De iPhone 7 kan geen berichten ontvangen, maar een ander apparaat kan andere problemen niet detecteren, maar geen andere SIM-kaart

Hallo iPhone-fans! Vandaag brengen we u oplossingen voor enkele berichten- / sms-problemen die door sommige gebruikers zijn gemeld. We hopen dat je dit bericht nuttig zult vinden.

Als u op zoek bent naar oplossingen voor uw eigen #iOS-probleem, kunt u contact met ons opnemen via de link onderaan deze pagina.

Wanneer u uw probleem beschrijft, wees dan zo gedetailleerd mogelijk, zodat we gemakkelijk een relevante oplossing kunnen vinden. Als je kunt, voeg dan de exacte foutmeldingen toe die je krijgt om ons een idee te geven waar te beginnen. Als u al een aantal stappen voor probleemoplossing heeft geprobeerd voordat u ons een e-mail stuurt, moet u ze vermelden zodat we ze in onze antwoorden kunnen overslaan.

Hieronder staan ​​specifieke onderwerpen die we vandaag voor u brengen:

Probleem 1: iPhone 7 ontvangt niet alle SMS-berichten, groepsberichten en vertraagde berichten

Goedenmiddag. Ik heb een relatief nieuwe iPhone 7 die pas in september is gekocht. In groepsteksten die zowel iPhone- als niet-iPhone-gebruikers bevatten, kan ik berichten verzenden en iedereen ontvangt maar vaker wel dan niet, ik krijg geen enkele reactie. Andere leden van de chat moeten een screenshot van hun telefoon maken en deze naar mij sturen zodat ik de antwoorden kan zien. In sommige gevallen krijg ik meer dan 180 teksten tegelijk, dit zijn de antwoorden en berichten van de afgelopen 4 dagen of ik ontvang ze nooit. Ik heb geprobeerd de Cellular-gegevens in en uit te schakelen per Apple-aanbeveling. Ik heb mijn netwerkinstellingen gereset. Ik heb alle instellingen gereset. Ik heb duidelijk bevestigd dat mijn groepsberichten SMS en MMS allemaal zijn geactiveerd. Dit gebeurt ook op mijn vorige telefoon tegen het einde, dus ik weet dat dit niet de fysieke telefoon is. Eventuele aanbevelingen hiertoe? Mike Williamson

Oplossing: Hallo Mike. Dit kan een netwerkprobleem zijn. De omstandigheden in dit geval, vooral omdat hetzelfde exacte probleem zich voordeed in een ander apparaat vermoedelijk met uw zelfde account (nummer), wijzen daar op. Door netwerkproblemen willen we zeggen dat het systeem van uw koerier enige problemen heeft bij het verzenden van uw berichten van tijd tot tijd. Je moet hierover met ze praten zodat ze ernaar kunnen kijken. Er is echter al dan niet een effectieve oplossing voor de situatie. Toch is het nog steeds de moeite waard te vermelden dat het probleem op ten minste twee van uw apparaten is opgetreden, zodat ze uw accountlogboeken kunnen controleren.

Probleem 2: Verizon iPhone 7 nieuw blanco berichtvenster verschijnt bij het selecteren van contactpersoon uit de favorietenlijst, iPhone 7 update-problemen

Ik heb mijn iPhone bijgewerkt naar de nieuwste iOS 11.1.1-versie. Maar sinds 11.0.3 is mijn sms-app problematisch geweest. Wanneer ik een persoon kies om contact op te nemen met mijn favorieten door op de blauwe berichtenbel te tikken, wordt een nieuw BLANK-berichtenvenster geopend. Dan moet ik op het COMPOSE-pictogram op het scherm tikken en de naam van het contact opnieuw typen. Vervolgens worden alle eerdere groepchats en -draden met de naam van dat contact weergegeven, hoewel ik ze nooit heb opgeslagen. Dus dan moet ik helemaal naar beneden scrollen totdat ik het ene contact vind dat ik wil overbrengen. Hetzelfde gebeurt ook als ik de berichten-app rechtstreeks vanuit mijn startscherm gebruik. Berichten werken, maar er zijn veel stappen om door te gaan om de persoon te vinden die ik wil berichten.

Ik heb verschillende keren met de Apple-ondersteuning gesproken en de telefoon opnieuw opgestart en zelfs een volledig wissen uitgevoerd en opnieuw geïnstalleerd. Maar er veranderde niets. Uiteindelijk probeerde een supervisor het probleem te helpen en aan te pakken. Ze ontdekte dat het een dragerprobleem is. Veel mensen op VERIZON hebben hetzelfde probleem. Er was niets dat ze voor me kon doen na urenlang proberen om het probleem op te lossen. - Kit

Oplossing: Hallo kit. Besturingssystemen en apps zijn niet perfect. Hoewel ervaren en goed gefinancierde ontwikkelaars, zoals die van Apple en van carriers, hun best doen om hun producten te polijsten voordat ze worden vrijgegeven, kunnen bugs of fouten zoals die je ervaart, nog steeds van tijd tot tijd gebeuren. Als een Apple-vertegenwoordiger het probleem heeft afgezonderd voor draaggolfproblemen, betekent dit dat het een codeerprobleem is. Er moet een onvoorziene code zijn die mogelijk ontbreekt, is toegevoegd of niet compatibel is met andere systemen. Dit gebeurt de hele tijd, vooral omdat besturingssystemen zoals iOS regelmatig evolueren. Het beste wat je nu kunt doen, is contact opnemen met Verizon en de bug aan hen melden. Er is al dan niet een onmiddellijke oplossing voor het probleem, dus wat u dan kunt doen, is gewoon wachten. Onthoud dat hoe meer gebruikers exact dezelfde bug rapporteren, hoe groter de kans dat ontwikkelaars het zullen opmerken. Telkens wanneer u een bug meldt, wordt er een ticket voor gemaakt, dus vergeet niet alle relevante informatie op te nemen die een ontwikkelaar mogelijk nodig heeft. Vermeld in dit geval uw specifieke telefoonmodel, de versie van het besturingssysteem, de naam van de app en een goede beschrijving van het symptoom / de symptomen.

