iPhone 7 blijft zoeken naar netwerken na het wisselen van SIM-kaarten, blijft bevriezen, andere problemen

Hallo en welkom bij het artikel # iPhone7 voor het oplossen van problemen van vandaag. We behandelen drie onderwerpen in deze post en twee daarvan komen redelijk vaak voor, zelfs voor niet-iPhone-gebruikers. We hopen dat onze oplossingen nuttig zullen zijn voor diegenen die problemen ondervinden die vergelijkbaar zijn met de onderstaande.

Voordat we verdergaan, willen we u eraan herinneren dat u contact met ons kunt opnemen via de link onderaan deze pagina.

Wanneer u uw probleem beschrijft, wees dan zo gedetailleerd mogelijk, zodat we gemakkelijk een relevante oplossing kunnen vinden. Als je kunt, voeg dan de exacte foutmeldingen toe die je krijgt om ons een idee te geven waar te beginnen. Als u al een aantal stappen voor probleemoplossing heeft geprobeerd voordat u ons een e-mail stuurt, moet u ze vermelden zodat we ze in onze antwoorden kunnen overslaan.

Hieronder staan specifieke onderwerpen die we vandaag voor u brengen:

Probleem 1: iPhone 7 blijft zoeken naar netwerk na simkaart wisselen

iPhone 7 blijft zoeken naar een netwerk nadat ik de SIM-kaart heb verwijderd en daarna een andere kaart van een andere provider. De telefoon is niet via het netwerk vergrendeld en zelfs na het opnieuw invoegen van de vorige die eraan werkte, blijft deze naar een netwerk zoeken. De APN blijft hetzelfde (die van het initiële netwerk) met of zonder SIM, zelfs na het resetten van het netwerk. Het enige probleem dat ik weet is dat ik mijn telefoon niet heb uitgeschakeld tijdens het wijzigen van de simkaart, wat bij mijn weten geen invloed heeft op de iPhone omdat deze een hot swap heeft. - Eluposi

Oplossing: Hallo Eluposi. Het is altijd een goede gewoonte om een apparaat uit te schakelen wanneer u drastische wijzigingen aanbrengt, bijvoorbeeld bij het verwisselen van simkaarten. In onze eigen ervaring is het prima om een simkaart te verwijderen en in te voegen wanneer een iPhone 7 wordt ingeschakeld. Als uw huidige probleem leek samen te vallen na het verwisselen van simkaarten toen de telefoon aan stond, kan een storing zich gerelateerd hebben ontwikkeld of als een product van die actie. Hieronder staan de stappen voor probleemoplossing die u voor dit probleem kunt proberen.

Controleer of er signaalverstoring in uw regio is

Als je een ander compatibel apparaat hebt waar je je simkaart in kunt plaatsen, kun je de beschikbaarheid van netwerkdiensten controleren door het te doen. De beste optie is door uw simkaart in een andere iPhone te plaatsen. Het is mogelijk dat er op dit moment een netwerkprobleem is.

Start je iPhone opnieuw op

Dit is een basisprocedure voor het oplossen van problemen. Druk gewoon op de knop boven (of zijkant) en houd deze ingedrukt totdat de schuifregelaar verschijnt en sleep de schuifregelaar vervolgens naar de positie UIT. Als u de telefoon weer wilt inschakelen, drukt u gewoon opnieuw op de knop boven (of zijkant) totdat u het Apple-logo ziet.

Als u iOS 11 hebt geïnstalleerd, kunt u de telefoon ook uitschakelen via Instellingen> Algemeen> Afsluiten.

Installeer carrier-updates (indien beschikbaar)

Carrier- of netwerkgerelateerde updates is een andere set updates die uitsluitend door uw netwerkaanbieder wordt geleverd om de netwerkprestaties te verbeteren en functies in een apparaat toe te voegen / te verwijderen. Sommige updates van providers zijn verplicht en kunnen niet worden geblokkeerd. Verplichte updates worden meestal aangegeven met een OK- knop (om aan te geven dat het al is gedownload en geïnstalleerd) in plaats van de gebruikelijke optie die u vraagt of u wilt bijwerken.

Ga als volgt te werk om te controleren of er een carrier-update in behandeling is:

Verbind je iPhone met een sterk en betrouwbaar wifi-netwerk.
Tik op Instellingen.
Tik op Algemeen.
Tik op Info. Als er een update in behandeling is, ziet u een optie om uw netwerkinstellingen bij te werken.

