iPhone 7+ Touch ID herkent vingerafdruk niet, batterij leeg, andere problemen

Hallo daar! Welkom bij onze nieuwe # iPhone7 en # iPhone7 + post! We bespreken 10 iPhone 7-problemen en oplossingen in dit materiaal. We hopen dat je het nuttig zult vinden.

Als u op zoek bent naar oplossingen voor uw eigen #iOS-probleem, kunt u contact met ons opnemen via de link onderaan deze pagina.

Wanneer u uw probleem beschrijft, wees dan zo gedetailleerd mogelijk, zodat we gemakkelijk een relevante oplossing kunnen vinden. Als je kunt, voeg dan de exacte foutmeldingen toe die je krijgt om ons een idee te geven waar te beginnen. Als u al een aantal stappen voor probleemoplossing heeft geprobeerd voordat u ons een e-mail stuurt, moet u ze vermelden zodat we ze in onze antwoorden kunnen overslaan.

Hieronder staan ​​specifieke onderwerpen die we vandaag voor u brengen:

Probleem 1: de iPhone 7 heeft linksonder geen luidspreker

Ik heb de iPhone 7 plus en hij heeft in totaal 3 luidsprekers geloof ik. eentje waarbij je bij je oor in de buurt van je oor komt, één aan de rechterkant van de oplaadpoort en één aan de linkerkant van de oplaadpoort. De luidspreker links van de oplaadpoort werkt helemaal niet. Als je muziek speelt, kun je alleen de muziek horen die uit de oorluidspreker komt en aan de rechterkant van de oplaadpoort. - Andres

Oplossing: Hallo Andres. Zowel iPhone 7 als iPhone 7 plus hebben geen drie luidsprekers. Ze hebben slechts twee, één in de oortelefoon en de andere in de rechteronderkant. De linkeronderkant bevat de luchtklep. Het is helemaal niet gerelateerd aan de geluidsfunctie omdat het een sensor is om de hoogte te meten. U hoeft dus niet in paniek te raken en gewoon te genieten van uw iPhone 7.

Probleem 2: iPhone 7 kan geen beller horen, luidspreker maakt echo's

Gefrustreerd raken met iPhone 7 plus omdat ik problemen heb met bellen en in luidsprekermodus:

  • wanneer ik maar bel, werkt het soms prima. Maar voor wat contact heb ik altijd dezelfde problemen - geen belsignaal, geen stem. Als die persoon de telefoon opneemt, kreeg ik nog steeds zijn stem niet. Maar als die persoon de telefoon niet heeft gepakt of als de telefoon is uitgeschakeld, hoor ik van de telefoon dat de telefoon uitstaat of de beller de telefoon niet ontvangt. Ik begrijp echt niet wat er mis is met deze telefoon. Ik heb deze telefoon net gekregen op 2 januari 17.
  • telkens wanneer ik een oproep doe en een beroep doe op de luidsprekermodus, hoor ik altijd geluiden van mijn telefoon alsof ik hallo zeg, het is hetzelfde als 'hallo hallo hallo.' Als ik het niet goed zeg, komt het ook niet goed niet goed niet goed ..

Help me alstublieft. Ik raak echt elke seconde gefrustreerd. Laat me niet voelen dat ik een hele grote fout heb gemaakt door deze iPhone te kopen. - Pawan

Oplossing: Hallo Pawan. We denken dat beide kwesties verband houden en mogelijk door één en hetzelfde worden veroorzaakt. Laten we eens kijken wat u in dit geval kunt doen.

Forceer telefoonapp

Om te beginnen met het oplossen van problemen, wil je eerst zeker weten dat de native Phone-app goed werkt. Hiertoe wilt u de telefoon opnieuw opstarten. Daarna wilt u de app Telefoon sluiten forceren. Hier is hoe:

  1. Dubbelklik op de startknop om uw meest recent gebruikte apps te bekijken.
  2. Veeg naar rechts of links om de app te vinden die u wilt sluiten (telefoon).
  3. Veeg omhoog in het voorbeeld van de app om de app te sluiten.

