iPhone 7 mobiele data en wifi werken niet, kunnen geen verbinding maken met mobiele hotspot, andere problemen

Als er een ding is dat de telefoons van vandaag slim maakt, is het de mogelijkheid om naadloos verbinding te maken met internet. Eigenlijk verwacht iedereen die een smartphone zoals een # iPhone7 heeft, dat hun apparaat een vrijwel constante internetverbinding heeft. Het is geen wonder dat mensen gemakkelijk gefrustreerd raken als er een probleem met de verbinding op hun telefoon is. Met dat in gedachten publiceren we dit bericht om hopelijk enkele van jullie te helpen die mogelijk internetproblemen ervaren.

Als u op zoek bent naar oplossingen voor uw eigen #iOS-probleem, kunt u contact met ons opnemen via de link onderaan deze pagina.

Wanneer u uw probleem beschrijft, wees dan zo gedetailleerd mogelijk, zodat we gemakkelijk een relevante oplossing kunnen vinden. Als je kunt, voeg dan de exacte foutmeldingen toe die je krijgt om ons een idee te geven waar te beginnen. Als u al een aantal stappen voor probleemoplossing heeft geprobeerd voordat u ons een e-mail stuurt, moet u ze vermelden zodat we ze in onze antwoorden kunnen overslaan.

Hieronder staan specifieke onderwerpen die we vandaag voor u brengen:

Probleem 1: iPhone 7 mobiele data en wifi werken niet

Dus ik heb verbindingsproblemen met mijn IPhone 7 Plus. Wat er gebeurt, is dat mijn koerierdienst mij tekortschiet. Elk type internetverbinding werkt niet, Safari, iMessages en elke andere app. Dus wanneer dat mislukt probeer ik WIFI, dan werkt WIFI niet. Met Apple heb ik de probleemoplossing vele malen geprobeerd. Resets, herstelt, instellingen wijzigt, noem maar op, het was klaar. Het werd steeds slechter en slechter, zodat de telefoon het zo vaak deed dat het de telefoon onbruikbaar maakte. Dat bracht hen ertoe om me eindelijk een vervangende telefoon te geven.

Woohoo !!! ... de dag vandaag zijn de problemen waar ik bang voor ben teruggekomen. Ik sprak met Apple, ze zeiden dat ze de typische 3-rings circus-probleemoplossing OPNIEUW zouden doorlopen. Eerlijk gezegd hebben ze me door de hel geleid en kan ik er niet meer tegen. Ze beweren dat het mijn provider is, maar bieden mij geen advies over vragen die ik kan stellen of problemen die ze kunnen hebben met betrekking tot mijn service EN WiFi.

Ik hoop dat je me op de een of andere manier kan helpen om dit te formuleren, vast te stellen of me in de juiste richting te leiden. Als het mijn Vervoerder was, begrijp ik niet hoe dit mijn WIFI-dienst ook zou beïnvloeden. Om dit te gebeuren met TWEE telefoons is gek. Help alstublieft! - Kevin

Oplossing: Hallo Kevin. We denken niet dat het om twee redenen een probleem is met uw provider. De eerste reden is het feit dat uw internet ellende ook optreedt wanneer u wifi gebruikt. Mobiele data is een carrier-specifieke service maar wifi is dat niet. Dit betekent dat als het probleem van de kant van de provider komt, dit moet stoppen met mobiele gegevens. Wifi moet nog steeds werken, ongeacht de status van uw mobiele gegevensservice. De tweede reden is dat het probleem blijft bestaan, zelfs met de vervangende telefoon. Dat betekent dat het probleem hoogstwaarschijnlijk iets is dat je hebt gedaan of later hebt toegevoegd.

De meest waarschijnlijke oorzaak van uw probleem is te wijten aan een slechte app. Als je gewoon de telefoon hebt hersteld en alle apps opnieuw hebt toegevoegd (inclusief de problematische), kun je echt niet verwachten dat een probleem als dit wordt opgelost.

We raden u aan de telefoon te wissen en te kijken hoe internet werkt, in de mobiele gegevensmodus of in de wifi-modus. Ga als volgt te werk om je iPhone 7 te wissen:

Open de app Instellingen .
Tik op Algemeen .
Tik op Opnieuw instellen .
Tik op Wis alle inhoud en instellingen .
Voer uw toegangscode in als daarom wordt gevraagd.
Tik op iPhone wissen .

Onthoud dat het wissen van alle inhoud en instellingen betekent dat je de telefoon schoonveegt, dus zorg ervoor dat je je bestanden terugzet in iCloud of iTunes of beide. Zorg er ook voor dat u zich afmeldt bij iCloud op uw iPhone 7 om ervoor te zorgen dat Find My iPhone Activation Lock is verwijderd.

Nadat u de telefoon hebt schoongeveegd, stelt u deze weer in en controleert u hoe mobiele gegevens en wifi werken. Zorg dat u op dit moment niets installeert. Om zeker te zijn, probeer de telefoon te observeren terwijl deze zich in deze staat bevindt gedurende ten minste 24 uur. Als het probleem niet terugkeert, hebben we gelijk. Om te voorkomen dat het probleem terugkeert, moet u uw apps screenen die u later opnieuw zult installeren. Om dat te doen, moet je controleren hoe internet werkt na elke app-installatie. Met andere woorden, u wilt installeren, observeren, installeren en vervolgens observeren. Doe deze cyclus voor elke app en je zult uiteindelijk de problematische vinden.

