Hoe ontgrendel je een Galaxy S6 als je de toegangscode niet kunt invoeren, andere problemen

Hieronder staan ​​andere # GalaxyS6-problemen die onze community de afgelopen weken heeft gemeld. We hopen dat de oplossingen die hier worden geboden nuttig zijn. Ga naar deze pagina als u andere problemen voor de S6 wilt opzoeken.

  1. Hoe te om fout 495 op Melkweg S6 te bevestigen
  2. S Voice on Galaxy S6 werkt niet goed
  3. Hoe een niet reagerende Galaxy S6 te repareren
  4. Hoe ontgrendel je een Galaxy S6 als je de toegangscode niet kunt invoeren
  5. Galaxy S6 start alleen op naar de downloadmodus
  6. Galaxy S6 wordt niet gedetecteerd door Windows 7 pc

Als u op zoek bent naar oplossingen voor uw eigen #Android-probleem, kunt u contact met ons opnemen via de link onderaan deze pagina, of u kunt onze gratis app installeren in de Google Play Store.

Wanneer u uw probleem beschrijft, wees dan zo gedetailleerd mogelijk, zodat we gemakkelijk een relevante oplossing kunnen vinden. Als je kunt, voeg dan de exacte foutmeldingen toe die je krijgt om ons een idee te geven waar te beginnen. Als u al een aantal stappen voor probleemoplossing heeft geprobeerd voordat u ons een e-mail stuurt, moet u ze vermelden zodat we ze in onze antwoorden kunnen overslaan.

Probleem # 1: Hoe fout 495 op Galaxy S6 te verhelpen

Ik heb vorige week problemen ondervonden met Google Apps via mijn wifi (met name Google Play Store en YouTube). Na vele uren aan de telefoon met mijn internetserviceprovider (Comcast), Google, Samsung en Verizon en een fabrieksreset uit te voeren, werd vastgesteld dat er een probleem was met mijn telefoon en werd ik een vervangende telefoon gestuurd. Ik heb gisteren net mijn nieuwe telefoon gekregen en al mijn gegevens hersteld en al mijn apps gedownload. Vanochtend kreeg ik een melding om een ​​systeemupdate te doen en daarna begon hetzelfde probleem opnieuw! Ik kan alleen apps vanuit de Play Store downloaden / bijwerken via gegevens - de Wi-Fi thuis werkt niet, maar toen ik hem bij Best Buy (na een ander lang telefoongesprek met Samsung) naar de Samsung-kiosk bracht, werkte het op hun Wifi!

Ze konden niet achterhalen wat het probleem is, omdat het daar werkte en ik al de voor de hand liggende probleemoplossing heb gedaan (wis cache, verwijder Google-account, enz.). Alle andere apparaten op mijn thuis-WiFi maken zonder problemen verbinding. Mijn vader heeft dezelfde telefoon op T-Mobile en heeft geen problemen bij mij thuis. Ik krijg een foutmelding 495 bij het downloaden of bijwerken van apps uit de Play Store en bij YouTube is de fout "Verbinding met server kwijt, tik om opnieuw te proberen." Help alstublieft !!! - Chanie

Oplossing: Hallo Chanie. Fout 495 kan voorkomen in zowel mobiele gegevens- als wifi-verbindingen, dus het moet specifiek zijn voor een staat van een bepaalde Google-service of -app. Hoewel sommige gebruikers het konden repareren door updates te verwijderen of de gegevens van Google Play Store en Google Services Framework-apps te verwijderen, deden anderen dat door hun verbindingsinstellingen te wijzigen, zoals ervoor zorgen dat achtergrondgegevens niet worden beperkt. Anderen konden het probleem oplossen door de stappen te doen die u al hebt uitgevoerd, zoals het wissen van de cachepartitie en het uitvoeren van een fabrieksreset.

Omdat niets in uw geval lijkt te werken, raden we u aan rechtstreeks contact op te nemen met Google, zodat zij u assistentie bij de eerste hand kunnen bieden.

Probleem # 2: S Voice op Galaxy S6 werkt niet goed

Na een automatische update op de telefoon leek S Voice (dat werkte vóór de update) mijn opdracht te horen, ga naar de procesmodus (draaiwiel) en stop dan stil. Het zou geen normale opdracht verwerken.

Onder Instellingen> Toepassingen> S Voice vond ik een functie met de naam Wisgegevens. Ik klikte op die functie en het deed wat dan ook. Net als het wissen van cookies op slecht werkende browsers leek dit vergelijkbaar.