Probeer na het sluiten van de app te kijken of de oproepen normaal beginnen te werken. Als u hetzelfde probleem tegenkomt, gaat u verder met de volgende stap.

Probeer een andere soortgelijke app

Als oproepen nog steeds problematisch zijn, zoek dan naar een vergelijkbare app uit de App Store en gebruik deze om je oproepen te plaatsen.

Installeer app- en iOS-updates

Als het probleem aanhoudt, zelfs wanneer u een tweede telefoon-app gebruikt, moet u ervoor zorgen dat uw telefoon de nieuwste iOS-versie gebruikt. U wilt ook zeker weten dat al uw apps zijn bijgewerkt. Om dit te doen, volg deze stappen:

  1. Open de App Store en tik op Updates .
  2. Als updates beschikbaar zijn, tikt u op Alles bijwerken .
  3. Voer desgevraagd uw Apple ID-wachtwoord in.

Test de microfoon van uw apparaat

We denken dat er een probleem is met de microfoon van je telefoon. Dit is mogelijk de reden voor het tweede probleem. Om te controleren of er een microfoonprobleem is met uw apparaat, kunt u het volgende doen:

  1. Open de app Spraakmemo's .
  2. Tik op het pictogram Opnemen .
  3. Probeer uw stem maximaal 30 seconden op te nemen.
  4. Luister naar je opgenomen memo.

Als er geen probleem is met de microfoon, zou je jezelf duidelijk moeten kunnen horen. Als het anders is, heb je een slechte microfoon en moet je de telefoon laten repareren of vervangen.

Alle instellingen terugzetten naar de fabrieksinstellingen (fabrieksreset)

Als u uw opgenomen stem duidelijk hoort, is de meest waarschijnlijke oorzaak van uw probleem een ​​glitch van het besturingssysteem. Om het probleem op te lossen, moet u een fabrieksreset uitvoeren of een volledig herstel uitvoeren. Hier is hoe:

  1. Maak een back-up van uw bestanden. U kunt dit op verschillende manieren doen, maar de snelste en meest effectieve manier is door iTunes op uw pc of Mac te gebruiken. Als u helemaal geen back-up wilt maken, kunt u alles op de telefoon wissen door de stappen in deze link te volgen.
  2. Verbind je iPhone met je computer via de kabel die bij je telefoon is geleverd.
  3. We gaan ervan uit dat u de toegangscode van uw telefoon onthoudt, dus voer deze gewoon in als u hierom wordt gevraagd.
  4. Selecteer uw iPhone zodra iTunes u om het specifieke apparaat vraagt.
  5. Als u zich eenmaal in het deelvenster Samenvatting of scherm bevindt, selecteert u de optie die uw apparaat zal herstellen (apparaat [herstellen]).
  6. Bevestig door op de knop Herstellen te klikken.
  7. Wacht even terwijl iTunes je apparaat herstelt naar de fabrieksinstellingen. Het kan ook enige tijd duren als iTunes een bijgewerkte versie van het besturingssysteem moet installeren.
  8. Na deze fabrieksreset moeten alle software-instellingen worden hersteld naar hun standaardwaarden.

Probleem 3: Alleen de onderste luidspreker van iPhone 7 werkt in liggende positie

Mijn iPhone 7-luidsprekers zijn in de war. Slechts ongeveer een week nadat ik het had, was ik een video aan het kijken toen mijn rechtsonder-luidspreker stopte met werken. Mijn linkse spreker werkte nooit, dus ik maakte me geen zorgen. Maar nu wanneer ik naar muziek luister, werkt alleen mijn linkeroor.

En als mijn telefoon verticaal staat, werkt alleen de bovenste luidspreker. Wanneer mijn telefoon op zijn kant staat, werkt deze alleen op de luidspreker rechtsonder. Help alstublieft. - Callie

Oplossing: Hallo Callie. Zoals hierboven vermeld, heeft een iPhone 7 twee luidsprekers om een ​​stereo-effect te geven. Dit stereo-effect wordt automatisch ingeschakeld als de telefoon op de liggende positie (op zijn kant) staat. U kunt deze automatische functie echter opheffen om het geluid naar slechts één luidspreker te sturen (monogeluid). Je observatie is normaal, omdat muziek alleen via de luidspreker rechtsonder wordt afgespeeld wanneer je telefoon in de liggende modus staat. In de portretmodus wordt muziek afgespeeld via de bovenste luidspreker.

