Problemen met Samsung Galaxy S7 Edge Oproepen & Sms-problemen oplossen

Oproepen en sms-berichten zijn de meest voorkomende services die een telefoon moet hebben en er is geen uitzondering op. Rapporten van onze lezers suggereren echter dat de nieuwe Samsung Galaxy S7 Edge (# GalaxyS7Edge # S7Edge) een aantal problemen heeft met het maken en ontvangen van inkomende oproepen en het verzenden en ontvangen van tekstberichten.

In dit bericht zal ik je helpen bij het oplossen van deze problemen, dus lees verder om er meer over te lezen, evenals hun oplossingen. Maar houd er rekening mee dat er voorlopig geen gegarandeerde oplossing is en het doel van dit artikel is om u te begeleiden bij het leren van het probleem, zodat u een manier kunt formuleren om het probleem te verhelpen of in ieder geval aan een technicus kunt uitleggen wat er met uw apparaat gebeurt .

Met Galaxy S7 en S7 Edge iets meer dan een week geleden uitgebracht, moet je nog steeds binnen de vervangingsperiode zitten, dus als het oplossen van problemen mislukt, kun je het nog steeds laten vervangen.

Voordat u verder gaat, als u andere problemen heeft met uw S7 Edge, gaat u naar onze pagina voor het oplossen van problemen, aangezien we elke probleem beschrijven dat we elke week behandelen. Probeer onderwerpen te vinden die vergelijkbaar zijn met de uwe en gebruik de oplossingen die we hebben voorgesteld. Als u geen relevant probleem kunt vinden of als u verdere hulp nodig hebt, vult u deze vragenlijst in om direct contact met ons op te nemen.

Problemen met oproepen en tekst oplossen

De stappen voor probleemoplossing die ik hier gebruik zijn erg eenvoudig, maar erg belangrijk, omdat er momenten zijn dat dit soort problemen geen echte problemen zijn, maar misconfiguraties, glitches, bugs of problemen die worden veroorzaakt door apps die schurken zijn gegaan.

Stap 1: Probeer te zien of er een vliegtuigpictogram op de statusbalk staat

Wanneer de Vliegtuigmodus is ingeschakeld of ingeschakeld, ziet u dat pictogram bovenaan het scherm en tegelijkertijd zijn standaard alle draadloze communicatie uitgeschakeld. Het apparaat krijgt dus geen signaal of dekking en dit is misschien de reden waarom u uw telefoontjes en sms-berichten kunt ontvangen of ontvangen.

Als u de vliegtuigmodus uitschakelt, wordt het probleem in dit geval verholpen.

1. Veeg vanaf de bovenkant van het scherm om de meldingsbalk omlaag te trekken.
2. Tik op het pictogram Instellingen.
3. Tik op Vluchtmodus.
4. Tik op de schakelaar om deze van Aan naar Uit te schakelen.

U kunt ook gewoon op de aan / uit-toets drukken en deze ingedrukt houden en het pictogram van de vliegtuigmodus aanraken om het in of uit te schakelen.

Stap 2: Controleer de signaalbalken om de kwaliteit van de service te kennen

Zit u in het gebied met uitstekende service-dekking?

Als u slechts één of twee balken signaal krijgt, is dat misschien de reden waarom u niet in staat bent om zowel de oproepen als sms-services te gebruiken.

Hoewel dit probleem betrekking heeft op uw serviceprovider, is er een kans dat het een storing is in de hardware van de telefoon als dit onlangs is gebeurd. Probeer uw apparaat opnieuw op te starten en kijk of dat het verschil maakt. Als dit niet het geval is, moet u uw serviceprovider bellen en informeren of er een storing in uw regio is of niet.

Stap 3 : Probeer de master te resetten om de telefoon terug te zetten naar de standaardinstellingen

Om de mogelijkheid uit te sluiten dat het gewoon een verkeerde configuratie is of dat sommige corrupte caches of gegevens dit hebben veroorzaakt, is het beter om de master te resetten. Dit is ook in voorbereiding voordat u de telefoon inlevert voor controle of vervanging.

Maar voordat u dat daadwerkelijk doet, moet u een back-up van al uw gegevens maken, want deze worden allemaal verwijderd. Verplaats ze naar uw SD-kaart als u er een hebt gemonteerd op uw apparaat.

Verwijder vervolgens uw Google-account en schakel de schermvergrendelingen uit om niet te vallen tegen FRP of Factory Reset Protection (antidiefstalfunctie). Volg dan deze:

Stap 1 : Schakel uw Samsung Galaxy S7 Edge uit.

Stap 2 : Druk op en houd vervolgens de toetsen Home en Volume UP ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.

OPMERKING : het maakt niet uit hoe lang u de toetsen Home en Volume omhoog ingedrukt houdt, het heeft geen invloed op de telefoon, maar tegen de tijd dat u de aan / uit-toets ingedrukt houdt, begint de telefoon te reageren.

Stap 3 : Wanneer de Samsung Galaxy S7 Edge op het scherm wordt weergegeven, laat u de aan / uit-toets los, maar blijft u de toetsen Home en Volume omhoog ingedrukt houden.

Stap 4 : Wanneer het Android-logo wordt weergegeven, kunt u beide toetsen loslaten en de telefoon ongeveer 30 tot 60 seconden laten staan.

OPMERKING : Het bericht "Installing system update" kan enkele seconden op het scherm worden weergegeven voordat het menu voor het herstellen van het Android-systeem wordt weergegeven. Dit is slechts de eerste fase van het hele proces.

Stap 5 : gebruik de toets om het volume te verlagen, navigeer door de opties en markeer 'Wis gegevens / Fabrieksinstellingen opnieuw instellen'.

Stap 6 : Eenmaal gemarkeerd, kunt u op de aan / uit-toets drukken om deze te selecteren.

Stap 7 : Markeer nu de optie 'Ja - verwijder alle gebruikersgegevens' met de toets Volume omlaag en druk op de aan / uit-knop om deze te selecteren.

Stap 8 : Wacht tot je telefoon klaar is met het uitvoeren van de Master Reset. Wanneer u klaar bent, markeert u 'Systeem opnieuw opstarten' en drukt u op de aan / uit-toets.

Stap 9 : de telefoon zal nu langer dan normaal opnieuw opstarten.

Als al het andere faalt, laat het apparaat dan zo snel mogelijk vervangen.

Ik hoop dat we je via deze post hebben kunnen helpen of op zijn minst enig licht op het probleem kunnen werpen. Dit soort problemen kan variëren van eenvoudig app-probleem tot een firmware- en hardwareprobleem tot netwerk- of accountstatusproblemen.

We zijn altijd bereid om je te helpen, dus als je nog vragen of opmerkingen hebt, vul dan dit formulier in en klik op Verzenden om contact met ons op te nemen. Geef ons relevante informatie en we helpen u een oplossing te vinden.