Problemen met het flitsen van Samsung Galaxy S7 Edge en andere weergaveproblemen oplossen

Hoewel veel Samsung Galaxy S7 Edge-bezitters klagen over machts- en systeemgerelateerde problemen na de Marshmallow-update, zijn er enkele problemen met schermproblemen, vooral problemen met schermflits.

De problemen die ik hieronder heb besproken, zijn slechts enkele van de problemen die door onze lezers werden gemeld. Het lijkt erop dat het een wijdverbreid probleem is en de fix moet mogelijk afkomstig zijn van Samsung, met name voor schermgerelateerde problemen die direct na de Marshmallow-update plaatsvonden.

Lees verder voor meer informatie over deze problemen en hoe u deze kunt oplossen. Als u nog meer problemen ondervindt, probeer dan soortgelijke problemen te vinden op onze S7 Edge-pagina voor probleemoplossing, omdat we al veel problemen met deze telefoon hebben aangepakt sinds de release ervan kunt u ook contact met ons opnemen als u meer hulp nodig heeft. Vul gewoon onze vragen over Android-problemen in en we nemen uw probleem op voor toekomstige berichten.

Vraag : " Vanmorgen kreeg ik een melding op mijn telefoon dat er een Android-update beschikbaar was. Ik heb het geïnstalleerd. En nu flikkert en springt mijn scherm constant rond. Ook als ik de helderheid te hoog zet, wordt het hele scherm wit / geel en kan ik niets zien. Om het even welke ideeën ?? Ik heb een ontgrendelde telefoon met een AT & T-simkaart. ”

A : problemen met het flitsen van het scherm kunnen variëren van een klein app- en firmwareprobleem tot een ingewikkelder hardwareprobleem. In jouw geval lijkt het alsof het allemaal de nieuwe firmware is die de schuld krijgt, maar je moet nog steeds uitsluiten dat jouw apps er iets mee te maken hebben. Het eerste dat u hoeft te doen is uw S7 Edge opstarten in de veilige modus om alle gedownloade apps en services van derden tijdelijk uit te schakelen. Bekijk vervolgens het scherm van uw telefoon om te zien of het probleem zich nog steeds voordoet. Zo start u uw apparaat op in de veilige modus:

1. Houd de aan / uit-toets ingedrukt.
2. Zodra je de 'Samsung Galaxy S7 EDGE' op het scherm ziet, laat je de aan / uit-toets los en houd je de toets Volume omlaag ingedrukt.
3. Blijf de knop Volume omlaag ingedrukt houden totdat het apparaat opnieuw is opgestart.
4. U kunt deze vrijgeven als u 'Veilige modus' in de linkerbenedenhoek van het scherm ziet.

Mocht het probleem zich voordoen in de veilige modus, dan kan dit een probleem zijn met de nieuwe firmware of mogelijk een hardwareprobleem. Het volgende dat u moet doen, is proberen de cache van het vorige systeem te verwijderen.

Systeemcaches worden niet automatisch verwijderd wanneer nieuwe firmware wordt geïnstalleerd. In dit geval kan het nieuwe systeem ze blijven gebruiken en dat is het moment waarop complicaties optreden. Het probleem kan worden veroorzaakt door incompatibele of corrupte caches. Vanwege dit, moet je de caches verwijderen, hier is hoe:

1. Schakel uw Samsung Galaxy S7 Edge uit.
2. Druk op en houd vervolgens de toetsen Home en Volume UP ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
3. Wanneer de Samsung Galaxy S7 Edge op het scherm wordt weergegeven, laat je de aan-uitknop los, maar blijf je de toetsen Home en Volume omhoog ingedrukt houden.
4. Wanneer het Android-logo wordt weergegeven, kunt u beide toetsen loslaten en de telefoon ongeveer 30 tot 60 seconden laten staan.
5. Gebruik de toets Volume omlaag om door de opties te bladeren en selecteer 'wis cachepartitie'.
6. Eenmaal gemarkeerd, kunt u op de aan / uit-toets drukken om deze te selecteren.
7. Markeer nu de optie 'Ja' met de toets Volume omlaag en druk op de aan / uit-knop om deze te selecteren.
8. Wacht tot je telefoon klaar is met het wissen van de cachepartitie. Wanneer u klaar bent, markeert u 'Systeem opnieuw opstarten' en drukt u op de aan / uit-toets.
9. De telefoon start nu langer dan normaal opnieuw op.

Als het probleem zich nog steeds voordoet, kan dit betekenen dat het een serieus probleem met de firmware of de hardware is. Ik weet niet zeker of je nog steeds een back-up van je gegevens en bestanden kunt maken, omdat je de telefoon echt moet resetten om de standaardinstellingen te herstellen terwijl de nieuwe firmware op je telefoon is geïnstalleerd.

De master reset kan veel problemen met de firmware en de hardware oplossen, dus het is noodzakelijk dat u dit doet voordat u een technicus bezoekt om de telefoon te laten controleren. Voor ons geavanceerde gebruikers doen we vaak een beroep op het opnieuw flitsen van de firmware, maar we willen dat niet echt voorstellen aan gemiddelde gebruikers, omdat ze hun apparaten des te meer kunnen verknoeien. Dus als de onderstaande procedure mislukt, stuurt u de telefoon in voor controle en / of reparatie:

1. Maak een backup van uw gegevens.
2. Verwijder uw Google-account.
3. Schakel de schermvergrendeling uit.
4. Schakel uw Samsung Galaxy S7 Edge uit.
5. Druk op en houd vervolgens de toetsen Home en Volume UP ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.