Ter referentie: hier volgen de stappen om geluid naar slechts één luidspreker te leiden:

  1. Open Instellingen .
  2. Tik op Algemeen .
  3. Tik op Toegankelijkheid .
  4. Blader omlaag naar de schuifregelaar voor de geluidsvolumebalans en verplaats deze volledig naar links of rechts.
  5. Als u Mono Audio wilt gebruiken, schakelt u het gewoon in. Het bevindt zich boven de schuifregelaar.

Probleem 4: iPhone 7 blijft opnieuw opstarten en laadt niet meer op het Apple-schermlogo

Hoi. Ik heb net twee weken geleden een iPhone 7 gekocht van metroPCS en mijn iPhone werkte tot ongeveer 3 dagen geleden perfect toen de nieuwe update op mijn telefoon verscheen. Ik koos ervoor om de update te starten en onmiddellijk begon mijn telefoon gek te doen. Het was op ongeveer 30% batterijlading maar was aangesloten op de oplader. Nadat de update was gestart, werd de telefoon zwart en ging het witte Apple-scherm aan, maar dit had niet de laadbalk en het punt ernaast op de telefoon. zou niet stoppen met aan en uit te komen.

Het zou constant het Apple-scherm laten zien en vervolgens het lege batterijscherm non-stop. De telefoon kan nu niet worden opgeladen of ingeschakeld. Het enige dat gebeurt wanneer u het op de oplader plaatst of probeert te herstellen, is het Apple-scherm. Daarna wordt het uitgeschakeld en wordt het laadscherm van de lege batterij weergegeven, maar het laadt niet op.

Vertel me alsjeblieft wat ik moet doen. Ik heb mijn telefoon echt nodig en het is al 3 dagen geleden en metroPCS heeft me verteld het terug te brengen naar Apple. - Chynasti

Oplossing: Hallo Chynasti. Een probleem als dit kan worden veroorzaakt door slechte software, een problematische app of slecht werkende hardware. Helaas is er geen gemakkelijke manier om te vertellen welke welke is. De herstelmethode is de enige effectieve methode om de norm van een herstartende iPhone terug te brengen. Als je telefoon niet eens correct laadt om je de stappen te laten uitvoeren om hem te herstellen, dan is je beste optie om hem terug te brengen naar Apple. Er is geen softwaretruc of hardwareknoopcombinatie die u in dit geval kan helpen.

Probleem 5: Kan geen foto's van iPhone 7+ naar Macbook uploaden

Ik heb net een iPhone 7+ en Macbook gekocht. Ik ondervind problemen bij het uploaden van afbeeldingen. Ik heb alle suggesties geprobeerd. Ik gebruik om mijn oude telefoon aan te sluiten en iPhoto zou openen. Nu op de nieuwe computer, heb ik alleen een foto-opname en kan ik alleen foto's kopiëren, niet downloaden. Heb ik nu een adapter nodig? Is dit een probleem waar je een truc voor hebt om het te proberen. Ik druk op vertrouwen op de iPhone, maar het blijft maar zeggen dat de iPhone moet worden ontgrendeld, ook al is het. - Rubyslippars

Oplossing: Hallo Rubyslippars. Voor het importeren van foto's van je iPhone 7 naar je Mac heb je iTunes nodig. Zorg ervoor dat u de nieuwste iTunes-versie op uw computer gebruikt. Zodra je daarvoor gezorgd hebt, zou je je iPhone 7 via een USB-kabel op je Mac moeten aansluiten. Daarna wilt u uw telefoon ontgrendelen door uw toegangscode in te voeren (indien van toepassing).

Als u daarom wordt gevraagd, moet u ervoor zorgen dat uw Mac een vertrouwde computer is. Als je eenmaal op vertrouwen hebt getikt , zorg er dan voor dat je ook op Doorgaan in iTunes tikt.

