iPhone 7 Apple Wallet-app kan geen kaartjespas toevoegen, kan Instagram-app niet verwijderen, andere problemen

Hallo en welkom bij het # iPhone7-artikel van vandaag. We hebben besloten om ongewone problemen met iPhone 7 in dit materiaal aan te pakken, zodat niet veel iPhone-gebruikers ze kunnen tegenkomen. Toch hopen we dat veel mensen het nuttig zullen vinden.

Als u op zoek bent naar oplossingen voor uw eigen #iOS-probleem, kunt u contact met ons opnemen via de link onderaan deze pagina.

Wanneer u uw probleem beschrijft, wees dan zo gedetailleerd mogelijk, zodat we gemakkelijk een relevante oplossing kunnen vinden. Als je kunt, voeg dan de exacte foutmeldingen toe die je krijgt om ons een idee te geven waar te beginnen. Als u al een aantal stappen voor probleemoplossing heeft geprobeerd voordat u ons een e-mail stuurt, moet u ze vermelden zodat we ze in onze antwoorden kunnen overslaan.

Hieronder staan specifieke onderwerpen die we vandaag voor u brengen:

Probleem 1: iPhone 7 kan de Instagram-app niet verwijderen

Mijn Instagram-app heeft ongeveer 4-5 dagen vastgelopen in "wachten ...". Ik heb andere apps verwijderd omdat ik dacht dat ik meer ruimte nodig had voor de download, maar ik controleerde en ik heb meer dan genoeg ruimte. Ik heb mijn telefoon uit- en weer ingeschakeld, ik heb hem opnieuw opgestart, ik heb mijn abonnement en mijn Apple ID afgesloten. Ik deed alles wat ik online las. En niks. Ik heb geprobeerd op de Instagram-app te klikken totdat het slingert om op de kleine x te klikken om het van mijn startscherm te verwijderen en het zal niet verwijderen. Ik heb geprobeerd het uit mijn opslag te verwijderen en niets nog steeds. het blijft gewoon daar. Help me alstublieft met dit probleem. Ik zou het echt op prijs stellen. - Job_hunting2013

Oplossing: Hallo Job_hunting2013. Het verwijderen van de app is belangrijk als u het probleem wilt oplossen. Als u de installatie niet ongedaan kunt maken, kunt u op geen enkele manier testen of u het met succes kunt installeren. Instagram is een app van derden, dus er zijn 4 manieren om het van het systeem te verwijderen:

een app verwijderen door op het pictogram te tikken en het vast te houden
een app verwijderen via de app Instellingen
een app verwijderen via iTunes
een app verwijderen tijdens een update

Aangezien u de eerste twee methoden in de lijst al heeft geprobeerd, laten we het kort de derde en vierde optie voor u bespreken.

Verwijder een app via iTunes

Deze methode is niet langer van toepassing als u uw iTunes-versie onlangs hebt bijgewerkt naar 12.7. Apple heeft onlangs de ingebouwde App Store-browser, iOS App Store en iOS-app-beheer verwijderd van de nieuwste iTunes-versie (12, 7 en hoger).

Als je je iTunes nog niet hebt geüpgraded, kun je dit als volgt gebruiken om je probleem mogelijk op te lossen. Kies in uw iTunes-app-bibliotheek en klik vervolgens op de app die u wilt verwijderen. Zodra je de app hebt gemarkeerd, druk je op de knop Verwijderen. Zodra een dialoog je vraagt om het te bevestigen, kies je de gewenste optie. We raden u aan de app uit uw iTunes-bibliotheek te verwijderen (uit de bibliotheek verwijderen optie).

Als u uw apps in uw bibliotheeklijst wilt bekijken, klikt u op het menu Beeld en selecteert u vervolgens Weergave als> Lijst . Klik vervolgens op de kop Kop van de inkoopdatum zodat de getoonde lijst gebaseerd is op de datum waarop u uw apps hebt gekocht. U kunt ook met de rechtermuisknop op een lege kop in de iTunes-lijst klikken en Aankoopdatum kiezen in het menu dat wordt weergegeven.

Een app verwijderen tijdens een update

Een andere goede manier om een app te verwijderen, is door het gedeelte 'Updaten' van iTunes te raadplegen. Hiermee krijgt u een lijst met nieuwe versies van apps die u kunt downloaden en installeren. Zoek in het venster Update naar je Instagram-app en verwijder deze. Om te verwijderen, klik je met de rechtermuisknop op het Instagram-pictogram en kies je Verwijderen uit bibliotheek . Als u dit doet, wordt de app uit uw iTunes-bibliotheek verwijderd. Synchroniseer daarna je iPhone om wijzigingen in je iTunes-bibliotheek weer te geven.