Na het wissen antwoordt S Voice op mij en zoekt naar contactpersonen voor telefoonverzoeken, maar het kan geen andere toepassingen zoals muziek of kaarten vinden. Zeg het dat ik een routebeschrijving naar 4300 Park Drive, Melbourne, Florida nodig heb en het simpelweg het wiel laat draaien en dan stilletjes stopt. Vraag het om muziek af te spelen en het antwoord dat het geen muziek op mijn telefoon kan vinden. Vraag het om muziek te openen en het opent de muziek-app. Vraag het om kaarten te openen en het zal de applicatie openen. - Mike

Oplossing: Hallo Mike. Veeg de systeemcache van de telefoon schoon om ervoor te zorgen dat eventuele tijdelijke app-gerelateerde bestanden worden vernieuwd. Voor kleine firmware-gerelateerde problemen die worden veroorzaakt door apps en firmware-updates, is het wissen van de cachepartitie vaak voldoende. Het is omdat met deze procedure alle cachebestanden in de cachepartitie letterlijk worden verwijderd, waardoor het systeem tijdens het volgende opstarten nieuwe moet maken.

Deze procedure is ook erg handig bij het oplossen van problemen zoals willekeurige herstart, opstart-loop, vastgelopen tijdens het opstarten en willekeurige bevriezing na updates. Zo wis je de cachepartitie op je S6:

  • Schakel het apparaat uit.
  • Houd de volgende drie knoppen tegelijkertijd ingedrukt: toets volume omhoog, starttoets en aan / uit-toets.
  • Wanneer de telefoon trilt, laat u de aan / uit-toets los, maar blijft u de toets Volume omhoog en de toets Home ingedrukt houden.
  • Wanneer het scherm Android-systeemherstel verschijnt, laat u de toetsen Volume omhoog en Start los.
  • Druk op de toets Volume omlaag om 'cache-partitie wissen' te markeren.
  • Druk op de aan / uit-toets om te selecteren.
  • Wanneer de cache-partitie is gewist, wordt 'Systeem nu opnieuw opstarten' gemarkeerd.
  • Druk op de aan / uit-toets om het apparaat opnieuw te starten.

Als S Voice blijft functioneren, moet u een fabrieksreset uitvoeren. Dit zorgt ervoor dat alle apps van de eerste partij, inclusief de S Voice, de fabrieksversie uitvoeren. Hieronder vindt u stappen voor het herstellen van de fabrieksinstellingen:

Probleem # 3: Hoe een niet reagerende Galaxy S6 te repareren

Ik heb de eenheid opgeladen terwijl deze aan was voordat ik om ongeveer tien uur 's avonds naar bed ging. Toen ik om ongeveer 4 uur 's ochtends wakker werd, drukte ik op de startknop, zodat ik de tijd kon zien, maar helaas deed het niets, zelfs niet na vele beproevingen. Ik heb toen op de aan / uit-knop gedrukt, zodat deze in- of uitschakelde maar er gebeurde niets. Ik heb het vaak gedaan, soms een paar seconden aangehouden en er gebeurde nog steeds niets.

Het scherm is uit of "zwart" behalve dat aan de rand de nachtklok de tijd "3:09" en de batterij-indicator op 100% aangeeft. Het is niet veranderd sinds ik er vanmorgen om 4 uur naar keek. Tot nu toe toont het nog steeds dezelfde cijfers.

Ik vroeg een vriend om mijn nummer te bellen en er gebeurde niets met mijn telefoon, maar er klinkt een beltoon op de telefoon van mijn vriend. Na een tijdje zegt het bericht op de telefoon van mijn vriend dat de telefoon onbeheerd is.

Wat moet ik doen?

Bedankt en kijk uit naar uw hulp over dit probleem. - Roberto

Oplossing: hallo Roberto. Als uw S6 bevroren is of niet reageert, probeer dan een "batterijtrek" te simuleren door de knoppen Aan / uit en Volume omlaag ongeveer 12 seconden ingedrukt te houden totdat de onderhoudstartmodus wordt weergegeven. Vanaf daar selecteert u gewoon Uitschakelen met de volumeknoppen. Je telefoon moet normaal opnieuw opstarten.