Omdat uw computer uw Trust- opdracht op uw telefoon lijkt te negeren, zijn dit de stappen die u vervolgens kunt uitvoeren:

  1. Ontkoppel en sluit uw iPhone opnieuw aan op uw computer.
  2. Start je iPhone en je Mac opnieuw op.
  3. Reset de Trust-instellingen op uw iPhone door te gaan onder Instellingen> Algemeen> Reset> Locatie en privacy resetten.

Je kunt ook naar Instellingen> Algemeen> Reset gaan en op Netwerkinstellingen opnieuw instellen tikken om alle draadloze instellingen zoals wifi-netwerken en wachtwoorden, APN, VPN en mobiele instellingen opnieuw in te stellen.

Probleem 6: iPhone 7 batterij leegmaken snel

Ik heb alles geprobeerd wat je site suggereert en toch zal mijn nieuwe iPhone 7, die ik als kerstcadeau heb ontvangen, niet de lading vasthouden, ongeacht wat ik doe. Ik heb verkooppunten gewijzigd, de verbinding schoongemaakt, gecontroleerd op enige vorm van vocht, een game waarvan ik dacht dat het de stroom had leeggehaald, de telefoon opnieuw ingesteld door de volumeknop ingedrukt te houden en de aan / uitknop. dus nu ben ik aan mijn einde. Het heeft tot voor kort altijd een lading in handen gehad, maar er is niets veranderd in mijn "wereld" om ervoor te zorgen dat de telefoon niet zijn lading vasthoudt. In de AM wordt het 100% opgeladen en na minder dan 2 uur is het teruggebracht naar 62% en heb ik alleen mijn e-mails en mijn dagelijkse gebed gelezen. Help me alsjeblieft hiermee, zodat ik geen reis naar de Apple Store hoef te maken en uren wacht op hulp. Dank je. - Suzway

Oplossing: Hallo Suzway. Problemen met de batterijafvoer zoals die van u kunnen het gevolg zijn van een aantal dingen, zoals software, inhoud (apps), gebruiksgewoonten of slechte hardware. Om te weten welke van deze items de echte oorzaak is, wilt u eerst een baseline bepalen. Dit wordt gedaan door alle instellingen naar hun fabrieksinstellingen te herstellen. Zorg ervoor dat je je foto's, video's enz. Ondersteunt om te voorkomen dat ze verloren gaan. Volg dan deze stappen:

  1. Meld u af bij uw iCloud-account (indien van toepassing).
  2. Ga naar Instellingen .
  3. Tik op Algemeen .
  4. Tik op Opnieuw instellen .
  5. Tik op Wis alle inhoud en instellingen .

Nu uw telefoon alleen zijn voorraad en officiële firmware gebruikt (we nemen aan dat uw apparaat niet gejailbreakt is), laat het 24 uur zo zijn en observeer het. Installeer er geen apps op. Op deze manier weet u of de batterij in dezelfde snelheid leegloopt. We verwachten dat het probleem zich niet zal voordoen terwijl uw telefoon zich in deze staat bevindt, maar als dit het geval is, is er mogelijk een probleem met de batterij of met sommige hardware. In dat geval moet u het terugsturen naar Apple, zodat het kan worden gecontroleerd.

Als na het resetten van de fabriek blijkt dat de batterij geen batterijniveau vertoont, is dat het moment waarop u de apps één voor één wilt installeren. We kennen geen apps die je hebt maar als het probleem terugkeert nadat je al je apps opnieuw hebt geïnstalleerd, kun je er zeker van zijn dat een van de twee de schuldige is. In dat geval wilt u de app afzonderlijk verwijderen. Zorg ervoor dat u controleert of het probleem zich na elke de-installatie voordoet. Dit is een moeizaam proces, maar het is de enige effectieve manier om de boosdoener te lokaliseren.

