iPhone 6 Geen geluid tijdens gesprekken, microfoon- en headsetpoort werkt niet, andere geluidsproblemen

Welkom bij onze # iPhone6-post voor deze dag! Een aantal gebruikers heeft de afgelopen dagen geluidsgerelateerde problemen gemeld, dus we pakken hier enkele van deze problemen aan. We hopen dat je dit nuttig zult vinden.

Als u op zoek bent naar oplossingen voor uw eigen #iOS-probleem, kunt u contact met ons opnemen via de link onderaan deze pagina.

Wanneer u uw probleem beschrijft, wees dan zo gedetailleerd mogelijk, zodat we gemakkelijk een relevante oplossing kunnen vinden. Als je kunt, voeg dan de exacte foutmeldingen toe die je krijgt om ons een idee te geven waar te beginnen. Als u al een aantal stappen voor probleemoplossing heeft geprobeerd voordat u ons een e-mail stuurt, moet u ze vermelden zodat we ze in onze antwoorden kunnen overslaan.

Hieronder staan ​​specifieke onderwerpen die we vandaag voor u brengen:

Probleem 1: iPhone 6 geen geluid tijdens gesprekken

De iPhone van mijn dochter heeft geen geluid tijdens telefoongesprekken, maar audio werkt prima in alle andere gevallen. Tijdens een telefoongesprek kan ze de andere beller niet horen, maar de andere beller kan haar goed horen. Hetzelfde probleem is of audio wordt doorgestuurd naar luidspreker van de luidspreker, luidspreker, oordopjes of Bluetooth. De oortelefoonluidspreker, luidspreker, oordopjes en Bluetooth werken echter allemaal goed in elk ander scenario, zoals het spelen van muziek, het spelen van games, skype-gesprekken, YouTube, Netflix, FaceTime en zelfs telefoongesprekken via bellen met T-Mobile WiFi.

Apple controleerde de telefoon en beweerde dat het een probleem met het T-Mobile-netwerk was. T-Mobile heeft hun netwerk meerdere keren gecontroleerd en blijft beweren dat er geen probleem is gevonden. Ik heb geprobeerd de simkaart te verwisselen met een andere telefoon en het probleem was nog steeds aanwezig op de iPhone 6 van mijn dochter en de andere telefoon met de simkaart van mijn dochter werkte prima. - Mike Ruf

Oplossing: Hallo Mike. Er is misschien een iOS-bug die dit vreemde gedrag veroorzaakt. Het kan ook een geïsoleerd geval zijn, omdat dit de eerste keer is dat we van dit probleem hebben gehoord. Hier zijn de stappen die u kunt proberen om het probleem op te lossen.

Zorg ervoor dat iOS en alle apps zijn bijgewerkt . Een van de redenen waarom Apple updates van tijd tot tijd publiceert, is door problemen op te lossen. Hetzelfde kan gezegd worden voor sommige app-ontwikkelaars. Als je je telefoon zo instelt dat updates niet automatisch worden geïnstalleerd, is dit het moment om dit te wijzigen. Als je iPhone op dit moment al de nieuwste iOS-versie gebruikt en alle apps up-to-date zijn, kun je deze stap overslaan.

Sluit de app Telefoon . Omdat het probleem alleen optreedt tijdens gesprekken, bestaat de kans dat het wordt veroorzaakt door een bug in de app Telefoon. Als u wilt controleren of dat het geval is, moet u de app opnieuw starten en kijken wat er gebeurt. Hier is hoe dat te doen:

1. Dubbelklik op de startknop om uw meest recent gebruikte apps te bekijken.
2. Veeg naar rechts of links om de app te vinden die u wilt sluiten
3. Veeg omhoog in het voorbeeld van de app om de app te sluiten.

Gebruik een andere app voor spraakoproepen. Als het probleem zich blijft voordoen na het gedwongen afsluiten van de native Phone-app, controleert u of het probleem wordt gerepliceerd wanneer u in plaats daarvan een app van derden gebruikt. We raden aan om officiële of goedgebouwde apps zoals Facebook Messenger of Google Hangouts te proberen. Dit is de meest effectieve manier om te weten of het probleem is geïsoleerd in de Apple Phone-app of niet.

Reset alle instellingen . Het is ook belangrijk om in dit geval de optie Reset alle instellingen uit te voeren, vooral als u de bovenstaande stappen al hebt geprobeerd. Dit zorgt ervoor dat alle netwerkinstellingen op uw telefoon worden vernieuwd.

Als het probleem zich voordoet bij ALLE apps die gebruikmaken van de camera aan de achterzijde, kunt u overwegen om eerst alle instellingen opnieuw in te stellen. Hier is hoe:

1. Ga vanuit het startscherm naar Instellingen> Algemeen> Reset .
2. Tik op Reset alle instellingen .
3. Indien gepresenteerd, voer de toegangscode in.
4. Tik op Reset alle instellingen.

Factory reset uw apparaat . Elk van de bovenstaande procedures zou het probleem nu opgelost moeten hebben. Echter, in het geval dat dit nog steeds het geval is, is het laatste wat u kunt doen voordat u uiteindelijk de telefoon kunt verzenden, door de telefoon schoon te vegen. Met deze procedure worden uw persoonlijke bestanden gewist, dus zorg ervoor dat u eerst een reservekopie via iTunes of iCloud maakt.

Om de fabrieksinstellingen van je iPhone te herstellen, doe je het volgende:

1. Open de app Instellingen .
2. Tik op Algemeen .
3. Tik op Opnieuw instellen .
4. Tik op Wis alle inhoud en instellingen .
5. Voer uw toegangscode in als daarom wordt gevraagd.
6. Tik op iPhone wissen .

