iPhone 6 wordt niet ingeschakeld nadat de gebruiker de update via iTunes heeft onderbroken en het geluid willekeurig verliest

Hier zijn we weer gaan en welkom bij een nieuwe # iPhone6-pagina voor het oplossen van problemen. De problemen die we vandaag bespreken, zijn onder meer het niet opstarten, willekeurig verlies van systeem- en app-geluiden na een update. We hopen dat u onze oplossingen nuttig zult vinden.

Als u op zoek bent naar oplossingen voor uw eigen #iOS-probleem, kunt u contact met ons opnemen via de link onderaan deze pagina.

Wanneer u uw probleem beschrijft, wees dan zo gedetailleerd mogelijk, zodat we gemakkelijk een relevante oplossing kunnen vinden. Als je kunt, voeg dan de exacte foutmeldingen toe die je krijgt om ons een idee te geven waar te beginnen. Als u al een aantal stappen voor probleemoplossing heeft geprobeerd voordat u ons een e-mail stuurt, moet u ze vermelden zodat we ze in onze antwoorden kunnen overslaan.

Hieronder staan ​​specifieke onderwerpen die we vandaag voor u brengen:

Probleem 1: iPhone 6 verliest geluid willekeurig na een update

Ik heb een iPhone 6 van 14 maanden oud. Het is sinds dag 1 in een Otter Box Defender-zaak. Het werkte perfect tot 3 weken geleden toen ik de 10.3.3 installeerde. bijwerken. Nu raak ik routinematig (2 - 3 keer per dag) het geluid kwijt en moet ik de telefoon opnieuw opstarten om het terug te krijgen. Is dit een bekend probleem met de release? Behalve dat je meerdere keren per dag geluid verliest (ontbrekende telefoontjes en sms-reacties), is dat de enige keerzijde van de release die ik heb.

Het kan ook werken (bij het bekijken van YouTube of iets op Facebook en kan stoppen met werken, en ik merk ook dat bij gebruik van de microfoon in tekst, dat vaak ook het geluid zal annuleren.) - Pat Gough

Oplossing: Hallo Pat. Apple publiceert geen officiële lijst met problemen die zijn opgetreden na het uitrollen van elke iOS-versie, maar we kunnen bevestigen dat geen enkele andere gebruiker ons heeft geïnformeerd over de specifieke problemen die u op dit moment ondervindt. We hebben geprobeerd het net te doorzoeken op rapporten van andere forums van derden en sites te ondersteunen die kunnen bevestigen of uw problemen veel voorkomen bij apparaten met iOS 10.3.3, maar we zijn niet succesvol. We denken dat ze mogelijk op uw apparaat zijn geïsoleerd, wat betekent dat ze kunnen worden veroorzaakt door inhoud of apps die uniek zijn voor uw telefoon. Om de problemen op te lossen, raden we u aan de onderstaande dingen te doen:

Installeer de nieuwste app-updates

Vaak worden kleine bugs na een iOS-update veroorzaakt door apps. Zorg ervoor dat u alleen apps installeert die worden ondersteund door of compatibel zijn met uw iOS-versie. Houd er rekening mee dat niet alle apps hetzelfde niveau van zorg en onderhoud ontvangen. Als je de neiging hebt om apps impulsief te installeren, is het nu het moment om te controleren of ze allemaal afkomstig zijn van gerenommeerde of competente ontwikkelaars. Ga over elke app en kijk in hun App Store-installatiepagina voor mogelijke aanwijzingen dat het een probleem kan zijn. Sommige goede ontwikkelaars zullen aangeven of hun product compatibel is met de nieuwste OS-update. U kunt ook de beoordelingen van andere gebruikers zoals u bekijken om te zien of zij ook dezelfde of soortgelijke problemen ervaren.

Als u onlangs een app hebt geïnstalleerd voordat u de problemen ondervond, begin dan met die app. Indien nodig, probeer het te verwijderen en zie het de problemen oplost.