Probleem 7: iPhone 7-videogeluid is laag

Ik ondervind problemen met het geluid van mijn iPhone 7. Het is nieuw, slechts twee maanden in gebruik. Ik voelde dat het geluid van de luidsprekers niet zo veel luid is en ik weet niet zeker of dit normaal is. Ik nam gisteren twee video's en het geluid vervaagde; het klonk heel hard in een oogopslag en opeens ging het erg laag. Dit was de eerste keer dat ik een video nam en dit gebeurde. Er is een manier om te controleren of deze mijn IOS 10.3.1 heeft. Ik heb problemen met het begrijpen waarom het alleen aan de rechterkant klinkt, terwijl de linkerhand fungeert als de stemmicrofoon wanneer u in gesprek bent? - Eddie

Oplossing: Hallo Eddie. Er zijn hier twee mogelijkheden voor uw probleem. Een daarvan is dat de camera-app die je gebruikt een buggy is en de audio niet erg goed vastlegt als je video's maakt. Als u de Apple-camera-app gebruikt, probeer dan opnieuw of het opnieuw opstarten van de telefoon en het opstarten van de computer helpen. Om het opstarten van een app te forceren, moet je het volgende doen:

  1. Dubbelklik op de startknop om uw meest recent gebruikte apps te bekijken.
  2. Veeg naar rechts of links om de app te vinden die u wilt sluiten (telefoon).
  3. Veeg omhoog in het voorbeeld van de app om de app te sluiten.

Als je toevallig een niet-Apple camera-app gebruikt tijdens het opnemen van video's, probeer deze dan eerst te forceren om te sluiten. Als het probleem aanhoudt, probeert u een vergelijkbare app of de native camera-app.

Een tweede mogelijke reden voor uw probleem kan een microfoonstoring zijn. Je iPhone 7 heeft 4 microfoons: twee bevinden zich aan de zijkant van de Lightning-poort, de andere bevindt zich aan de achterkant tussen de True Tone-flitser en de iSight-camera, en een andere aan de binnenkant van de oortelefoon. Als je wilt weten of je telefoon problemen heeft met het vastleggen van geluid, raadpleeg je de stappen die we hierboven voor Pawan geven over het testen van de microfoon. Als de telefoon een microfoonprobleem heeft, neemt u contact op met Apple en laat u de telefoon vervangen.

Probleem 8: iPhone 7 verwijdert teksten willekeurig, verzendt geen MMS

Hoi. Ik heb zowel Apple als Verizon gecontacteerd en zij hebben het probleem met mij en de iPhone 7 van mijn zuster niet kunnen concluderen. Er is vorige maand niets met een telefoon gebeurd, behalve dat de gegevens bijna opraken en dat er meer moet worden gekocht (het gisteravond naar de volgende maand hersteld, dus daar zou niets mee te maken moeten hebben.) Ten eerste heeft de iPhone 7 van mijn zus willekeurig al haar teksten verwijderd (ze heeft zich niet afgemeld bij Apple ID of iets anders) en ze was niet in staat om stuur of ontvang teksten (gesprekken werkten prima). Vervolgens werd ik ook getroffen omdat mijn telefoon geen afbeeldingen meer zou ontvangen of verzenden wanneer deze via sms, iMessage, aan of uit wifi werden verzonden en ik geen idee heb waarom. Ik heb de netwerkinstellingen gereset, de iPhone opnieuw ingesteld door de aan / uit-knop en de volumeknop ingedrukt te houden en zelfs Verizon genoemd om te zien of er een blokkering was in een willekeurige vorm van berichten en niet. Ik vond het vreemd dat beide telefoons op deze manier handelden. Waarom gebeurt dit / wat kan ik doen om het te repareren? Het is niet intern of de iPhone zelf, omdat het willekeurig met ons beiden is gebeurd (we zitten op hetzelfde Verizon- en dataplan.) Als je zou kunnen helpen, zou dat geweldig zijn !! - Haley

Oplossing: Hallo Haley. Is er iemand anders dan jullie beiden die op afstand toegang heeft tot uw accountinstellingen of inboxen? Als u niet betaalt voor uw facturen, is er misschien een manier voor iemand die uw account beheert om naar uw Verizon-account of -apparaat te gaan en een aantal dingen te wijzigen. Anders dan dit, zijn we net zo goed als Apple en Verizon. Omdat dit iets te maken heeft met uw netwerkservices, raden we u aan met Verizon te blijven werken tot het probleem is opgelost.