Als u de huidige versie van de netwerkinstellingen wilt controleren, gaat u naar Instellingen> Algemeen> Info en kijkt u naast Vervoerder .

Reset netwerk instellingen

Als het probleem zich op dit moment voordoet, moet u mogelijk de netwerkinstellingen van uw iPhone opnieuw instellen. Door de netwerkinstellingen opnieuw in te stellen, worden tijdelijke netwerkgegevens gewist, zoals wifi-netwerken, wifi-wachtwoorden, mobiele netwerkinstellingen en VPN- en APN-instellingen. Als u een VPN gebruikt, moet u ervoor zorgen dat u weet hoe u het opnieuw moet instellen om toekomstige ongemakken te voorkomen. Ga als volgt te werk om netwerkinstellingen te resetten:

Open de app Instellingen.
Tik op Algemeen.
Tik op Opnieuw instellen.
Tik op Netwerkinstellingen opnieuw instellen.

Installeer app- en iOS-updates

De inhoud en het besturingssysteem up-to-date houden is een must, zelfs als u geen problemen ondervindt. Het is nog belangrijker om te doen als je problemen hebt. Voordat u een iOS-update installeert, moet u een back-up maken van uw bestanden in iCloud, iTunes of beide. Zorg er ook voor dat de interne opslagruimte ten minste 1 GB beschikbaar geheugen heeft. U kunt dit doen door apps te verwijderen of foto's en video's naar iCloud of iTunes te verplaatsen.

Hoe je je iPhone 7 draadloos kunt updaten (over-the-air)

De eenvoudigste manier om een update te installeren, is door op de knop Nu installeren te klikken wanneer u de melding ontvangt of hierom wordt gevraagd. Als je het om welke reden dan ook hebt gemist, kun je dit op een andere manier doen:

Verbind je iPhone met een sterk en betrouwbaar wifi-netwerk.
Tik op Instellingen.
Tik op Algemeen.
Tik op Software-update.
Tik op Downloaden en installeren.
Tik op Installeren om nu bij te werken .
Voer uw toegangscode in als daarom wordt gevraagd.

Hoe u uw iPhone 7 via iTunes kunt bijwerken

Als je om wat voor reden dan ook niet kunt updaten via OTA, kun je proberen om via iTunes te kijken of je het kunt gebruiken.

Zorg ervoor dat op uw computer de nieuwste versie van het besturingssysteem wordt gebruikt
Installeer de nieuwste iTunes-update (indien beschikbaar).
Verbind je iPhone 7 met je computer.
Start iTunes.
Selecteer je iPhone.
Klik op Samenvatting.
Klik op Controleren op update.
Klik op Downloaden en bijwerken.
Voer uw toegangscode in als daarom wordt gevraagd.

Fabrieksinstellingen

Als de voorgestelde oplossingen hierboven niet werken, aarzel dan niet om uw telefooninstellingen te resetten naar hun fabrieksinstellingen. Hier is hoe:

Open de app Instellingen.
Tik op Algemeen.
Tik op Opnieuw instellen.
Tik op Wis alle inhoud en instellingen .
Voer uw toegangscode in als daarom wordt gevraagd.
Tik op iPhone wissen .

Laat het uw vervoerder weten

Soms zijn er netwerkproblemen die alleen door een koerier kunnen worden opgelost. Het is ook goed om hen te laten weten dat u problemen ondervindt met hun service waarvoor u betaalt. Er kunnen enkele accountwijzigingen zijn waarvan u zich niet bewust bent. Als u ze belt, kunt u de status van uw account controleren.

Probleem 2: iPhone 7 blijft teruggaan naar het startscherm

Mijn vrij nieuwe iPhone 7 Plus loopt terug naar het startscherm, ongeacht wat ik aan het doen ben. Ik merk dat de update aangeeft dat 11.2 klaar is om te installeren, maar het gaat zelfs terug naar het startscherm bij het verifiëren. Ik heb een harde start gemaakt, maar het heeft niets veranderd. Ik had het in eerste instantie op een beveiligingswachtwoord / vingerafdrukinstelling. Het liep terug naar het beveiligingsscherm. Ik heb de beveiliging uitgeschakeld en niet dat het hetzelfde doet, naar het startscherm gaan. Tijdens de nacht heb ik twee keer hoorden mijn telefoonsignaal pingelen alsof ik een FB Messenger-bericht had. Er waren geen messanges in mijn meldingen. Betekent dit dat ik naar mijn Verizon Store moet gaan waar ik de telefoon heb gekocht? - L. Wilson

