Intermitterende gevoeligheidsprobleem op Galaxy Note 7 S-Pen, andere zaken

Met de voortdurende terugroepactie van de # GalaxyNote7-serie, neemt de wereldwijde verkoop van het nieuwe vlaggenschip van Samsung ongetwijfeld een grote vlucht. Als je dit bericht aan het lezen bent, zou je nu moeten weten dat Samsung zich gedwongen had een nieuw vlaggenschip van zijn meest recente vlaggenschip uit te brengen na tientallen gedocumenteerde rapporten over het opduiken van de batterij. Als je de vervangende hebt ontvangen, moet je je geen zorgen meer maken omdat Samsung beweert dat vervangende exemplaren een stuk veiliger zijn in vergelijking met de eerste batches. Dit betekent echter niet dat de vervangende Note 7's vrij zullen zijn van problemen. Integendeel, we verwachten de komende maanden veel verschillende problemen met dit product te ontvangen, dus blijf uitkijken naar onze berichten over het oplossen van problemen met Note 7.

In de tussentijd zijn dit specifieke kwesties die we vandaag in deze post behandelen:

  1. Galaxy Note 7 "camera failed" -fout
  2. Probleem met onderbroken gevoeligheid bij Galaxy Note 7 S-Pen
  3. Gear S2 en Galaxy Note 7 kennisgeving probleem
  4. Verizon-vervangingen voor teruggeroepen Galaxy Note 7-apparaten
  5. Galaxy Note 7 gaat niet aan
  6. Galaxy Note 7 reageert totaal niet

Als u op zoek bent naar oplossingen voor uw eigen #Android-probleem, kunt u contact met ons opnemen via de link onderaan deze pagina, of u kunt onze gratis app installeren in de Google Play Store.

Wanneer u uw probleem beschrijft, wees dan zo gedetailleerd mogelijk, zodat we gemakkelijk een relevante oplossing kunnen vinden. Als je kunt, voeg dan de exacte foutmeldingen toe die je krijgt om ons een idee te geven waar te beginnen. Als u al een aantal stappen voor probleemoplossing heeft geprobeerd voordat u ons een e-mail stuurt, moet u ze vermelden zodat we ze in onze antwoorden kunnen overslaan.

Probleem # 1: Galaxy Note 7 "camera failed" -fout

Ik krijg de fout "Camera failed" wanneer ik de camera aan de voorzijde op mijn Galaxy Note 7 start. Ik heb al je stappen voor probleemoplossing genomen, waaronder het opnieuw starten van de camera-app, het uitschakelen van smart stay en het opnieuw opstarten, het wissen van de camera app-gegevens en cache en een fabrieksreset uitvoeren. Ik hoop dat er iets anders is dat zal werken. Ik heb zojuist mijn vervangende opmerking 7 ontvangen en ik had dit probleem niet op mijn origineel staan. - Kevin

Oplossing: Hallo Kevin. De stappen voor probleemoplossing die u noemde, zijn alles wat u kunt doen om het probleem op te lossen. Omdat zelfs een fabrieksreset het probleem niet oploste, heeft de vervangende eenheid die u hebt ontvangen mogelijk in de eerste plaats een defecte hardware. Probeer nogmaals een fabrieksreset uit te voeren en observeer de telefoon zonder apps. Als het probleem blijft bestaan, moet u een nieuwe vervanging krijgen.

Houd er rekening mee dat vervangende telefoons geen gloednieuwe eenheden zijn, maar zijn vernieuwde telefoons, dus er is een kans dat ze in de eerste plaats defect zijn (vooral als Samsung geen extra controles uitvoert voordat de geretourneerde eenheid in omloop wordt gebracht).

Probleem # 2: probleem met intermitterende gevoeligheid op Galaxy Note 7 S-Pen

Ik heb een opmerking 7. De S-Pen wordt willekeurig overdreven gevoelig (een klik registreren op willekeurige afstanden van 0-3 cm van het scherm in plaats van wanneer ik contact maak). Dit maakt typen of selecteren van alles met veel precisie moeilijk. Het is ook een intermitterende voorwaarde, maar ik heb niet kunnen achterhalen welke condities bijdragen aan het optreden (geen enkele app, geen aantal apps, geen tijd sinds reboot). En de voorwaarde verdwijnt vanzelf, terwijl geen enkele actie die ik onderneem (inclusief zachte reset) de fout kan oplossen. - David

Oplossing: Hallo David. De S-Pen van de nieuwe Note 7 is twee keer gevoeliger dan zijn voorganger, dus uw probleem klopt niet. Hieronder staan ​​de stappen voor probleemoplossing die u kunt doen om de oorzaak van het probleem te beperken.

