Problemen met de Samsung Galaxy S7 Edge Black Screen Of Death (BSoD) oplossen

We hebben heel veel rapporten ontvangen, niet alleen van Samsung Galaxy S7 Edge-bezitters, maar ook van andere gebruikers van Android-telefoons met betrekking tot de Black Screen of Death (BSoD) -uitgifte. Dit probleem is niet exclusief voor slechts één merk of model, maar ook voor apparaten met het Android-besturingssysteem. Een van de meest voorkomende symptomen van dit probleem is wanneer het scherm leeg wordt en de hardwareknoppen niet meer reageren.

In tegenstelling tot andere stroomgerelateerde problemen is de BSoD gecompliceerder omdat in dit geval het systeem en andere services mogelijk crashen en daarom kan uw apparaat niet inschakelen of reageren op wat u maar wilt. Hoewel we al verschillende keren berichten over dit probleem hebben gepubliceerd, zal ik dit probleem in dit artikel opnieuw behandelen ten bate van andere gebruikers.

Maar voor alles, als u nog een probleem met uw telefoon ondervindt, kunt u langs onze S7 Edge-pagina voor probleemoplossing gaan omdat we al honderden problemen hebben gemeld die door de eigenaars zijn gemeld. De kans is groot dat er al bestaande oplossingen op onze website zijn of dat er althans soortgelijke problemen zijn die we al hebben opgelost. Probeer dus degenen te vinden die vergelijkbaar zijn of gerelateerd aan uw probleem. Als u echter verdere hulp nodig heeft, kunt u contact met ons opnemen door onze vragenlijst voor Android-problemen in te vullen.

Problemen met de Galaxy S7 Edge oplossen met een zwart en niet-reagerend scherm

Probleem: Hallo, ik heb een Samsung S7 Edge. Vandaag heb ik mijn telefoon volledig opgeladen en dan loop ik naar mijn auto. Toen ik in mijn auto stapte, begon ik een video van WhatsApp te bekijken en plotseling crashte de video en ook de telefoon. De telefoon schakelt uit en herstart zichzelf. Het logo ging branden en toen ging het over op de animatie van SAMSUNG-letters en niet correct geladen. Nogmaals, het schakelt zichzelf uit en herstart zichzelf. Het doet dit nog steeds ongeveer 15 minuten en herstart nooit correct. Nu is zwart scherm en de bovenste led is blauw en babyblauw aan het vervagen. Dit led-lampje is altijd zo wanneer u de telefoon aanzet. Ik heb ELK resetproces geprobeerd dat mensen een record op YouTube hebben en ik deed ook onderzoek op het web en ze zijn hetzelfde proces dat ik eerder deed. Alsjeblieft ik heb je hulp nodig. Wat kan ik doen om mijn telefoon te repareren. Ik ken mijn Android-versie niet.

Oplossing: de meest voorkomende reden dat het apparaat dit probleem veroorzaakt, is te wijten aan een systeemcrash. Met andere woorden, de firmware en andere services zijn gestopt met werken en hebben uw apparaat niet meer gerespecteerd. Op basis van uw verklaring dat de LED boven het scherm oplicht terwijl het scherm zwart is, is dit een duidelijke indicatie dat de hardwarecomponenten allemaal goed zijn en dit is slechts een softwareprobleem. Het goede ding is, dit probleem kan worden opgelost door uw eigen zonder overleg met een technicus en geld uitgeven voor reparatie. Dit zijn de methoden die u moet doen:

Voer gedwongen reboot uit op je Galaxy S7 Edge

Soms is het mogelijk dat vanwege een aantal gelijktijdig uitgevoerde toepassingen de firmware vastloopt en het apparaat abnormaal functioneert. Dus deze keer als je niet hebt geprobeerd om je telefoon opnieuw op te starten, zou dit het juiste moment zijn om dit te doen.

Als u dit doet, wordt het loskoppelen van de batterij gesimuleerd, wat hetzelfde effect heeft als bij de procedure voor het trekken van de batterij die we vaak gebruiken bij telefoons met verwisselbare batterijen. Hierdoor worden alle geopende toepassingen die mogelijk verhinderen dat uw telefoon opstart, gesloten.

Houd hiervoor de toetsen Power en Volume omlaag tegelijkertijd gedurende 10 seconden ingedrukt en wacht totdat uw telefoon is opgestart. Als het succesvol opstart, dan is dit slechts een storing in het systeem. Maar als u nog steeds niet reageert, sluit u uw telefoon aan op de oplader en herhaalt u de methode. Deze keer, als het nog steeds niet werkt, kunt u doorgaan naar de volgende methode.

