iPhone 7 kan geen e-mails ontvangen als ze eerst naar de computer zijn gedownload, andere problemen

Hallo en welkom bij het artikel # iPhone7 voor het oplossen van problemen van vandaag. Wegens een toenemend aantal e-mailgerelateerde problemen de laatste tijd, is hier een korte handleiding voor probleemoplossing voor enkele specifieke e-mailproblemen die aan ons zijn gemeld. Zoals gewoonlijk is dit geen uitputtende gids voor alle e-mailproblemen in de iPhone 7, maar is het slechts een compilatie van een aantal problemen en hun oplossingen. We hopen dat je er iets nuttigs in zult vinden.

Voordat we verdergaan, willen we u eraan herinneren dat u contact met ons kunt opnemen via de link onderaan deze pagina. Wanneer u uw probleem beschrijft, wees dan zo gedetailleerd mogelijk, zodat we gemakkelijk een relevante oplossing kunnen vinden. Als je kunt, voeg dan de exacte foutmeldingen toe die je krijgt om ons een idee te geven waar te beginnen. Als u al een aantal stappen voor probleemoplossing heeft geprobeerd voordat u ons een e-mail stuurt, moet u ze vermelden zodat we ze in onze antwoorden kunnen overslaan.

Probleem 1: iPhone 7 email-app blijft crashen, zal helemaal niet openen

De e-mailapp (vooraf geïnstalleerd op de iPhone 7) werkt niet meer. Wanneer erop wordt gedrukt, verschijnt deze onmiddellijk en sluit deze (soms kon ik een paar seconden zien welke e-mails werden ontvangen). Ik zet het uit, ik heb de app opnieuw geïnstalleerd, het account opnieuw ingesteld, extra opslagruimte gekocht op iCloud - niets werkt lang. Na het opnieuw installeren van de app (duurt enkele uren om alle contacten terug te krijgen) werkt hij dagen of zelfs enkele weken - dan, bang! Mijn e-mailaccount is een bedrijfsaccount en alle e-mails komen van de server van het bedrijf. Ik heb drie keer gecontroleerd met IT en ze gaven het op - geen oplossing. Tegenwoordig verscheen een soortgelijk probleem bij een van mijn collega's - het werd opgelost door een herinstallatie van de e-mailapp - ik verwacht dat het nog een keer gebeurt. Enige aanwijzingen? Het is duidelijk dat dit geen hardwareprobleem is. - Emil

Oplossing: Hallo Emil. Zonder geschiedenis en grondige kennis van uw apparaat, kunnen we op geen enkele manier vaststellen waar het probleem vandaan komt. Je hebt blijkbaar al de basisstappen voor probleemoplossing geprobeerd, dus dit is een onbekende bug die Apple niet recentelijk heeft verwacht, of iets dat is veroorzaakt door een fout of bug van je e-mailserver.

Als uw IT-afdeling verlies boekt en zij niet de oorzaak van de problemen kunnen achterhalen, is elke steungroep zoals wij in een veel slechtere positie om u te helpen. We hebben geen toegang tot fouten en logboeken in uw systeem en zelfs als we die hebben, bestaat de kans dat we ze niet kunnen interpreteren om een ​​antwoord te vinden.

Als u wilt controleren of dit iets is met de e-mail-app die u gebruikt, overweeg dan om een ​​andere e-mailclient te gebruiken. Er zijn veel gratis e-mailclients die u kunt proberen, zoals Microsoft Outlook of Google's Gmail-apps in de App Store. Als een van hen bezwijkt voor hetzelfde symptoom, moet je doorgaan met het werken met IT-jongens om een ​​oplossing te vinden.