  • Verwijder de screenprotector. Als u er een gebruikt, probeer deze dan te verwijderen, zodat u het verschil zult zien. Sommige schermbeschermers kunnen de gevoeligheid van de digitizer beïnvloeden, dus het verwijderen ervan is een must. Als u een onnatuurlijke weerstand voelt bij het schrijven of als u een oneffen oppervlak opmerkt, hebt u mogelijk een probleem met de film op het scherm.
  • Verwijder magnetische covers . Hetzelfde als de schermbeschermer, u moet proberen om welk beschermhoesje u ook gebruikt om een ​​verschil te zien in de gevoeligheid van de nootdigitizer. Als de klep een magnetisch slot heeft, kan dit de werking van de S-Pen beïnvloeden.
  • Vervang de S-Pen-punt. Soms werkt het vervangen van een versleten S-Pen-punt in het oplossen van gevoeligheidsproblemen. Als je een reserve-tip hebt, probeer dan de bestaande te vervangen. Dit is de laatste stap voor probleemoplossing die u kunt uitvoeren op uw S-Pen.
  • Voer een fabrieksreset uit . Om ook te controleren of de firmware van de telefoon zelf het probleem is, kunt u een fabrieks- of masterreset proberen. Hiermee worden niet alleen bestaande bugs verwijderd, maar kunnen ook potentiële ontwikkelaars worden voorkomen. Zorg ervoor dat u ook al uw apps update na deze procedure.

Ter referentie vindt u hieronder de stappen voor het herstellen van een master:

  • Maak een back-up van uw gegevens en bestanden die zijn opgeslagen in de interne opslag van de telefoon.
  • Verwijder uw Google-account om de antidiefstalfunctie van de telefoon uit te schakelen.
  • Schakel uw Samsung Galaxy S7 Edge uit.
  • Druk op en houd vervolgens de toetsen Home en Volume UP ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt. OPMERKING: het maakt niet uit hoe lang u de toetsen Home en Volume omhoog ingedrukt houdt, het heeft geen invloed op de telefoon, maar tegen de tijd dat u de aan / uit-toets ingedrukt houdt, begint de telefoon te reageren.
  • Wanneer de Samsung Galaxy S7 Edge op het scherm wordt weergegeven, laat je de aan-uitknop los, maar blijf je de toetsen Home en Volume omhoog ingedrukt houden.
  • Wanneer het Android-logo wordt weergegeven, kunt u beide toetsen loslaten en de telefoon ongeveer 30 tot 60 seconden laten staan. OPMERKING: Het bericht "Installing system update" kan enkele seconden op het scherm worden weergegeven voordat het menu voor het herstellen van het Android-systeem wordt weergegeven. Dit is slechts de eerste fase van het hele proces.
  • Gebruik de knop Volume omlaag om de optie 'data wissen / fabrieksinstellingen herstellen' te markeren en druk op de aan / uit-toets om het te selecteren.
  • Druk een paar keer op de knop Volume lager om 'Ja - alle gebruikersgegevens verwijderen' te markeren en druk op de aan / uit-toets om het te selecteren.
  • Het kan enkele seconden duren om de reset te voltooien, dus wacht gewoon af.
  • Na voltooiing moet de optie 'Systeem opnieuw opstarten' worden gemarkeerd. Druk op de aan / uit-knop om je telefoon opnieuw op te starten.
  • De Note 7 zal dan normaal opstarten.

Als de bovenstaande suggesties niet helpen, neem dan contact op met Samsung en vraag om een ​​vervangende telefoon.

Probleem # 3: Gear S2 en Galaxy Note 7 kennisgeving probleem

Hallo. Ik heb de Note 7 en Gear S2 4G. Ik heb het horloge gehad sinds het afgelopen november uitkwam. Het probleem dat ik ondervind, is dat de instellingen voor mijn horloge telkens veranderen als ik het inschakel. Het wijzigt mijn meldingen in de Gear-app. Het werkte goed met mijn Galaxy S6. Ik heb opnieuw opstarten en alles geprobeerd. De meldingen die steeds worden gewijzigd, zijn meldingen die ik van de telefoon op mijn horloge ontvang terwijl ik aan het telefoneren ben. Zoals telefoontjes of sms-berichten en voicemail. Zoals ik al eerder zei geen probleem met mijn S6 alleen mijn Note 7. Please help. - Brandon

Oplossing: Hallo Brandon. Het eerste dat u wilt doen, is ervoor zorgen dat op beide apparaten de nieuwste software-update wordt uitgevoerd. Als beide op dit moment al zijn bijgewerkt, probeer dan eerst de fabrieksinstellingen van de telefoon opnieuw in te stellen om te controleren op wijzigingen in het meldingsgedrag. Als er niets verandert, moet u ervoor zorgen dat u het horloge ook in de fabriek reset om de firmware van beide apparaten te vernieuwen.

