Problemen met je Samsung Galaxy S7 oplossen die vastloopt, blijft achter bij de Nougatupdate [Handleiding voor probleemoplossing]

Prestatie- en stroomgerelateerde problemen behoren tot de meest gemelde problemen kort na de Nougat-update en veel van onze lezers die de Samsung Galaxy S7 bezaten, klagen zelfs over soortgelijke problemen. Soms gaan deze problemen gepaard met fouten die de eigenaar informeren over sommige apps die blijven crashen.

In dit bericht zal ik een probleem aanpakken met betrekking tot de S7 die bevriest, crasht of achterblijft na de Nougat-update. De eerste wordt vergezeld door een foutmelding "Helaas is Instellingen gestopt", maar in dit geval bevriest de telefoon gewoon. De tweede en derde problemen lijken enigszins op elkaar, vooral omdat ze na de update zijn gestart. Lees daarom verder om meer te weten te komen over deze problemen en leer hoe u ze kunt oplossen.

Maar voor alles, als u op zoek bent naar een oplossing voor een ander probleem, probeer dan onze pagina over het oplossen van problemen te bezoeken, want we hebben al honderden problemen behandeld die door onze lezers zijn gemeld. Zoek naar problemen die vergelijkbaar zijn met de uwe en gebruik de oplossingen of handleidingen voor probleemoplossing die we hebben voorgesteld. Als ze niet voor u werken of als u meer hulp nodig heeft, vult u onze vragen over Android-problemen in om contact met ons op te nemen.

Galaxy S7 blijft weergeven "Helaas is Instellingen gestopt" en bevriest dan

Probleem : Hallo allemaal. Ik heb een probleem met mijn S7. Er is een fout die willekeurig blijft opduiken en wanneer deze wordt weergegeven, bevriest de telefoon een minuut of twee en wanneer ik op de knop OK tik in het kleine venster dat wordt weergegeven, kan ik mijn telefoon opnieuw gebruiken totdat deze weer wordt weergegeven en het bevriezen veroorzaken. De fout is "Helaas is de instellingen gestopt", waarvan ik denk dat ze begonnen zijn na de Nougat-update die ik een paar dagen geleden heb gedownload en geïnstalleerd. Kan je me alsjeblieft helpen?

Probleemoplossing : de foutmelding "Helaas is de instellingen gestopt", terwijl het feitelijk ons ​​vertelt dat een gecrashte app niet lichtvaardig moet worden genomen. En op basis van wat onze lezers ons vertelden dat zijn telefoon vastloopt wanneer deze fout zich voordoet, bestaat de kans dat de telefoon te maken heeft met een serieus firmware-probleem dat van invloed is op de algehele prestaties.

De app Instellingen is een erg belangrijke app op je telefoon omdat deze alle andere apps en functies en hun respectieve instellingen omvat. Het is verantwoordelijk voor het bewaren van informatie over uw voorkeuren en het implementeren ervan wanneer u een bepaalde app, service of functie gebruikt. Wanneer het crasht, zullen waarschijnlijk alle andere apps worden beïnvloed en dat is misschien de reden waarom de telefoon bevriest wanneer de fout zich voordoet. Dat gezegd hebbende, hier is wat ik stel voor om het probleem op te lossen en de foutmelding te verwijderen:

Stap 1: Start uw telefoon opnieuw op in de veilige modus en ga door met het gebruik ervan

Het doel is om te observeren of de fout nog steeds verschijnt, zelfs wanneer alle apps van derden tijdelijk zijn uitgeschakeld. Aangezien Instellingen alle apps omvat, bestaat de kans dat het probleem wordt veroorzaakt door een app van derden die u hebt geïnstalleerd of sideloaded. Bij opstarten in de veilige modus worden die apps tijdelijk uitgeschakeld en als het probleem inderdaad door een externe partij wordt veroorzaakt, wordt de fout niet weergegeven in de veilige modus. Zo start je je Galaxy S7 op in de veilige modus:

1. Houd de aan / uit-toets ingedrukt.
2. Wanneer het Samsung Galaxy S7-logo verschijnt, laat u de aan-uitknop los en houdt u onmiddellijk de toets Volume omlaag ingedrukt.
3. Houd de toets Volume omlaag ingedrukt totdat het opnieuw opstarten is voltooid.
4. Wanneer de "Veilige modus" op het scherm verschijnt, laat dan onmiddellijk de toets volume omlaag los.