Oplossing: Hallo L. Wilson. Voordat u overweegt de telefoon naar Apple te verzenden, wat een betere optie is dan het terugbrengen naar Verizon, raden we u aan een fabrieksreset uit te voeren of een volledig herstel uit te voeren. Als u de telefoon volledig hebt hersteld, wordt de telefoon teruggezet naar een specifieke staat die u eerder hebt opgeslagen, of wordt deze bijgewerkt als een nieuw apparaat. In beide gevallen bestaat de kans dat het probleem wordt verholpen, vooral als dit te wijten is aan een softwareprobleem. Raadpleeg de bovenstaande stappen als u door wilt gaan met fabrieksinstellingen. Anders kunt u een herstelactie proberen (onderstaande stappen).

Probleem 3: iPhone 7 blijft bevriezen bij het openen van een app

Wanneer ik mijn iPhone 7 gebruik, bevriest het bij het openen van een app. De pagina wordt niet volledig geladen en blijft ten minste 45 seconden bevroren. Andere keren, wanneer ik mijn telefoon gebruik, zal het op de huidige pagina bevriezen en vervolgens zal het scherm zwart worden met een laadsymbool in het midden. Het blijft minimaal 45 seconden of langer op het zwarte scherm, soms tot een minuut. De laatste tijd, als ik mijn telefoon probeer te bellen of gebeld te krijgen, kan ik bij het beantwoorden de persoon aan de andere kant niet horen praten. Deze telefoon is gloednieuw, ik heb hem halverwege / eind mei 2017 gekocht. Hij zit al sinds ik hem heb in een Otterbox-behuizing, die niet vaak wordt blootgesteld aan extreme hitte of kou. Geen schade aan de telefoon door ongelukken. - Hollie Holtzman

Oplossing: Hallo Hollie. Bevriezing kan soms een symptoom zijn van een algemeen prestatieprobleem, dat op zijn beurt kan worden veroorzaakt door een glitch van software / apps of slechte hardware. Volg de onderstaande suggesties om het probleem op te lossen.

Soft reset je iPhone

We gaan ervan uit dat je al hebt geprobeerd om je iPhone opnieuw te starten voordat je contact met ons hebt opgenomen. De volgende stap in de ladder voor probleemoplossing is om een zachte reset uit te voeren. Het is het virtuele equivalent van het uittrekken van de batterij om een niet-reagerende telefoon te dwingen opnieuw op te starten. Als u in het verleden met Android-apparaten of niet-iPhone-apparaten met verwijderbare batterijpakketten hebt geprobeerd, is dit het software-equivalent van die actie.

Volg deze stappen om je iPhone zacht te resetten:

Laad de telefoon minstens 10 minuten op om ervoor te zorgen dat deze nog voldoende stroom heeft.
Houd de aan / uit-knop ingedrukt.
Houd de aan / uit-knop ingedrukt en houd de knop Volume omlaag aan de linkerkant van je iPhone ingedrukt.
Houd beide knoppen vast terwijl de iPhone wordt uitgeschakeld en weer wordt ingeschakeld; laat beide knoppen los wanneer het Apple-logo op het scherm verschijnt.

Laag of geen beschikbare opslag beschikbaar

Naarmate het interne opslagapparaat van je telefoon vol raakt, worden de algehele prestaties van de telefoon soms trager. Zorg ervoor dat u altijd ten minste 1 GB opslagruimte beschikbaar laat om het systeem normaal te laten werken, vooral wanneer er een nieuwe iOS-update is.

Installeer app- en iOS-updates

Updates installeren kan zowel een zegen als een vloek zijn. Voor nieuwere apparaten zoals de iPhone 8 en X is updaten naar de meest recente iOS-versie grotendeels nuttig. Voor iPhone-apparaten van een generatie of twee ouder is het tegenovergestelde waar. Houd er rekening mee dat hoe nieuwer een besturingssysteem wordt, des te zwaarder het kan zijn voor oude apparaten. Je iPhone 7 kan op dit moment nog steeds iOS 11 prima uitvoeren, maar hij heeft de toekomstige iOS 12 en hoger te veel gevonden. Besturingssystemen zoals iOS worden gebouwd door ontwikkelaars met een vooruitstrevende mentaliteit, wat betekent dat ze misschien niet genoeg moeite doen om langzamere en oudere hardware te ondersteunen. Dit is de reden waarom u iOS 11 niet op een iPhone 3 of 4 kunt uitvoeren.