Probleem 2: iPhone 7 kan geen e-mails ontvangen als ze eerst naar de computer zijn gedownload

Eerst wil ik je bedanken voor het helpen. Mijn vader, 74 jaar oud, is uitgelaten omdat mijn tweelingbroer zijn yahoo-account op zijn thuiscomputer heeft gecontroleerd. Toen hij weer aanlogde, bracht het zijn yahoo-account ter sprake. Ik wist zijn account te wissen en mijn vader weer pop-up te laten maken zonder me aan te melden. Sindsdien gaan e-mails naar zijn computer zoals ze zouden moeten, maar komen niet naar zijn telefoon. Ik ben momenteel fulltime op school en werk op de dag, vrijdag, zaterdag en zondag, dus ik heb maar 20 minuten per dag (tijdens mijn lunch) om het probleem op te lossen. Ik heb alles geprobeerd wat ik weet, maar kan er niet achter komen. Alsjeblieft, alsjeblieft, alsjeblieft voor de liefde van ons geduldige mensen daar kun je me alsjeblieft vertellen hoe ik automatisch de e-mails van mijn vader op zijn computer kan krijgen om naar zijn mobiele telefoon te sturen. Ik weet dat het gemakkelijk is, maar ik kan er gewoon niet achter komen. Heel erg bedankt, Geoffrey Yoste

PS: Ik ken de iOS-versie niet

Oplossing: Hallo Geoffrey. We kunnen geen reden bedenken waarom het bezoeken van een Yahoo-account op een computer ervoor zorgt dat e-mails niet in een eerder ingesteld e-mailaccount in een iPhone terechtkomen, maar het beste wat je nu kunt doen, is de telefoon opnieuw instellen. Ten eerste wilt u ervoor zorgen dat de e-mail van uw vader NIET is ingesteld om POP3 op zijn computer te gebruiken. Als zijn e-mail op deze manier is ingesteld, worden eventuele nieuwe inkomende e-mails die mogelijk door het eerste apparaat worden geopend, zoals zijn computer, alleen naar het e-mailadres gedownload. Dit betekent dat hij mogelijk helemaal geen toegang heeft tot zijn telefoon als zijn computer als eerste de berichten ophaalt. Om het probleem op te lossen, moet u de e-mail opnieuw instellen met IMAP. Zorg ervoor dat je het e-mailaccount van je vader eerst uit de e-mailapp verwijdert. Houd er rekening mee dat wanneer je zijn e-mailaccount verwijdert, e-mails worden verwijderd die lokaal op de computer zijn opgeslagen, dus zorg ervoor dat je eerst een back-up maakt van deze e-mail. Berichten die zijn opgeslagen op de servers van Yahoo zullen er echter nog steeds zijn. Nadat u het account hebt verwijderd, kunt u het e-mailaccount opnieuw toevoegen. Om de IMAP-downloadprotocol toe te voegen, raadpleegt u de informatie op deze pagina: IMAP-serverinstellingen voor Yahoo Mail.

Dan moet je de iPhone van je vader bewerken en vergelijkbare stappen doen. In wezen wilt u ervoor zorgen dat zijn Yahoo-account ook IMAP gebruikt, dus als dat niet het geval is, verwijdert u het van de iOS Mail-app en voegt u het vervolgens opnieuw toe. Om te controleren of je e-mail een POP3-account is, ga je naar Instellingen> Accounts en wachtwoorden, tik je op je account, tik je op Account en zoek je de POP-accountgegevens op . Dezelfde IMAP-instellingen die hierboven zijn opgegeven, kunnen worden gebruikt om het Yahoo-account van uw vader op zijn iPhone in te stellen.

Nu je zijn Yahoo-account hebt ingesteld op beide apparaten, zal elk van hen in staat zijn om toegang te krijgen tot zijn e-mails. Vergeet niet dat het gebruik van POP3 slechts één apparaat toestaat om e-mails tegelijkertijd te controleren. Als je vader zijn e-mails met minimaal 2 apparaten controleert, moet hij IMAP gebruiken telkens wanneer hij zijn e-mailaccount instelt.

Probleem 3: iPhone 7 kan geen e-mail verzenden met de foutmelding 'Kan e-mail niet verzenden ...'