We ontvangen nog steeds meldingen van dezelfde aard van andere iPhone 7-gebruikers van Verizon, maar we verzamelen ook gegevens om ons te helpen manieren te vinden om dit te verhelpen. We zullen dit bericht dienovereenkomstig bijwerken als we een oplossing kunnen bedenken.

Probleem 3: iPhone 7 detecteert geen enkele simkaart

Hallo! Ik ben een reiziger op lange termijn, ik reis al 7 maanden met mijn iPhone 6. AT & T heeft de telefoon voor mij ontgrendeld toen ik wegging en ik heb verschillende simkaarten in verschillende landen zonder problemen gebruikt. Om redenen die ik niet begrijp, kreeg ik een nieuwe simkaart zoals gewoonlijk, maar nu werken er geen simkaarten met mijn telefoon. Ik heb verschillende simkaarten en verschillende landen geprobeerd, maar niemand kan erachter komen. Ik heb geüpdatet naar de nieuwe iOS 11.02 in de hoop dat dit een bug zou oplossen, maar geen geluk. Ik ben opnieuw opgestart, alle instellingen teruggezet, aan en uit gezet maar helaas ben ik op verlies. De laatste mobiele telefoon waar ik hem mee naartoe nam, de Maleisische man vertelde me dat hij dacht dat het misschien weer op slot ging en hij probeerde het te ontgrendelen maar het is ontgrendeld. Hij zei dat het een antenne storing kon zijn?

Ik heb de telefoon al 2 jaar gehad, dus misschien is het gewoon het einde van de lijn? Ik heb geen opties en als een meisje dat alleen reist, zou ik me zoveel veiliger voelen als ik een werkende SIM bij me had voor noodgevallen. Alle hulp wordt zeer op prijs gesteld. Skyler in Kuala Lumpur * Maar oorspronkelijk uit Texas ???? - Skylersnowlewis

Oplossing: Hallo Skylersnowlewis. Detecteert uw iPhone nog steeds een andere simkaart, zoals de originele simkaart van uw thuisnetwerk in Texas? Met andere woorden, laat de telefoon nog steeds zien dat er een SIM-kaart wordt gelezen wanneer u deze invoert (hoewel hij mogelijk zegt dat hij buiten het dekkingsgebied is)? Als dit het geval is, is het mogelijk dat sommige software-instellingen op uw apparaat zijn gewijzigd waardoor het geen SIM-kaarten van derden kan lezen.

Aan de andere kant, als uw iPhone geen enkele aanwijzing lijkt te vertonen dat hij een SIM-kaart detecteert, zelfs wanneer u de US SIM gebruikt, kan dat erop duiden dat de SIM-kaartsleuf van uw telefoon mogelijk defect is. Probeer de SIM-kaart in de sleuf te drukken om de kaart en het metalen contact eronder onder druk te zetten. Anders moet de telefoon worden gerepareerd voor een mogelijk probleem met de SIM-kaartsleuf.

Probleem 4: de iPhone 7 kan geen berichten ontvangen, maar andere apparaten wel

Hoi. Ik heb deze week een upgrade uitgevoerd van iPhone 6 naar 7 en heb 2 gevallen gehad waarin ik geen berichten ontving. Eén kwam eigenlijk op mijn laptop voor als een iMessage maar niet op mijn telefoon. Dezelfde persoon stuurde me later nog een tekst en die kwam erdoorheen. Toen gisternacht ... ontving ik 3 teksten op rij van mijn zoon, mij en zijn vader (groep) - de eerste tekst voor mij kwam niet door, maar de anderen wel. Het is niet erg geruststellend om te denken dat ik geen teksten ontvang. Gedachten? - Margaretta Page

Oplossing: Hallo Margaretta. Het is mogelijk dat je je Apple ID hebt genomineerd om sms-berichten te ontvangen in plaats van je telefoonnummer. Dit is mogelijk de reden waarom uw Mac of laptop uw berichten heeft ontvangen, maar niet uw telefoon.

Ga als volgt te werk om te controleren of uw telefoonnummer is ingesteld voor het verzenden en ontvangen van tekstberichten:

  1. Open de app Instellingen .
  2. Tik op Berichten.
  3. Tik op Verzenden & ontvangen.

Als je je telefoonnummer niet kunt zien, probeer je je iPhone-nummer te koppelen aan je Apple ID. Hiermee kun je iMessages verzenden en ontvangen op je iPhone 7. Ga als volgt te werk om je telefoonnummer aan je Apple ID te koppelen:

  1. Open de app Instellingen.
  2. Tik op Berichten en schakel iMessage in.
  3. Tik op Verzenden & ontvangen. Als u 'Uw Apple ID voor iMessage gebruiken' ziet, tikt u erop en logt u in met dezelfde Apple ID die u op uw Mac, iPad en iPod touch gebruikt.
  4. Zorg ervoor dat in het gedeelte "U kunt worden bereikt", vinkjes naast uw telefoonnummer en Apple ID staan.
  5. Ga naar Instellingen> FaceTime en volg dezelfde stappen.