Probleem 2: iPhone 7 kan niet herstellen vanaf een oude back-up via iTunes

Mijn man en ik hebben gisteren nieuwe iPhones gekocht. Hij kocht de iPhone 7 en ik heb iPhone 7 Plus. We hadden iPhone 4s. Omdat ik veel contacten enz. Op mijn iPhone 4S had, gebruikte ik iTunes om mijn Infos enz. Op mijn nieuwe telefoon te plaatsen. Maar nu heb ik er spijt van en zou ik willen dat ik het nog nooit had gedaan en handmatig informatie enz. Op mijn nieuwe telefoon zetten. Wat kan ik doen om de iPhone 7 Plus terug normaal te krijgen hoe ik hem heb gekocht met zijn eigen nieuwe apps enz. Ik weet dat ik deze kan resetten naar de fabriek MAAR wat dan zonder back-ups? Help alstublieft. Ik voel me zo hulpeloos en ik heb bijna spijt van het krijgen van een nieuwe telefoon omdat mijn man geen problemen heeft omdat hij zijn nieuwe telefoon alleen heeft achtergelaten en niet met zijn oude telefoon heeft gesynchroniseerd. - Manuela

Oplossing: Hallo Manuela. We denken niet dat we hier echt een beeld van je probleem krijgen. Heeft u problemen om uw oude back-up op uw iPhone 7 te herstellen? Krijgt u een foutmelding? Wees specifieker met de omstandigheden. Wat je ons hier vertelt, is vaag. Zodra u meer specifieke informatie over deze kwestie heeft verstrekt, zullen we deze post graag voor u updaten.

Ter referentie vindt u hier de stappen voor het herstellen van een oude back-up naar uw nieuwe iPhone:

Open iTunes op de Mac of pc die u hebt gebruikt om een back-up van uw apparaat te maken.
Verbind je iPhone 7 met je computer via een USB-kabel. Als een bericht om uw apparaatwachtwoord vraagt of Vertrouw op deze computer, volgt u de stappen op het scherm.
Selecteer uw iPhone wanneer deze in iTunes verschijnt.
Selecteer Back-up terugzetten in iTunes .
Kijk naar de datum en de grootte van elke back-up en kies de meest relevante.
Klik op Herstellen en wacht tot de hersteltijd is voltooid. Voer desgevraagd het wachtwoord in voor uw gecodeerde back-up.
Houd uw apparaat aangesloten nadat het opnieuw is opgestart en wacht tot het met uw computer is gesynchroniseerd. U kunt de verbinding verbreken nadat de synchronisatie is voltooid.

Probleem 3: Apple Wallet-app voor iPhone 7 kan geen ticketpas toevoegen

Mijn iPhone heeft problemen bij het gebruik van Wallet. Ik ben houder van een seizoenskaart voor een professioneel honkbalteam. Vorig jaar na een iOS-update veranderde het Passbook in Wallet. Wanneer ik probeer een kaartje (pas) aan Wallet toe te voegen, gebeuren er rare dingen. Bij het inloggen op MyTicket Account via Google Chrome, krijg ik een foutmelding wanneer ik probeer een wachtwoord toe te voegen: "Sorry, je Pass kan nu niet worden geïnstalleerd in Passbook." Wanneer ik met Safari in My Ticket Account probeer in te loggen, krijg ik "Toegang geweigerd", hoewel ik dezelfde ID en hetzelfde wachtwoord gebruik dat werkt bij het inloggen via Chrome. Ik kan met Firefox inloggen op het account, maar wanneer ik een wachtwoord probeer toe te voegen, gebeurt er niets. Ik geloof dat het mijn specifieke iPhone is, want ik kan tickets naar Apple Wallet downloaden van mijn account naar de iPhone 6 van mijn vrouw. Het ticket-account maakt gebruik van oss.ticketmaster.com. Maar ik kan naar mijn iPhone downloaden als ik de generieke Ticketmaster-site gebruik voor een ander evenement (niet voor het honkbalteam omdat er geen verbinding mee is). Is er een instelling op mijn iPhone die moet worden gewijzigd? Vriendelijke groeten. - Wayne Bartosik

Oplossing: hallo Wayne. Houd er rekening mee dat er verschillende manieren zijn om passen in Apple Wallet toe te voegen:

Voor apps geschikte apps gebruiken
Met e-mail of berichten
Via een webbrowser
Een streepjescode scannen
Delen via AirDrop
Vanaf je Mac
Tik op een Wallet-melding die u kreeg nadat u met Apple Pay bij een ondersteunde verkoper heeft betaald

Zorg ervoor dat u een aantal van de items uit de lijst probeert voordat u onze onderstaande suggesties uitvoert.

De foutmeldingen die u krijgt, zijn app-specifiek, dus u kunt mogelijk contact opnemen met Apple-ondersteuning voor meer diepgaande probleemoplossing over hen. Als onze onderstaande suggesties helemaal niet helpen, neem dan contact op met Apple voor meer hulp.