Probleem # 4: Hoe ontgrendel je een Galaxy S6 als je de toegangscode niet kunt invoeren

Mijn S6 Edge + -scherm is verbrijzeld, maar het licht nog steeds op. Het onderste gedeelte van het touchscreen werkt niet, dus ik kan niet op de knop "Enter" klikken nadat ik mijn wachtwoord heb ingevoerd. Ik probeer foto's en contactpersonen op te halen om mijn nieuwe telefoon te plaatsen, maar met het aanraakscherm waardoor ik niet voorbij het vergrendelscherm kan komen, kan ik de telefoon niet ontgrendelen om iets op te halen.

Met de Google Android Device Manager kan ik alleen de telefoon vergrendelen, maar niet ontgrendelen, en deze is om de een of andere reden niet geregistreerd bij mijn Samsung-account, maar mijn oudere S5 wordt wel weergegeven in de Samsung-account. Mijn nieuwe vervangende telefoon is de Note 5. Kan ik de telefoon op afstand op een andere manier ontgrendelen? Of een ander apparaat (model van een ouder model) dat tijdelijk zou werken als vervanging bij een reparatiewerkplaats om toegang te krijgen tot de telefoon om te ontgrendelen?

Het vervangende S6 Edge + -scherm is alleen al meer dan $ 200 plus de moeite om het te vervangen, en ik zal zelfs de telefoon niet houden, omdat ook de hele achterkant wordt verbrijzeld en het frame wordt verbogen. Heel erg bedankt. - Cody

Oplossing: Hallo Cody. De functie Schermvergrendeling is er voor één doel - om te helpen de telefoon te beveiligen tegen ongeautoriseerde toegang. Hoewel er een systeem is om toegang tot uw apparaat te krijgen, stellen bijna alle opties een volledige reset voor, wat betekent dat u uw persoonlijke gegevens in het proces kwijtraakt. Wat betreft een gemiddelde gebruiker is er maar een handjevol die u kunt doen.

Bel Samsung

Het eerste dat u kunt doen, is Samsung bellen en controleren of ze u kunnen helpen bij het ontgrendelen van het apparaat. Sommige regio's bieden deze service mogelijk zolang de gebruiker het eigendomsbewijs kan leveren. Houd er echter rekening mee dat in het standaardbeleid van Samsung een volledige reset wordt aanbevolen in plaats van deze service, maar het is nog steeds de moeite van het proberen waard.

Gebruik het Google-account om in te loggen

Als je S6 momenteel verbonden is met internet, wat betekent dat de wifi of mobiele data nog steeds verbonden is, heb je mogelijk geluk. Vanaf dit moment kan een gebruiker nu weer toegang krijgen tot zijn / haar telefoon door simpelweg de juiste inloggegevens van het geregistreerde Google-account in te voeren.

Houd er rekening mee dat een Google-account elke e-mail kan zijn en niet noodzakelijkerwijs een Gmail-account.

Probleem # 5: Galaxy S6 start alleen op naar de downloadmodus

Mijn telefoon heeft al een oplaadprobleem waarbij de jongens in de winkel aangeven dat er een burn-out is in de oplaadaansluiting van mijn telefoon, dus snel opladen gaat soms in en uit. Dit begon 3 weken tot een maand geleden ... en ik kocht mijn telefoon eindigend op januari.

NU was het grootste probleem toen ik vanochtend wakker werd, ik zag de fabrieksmodus en mijn telefoon in downloadstatus. ik onderzoek er snel op om te zien hoe en waarom er in godsnaam aan de hand was en ik zag dat ik alle toetsen tegelijk moest indrukken om eruit te komen ... ik deed het, maar ik weet niet waarom mijn telefoon zo in de fabrieksmodus ging.

Reset ROM of wat het ook is ... hoe het gebeurt als ik mijn telefoon niet opdracht heb gegeven om het te doen. Het enige dat ik deed was dat het vannacht was aangesloten om op te laden en te noteren dat de laadpoort van de telefoon opnieuw defect is. Dus op dit punt was het langzaam laden ....

Wat is het probleem achter mijn telefoon die plotseling naar de fabrieksmodus, downloadmodus, resetmodus gaat, afhankelijk van wat u het wilt noemen en gebeurt dit opnieuw? - Kathy-ann

Oplossing: Hallo Kathy-ann. De reden achter het probleem kan worden veroorzaakt door de slechte USB-poort. De downloadmodus wordt meestal geactiveerd door op de juiste combinatie van de hardwareknop te drukken. Soms kan het worden geactiveerd als uw telefoon denkt dat u het op een computer hebt geplaatst. In uw geval stuurt de slechte USB-poort mogelijk conflicterende signalen naar het besturingssysteem, die mogelijk door het apparaat zijn geïnterpreteerd als poging om op te starten in de Odin- of downloadmodus. De defecte USB-poort verzendt nu mogelijk continu deze signalen dat zelfs als je de telefoon in de normale modus kunt opstarten, deze na verloop van tijd weer naar de downloadmodus zal worden opgestart.