RELEVANTE POSTEN:

  • Samsung Galaxy S7 Edge duurt te lang om problemen en andere gerelateerde problemen op te lossen
  • Wat te doen met je Samsung Galaxy S7 Edge die opwarmt en een zwart scherm heeft [Handleiding voor het oplossen van problemen]
  • Samsung Galaxy S7 Edge batterijafvoer wordt snel heet tijdens het opladen Probleem en andere gerelateerde problemen
  • Galaxy S7 edge laadt niet op, toont vocht gedetecteerde fout, andere stroomproblemen
  • Samsung Galaxy S7 Edge start willekeurig opnieuw op en laadt erg langzaam op [Handleiding voor probleemoplossing]

Probeer uw telefoon op te starten in de veilige modus

Soms kunnen apps ervoor zorgen dat de firmware vastloopt en vergelijkbare symptomen hebben als bij het zwarte scherm van de dood. Het is absoluut noodzakelijk dat u probeert het probleem te isoleren om te weten of dit probleem te wijten is aan sommige apps die mogelijk schurken zijn gegaan. Probeer uw telefoon in de veilige modus te laten werken door deze stappen te volgen:

  1. Schakel het apparaat uit.
  2. Houd de aan / uit-toets voorbij het randvenster van de Samsung Galaxy S7.
  3. Wanneer "SAMSUNG" op het scherm verschijnt, laat u de aan-uitknop los.
  4. Onmiddellijk nadat u de aan / uit-toets hebt losgelaten, houdt u de toets Volume omlaag ingedrukt.
  5. Houd de toets Volume omlaag ingedrukt totdat het apparaat opnieuw is opgestart.
  6. Veilige modus wordt weergegeven in de linkerbenedenhoek van het scherm.
  7. Laat de toets Volume omlaag los wanneer u Veilige modus ziet.

Ervan uitgaande dat uw telefoon succesvol is opgestart in de veilige modus, kunt u er nu zeker van zijn dat het probleem een ​​ondergeschikt probleem is. U kunt vervolgens bepalen welke van de apps het probleem veroorzaakt en deze verwijderen.

  1. Tik vanaf een startscherm op het pictogram Apps.
  2. Tik op Instellingen.
  3. Tik op Toepassingen.
  4. Tik op de gewenste applicatie in de standaardlijst of tik op Menu-pictogram> Systeem-apps tonen om vooraf geïnstalleerde apps weer te geven.
  5. Tik op Verwijderen.
  6. Tik nogmaals op Verwijderen om te bevestigen.

Probeer uw telefoon opnieuw op te starten in de herstelmodus

Als uw S7 Edge niet kon opstarten in de veilige modus, zou u moeten proberen het op te starten in de herstelmodus, die alle hardwarecomponenten van stroom voorziet, maar niet de gebruikelijke interface laadt die u ziet wanneer de telefoon normaal werkt. Wat we hier proberen te bereiken, is om te weten of uw telefoon nog steeds in staat is om in deze modus te draaien, want anders is het probleem hoogstwaarschijnlijk gerelateerd aan de firmware. Anders is er een mogelijkheid dat het een serieus hardwareprobleem is.

Ervan uitgaande dat u met succes uw apparaat hebt opgestart in deze modus, probeert u eerst de cachepartitie schoon te vegen en probeert u de fabrieksinstellingen opnieuw in te stellen als dat niet lukt.

Hoe Galaxy S7 Edge op te starten in de herstelmodus en de cachepartitie te wissen

  1. Schakel het apparaat uit.
  2. Houd de toets Volume omhoog, de starttoets en de aan / uit-toets tegelijkertijd ingedrukt.
  3. Wanneer de telefoon wordt ingeschakeld, verschijnt het scherm Android-systeemherstel ongeveer. 30 seconden later.
  4. Laat alle toetsen los.
  5. Druk op de toets Volume omlaag om "cache-partitie wissen" te markeren.
  6. Druk op de aan / uit-toets om te selecteren.
  7. Druk op de toets Volume omlaag om "Ja" te markeren en druk op de aan / uit-toets om te selecteren.
  8. Wanneer de wis-cachepartitie voltooid is, wordt "Systeem nu opnieuw opstarten" gemarkeerd.
  9. Druk op de aan / uit-toets om het apparaat opnieuw te starten.

Hoe de Master-reset uit de herstelmodus te doen

  1. Schakel het apparaat uit.
  2. Houd de toets Volume omhoog en de starttoets ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
  3. Wanneer het Android-logo wordt weergegeven, laat u alle toetsen los ('Systeemupdate installeren' wordt ongeveer 30 - 60 seconden weergegeven voordat de menuopties van het Android-systeemherstel worden weergegeven).
  4. Druk verschillende keren op de toets Volume zachter om "Wissen data / fabrieksreset" te markeren.
  5. Druk op de knop Power om te selecteren.
  6. Druk op de toets Zachter volume tot 'Ja - alle gebruikersgegevens verwijderen' is gemarkeerd.
  7. Druk op de aan / uit-knop om de masterreset te selecteren en te starten.
  8. Wanneer de master-reset is voltooid, wordt "Systeem nu opnieuw opstarten" gemarkeerd.
  9. Druk op de aan / uit-toets om het apparaat opnieuw te starten.

Als de telefoon niet in de herstelmodus kan worden opgestart, is het tijd om de telefoon naar de winkel te brengen zodat een technicus ernaar kan kijken. Het is mogelijk dat de telefoon een ernstig hardwareprobleem heeft.

Posts die je misschien ook leuk vindt om te lezen:

  • Samsung Galaxy S7 Edge repareren die niet wordt opgestart of wordt ingeschakeld na een firmware-update [Handleiding voor het oplossen van problemen]
  • Samsung Galaxy S7 Edge wordt niet ingeschakeld na nat worden Probleem en andere gerelateerde problemen
  • Wat te doen wanneer uw Samsung Galaxy S7 Edge opnieuw wordt opgestart [Handleiding voor het oplossen van problemen]
  • Samsung Galaxy S7 Edge schakelt probleem en andere gerelateerde problemen in en uit
  • Samsung Galaxy S7 Edge kan problemen met opladen of andere problemen oplossen