Zorg ervoor dat Apple Wallet up-to-date is

Dit is de eerste verstandige stap voor het oplossen van problemen in deze zaak, vooral omdat het probleem zich voordeed nadat u een iOS-update had geïnstalleerd. Het installeren van een update voor het besturingssysteem betekent niet dat apps ook updates ontvangen. We begrijpen dat Apple-apparaten zijn ingesteld om automatisch app-updates te downloaden en installeren, maar als u bepaalde instellingen met betrekking tot de manier waarop uw apparaat met updates omgaat, hebt gewijzigd, moet u Apple Wallet dubbel controleren om te zien of er een update in behandeling is.

Sluit de app af

Als de Apple Wallet-app op dit moment al is bijgewerkt, is het volgende goede dat u wilt doen, de app opnieuw te starten, ook wel 'force closing' genoemd. Met deze procedure wordt de cache van een app tijdelijk gewist, waardoor het probleem mogelijk wordt veroorzaakt. Volg deze stappen om een app geforceerd te sluiten:

Dubbeltik op de knop Start om recent gebruikte apps te openen.
Zoek naar de Apple Wallet-app door naar links of rechts te vegen.
Zodra u de app heeft gevonden, veegt u omhoog in het voorbeeld van de app om deze te sluiten.

Start je iPhone opnieuw op

Mocht het gedwongen sluiten van Apple Wallet geen verschil maken, dan moet je kijken wat er gebeurt als je je iPhone herstart. U kunt dit doen door de aan / uit-knop (zijkant) ingedrukt te houden. Zodra de schuifregelaar verschijnt, sleept u de schuifregelaar naar rechts om de telefoon uit te schakelen. Nadat het apparaat is uitgeschakeld, houdt u nogmaals de boven- of zijkantknop ingedrukt totdat u het Apple-logo ziet.

Je kunt ook naar Instellingen> Algemeen> Afsluiten gaan om je telefoon uit te schakelen.

Meld u af bij uw Apple ID

Soms kan het uitloggen en opnieuw inloggen op je Apple ID accountproblemen in iPhones oplossen, dus zorg ervoor dat je dit doet.

Volg deze stappen om uit te loggen bij uw Apple ID:

Open de app Instellingen .
Tik op iTunes en App Store .
Tik op Uitloggen .

Om weer in te loggen op uw Apple ID:

Open de app Instellingen.
Tik op iTunes en App Store .
Tik op Apple ID.
Voer uw inloggegevens in (Apple ID en wachtwoord).
Tik op Aanmelden .
Tik op OK .
Stel Accountinstellingen opnieuw in als hierom wordt gevraagd.

Voer een volledige restore uit

We kennen de volledige geschiedenis van uw apparaat niet, dus we kunnen alleen maar speculeren en raden wat het probleem zou kunnen zijn. Als alle basisstappen voor probleemoplossing hierboven echter niet werken, kunt u het probleemoplossingproces versnellen door eenvoudig uw telefoon te herstellen vanaf uw oude back-up, of door deze in te stellen als een nieuw apparaat na herstel. Hier is hoe:

Maak een back-up van uw bestanden. U kunt dit op verschillende manieren doen, maar de snelste en meest effectieve manier is door iTunes op uw pc of Mac te gebruiken. Als u helemaal geen back-up wilt maken, kunt u alles op de telefoon wissen door de stappen in deze link te volgen.
Verbind je iPhone met je computer via de kabel die bij je telefoon is geleverd.
We gaan ervan uit dat u de toegangscode van uw telefoon onthoudt, dus voer deze gewoon in als u hierom wordt gevraagd.
Selecteer uw iPhone zodra iTunes u om het specifieke apparaat vraagt.
Wanneer u zich in het deelvenster Samenvatting of Scherm bevindt, selecteert u de optie die uw apparaat zal herstellen ( herstellen ).
Bevestig door op de knop Herstellen te klikken.
Wacht even terwijl iTunes je apparaat herstelt naar de fabrieksinstellingen. Het kan ook enige tijd duren als iTunes een bijgewerkte versie van het besturingssysteem moet installeren.
Na deze fabrieksreset moeten alle software-instellingen worden hersteld naar hun standaardwaarden.

Neem contact op met Apple-ondersteuning

Als dezelfde situatie zich voordoet nadat u onze bovenstaande suggesties heeft uitgevoerd, moet er iets mis zijn met uw apparaat waardoor wordt voorkomen dat het met de huidige versie van de Apple Wallet-app werkt. Zorg ervoor dat u Apple op de hoogte brengt van de situatie, zodat zij u uit de eerste hand informatie kunnen geven over wat te doen.