Reset de instellingen

In sommige gevallen kan het herstellen van alle instellingen van een iPhone problemen oplossen, zodat u dit niet wilt overslaan. Als u nog niet hebt geprobeerd deze stap voor probleemoplossing uit te voeren, doet u het volgende:

  1. Ga vanuit het startscherm naar Instellingen> Algemeen> Reset .
  2. Tik op Reset alle instellingen .
  3. Indien gepresenteerd, voer de toegangscode in.
  4. Tik op Reset alle instellingen om te bevestigen.
  5. Wacht tot de telefoon alles volledig heeft gereset.
  6. Start uw apparaat opnieuw op.

Herstel alle instellingen naar de fabrieksinstellingen

iOS-probleemoplossing is eenvoudig. Als de problemen zich blijven voordoen na het updaten van apps en het resetten van alle instellingen, is het het beste om de telefoon schoon te maken, ook wel fabrieksreset genoemd. Hier is hoe:

  1. Verbind je iPhone met je computer via de kabel die bij je telefoon is geleverd.
  2. We gaan ervan uit dat u de toegangscode van uw telefoon onthoudt, dus voer deze gewoon in als u hierom wordt gevraagd.
  3. Selecteer uw iPhone zodra iTunes u om het specifieke apparaat vraagt.
  4. Wanneer u zich in het deelvenster Samenvatting of Scherm bevindt, selecteert u de optie die uw apparaat zal herstellen ( herstellen ).
  5. Bevestig door op de knop Herstellen te klikken.
  6. Wacht even terwijl iTunes je apparaat herstelt naar de fabrieksinstellingen. Het kan ook enige tijd duren als iTunes een bijgewerkte versie van het besturingssysteem moet installeren.
  7. Na deze fabrieksreset moeten alle software-instellingen worden hersteld naar hun standaardwaarden.

Probleem 2: iPhone 6 Plus blijft bufferen, apps op zichzelf openen en alleen contactpersonen bellen

Mijn iPhone 6 Plus blijft volledig bevriezen, het blijft bufferen, apps openen en mensen bellen. Ik heb mijn telefoon al opnieuw opgestart en het scherm is nog steeds bevroren, zelfs na opnieuw opstarten, terwijl aan de bovenkant van het scherm lijnen worden weergegeven. Nee, ik heb mijn telefoon niet nat gemaakt en ik heb hem niet laten vallen waar het zo'n probleem zou moeten zijn.

Ook blijf ik het uit en weer aanzetten, maar niets lijkt te werken. Alsjeblieft alsjeblieft helpen, dat zou geweldig zijn dank je. - Karla

Oplossing: Hallo Karla. Als u zeker weet dat u geen hardware-schade aan de telefoon hebt toegebracht, moet uw probleem worden veroorzaakt door een softwareprobleem. Het kan een app of update zijn die u onlangs hebt geïnstalleerd, dus probeer terug te draaien wat u hebt gedaan. Als u de laatste tijd een app hebt geïnstalleerd, kunt u overwegen deze uit het systeem te verwijderen door de volgende stappen uit te voeren:

  1. Houd op het startscherm het pictogram van de app ingedrukt.
  2. Wanneer de pictogrammen beginnen te wiebelen, tikt u op de X in de hoek van de toepassing die u wilt verwijderen.
  3. Tik op Verwijderen .

Als de problemen zich hebben voorgedaan na het installeren van een update, kunt u het beste alle instellingen terugzetten naar de fabrieksinstellingen. Raadpleeg de bovenstaande stappen voor meer informatie.

U kunt ook alle software en apps terugzetten naar de stock. Er is een kans dat het probleem wordt veroorzaakt door een app van derden of een coderingsprobleem met de huidige iOS-versie. Aangezien er geen manier is om te weten welke van deze twee mogelijk is, is het enige dat u kunt doen, alles terugbrengen naar de manier waarop uw telefoon was, als er geen apps van derden zijn. Als je het nog niet hebt geprobeerd, kun je het volgende doen:

  1. Open de app Instellingen .
  2. Tik op Algemeen .
  3. Tik op Opnieuw instellen .
  4. Tik op Wis alle inhoud en instellingen .
  5. Voer uw toegangscode in als daarom wordt gevraagd.
  6. Tik op iPhone wissen .

Zowel de iPhone-opties Herstellen en Wissen resulteert in gegevensverlies, dus zorg ervoor dat u uw bestanden back-upt naar iTunes of naar iCloud voordat u ze doet.