Probleem 2: iPhone 7 kan geen verbinding maken met wifi op kantoor

Kocht een nieuwe iPhone 7. Andere gadgets, waaronder mijn andere iPhone 5S en Macbook, kunnen verbinding maken met mijn kantoor wifi, maar niet met mijn nieuwe iPhone 7. Hij kan wel verbinding maken met mijn wifi thuis. Er staat "geen internetverbinding. Hoe kan ik dit probleem oplossen? - Joseph

Oplossing: hallo Joseph. Je wifi-kantoor mag alleen geregistreerde apparaten laten verbinden, dus we raden aan dat je erover praat met je IT-afdeling. Dit is duidelijk geen probleem met het apparaat, omdat je iPhone prima verbinding kan maken met wifi thuis.

Probleem 3: iPhone 7 LTE en wifi werken niet, maken een back-up via iTunes

Ik kan sinds LIJN OF LUID niet verbinding maken met LTE OF WIFI met mijn iPhone 7plus. Ik heb de afslagen geprobeerd / weer ingeschakeld, het werkt niet. En als ik mijn telefoon probeer te herstellen, moeten ze uitschakelen. Ik vertroebel en vind mijn iPhone. Maar geen enkel netwerk kan niets doen !!! Help alstublieft. - Eva

Oplossing: hallo Eva. Aangezien u problemen ondervindt om verbinding te maken met zowel wifi als mobiele gegevens, is dit hoogstwaarschijnlijk een iOS-bug of iets vergelijkbaars als het probleem dat Kevin hierboven ervaart. We raden aan dat u eerst alle instellingen opnieuw instelt om iOS-instellingen, inclusief netwerk- en wifi-instellingen, te vernieuwen. Hier is hoe:

Ga vanuit het startscherm naar Instellingen> Algemeen> Reset .
Tik op Reset alle instellingen .
Indien gepresenteerd, voer de toegangscode in.
Tik op Reset alle instellingen om te bevestigen.

Nadat u alle instellingen opnieuw hebt ingesteld, wilt u controleren hoe internet werkt. Als het probleem blijft bestaan, wilt u doorgaan met de procedure Wis alle inhoud en instellingen . Lees alstublieft de stappen die we Kevin geven.

Als u uw bestanden niet via iCloud kunt back-uppen, raden we u aan dit via iTunes te doen. Dit is precies de reden waarom Apple niet alleen iCloud levert bij het maken van back-ups van je telefoon.

Om een reservekopie via iTunes te maken, hebt u een pc of Mac nodig. Zodra dat is afgehandeld, volgt u deze stappen:

Zorg ervoor dat iTunes up-to-date is.
Start het iTunes-programma op uw computer.
Verbind je iPhone via de kabel met je computer.
Voer indien nodig de juiste toegangscode in.
Klik op de knop Nu back-up maken .
Wacht tot het back-upproces is voltooid.

Probleem 4: iPhone 7 kan geen verbinding maken met mobiele hotspot

Beste, ik heb twee iPhones. De ene is 5S en de andere is iPhone 7. Ik gebruik mijn gegevenssIM in de iPhone 5S en wanneer ik via de hotspot wifi probeer te verbinden in de iPhone 7 van 5S, wordt er verbinding weergegeven, maar er is niets aan de hand. Ik kan niets openen op mijn iPhone 7. Help me alsjeblieft hoe ik het kan repareren. - Atifash

Oplossing: Hallo Atifash. Een belangrijke vraag die alleen jij kunt beantwoorden, is deze: werkt jouw iPhone 5S-hotspot? De meeste providers bieden geen hotspot-service gratis aan. U moet betalen voor hotspot-service bovenop uw actieve mobiele data-abonnement. Probeer om verbinding te maken, een andere smartphone of een ander draadloos apparaat zoals een laptop op uw iPhone 5S-hotspot aan te sluiten om te zien of deze verbinding kan maken met internet. Als dit het geval is, moet u uw probleemoplossing concentreren op uw iPhone 7. Als een ander apparaat echter ook geen verbinding met internet kan maken wanneer u uw iPhone 5S-hotspot gebruikt, moet u dit met uw provider bespreken.

Als u problemen met uw iPhone 7 wilt oplossen, moet u eerst alle instellingen vernieuwen.

Ga vanuit het startscherm naar Instellingen> Algemeen> Reset .
Tik op Reset alle instellingen .
Indien gepresenteerd, voer de toegangscode in.
Tik op Reset alle instellingen om te bevestigen.

Reset alle instellingen moeten alle netwerkinstellingen wissen, zoals eerder verbonden wifi-netwerken en wachtwoorden. Als er niets verandert nadat je het hebt gedaan, kun je een volledige restore proberen.

Maak een back-up van uw bestanden. U kunt dit op verschillende manieren doen, maar de snelste en meest effectieve manier is door iTunes op uw pc of Mac te gebruiken. Als u helemaal geen back-up wilt maken, kunt u alles op de telefoon wissen door de stappen in deze link te volgen.
Verbind je iPhone met je computer via de kabel die bij je telefoon is geleverd.
We gaan ervan uit dat u de toegangscode van uw telefoon onthoudt, dus voer deze gewoon in als u hierom wordt gevraagd.
Selecteer uw iPhone zodra iTunes u om het specifieke apparaat vraagt.
Wanneer u zich in het deelvenster Samenvatting of Scherm bevindt, selecteert u de optie die uw apparaat zal herstellen (herstellen).
Bevestig door op de knop Herstellen te klikken.
Wacht even terwijl iTunes je apparaat herstelt naar de fabrieksinstellingen. Het kan ook enige tijd duren als iTunes een bijgewerkte versie van het besturingssysteem moet installeren.
Na deze fabrieksreset moeten alle software-instellingen worden hersteld naar hun standaardwaarden.