Als het echter om apps gaat, hoe nieuwer de versie, hoe beter. Zorg ervoor dat alle apps die u installeert up-to-date zijn om toekomstige problemen te minimaliseren.

Schakel alle apps uit

Als beide apps en iOS up-to-date zijn, is het volgende dat u moet doen, kijken of de oorzaak van het probleem van bevriezing een collega-app is. Om dat te doen, moet je alles sluiten. Je moet ze afzonderlijk sluiten.

Om een app te sluiten:

Druk tweemaal op de startknop. Zorg ervoor dat u op drukt en niet alleen tikt.
Veeg omhoog over de app die je wilt sluiten.

Verwijder apps

Een andere goede manier om het bevriezingsprobleem van uw iPhone mogelijk te elimineren, is door niet-kritieke apps te verwijderen. In de meeste gevallen hebben gebruikers de neiging om apps te installeren en worden ze later vergeten. Als je van het type bent, is het tijd om de rommel op te ruimen die je in het systeem hebt veroorzaakt. Begin met het controleren van apps die je de afgelopen twee weken niet hebt gebruikt. De kans is groot dat ze niet zo belangrijk voor je zijn. Verwijder ze eerst. Ga vervolgens verder door de resterende te controleren. Zorg ervoor dat je alleen die laat die voor jou van belang zijn. Vergeet niet, hoe meer apps er in het systeem overblijven, hoe groter de kans dat bugs zich ontwikkelen. Nadat u hebt besloten welke apps u in het systeem wilt laten, controleert u ze opnieuw om te zien of ze afkomstig zijn van een betrouwbare ontwikkelaar en of ze zijn bijgewerkt. Niet alle apps zijn gelijk gemaakt. Sommige werken mogelijk vlekkeloos, terwijl andere onregelmatig kunnen zijn en zelfs het besturingssysteem kunnen storen.

Schakel achtergrondprocessen uit

Idealiter moeten ontwikkelaars hun best doen om de impact van hun apps op de batterij en internetbandbreedte te beperken. In de meeste gevallen is dit niet geïmplementeerd, dus het is goed als u kunt controleren welke apps energie en gegevens verbruiken terwijl ze actief zijn of op de achtergrond worden uitgevoerd. Apps voor sociaal netwerken zijn notoir hoog in de lijst met apps die constant stroom en gegevens opslokken. Zorg ervoor dat je achtergrond-app-vernieuwing voor hen uitschakelt. Hetzelfde geldt voor apps die regelmatig nieuwe inhoud vereisen zoals e-mail, games. Volg deze stappen om hun achtergrondactiviteit te beperken:

Open de app Instellingen.
Tik op Algemeen.
Tap Achtergrond App Vernieuwen.
Schuif de schakelaar naar de OFF-positie voor de lastige app.

Een herstel uitvoeren (vanaf een back-up of om de iPhone in te stellen als een nieuw apparaat)

Het herstellen van back-up moet het volgende zijn dat u moet doen. Het uitschakelen van achtergrondactiviteiten maakt geen enkel verschil. Ga als volgt te werk om deze procedure uit te voeren:

Maak een back-up van uw bestanden in iCloud of iTunes of beide.
Verbind je iPhone met je computer via de kabel die bij je telefoon is geleverd.
We gaan ervan uit dat u de toegangscode van uw telefoon onthoudt, dus voer deze gewoon in als u hierom wordt gevraagd.
Selecteer uw iPhone zodra iTunes u om het specifieke apparaat vraagt.
Wanneer u zich in het deelvenster Samenvatting of Scherm bevindt, selecteert u de optie die uw apparaat zal herstellen (herstellen).
Bevestig door op de knop Herstellen te klikken.
Wacht even terwijl iTunes je apparaat herstelt naar de fabrieksinstellingen. Het kan ook enige tijd duren als iTunes een bijgewerkte versie van het besturingssysteem moet installeren.
Na deze fabrieksreset moeten alle software-instellingen worden hersteld naar hun standaardwaarden.

Herstel naar fabrieksinstellingen

De meest drastische oplossing die je op je iPhone kunt gebruiken, is een fabrieksreset. Hiermee worden alle gegevens verwijderd en worden alle software-instellingen teruggezet naar de fabrieksinstellingen, net zoals wanneer u deze voor het eerst uit de doos hebt verwijderd. Je kunt de negatieve effecten van normale slijtage van de hardware natuurlijk niet ongedaan maken. Hoe dan ook, om je iPhone 7 te resetten, voer je de volgende stappen uit: