edge) dat witte ruis vertoont, niet oplaadt en blijft flikkeren.
• Wat je moet doen als je telefoon niet meer verbinding maakt met wifi na de # Marshmallow-update.
• Meer informatie over het probleem met de opstartlo keer met de S6 Edge dat mogelijk is gestart nadat het opnieuw is ingesteld.
• Problemen met uw telefoon oplossen die zelfs met een 30% lege batterij zwart worden en niet meer worden ingeschakeld.
• Wat u moet doen met uw apparaat dat erg traag is geworden door apps van derden.
• Lees meer over het algemene Bluetooth-probleem na een update en algemene prestatieproblemen als gevolg van Marshmallow.

Firmware problemen zijn nu heel gebruikelijk voor Samsung Galaxy S6 Edge-eigenaren, vooral na de uitrol van de Android 6.0.1 Marshmallow-update. Hoewel velen klaagden over het niet hebben kunnen installeren van de firmware, zijn er veel gebruikers geweest die na de update een probleem of twee hebben bekritiseerd en ik heb een aantal van die problemen hieronder besproken.

Lees verder om meer te leren over deze problemen en hoe u hiermee kunt omgaan in het geval u er in de toekomst een tegenkomt. Als u al contact met ons heeft opgenomen over een gerelateerd probleem, probeer dan te zien of uw bezorgdheid een van de problemen is die ik heb aangepakt.

Voor degenen die andere problemen hebben, probeer te bladeren door onze S6 Edge-pagina voor het oplossen van problemen. We hebben al honderden vragen behandeld, dus er kunnen problemen zijn die vergelijkbaar zijn met de uwe. Als je er een kunt vinden, gebruik dan de oplossing die we hebben voorgesteld. U kunt ook contact met ons opnemen via dit formulier als u verdere hulp nodig heeft.

Vraag : " Hallo, ik legde mijn telefoon op het zijpaneel toen ik ernaar keek, het was als statisch op het scherm als een oude witte ruis van een tv, aangezien de telefoon niet wordt ingeschakeld is het een zwart scherm of het Android-scherm van Samsung aan en uit Ik heb het aangesloten en toch lijkt de telefoon niet alleen op te laden, het batterijpictogram flikkert, dit is al een paar uur hetzelfde en ik wil geen fabrieksreset uitvoeren omdat ik zo veel zal verliezen. Kun je alsjeblieft helpen? - Tasha "

A : Problemen oplossen is moeilijk genoeg, maar wat het nog ingewikkelder voor ons maakt, is wanneer u ons vertelt: "Hé, ik heb een probleem en ik wil alles doen om het te repareren, behalve dit en dat." Ik begrijp waarom u niet wilt resetten uw telefoon en dat maakt onze opties ook beperkt. Dus, voor dat, hier zijn een paar dingen die je kunt doen:

• Probeer eerst gedurende 10 tot 15 seconden op de knoppen Volume omlaag en Aan / uit te drukken om te zien of de telefoon de procedure Geforceerd opnieuw opstarten kan uitvoeren. Zo ja, dan is het probleem opgelost, zo niet, probeer dan de volgende suggestie ...
• Stuur je telefoon in voor reparatie, omdat het lijkt alsof de problemen die je noemde worden veroorzaakt door waterschade. In dit geval kan zelfs de reset u niet helpen.

Vraag : " Het is een paar weken geleden sinds het upgraden naar marshmallow van lollipop, maar ineens stopte mijn telefoon met het verbinden met WiFi en niemand anders heeft problemen met wifi, of het nu thuis of op het werk is. Sprint zei dat ze geen probleem zagen met mijn telefoon en dit was een probleem met het nieuwe besturingssysteem. De enige manier om internet te gebruiken is door mijn telefoon in te stellen op mobiele data, die al mijn Gb gebruikt. Denk je dat dit een probleem met het besturingssysteem is en wat denk je dat ik doe? ”

A : Eigenlijk waren er veel eigenaren die dit probleem ondervonden kort nadat ze hun telefoons hadden bijgewerkt naar Marshmallow. Aangezien je om onze hulp hebt gevraagd, zijn hier de dingen die ik je voorstelt:

• Verwijder alle bestaande Wi-Fi-verbindingen met uw telefoon en laat deze vervolgens scannen en opnieuw verbinden met een netwerk. Het is mogelijk een klein probleem met de verbinding tussen uw telefoon en uw router.
• Aangezien dit een firmware-gerelateerde zorg is, zoals het begon nadat het apparaat naar Marshmallow werd bijgewerkt, is het tijd om de cachepartitie weg te vagen om alle mogelijke systeemcaches die beschadigd zijn geraakt te verwijderen. Raadpleeg de onderstaande instructies.
• Als het wissen van de cachepartitie het probleem niet oplost, hebt u geen andere keus dan een back-up te maken van al uw gegevens, bestanden, muziek, afbeeldingen, enzovoort en de Master Reset uit te voeren. Instructies hieronder ...

Hoe de systeemcache te verwijderen

1. Schakel het apparaat uit.
2. Houd de volgende drie knoppen tegelijkertijd ingedrukt: toets volume omhoog, starttoets en aan / uit-toets.
3. Wanneer de telefoon trilt, laat u de aan / uit-toets los, maar blijft u de toets Volume omhoog en de toets Home ingedrukt houden.
4. Wanneer het scherm Android-systeemherstel verschijnt, laat u de toetsen Volume omhoog en Start los.
5. Druk op de toets Volume omlaag om 'cache-partitie wissen' te markeren.
6. Druk op de aan / uit-toets om te selecteren.
7. Wanneer de cache-partitie is gewist, wordt 'Systeem nu opnieuw opstarten' gemarkeerd.
8. Druk op de aan / uit-toets om het apparaat opnieuw te starten.

Hoe te herstellen Reset Galaxy S6 Edge

1. Schakel uw Samsung Galaxy S6 Edge uit.
2. Houd de knoppen Volume omhoog, Start en Aan / uit tegelijkertijd ingedrukt.
3. Wanneer het apparaat wordt ingeschakeld en het 'Power on logo' wordt weergegeven, laat u alle toetsen los en verschijnt het Android-pictogram op het scherm.
4. Wacht tot het Android-herstelscherm verschijnt na ongeveer 30 seconden.
5. Gebruik de toets Volume omlaag om de optie 'Gegevens wissen / Fabrieksinstellingen herstellen' te markeren en druk op de aan / uit-toets om het te selecteren.
6. Druk nogmaals op de knop Vol Down tot de optie 'Ja - alle gebruikersgegevens verwijderen' is gemarkeerd en druk vervolgens op de aan / uit-toets om deze te selecteren.
7. Nadat het opnieuw instellen is voltooid, markeert u 'Systeem opnieuw opstarten' en drukt u op de aan-uitknop om de telefoon opnieuw op te starten.

Ik hoop dat dit helpt.

V : " Heb een reset geprobeerd, maar kan mijn telefoon niet uit de opstartlus halen. Het scherm kan het startscherm van Samsung niet passeren. Ik heb het verknald, dus ik heb Odin. Wat zal ik doen.?!!!!! Odin werkt niet. ”

A : Je had ook moeten vermelden wat voor soort rooting je hebt gedaan en welke firmware je probeerde te flitsen nadat het gefaald had. Voor ons modders, als er iets misgaat tijdens het flitsen van ROMs en firmware van derden, gaan we altijd terug naar de basic-install de stock-firmware. Heb je dat al geprobeerd? Als dit het geval is, laat u de technicus het probleem voor u oplossen.

V : "Het ging goed met mijn telefoon vlak voordat ik het opbracht. Het was 30% toen ik het ging opladen, maar toen ik terugkwam, kan mijn telefoon niet meer worden ingeschakeld. Ik probeer op een ander stopcontact aan te sluiten en probeer het zelfs op mijn laptop, maar mijn telefoon reageert nog steeds niet. Het LED-lampje is uit en ik kan het helemaal niet aanzetten. wat moet ik doen? ”

A : Dit probleem kan variëren van een eenvoudige systeemcrash tot een ernstig hardwareprobleem. Dit is wat ik stel voor dat je doet:

• Voer eerst de gedwongen reboot uit door zowel de toetsen Volume omlaag en Aan / uit tegelijk gedurende 10 tot 15 seconden in te drukken. Als er sprake was van een kleine systeemcrash en als de telefoon nog voldoende stroom over heeft, moet deze normaal opnieuw opstarten.
• Probeer het in de veilige modus op te starten, gewoon om de mogelijkheid uit te sluiten dat een of sommige apps van derden het probleem veroorzaken. Raadpleeg de onderstaande instructies.
• Als de telefoon ook niet in de veilige modus opstart, wordt het tijd dat je hem opstart in de herstelmodus om uit te vinden dat hij zelfs in staat is om dat te doen, want als dat zo is, dan is het misschien gewoon een firmware-probleem en geen hardware-probleem.
• Als het in de herstelmodus is opgestart, kunt u doorgaan met het wissen van de cachepartitie of de reset uitvoeren.
• Als al het andere niet lukt, is het mogelijk een hardwareprobleem en moet u het ter reparatie opsturen.

Hoe Galaxy S6 Edge op te starten in de veilige modus

1. Schakel uw Galaxy S6 Edge uit.
2. Houd de aan / uit-toets ingedrukt.
3. Wanneer 'Samsung Galaxy S6 Edge' verschijnt, laat onmiddellijk de aan-uitknop los en houd vervolgens de knop Volume omlaag ingedrukt.
4. Blijf de knop Volume omlaag ingedrukt houden totdat de telefoon opnieuw is opgestart.
5. Laat de knop los wanneer u Veilige modus ziet in de linkerbenedenhoek van het scherm.

Hoe te initialiseren in de herstelmodus

1. Houd de volgende drie knoppen tegelijkertijd ingedrukt: toets volume omhoog, starttoets en aan / uit-toets.
2. Wanneer de telefoon trilt, laat u de aan / uit-toets los, maar blijft u de toets Volume omhoog en de toets Home ingedrukt houden.
3. Wanneer het scherm Android-systeemherstel verschijnt, laat u de toetsen Volume omhoog en Start los.

V : " Zeer trage prestaties met alles wat ik doe. vooral surfen op het internet. ik speel heel veel spellen en ik maak me schuldig aan het installeren en verwijderen van spellen die ik niet langer leuk vind. Rode vlag! Ik weet zeker dat dat helemaal niet helpt. De apps die ik hierboven heb genoemd, zijn slechts een paar die ik me kon herinneren. ik maak ook foto's, niet overdreven, maar ik bewaar ze in de app Galerij en Foto's. Mogelijke problemen? Dank je. ”

A : Er is een manier om erachter te komen of apps en games van derden dit probleem veroorzaken: start uw telefoon op in de veilige modus. Door dit te doen, zullen al uw gedownloade apps tijdelijk worden uitgeschakeld, waardoor vooraf geïnstalleerde apps worden uitgevoerd. Als een van uw apps dit heeft veroorzaakt, zou de telefoon normaal moeten werken in de veilige modus zonder te vertragen of te bevriezen. Maar hoe dan ook, ik denk dat het tijd wordt dat je de master reset uitvoert om je telefoon een nieuwe start te geven.

V : " Sinds de upgrade naar Marshmallow zal Bluetooth geen verbinding meer maken met audio in mijn voertuig, alleen de telefoon. Wanneer de telefoon slaapt, wordt het toetsenbord ook niet gesloten. Het blijft op de voorgrond staan ​​en ik kan het niet verwijderen zonder de laatste app te vinden waarin ik het heb gebruikt en het vanaf daar te sluiten. ”

A : Ik wil je hier geen valse hoop geven. Het Bluetooth-probleem is mogelijk niet opgelost, omdat dit vaak een compatibiliteitsprobleem is dat zelfs Samsung niet kan oplossen. Er zijn zoveel problemen geweest, zoals de jouwe, dat de telefoon na een update niet meer kan communiceren met Bluetooth in hun auto's. Ze belden Samsung en vertelden contact op te nemen met de autofabrikant. Toen ze contact opnamen met hun autofabrikant, werd hen verteld dat het een Samsung-probleem is, wat volgens mij ook waar is. Waarom? Omdat de telefoon prima werkte vóór de update. Er is een ding dat dit probleem kan oplossen, master reset. Er is geen garantie en het is een gedoe om een ​​back-up van uw gegevens te maken, maar als Bluetooth belangrijk voor u is, dan is het de moeite waard.

V : " Mijn telefoon meldde me dat er een update voor marshmallow voor Android beschikbaar was en dat deze niet kon worden geïnstalleerd omdat ik geen wifi had. Ik ging naar mijn systeemupdate en elke keer dat ik de download-update hit, zegt het meteen dat het niet lukt en probeer ik het opnieuw. Ik heb mijn telefoon opnieuw opgestart en dat werkte ook niet. Ik weet niet zeker wat ik moet doen. ”

A : Als de update is gekanaliseerd via uw serviceprovider, bestaat de kans dat deze al van de server is verwijderd en niet lang beschikbaar is voor uw telefoon. Neem contact op met uw netwerkaanbieder of serviceprovider om te zien of deze nog steeds kan pushen. U kunt ook contact opnemen met Samsung als u de internationale versie van de Galaxy S6 Edge heeft.

Een andere optie die u heeft, is om Smart Switch via een computer te gebruiken. Als er een beschikbare update is, moet de app deze ook kunnen zien en downloaden.

U kunt de firmware ook handmatig installeren door deze naar uw computer te downloaden en Odin te gebruiken om deze naar uw telefoon te flashen. Dit heeft natuurlijk geavanceerde kennis nodig bij het flashen van een firmware.

Vraag : " Ik heb zojuist de marshmallow-update geïnstalleerd. Telefoon blijft opnieuw instellen, ik kan geen berichten + openen en alles gaat veel langzamer dan voorheen. Is er een manier om deze update eenvoudig te verwijderen en terug te gaan naar wat ik eerder had gedaan? ”

A : Nee, er is geen manier om een ​​update te verwijderen, maar je kunt handmatig downgraden met Marshmallow. Er zijn echter risico's aan verbonden die ertoe kunnen leiden dat uw telefoon wordt gemetseld, dus ga op eigen risico verder.

Aangezien u echter klaagt over slechte prestaties, denk ik dat een reset dit kan verhelpen. Heb je dat al geprobeerd?