Als de fout niet wordt weergegeven in deze modus, wordt bevestigd dat een van de apps van derden, of zelfs meer, het probleem veroorzaakt. Je moet die app vinden en verwijderen terwijl de telefoon zich nog in de veilige modus bevindt, maar het is gemakkelijker gezegd dan gedaan, omdat het niet zo eenvoudig is om te bepalen of een specifieke app het probleem veroorzaakt. Probeer dus in de veilige modus apps van derden te gebruiken die u gewoonlijk gebruikt om het probleem op te lossen. Dit kan enkele minuten duren, afhankelijk van het aantal apps dat u op uw telefoon hebt geïnstalleerd.

Als het eenvoudiger en sneller is om alleen een back-up van uw bestanden en gegevens te maken en vervolgens de reset uitvoert, dan stel ik voor dat u dat doet om u te behoeden voor veel problemen. Zo reset je je telefoon via het menu Instellingen ...

1. Tik op het startscherm op het pictogram Apps.
2. Ga naar en tik op Instellingen en raak Back-up maken en opnieuw instellen aan.
3. Tik op Fabrieksgegevens resetten en tik op Apparaat resetten.
4. Als u de functie Schermvergrendeling hebt ingeschakeld, voert u uw wachtwoord of pincode in.
5. Tik op Doorgaan.
6. Tik op Alles verwijderen om uw actie te bevestigen.

Als de fout echter nog steeds wordt weergegeven, zelfs in de veilige modus, is er mogelijk een probleem met de firmware.

Stap 2: Wis de systeemcaches zodat ze worden vervangen

Aangezien het probleem na een update is begonnen, is het mogelijk dat sommige systeemcaches beschadigd zijn geraakt en als dat zo is, volstaat het om de cachepartitie te wissen en dit doet u als volgt:

1. Zet de telefoon uit.
2. Druk op en houd vervolgens de toetsen Home en Volume UP ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
3. Wanneer de Samsung Galaxy S7 op het scherm wordt weergegeven, laat je de aan-uitknop los, maar blijf je de toetsen Home en Volume omhoog ingedrukt houden.
4. Wanneer het Android-logo wordt weergegeven, kunt u beide toetsen loslaten en de telefoon ongeveer 30 tot 60 seconden laten staan.
5. Gebruik de toets Volume omlaag om door de opties te bladeren en selecteer 'wis cachepartitie'.
6. Eenmaal gemarkeerd, kunt u op de aan / uit-toets drukken om deze te selecteren.
7. Markeer nu de optie 'Ja' met de toets Volume omlaag en druk op de aan / uit-knop om deze te selecteren.
8. Wacht tot je telefoon klaar is met het wissen van de cachepartitie. Wanneer u klaar bent, markeert u 'Systeem opnieuw opstarten' en drukt u op de aan / uit-toets.
9. De telefoon start nu langer dan normaal opnieuw op.

Hiermee worden de caches verwijderd, maar geen van uw bestanden en gegevens zal verloren gaan, dus u hoeft geen back-up te maken als het u teveel moeite kost. Als de fout daarna nog steeds optreedt, moet je de volgende stap doen.

Stap 3: Voer de Master-reset uit op uw Galaxy S7

Op dit punt van uw probleemoplossing moet u een back-up maken van uw bestanden en gegevens die u niet kwijt wilt raken en vervolgens de reset uitvoeren. U hebt het standaard oplossen van problemen tevergeefs gedaan, daarom is het tijd om de reset gewoon door te voeren.