Houd er rekening mee dat het probleem mogelijk terugkeert na een herstel of reset als de belangrijkste reden een slechte app is. Als dat gebeurt, verwijdert u apps één voor één en let u goed op hoe uw telefoon werkt. Dit zal enige tijd duren als je veel geïnstalleerde apps hebt, maar dit is de enige effectieve methode om de boosdoener te identificeren.

Probleem 3: iPhone 6 wordt niet ingeschakeld nadat de gebruiker de update via iTunes heeft onderbroken

Hallo. Ik heb ongeveer een maand geleden een probleem met mijn telefoon. Eerst stopte de wifi met werken, de wifi-optie werd grijs weergegeven, zodat ik hem niet aan kon zetten. Ik heb geprobeerd de netwerkinstellingen te herstellen, maar dit werkte niet. Uiteindelijk heb ik geprobeerd om het terug te zetten naar de fabrieksinstellingen op iTunes. Ik had het op mijn laptop aangesloten en iTunes heeft de nieuwste software gedownload om het te herstellen. Terwijl het aan het downloaden was, heb ik het uit de laptop geplugd om iets te controleren en de rest is weer losgekoppeld. De volgende keer dat ik het opraapte, was het scherm zwart / wit en reageerde niet. Ik heb alles geprobeerd. Ik probeerde het in itunes te pluggen, maar itunes herkent het niet, ik probeerde het te forceren maar het reageert niet. Kun je me op een of andere manier vertellen wat er mis mee is? Ik gok dat het een probleem is met het moederbord. - Shari

Oplossing: Hallo Shari. Het onderbreken van een apparaat terwijl het wordt bijgewerkt, door het opzettelijk los te koppelen of wanneer het zijn eigen vermogen verliest, resulteert gewoonlijk in slechte dingen. In veel gevallen kan dit leiden tot een permanent probleem met het moederbord vanwege een beschadigd opslagapparaat (Nand eMMC). Dit is de belangrijkste reden waarom fabrikanten consequent gebruikers adviseren ervoor te zorgen dat hun apparaat volledig is opgeladen of voldoende batterijniveaus heeft voordat een update wordt geïnstalleerd.

Op dit moment weten we niet wat de werkelijke status van uw apparaat is. Als het helemaal niet reageert of als het niet meer reageert, is het enige dat u kunt proberen een DFU-update (Device Firmware Upgrade) uit te voeren. Hier is hoe:

  1. Zet je iPhone uit. Als u het niet kunt uitschakelen omdat het scherm niet werkt, wacht dan totdat de batterij volledig is leeggemaakt totdat de telefoon vanzelf uitschakelt.
  2. Als u hebt gewacht tot de batterij leeg is, moet u de telefoon nog minstens 30 minuten opladen.
  3. Controleer op uw computer of iTunes actief is.
  4. Zodra uw telefoon is uitgeschakeld, verbindt u hem via een bliksemkabel met uw computer.
  5. Houd de aan / uit-knop op de handset drie seconden ingedrukt.
  6. Houd de aan / uit-knop ingedrukt en houd de onderste volumeknop ongeveer 10 seconden ingedrukt. Zorg ervoor dat u de tijd goed doorbrengt omdat u de aan / uit-knop te lang ingedrukt houdt, kan het apparaat eenvoudig opnieuw opstarten.
  7. Laat na ongeveer 10 seconden de aan / uit-knop los. Zorg ervoor dat u de knop Volume omlaag niet tegelijk met de aan / uit-knop loslaat. Wacht nog ongeveer 5 seconden na het loslaten van de aan / uit-knop voordat u de knop Volume omlaag loslaat.
  8. Als u het proces correct hebt uitgevoerd, zou uw computer moeten weergeven "iTunes heeft een iPhone gedetecteerd in de herstelmodus. U moet deze iPhone herstellen voordat deze kan worden gebruikt met iTunes. "-Boodschap.
  9. U kunt nu het herstelproces starten door op de knop iPhone herstellen te klikken.

Let op: als het scherm donker blijft of niet reageert tijdens en na het volledige DFU-updateproces, moet u de telefoon naar een Apple-servicecenter sturen.