Het enige dat u aan uw kant kunt doen, is kijken of u uw S6 weer normaal kunt opstarten door een "batterijtrek" te simuleren, met bovenstaande stappen. Als dit niet werkt, probeert u een fabrieksreset uit te voeren door de onderstaande stappen uit te voeren:

  • Schakel uw Samsung Galaxy S6 Edge uit.
  • Houd de knoppen Volume omhoog, Start en Aan / uit tegelijkertijd ingedrukt.
  • Wanneer het apparaat wordt ingeschakeld en het 'Power on logo' wordt weergegeven, laat u alle toetsen los en verschijnt het Android-pictogram op het scherm.
  • Wacht tot het Android-herstelscherm verschijnt na ongeveer 30 seconden.
  • Gebruik de toets Volume omlaag om de optie 'Gegevens wissen / Fabrieksinstellingen herstellen' te markeren en druk op de aan / uit-toets om het te selecteren.
  • Druk nogmaals op de knop Volume omlaag tot de optie 'Ja - alle gebruikersgegevens verwijderen' is gemarkeerd en druk vervolgens op de aan / uit-toets om deze te selecteren.
  • Nadat het opnieuw instellen is voltooid, markeert u 'Systeem opnieuw opstarten' en drukt u op de aan-uitknop om de telefoon opnieuw op te starten.

Als deze procedure niet werkt, raden we u aan de USB-poort te laten repareren of de telefoon te laten vervangen.

Probleem # 6: Galaxy S6 wordt niet gedetecteerd door Windows 7 pc

Mijn telefoon kan niet langer verbinding maken met mijn Windows 7 pc om bestanden over te zetten. Ik plug de originele USB-kabel tussen de twee in, veeg omlaag en tik vervolgens op "Aangesloten om op te laden" om de andere USB-opties te openen. Ik tik op 'Mediabestanden overzetten'. Het venster wordt onmiddellijk gesloten zonder aanwijzing dat de verbinding is gewijzigd. Als ik weer omlaag veeg, is de rechthoek met de tekst 'Verbonden voor opladen' verdwenen en kan ik geen andere manier vinden om toegang te krijgen tot de verbindingsopties. Mijn computer detecteert geen verbinding met de telefoon.

Ik heb geprobeerd mijn telefoon opnieuw op te starten, mijn computer opnieuw op te starten, mijn stuurprogramma's op mijn pc bij te werken, een andere USB-poort op mijn pc te gebruiken en alle apps op mijn telefoon te sluiten. Dit is gebeurd na een stijgende snelheid waarmee mijn telefoon besluit te vertragen wanneer ik de originele oplader op een stopcontact heb aangesloten. - Erik

Oplossing: hallo Erik. Is dit probleem ook aan de orde als u uw S6 op een andere computer aansluit, bij voorkeur een computer waarmee u nog niet eerder verbinding hebt gehad? Zo ja, dan moet het probleem telefoonspecifiek zijn. Zorg ervoor dat u de fabrieksinstellingen op de telefoon instelt om ervoor te zorgen dat er geen firmwareprobleem is, zodat deze geen goede verbinding tot stand kan brengen met een Windows-systeem.

Als uw telefoon boete verbindt met een andere pc, is dit een indicatie dat er een probleem is met uw computer of de stuurprogramma's. Sluit je S6 via een USB-kabel aan op je apparaat, ga naar Apparaatbeheer, zoek naar je Android-telefoon, klik met de rechtermuisknop op je apparaat en selecteer Installatie ongedaan maken. Koppel daarna uw S6 los van de computer, start beide apparaten opnieuw op en sluit ze vervolgens opnieuw aan.

Als deze procedure niets verandert, gaat u terug naar Apparaatbeheer, klikt u op Universal Serial Bus-controllers en verwijdert u elk van de weergegeven items. Koppel daarna de S6 los van de computer, start beide apparaten opnieuw op en sluit ze vervolgens weer aan. Dit zal de pc dwingen om daarna nieuwe hardware te detecteren.