Probleem 9: iPhone 7+ Touch ID herkent vingerafdruk niet

Ik heb onlangs mijn iPhone 7+ meegenomen naar onze serviceprovider waar we de telefoon hebben gekocht. Mijn probleem was een probleem met het volume. Toen ik een telefoontje kreeg, bijna geen. De technicus nam mijn telefoon mee voor een diagnose en na twee uur zei hij dat de telefoon naar Apple moest worden gestuurd. Ik ging een week op een cruise en zei dat ik zou moeten wachten tot ik terugkwam. Na 1 dag in de cruise merkte ik dat mijn inlogcodegebied van 4 naar 6 plaatsen ging en ik had slechts een 4 cijferig teken. Nu zal mijn telefoon niet openen. Ik heb de mogelijkheid om aan te raken, maar nadat ik mijn telefoon heb uitgeschakeld, werkt dit niet totdat ik mijn code heb ingevoerd. Helpen. - Donnaroof2

Oplossing: Hallo Donnaroof2. Er zijn slechts twee mogelijkheden voor Apple's Touch ID in de iPhone 7 en 7+ - het werkt of niet. Het is absoluut geen perfect systeem, dus u wilt ervoor zorgen dat u de factoren minimaliseert die het vermogen om uw vinger goed te herkennen belemmeren. Hieronder zijn enkele dingen die u kunt proberen:

  1. Zorg ervoor dat uw vinger niet nat of bezweet is bij het verifiëren. Houd het zo droog mogelijk voordat u het boven de Touch ID-sensor plaatst.
  2. De Touch ID-sensor is samengesteld uit een capacitieve ring eromheen en wanneer deze uw vinger detecteert, neemt deze een afbeelding van uw vinger op. Zorg ervoor dat uw vinger de capacitieve ring rond de sensor raakt om de kans te vergroten dat de sensor een afbeelding van uw vinger maakt.
  3. Neem uw vinger niet te snel van de sensor af.
  4. Onthoud dat u uw vinger niet beweegt wanneer de authenticatie aan de gang is.
  5. Als u uw telefoon in een hoesje plaatst, moet u ervoor zorgen dat uw vinger de capacitieve ring niet goed kan aanraken.
  6. Probeer de huidige vingerafdruk te verwijderen en registreer deze opnieuw. Zorg ervoor dat u uw vinger niet beweegt wanneer u probeert opnieuw te registreren of te scannen. Zorg er ook voor dat de hele rand van die vinger correct wordt gescand.

Probleem 10: Het scherm van de iPhone 7 blijft zwart en kan niet worden ingeschakeld

Het scherm op mijn iphone 7 blijft zwart worden. Er worden nog steeds tekstberichten ontvangen. Ik kan trillen en het belt voor telefoongesprekken. Ik kan functies voelen gebeuren. Ik heb de foutopsporing op mijn iPad gebruikt om hem twee keer terug in te schakelen, waarbij ik het volume en de startschermknoppen een tijdje opslokte en het werkte, maar ging toen weer uit in ongeveer 15 minuten of zo elke keer. De telefoon is volledig opgeladen. Ik moest de dekking nemen die ik heb gehad sinds ik het een paar maanden geleden kreeg om zelfs dat werk te maken. Echter, deze derde keer per dag zal het niet werken. - Melissa

Oplossing: Hallo Melissa. We kennen niet de volledige geschiedenis van uw telefoon, maar de meeste display-gerelateerde problemen worden veroorzaakt door slechte hardware. Als je ooit je telefoon hebt laten vallen of fysiek hebt getroffen voordat dit probleem zich voordeed, moet je stoppen met zoeken naar antwoorden. Wat u wilt doen, is contact opnemen met Apple zodat het scherm of de telefoon wordt vervangen. Het spijt ons, maar er is geen software-aanpassing die u kunt doen om een ​​kapot scherm te herstellen.

Als uw telefoon nooit is gevallen of is blootgesteld aan water of extreme temperaturen (hitte of kou), kan er een onbekende software of een glitch van de app zijn die dit veroorzaakt. Ga alstublieft naar dit bericht om te zien of er iets is dat u kunt volgen om het aan uw kant te herstellen.