Probleem # 4: Verizon-vervangingen voor teruggeroepen Galaxy Note 7-apparaten

Hallo en goedemorgen. Ik volg je website en ik verwijs ernaar vaak voor mijn Android-telefoons en de telefoons van mijn familie. Ik vraag me af of je iets gehoord hebt over wanneer VZW misschien Galaxy Note 7s zou repareren om de telefoons te vervangen die hier in de VS aan ons waren uitgegeven en vervolgens werden teruggeroepen.

Ik bel Verizon en ze lijken nooit iets te weten. Sterker nog, de meesten van ons weten meer dan ze beweren te weten van nieuwsupdates op het internet. Alle informatie die je hebt zou geweldig zijn. Bedankt. - Russell

Oplossing: Hallo Russell. We werken niet voor Verizon, dus onze informatie over een recall-gerelateerde kwestie van Notes 7 is net zo goed als die van u. Wat het officiële kanaal van Verizon betreft, kunnen klanten beginnen met het claimen van vervangende eenheden vanaf 20 september 2016.

Op dit moment beweert Samsung dat ze al ongeveer 70% van alle Note 7's in zowel Zuid-Korea als de VS hebben teruggeroepen. Als u uw Note 7 van Verizon hebt ontvangen, moet u de dichtstbijzijnde beschikbare winkel bezoeken en uw apparaat zo snel mogelijk laten vervangen.

Probleem # 5: Galaxy Note 7 gaat niet aan

Hoi. Ik heb een probleem met mijn Samsung Note. Het stierf gisteravond. Ik probeerde een pagina te openen, de reactie was erg traag, dus ik druk op de knop Terug. Het gaf geen antwoord op mijn opdracht, dus drukte ik op de startknop en de aan / uit-knop. Mijn telefoon is gewoon zwart geworden en dat was het dan. Ik kon niet opnieuw beginnen. In tegenstelling tot andere tijden, toen mijn telefoon gewoon bevroor en warm was omdat ik er veel gebruik van heb gemaakt, deze keer was de telefoon koud - de batterij was koud en ik had het even in mijn handen voordat het stierf. Moet ik vermelden dat het me niets toont als ik probeer de batterij op te laden, niets. Het warmt niet op. Ik heb enkele stappen op deze pagina gevolgd, maar het heeft niet geholpen. De laptop laat me niets zien als het herkennen van het apparaat. Het maakt gewoon een geluid wanneer ik de kabel in de USB-poort introduceer. Als je me kunt helpen met informatie of iets, zou ik het zeer op prijs stellen! Het gebeurde gewoon toen ik mijn telefoon het hardst nodig had. En ik ben bang dat ik al mijn contactnummer kwijt ben. Heel erg bedankt voor je hulp! Vriendelijke groeten. - Carmen

Oplossing: Hallo Carmen. Als de telefoon totaal niet meer reageert, zelfs nadat deze gedurende ten minste 30 minuten op een oplader is aangesloten, twijfelen we of er meer is dat u op uw niveau kunt doen om het te repareren. Het enige dat we kunnen suggereren is dat je de telefoon probeert op te starten in andere modi om te zien of je hem kunt laten herleven. Als er niets gebeurt, laat de telefoon dan vervangen.

Hieronder volgen de stappen voor het opstarten van uw Note 7 naar verschillende modi.

Start in herstelmodus

  • Laad de telefoon minstens 30 minuten op.
  • Druk op en houd vervolgens de toetsen Home en Volume UP ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
  • Wanneer de Samsung Galaxy Note 7 op het scherm wordt weergegeven, laat u de aan / uit-toets los, maar blijft u de toetsen Home en Volume omhoog ingedrukt houden.
  • Wanneer het Android-logo wordt weergegeven, kunt u beide toetsen loslaten en de telefoon ongeveer 30 tot 60 seconden laten staan.
  • Gebruik de toets Volume omlaag om door de opties te bladeren en selecteer 'wis cachepartitie'.
  • U kunt de cachepartitie wissen of een fabrieksreset uitvoeren in deze modus.