Ik kan geen e-mail verzenden vanaf mijn Apple iPhone 7. Telkens wanneer ik een bericht probeer te verzenden, is de foutcode "Kan geen e-mail verzenden". De gebruikersnaam of het wachtwoord voor [email protected] is onjuist. "Ik ontvang geen problemen, alleen maar verzenden. Wanneer ik een bericht verzend vanuit mijn AOL-e-mail (dezelfde info 'als mijn telefoon), is er geen probleem met verzenden. Berichten die vanaf mijn computer zijn verzonden, worden op mijn telefoon weergegeven, ook al wordt deze van de computer verzonden. Ik gebruik mijn iPhone veel meer dan mijn computer, dus het is moeilijk om geen bericht te kunnen verzenden. Dit probleem begon ongeveer 2 weken geleden. Ik heb je pagina voor het oplossen van problemen geprobeerd ... zonder geluk. Moet ik mijn account op mijn telefoon sluiten en opnieuw beginnen? Wil nog steeds dezelfde verbinding met / naar mijn computer. IK HEB HULP NODIG / Bedankt. - Linda

Oplossing: Hallo Linda. Kan geen e-mail verzenden. De gebruikersnaam of het wachtwoord voor [email protected] is onjuist. fout is waarschijnlijk te wijten aan onjuiste instellingen in uw Mail-app. Ga als volgt te werk om het probleem op te lossen:

Stap # 1: Controleer Outbox van de Mail-app

Outbox is het tegenovergestelde van Inbox. Kortom, het is een map die niet-verzonden e-mails bewaart, zodat je ze op een later tijdstip opnieuw kunt verzenden. Om te zien dat de e-mails die u probeert te verzenden vastzitten in Outbook, kunt u het volgende doen:

1. Tik in Mail op Mailboxen in de linkerbovenhoek.
2. Tik op Outbox. Als u geen Outbox ziet, is uw e-mail verzonden.
3. Tik op een e-mail in de Outbox. Zorg ervoor dat het e-mailadres van de ontvanger correct is.
4. Tik op Verzenden.

Stap # 2: Controleer of de instellingen van de Mail-app correct zijn

Bij het voor de eerste keer instellen van uw e-mailaccount probeert de Mail-app het zo gemakkelijk mogelijk te maken door al het zware werk op de achtergrond uit te voeren, zoals ervoor zorgen dat alle serverinstellingen aanwezig zijn. Om dat te doen, moet u de instellingen van de Mail-app handmatig controleren en deze vergelijken met de instellingen voor uw specifieke e-mailaccount. Hier is hoe:

1. Open de app Instellingen.
2. Tik op Accounts & wachtwoorden.
3. Tik op uw e-mailaccount.
4. Tik op het e-mailadres naast uw account. Dit toont relevante accountinformatie die u opnieuw moet controleren.
5. Open vervolgens je Safari-browser en gebruik de tool Lookup Lookup van Apple. Vergelijk de instellingen op de weergegeven pagina en zorg ervoor dat ze overeenkomen met de instellingen op uw telefoon.

Stap # 3: stel uw e-mailaccount opnieuw in

Dit is een drastische oplossing die u kunt proberen, dus zorg ervoor dat u tijdens deze stap geen belangrijke e-mails verliest. Dit is vooral belangrijk als u uw account via POP3 instelt in plaats van IMAP. Als POP3 wordt gebruikt, betekent dit dat de e-mails die door deze telefoon worden bekeken mogelijk alleen beschikbaar zijn op dit apparaat. Zorg ervoor dat u kopieën van hen op de server hebt of ergens anders voordat u uw account verwijdert.

Nadat u een back-up van belangrijke e-mails hebt gemaakt, kunt u vervolgens de app Instellingen openen en vervolgens naar Accounts en wachtwoorden gaan . Vervolgens wilt u op uw e-mailaccount tikken, zodat u het kunt verwijderen. Tik op Account verwijderen om te verwijderen. Voeg daarna uw account opnieuw toe.

Stap # 4: Krijg ondersteuning van uw e-mailserviceprovider

Mochten stappen 1-3 helemaal niet helpen, neem dan contact op met AOL en zorg ervoor dat er geen probleem is met uw account.