1. Schakel uw Samsung Galaxy S7 uit.
2. Druk op en houd vervolgens de toetsen Home en Volume UP ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt. OPMERKING : het maakt niet uit hoe lang u de toetsen Home en Volume omhoog ingedrukt houdt, het heeft geen invloed op de telefoon, maar tegen de tijd dat u de aan / uit-toets ingedrukt houdt, begint de telefoon te reageren.
3. Wanneer de Samsung Galaxy S7 op het scherm wordt weergegeven, laat je de aan-uitknop los, maar blijf je de toetsen Home en Volume omhoog ingedrukt houden.
4. Wanneer het Android-logo wordt weergegeven, kunt u beide toetsen loslaten en de telefoon ongeveer 30 tot 60 seconden laten staan. OPMERKING : Het bericht "Installing system update" kan enkele seconden op het scherm worden weergegeven voordat het menu voor het herstellen van het Android-systeem wordt weergegeven. Dit is slechts de eerste fase van het hele proces.
5. Gebruik de toets Volume omlaag om door de opties te bladeren en selecteer 'Gegevens wissen / Fabrieksinstellingen herstellen'.
6. Eenmaal gemarkeerd, kunt u op de aan / uit-toets drukken om deze te selecteren.
7. Markeer nu de optie 'Ja - verwijder alle gebruikersgegevens' met de toets Volume zachter en druk op de Aan / uitknop om het te selecteren.
8. Wacht tot je telefoon klaar is met het uitvoeren van de Master Reset. Wanneer u klaar bent, markeert u 'Systeem opnieuw opstarten' en drukt u op de aan / uit-toets.
9. De telefoon start nu langer dan normaal opnieuw op.

Als de fout daarna nog steeds optreedt, bezoek dan een tech en zorg dat het probleem is opgelost.

Hoe verhelp je het probleem van het bevriezen en opnieuw opstarten van de Galaxy S7

Probleem: ik zet mijn Galaxy S7 uit en weer aan. Het duurt een minuut om terug te komen. Wanneer dit gebeurt, bevriest het gedurende een paar seconden en wordt vervolgens weer uitgeschakeld en duurt het minstens 2 minuten om terug te komen. Wat veroorzaakt dit?

Oplossing: Hoewel Galaxy S7 kan worden beschouwd als een van de beste en snelste apparaten op de markt van vandaag, is het geen garantie dat u niet geconfronteerd wordt met verschillende problemen, zoals bevriezen en achterblijven. Een van de mogelijkheden dat het apparaat deze problemen ondervindt, is omdat de firmware mogelijk vastloopt. Aan de andere kant, als de batterij defect is en niet het vereiste vermogen aan het systeem kan leveren, is dit een van de factoren die het apparaat zonder waarschuwing opnieuw zal opstarten. Hier zijn de procedures die u zullen helpen het probleem op te lossen.

Stap 1: sluit het apparaat aan op de oplader

Om te controleren of de batterij defect is of niet, sluit u het apparaat aan op de oplader. Nadat je het hebt aangesloten, laat je het 15-20 minuten staan ​​en kijk je of het oplaadpictogram op het scherm verschijnt. Als dit niet het geval is, probeert u een andere oplader en USB-kabel te gebruiken om te zien of het apparaat reageert. Als dat zo is, dan is de batterij in orde en hoogstwaarschijnlijk is dit een aan firmware gerelateerd probleem. Volg de volgende procedures voor verdere probleemoplossing.

Stap 2: voer het opnieuw opstarten van de macht uit op je telefoon

Een van de meest effectieve manieren om dit soort problemen op te lossen, is door uw telefoon opnieuw op te starten. Door middel van force reboot worden alle niet-gesloten apps en andere processen die in het systeem worden uitgevoerd waardoor het probleem is ontstaan, gesloten. Houd hiervoor de toetsen Power en Volume Down tegelijkertijd 10-15 seconden ingedrukt totdat het apparaat opnieuw wordt opgestart. Na de procedure, observeer nauwlettend of het probleem nog steeds optreedt, en als dat zo is, kunt u de volgende stap uitvoeren.

Stap 3: Start in Veilige modus om het probleem te isoleren

Aangezien we niet zeker weten waardoor het apparaat echt is vastgelopen en opnieuw is opgestart, kunt u met deze methode vaststellen of uw gedownloade toepassingen deze hebben geactiveerd. Probeer in de veilige modus te observeren als het probleem zich voordoet. Zo niet, dan is het duidelijk een app die het heeft veroorzaakt. U kunt deze verdachte apps verwijderen totdat het probleem is verholpen. Volg deze stappen om opnieuw op te starten in de veilige modus:

1. Houd de aan / uit-toets ingedrukt.
2. Wanneer het Samsung Galaxy S7-logo verschijnt, laat u de aan-uitknop los en houdt u onmiddellijk de toets Volume omlaag ingedrukt.
3. Houd de toets Volume omlaag ingedrukt totdat het opnieuw opstarten is voltooid.
4. Wanneer de "Veilige modus" op het scherm verschijnt, laat dan onmiddellijk de toets volume omlaag los.