Probleem 2: De microfoon- en headsetpoort van de iPhone 6 werkt niet

Hoi. Ik gebruik iPhone 6 sinds april 2017, maar gedurende ongeveer 7 dagen werkt de microfoon niet. Dit betekent dat de beller niet in staat is om naar mijn stem te luisteren, zelfs wanneer ik hem op de luidspreker zet. Bovendien kan de koptelefoonpoort mijn hoofdtelefoon niet identificeren. het is erg frustrerend als ik 1000 km van mijn woonplaats word gepost. het kan een stofprobleem of hardware zijn. Laat me alsjeblieft weten wat je nu moet doen !!!! - Anirudh Kaushish

Oplossing: Hallo Anirudh. Als eindgebruiker bent u beperkt tot het oplossen van eenvoudige softwareproblemen en niet veel anders. Afgezien daarvan kun je proberen de headsetpoort te controleren als deze is bedekt met stof of als er aanzienlijk vuil is waardoor een goede verbinding wordt voorkomen, maar dat is het dan ook. Houd er rekening mee dat je iPhone 6 geen IP67-certificering heeft. Dit betekent dat het geen stof- en waterbestendigheid heeft zoals de iPhone 7. Als uw telefoon regelmatig wordt gebombardeerd door stof, is de microfoon mogelijk geblokkeerd en is de headsetpoort misschien vuil.

Om te controleren of u een hardwareprobleem hebt, probeert u een volledige restore uit te voeren. Hier is hoe:

1. Maak een back-up van uw bestanden. U kunt dit op verschillende manieren doen, maar de snelste en meest effectieve manier is door iTunes op uw pc of Mac te gebruiken. Als u helemaal geen back-up wilt maken, kunt u alles op de telefoon wissen door de stappen in deze link te volgen.
2. Verbind je iPhone met je computer via de kabel die bij je telefoon is geleverd.
3. We gaan ervan uit dat u de toegangscode van uw telefoon onthoudt, dus voer deze gewoon in als u hierom wordt gevraagd.
4. Selecteer uw iPhone zodra iTunes u om het specifieke apparaat vraagt.
5. Wanneer u zich in het deelvenster Samenvatting of Scherm bevindt, selecteert u de optie die uw apparaat zal herstellen (herstellen).
6. Bevestig door op de knop Herstellen te klikken.
7. Wacht even terwijl iTunes je apparaat herstelt naar de fabrieksinstellingen. Het kan ook enige tijd duren als iTunes een bijgewerkte versie van het besturingssysteem moet installeren.
8. Na deze fabrieksreset moeten alle software-instellingen worden hersteld naar hun standaardwaarden.

Als de problemen terugkeren na een volledige restore, is dat een bevestiging van ons vermoeden dat hardwarestoring de schuld is. Probeer indien mogelijk de telefoon naar Apple te sturen zodat deze kan worden gereinigd, gerepareerd of vervangen. Als dat niet mogelijk is, laat een ervaren gebruiker of technicus het apparaat voor u openen zodat de hardware kan worden onderzocht.

Probleem 3: iPhone 6 skips zenden om de paar seconden uit wanneer je MLB gebruikt in de Bat-app

Hoi. Tijdens het luisteren naar radio-uitzendingen op de MLB in de Bat-app, zal de uitzending om de paar seconden een fractie van een seconde overslaan. Het springt ook na een paar minuten uitzending ongeveer een minuut terug en begint opnieuw te spelen. Nadat het ongeveer een minuut of zo is herhaald, neemt de verbinding af. Ik dacht dat het de app was, maar ik heb geen probleem met radio-uitzendingen op deze app met mijn iPad. Andere apps die muziek of podcasts afspelen of elk audiobestand, sla elke seconde een fractie van een seconde over. Ik heb de iPhone vele malen opnieuw opgestart en heeft geen effect. Is er een afzonderlijke audioprocessor of gebruikt IOS speciaal geheugen voor audio die mogelijk beschadigd is? Bedankt voor alle informatie die u zou kunnen geven. - Jay

Oplossing: Hallo Jay. Het kan een fout in de lokale app in uw telefoon zijn, dus de eerste stap voor het oplossen van problemen die u wilt doen, is ervoor zorgen dat u updates voor het besturingssysteem en alle andere apps installeert. Dit is een basisstap bij een mogelijk app- of softwareprobleem. Als je dat al eerder hebt gedaan voordat je contact met ons opneemt, kun je dit gewoon overslaan.

De volgende stap die u vervolgens wilt doen, is ervoor zorgen dat u de betreffende app forceert. Hier is hoe:

1. Dubbelklik op de startknop om uw meest recent gebruikte apps te bekijken.
2. Veeg naar rechts of links om de app te vinden die u wilt sluiten
3. Veeg omhoog in het voorbeeld van de app om de app te sluiten.

Zodra je de app geforceerd hebt gesloten, moet je ervoor zorgen dat je de telefoon ook opnieuw start voordat je de app opnieuw hebt getest.

Als het probleem blijft bestaan, verwijdert u de app en installeert u deze opnieuw. Anders, aarzel dan niet om een ​​fabrieksreset uit te voeren ( Wis alle inhoud en instellingen ).

Als het probleem ergens in de telefoon ligt, moet het probleem worden opgelost door alle inhoud en instellingen te wissen. Als het probleem echter blijft bestaan, moet u contact opnemen met de ontwikkelaar van de app zelf.