Start in de downloadmodus

  • Laad de telefoon minstens 30 minuten op.
  • Druk op en houd vervolgens de toetsen Home en Volume DOWN ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
  • Wanneer de Samsung Galaxy Note 7 op het scherm wordt weergegeven, laat je de aan / uit-toets los, maar blijf je de toetsen Home en Volume DOWN ingedrukt houden.
  • Wacht tot het scherm Downloaden verschijnt.
  • Als u de telefoon kunt opstarten in de downloadmodus, maar niet in andere modi, betekent dit dat uw enige uitweg kan zijn om een ​​voorraad of aangepaste firmware te flashen.
  • Gebruik Google om een ​​handleiding te zoeken over hoe u dit moet doen.

Boot in veilige modus

  • Laad de telefoon minstens 30 minuten op.
  • Houd de aan / uit-knop ingedrukt.
  • Zodra het 'Samsung Galaxy Note 7'-logo verschijnt, laat u de aan / uit-toets los en houdt u de knop Volume omlaag ingedrukt.
  • Blijf de knop ingedrukt houden totdat het opnieuw opstarten van de telefoon is voltooid.
  • Zodra je de tekst "Veilige modus" ziet in de linkerbenedenhoek van het scherm, laat je de knop Volume omlaag los.
  • Het enige verschil tussen de veilige modus en de normale modus is dat de eerste voorkomt dat apps van derden worden uitgevoerd. Als u de telefoon kunt opstarten in de veilige modus maar niet in de normale modus, verwijdert u alle apps totdat het probleem (waardoor u normaal niet kunt opstarten) wordt geëlimineerd.

Probleem # 6: Galaxy Note 7 reageert totaal niet

Hallo. Geweldige blog! Zeer informatief en gemakkelijk te begrijpen. Geweldige educatieve hulpbron voor de massa. Ga zo door! Mijn notitie heeft me van tijd tot tijd de melding "Geen SIM-kaart gedetecteerd" gegeven. Ik zou opnieuw opstarten en alles zou goed komen. Vorige week kwam de fout meerdere keren in twee dagen naar boven en toen begon de telefoon vanzelf te stoppen. Het zou niet meteen opstarten, soms duurde het een paar uur en toen ik op de aan / uit-knop drukte, werd hij ingeschakeld, maar hij bleef maar korte tijd branden voordat hij weer stopte.

Nu kan de telefoon helemaal niet worden ingeschakeld. Ik heb in de tussentijd een Galaxy J7 gekocht, maar het lijkt erop dat ik geen back-up heb gemaakt van mijn gegevens op de Note (gebaseerd op proberen te synchroniseren via Google en alleen e-mailcontactpersonen tonen, geen telefoonnummers) dus ik verwacht al mijn contacten te verliezen en foto's als ik mijn Note 7 niet kan inschakelen om te synchroniseren of naar mijn SD-kaart te exporteren. Ik deed de zachte reset zonder succes. Bij het opnieuw proberen later uur, gewoon om te zien, trilde de telefoon en het logo verscheen en dat was het. Uitschakelen. Misschien is dit een veelzeggend teken?

Ik krijg geen reactie wanneer ik knoppen vasthoud (thuis, voeding, volume hoger). Eventuele suggesties? Uw hulp wordt zeer op prijs gesteld! - Michelle

Oplossing: Hallo Michelle. Als u wilt controleren of u de telefoon kunt opstarten, zodat u een back-up van uw bestanden kunt maken, raden we u aan het eerst opnieuw in de veilige modus te starten. Als dat niet werkt, probeer dan de andere twee modi die we hierboven noemen.

U moet nu ook weten dat Samsung Notes 7 over de hele wereld oproept. Als u uw apparaat nog niet hebt geretourneerd, raden we u ten zeerste aan dit zo snel mogelijk te doen. Omdat het een terugroepactie is, hoeft u niet uit te leggen wat het probleem is om een ​​vervangende eenheid te krijgen.

Als u de vervangende eenheid op dit moment al gebruikt, raden we u toch aan om het apparaat te laten vervangen als u het niet opnieuw kunt inschakelen door een van de bovenstaande modi uit te voeren.

Aanbevolen

Top 4 Meest voorkomende display-problemen met de Samsung Galaxy S4
2019
Wat was de laatste iPhone met een hoofdtelefoonaansluiting?
2019
Hoe Fitbit Versa te resetten
2019
NVIDIA verstuurt kleine updates naar de Shield-console en Shield Portable
2019
Samsung Gear Live ziet nu Android Wear 1.5-update
2019
Hoe verholpen Galaxy J5 sms-probleem: zal geen sms verzenden
2019