Stap 4: Wis de cachepartitie van het apparaat

Door de cachepartitie te verwijderen, brengt u de cachemap van het apparaat terug naar de fabrieksinstellingen. Maar in tegenstelling tot bij het terugzetten van de fabriek verwijdert het apparaat alleen alle bestanden die zijn opgeslagen in de cachepartitie, zodat het apparaat nieuwere bestanden kan maken die probleemloos in het systeem kunnen worden uitgevoerd. Volg de stappen voor het wissen van de cachepartitie hierboven. Na het wissen van de cachepartitie en het probleem is nog steeds hetzelfde, kunt u de volgende stap uitvoeren.

Stap 5: voer de Master-resetprocedure uit op uw telefoon

Welnu, als alle uitgevoerde procedures het probleem niet oplossen, is uw laatste redmiddel het opnieuw instellen van uw apparaat. Het doel van het opnieuw instellen van uw telefoon is om alle bestanden en gegevens op uw apparaat te verwijderen en ook om de firmware terug te zetten naar de standaardinstellingen. Probeer voordat u dit doet een back-up te maken van al uw belangrijke bestanden, want alles wordt verwijderd. Voer de volgende stappen uit om terugzetten te herstellen:

1. Schakel uw Samsung Galaxy S7 uit.
2. Druk op en houd vervolgens de toetsen Home en Volume UP ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt. OPMERKING : het maakt niet uit hoe lang u de toetsen Home en Volume omhoog ingedrukt houdt, het heeft geen invloed op de telefoon, maar tegen de tijd dat u de aan / uit-toets ingedrukt houdt, begint de telefoon te reageren.
3. Wanneer de Samsung Galaxy S7 op het scherm wordt weergegeven, laat je de aan-uitknop los, maar blijf je de toetsen Home en Volume omhoog ingedrukt houden.
4. Wanneer het Android-logo wordt weergegeven, kunt u beide toetsen loslaten en de telefoon ongeveer 30 tot 60 seconden laten staan. OPMERKING : Het bericht "Installing system update" kan enkele seconden op het scherm worden weergegeven voordat het menu voor het herstellen van het Android-systeem wordt weergegeven. Dit is slechts de eerste fase van het hele proces.
5. Gebruik de toets Volume omlaag om door de opties te bladeren en selecteer 'Gegevens wissen / Fabrieksinstellingen herstellen'.
6. Eenmaal gemarkeerd, kunt u op de aan / uit-toets drukken om deze te selecteren.
7. Markeer nu de optie 'Ja - verwijder alle gebruikersgegevens' met de toets Volume zachter en druk op de Aan / uitknop om het te selecteren.
8. Wacht tot je telefoon klaar is met het uitvoeren van de Master Reset. Wanneer u klaar bent, markeert u 'Systeem opnieuw opstarten' en drukt u op de aan / uit-toets.
9. De telefoon start nu langer dan normaal opnieuw op.

Ik hoop dat dit helpt, want anders zou je een tech moeten bezoeken.

Hoe Samsung Galaxy S7 het probleem op te lossen

Probleem: telefoon blijft willekeurig afsluiten en vervolgens inschakelen. Als het wordt ingeschakeld, blijft het secondenlang branden en vervolgens weer uitgeschakeld (minder dan 75%). Ik moet mijn lader aansluiten om hem op te laden en hem op te laden naar 100%, zodat ik hem een ​​tijdje kan gebruiken voordat hij weer gebeurt. Als de telefoon op de oplader staat, ongeacht het percentage, blijft deze aan. Als ik het 100% oplaad, verwijder dan de lader. Ik kan het tot ongeveer 75% gebruiken, daarna wordt het uitgeschakeld en weer ingeschakeld. Is het mijn batterij?

Oplossing: op basis van de symptomen die uw telefoon vertoont, bestaat de kans dat de batterij van het apparaat defect is. Het eerste dat u moet doen, is om het op te laden totdat de batterij vol is en een herstartprocedure uit te voeren terwijl de batterij is aangesloten op de oplader. Nadat u het apparaat opnieuw hebt opgestart, koppelt u het los van de oplader en wacht u even of het probleem zich nog steeds voordoet. Als dat zo is, is de batterij van uw telefoon uiteraard defect. U kunt de plaatselijke winkel in uw buurt bezoeken en de technicus de batterij laten vervangen.