OPMERKING : het maakt niet uit hoe lang u de toetsen Home en Volume omhoog ingedrukt houdt, het heeft geen invloed op de telefoon, maar tegen de tijd dat u de aan / uit-toets ingedrukt houdt, begint de telefoon te reageren.

6. Wanneer de Samsung Galaxy S7 Edge op het scherm wordt weergegeven, laat je de aan-uitknop los, maar blijf je de toetsen Home en Volume omhoog ingedrukt houden.
7. Wanneer het Android-logo wordt weergegeven, kunt u beide toetsen loslaten en de telefoon ongeveer 30 tot 60 seconden laten staan.

OPMERKING : Het bericht "Installing system update" kan enkele seconden op het scherm worden weergegeven voordat het menu voor het herstellen van het Android-systeem wordt weergegeven. Dit is slechts de eerste fase van het hele proces.

8. Gebruik de toets Volume omlaag om door de opties te bladeren en selecteer 'Gegevens wissen / Fabrieksinstellingen herstellen'.
9. Eenmaal gemarkeerd, kunt u op de aan / uit-toets drukken om deze te selecteren.
10. Markeer nu de optie 'Ja - verwijder alle gebruikersgegevens' met de toets Volume zachter en druk op de Aan / uitknop om het te selecteren.
11. Wacht tot je telefoon klaar is met het uitvoeren van de Master Reset. Wanneer u klaar bent, markeert u 'Systeem opnieuw opstarten' en drukt u op de aan / uit-toets.
12. De telefoon start nu langer dan normaal opnieuw op.

V : " Ik ben momenteel in Duitsland, ik heb een updatemelding ontvangen op mijn telefoon voor het besturingssysteem. Ik heb het geïnstalleerd en nu flikkert het hele scherm, heeft het groene en roze strepen en wordt de batterij erg heet wanneer ik iets probeer te doen. Ik ben opnieuw opgestart en verander niet, start in de veilige modus - geen verandering. Ik heb een fabrieksreset uitgevoerd - geen verandering. Ik ben verlies en kan geen enkele hulp online vinden. Ik heb de SMG935FD - dual sim internationale versie. Ik heb de afgelopen maand geen nieuwe applicaties geïnstalleerd en alles ging goed tot vanmorgen. "- Peter

A : Hé Pete! Uw probleem is hetzelfde als wat ik hierboven heb besproken, maar in uw geval heeft u al de basisprocedures voor probleemoplossing uitgevoerd om de mogelijkheden uit te sluiten. Ik denk dat dit probleem kan worden verholpen door de firmware opnieuw te installeren, maar je moet dit handmatig doen met behulp van een computer en het knipperende gereedschap Odin.

Blijkbaar is het een firmware-probleem en tenzij Samsung het adres geeft (door een nieuwe update uit te rollen die dit soort probleem niet heeft), is de enige haalbare optie om je telefoon naar Lollipop te downgraden. Het is een heel lastig ding om niet te zeggen riskant, maar als het de enige optie is om je telefoon weer te laten werken, dan denk ik dat het alle problemen waard is. Het probleem is dat niet iedereen weet hoe je een firmware handmatig naar een telefoon moet flitsen. Dus je hebt hier echt een technicus voor nodig.

Ik vind het jammer dat veel S6 Edge + -bezitters dit probleem ervaren. We hopen oprecht dat Samsung het zo snel mogelijk zal repareren.

V : " Het scherm wordt ingeschakeld, maar het licht niet en het scherm flikkert, plus als ik op een app klik, wordt de telefoon zwart. Wanneer ik op de aan / uit-knop druk, verschijnt er een witte streep aan de onderkant van het scherm en wanneer ik een helder licht op de bovenste sensoren zet, wordt het scherm ingeschakeld maar daarna wordt het scherm uiteindelijk zwart. ”

A : Als dit probleem na de Marshmallow-update is opgetreden, verschilt dit niet van de eerste twee problemen die ik hierboven heb besproken. U moet de standaardprocedure voor het oplossen van problemen uitvoeren voordat u de telefoon inlevert voor controle en / of reparatie.

Als het echter zelfs met de update is opgetreden, bestaat de kans dat het een hardwareprobleem is, vooral als de telefoon in contact is gekomen met vloeistof of recentelijk is verwijderd. U hebt een technicus nodig om het voor u te controleren.

Vraag : " Ik zat op mijn telefoon terwijl ik aan het opladen was toen het plotseling (moeilijk te beschrijven) een zwart scherm werd en toen begon met het schetsen van alleen maar licht boven in het scherm en na een tijdje licht op het scherm, maar het is mistig. Praktisch als als ik het had laten vallen en de hele pixel hardware had verpest, ik heb het maar een maand gehad, geen krassen op het scherm en ik heb het nooit laten vallen, ik hoop dat de warmte het display niet volledig heeft gefrituurd. ”

A : Ik dacht eigenlijk hetzelfde. De telefoon is mogelijk oververhit geraakt en er is een mogelijkheid dat er iets van binnen is gebakken. Maar ik raad u aan de standaardprocedures voor probleemoplossing hierboven te volgen en als het probleem hierna nog steeds is, moet u een technicus echt een kijkje laten nemen.