iPhone 7 stemgeluid is problematisch, kan geen bellers horen, uit dekkingsgebied fout

Welkom bij een andere # iPhone7 troubleshooting-aflevering! We behandelen hier drie problemen met bellen op de iPhone 7, dus hopelijk haal je hier iets uit.

Als u op zoek bent naar oplossingen voor uw eigen #iOS-probleem, kunt u contact met ons opnemen via de link onderaan deze pagina.

Wanneer u uw probleem beschrijft, wees dan zo gedetailleerd mogelijk, zodat we gemakkelijk een relevante oplossing kunnen vinden. Als je kunt, voeg dan de exacte foutmeldingen toe die je krijgt om ons een idee te geven waar te beginnen. Als u al een aantal stappen voor probleemoplossing heeft geprobeerd voordat u ons een e-mail stuurt, moet u ze vermelden zodat we ze in onze antwoorden kunnen overslaan.

Hieronder staan ​​specifieke onderwerpen die we vandaag voor u brengen:

Probleem 1: iPhone 7 geen stem tijdens gesprekken, microfoon werkt niet

Ik heb mijn vervangende iPhone ontvangen en gebeld en niemand kan me horen. Ze zeggen dat het statisch is, kan me niet horen. Ik heb geen statische elektriciteit en ik kan ze horen. Ik kan niemand bellen die me kan horen. Technische ondersteuning zei misschien weer, maar mijn hele familie heeft Verizon en niemand anders heeft problemen, alleen mijn vervangende telefoon. En ik weet dat dit niet het probleem is.

Ik heb alle nodige opties gedaan. Ze zeiden dat ze probeerden te resetten, wissen wissen, SIM naar buiten halen enz. Dus ik heb zo snel mogelijk hulp nodig. Dit is zondag 27 augustus 2017 en heeft op vrijdag 25 augustus een vervangende telefoon ontvangen. Betaald 200, 00 met verzekering en ik heb nog steeds een telefoon die niet werkt. mijn telefoon daarvoor was gevallen en het scherm was gebroken, maar ik kan geen oproep doen voor statische vervangende telefoon. - Territidbits

Oplossing: Hallo Territidbits. Als je vervangende iPhone 7 problematisch blijft na het uitvoeren van deze stappen,

  1. Open de app Instellingen .
  2. Tik op Algemeen .
  3. Tik op Opnieuw instellen .
  4. Tik op Wis alle inhoud en instellingen .
  5. Voer uw toegangscode in als daarom wordt gevraagd.
  6. Tik op iPhone wissen .

dan moet er een hardwarestoring achter zitten. We denken niet dat je een gloednieuw vervangend apparaat hebt ontvangen, dus het is mogelijk dat de microfoon is gebroken. Je hebt mogelijk een volledig werkende iPhone, behalve dat de microfoon niet goed functioneert. In veel gevallen zijn vervangende telefoons die naar klanten worden gestuurd, eigenlijk gewoon opgeknapte apparaten die eerder zijn verzonden om te worden hersteld. Je originele telefoon, als deze nog gerepareerd kan worden, zal hoogstwaarschijnlijk eindigen bij een andere gebruiker ergens en degene die je bij hebt moet ook zijn ingestuurd om te worden gerepareerd. Terwijl vervangende telefoons meestal goed werken, hebben sommigen van hen mogelijk nog steeds een niet gediagnosticeerd probleem bij een nietsvermoedende gebruiker.

Controleer of de microfoon van uw telefoon niet werkt en probeer vervolgens of u uw stem of een ander geluid kunt opnemen met de ingebouwde app Voice Memo's. Hier is hoe:

  1. Zoek de app Voice Memos en open deze.
  2. Tik op de opnameknop om de microfoon van uw iPhone geluid te laten vastleggen. We raden aan dat u probeert uw stem op te nemen alsof u een oproep simuleert.
  3. Tik na het opnemen nogmaals op de rode opnameknop.
  4. Tik op Gereed .
  5. Geef het opgenomen geluid een naam met alles wat u maar wilt.
  6. Nu u het hebt opgeslagen, probeert u het bestand aan te tikken en ernaar te luisteren. Als je niets hoort of gewoon statisch bent, kun je wedden dat de microfoon niet werkt. In dit geval moet u uw telefoon terugsturen en om een ​​nieuwe vragen.

Als je echter je stem duidelijk kunt horen, suggereert dit dat het probleem gerelateerd is aan het netwerk. Dit betekent dat uw koerier het moeilijk heeft om uw stem te verzenden tijdens gesprekken. Wat de reden daarvoor ook is, het is hun technische ondersteuningsteam die u moet helpen identificeren. Zorg ervoor dat u uw provider op de hoogte stelt van het probleem.

Probleem 2: Het geluid van iPhone 7-stemgeluid is problematisch, kan bellers niet horen, de beller kan geen oproepen horen

Bel kwaliteit. Bellers kunnen me niet horen of ik kan ze niet horen. Het maakt niet uit waar ik ben wanneer dit gebeurt. Ik kan vanuit mijn huis wifi-bellen gebruiken of iemand belt me ​​vanaf een vaste lijn. De verbinding is verschrikkelijk. Het geluid is intermitterend en vervormd, stattacato en gebroken. In principe is de telefoon onbruikbaar voor telefoongesprekken. Sprint is mijn provider. - Becky

Oplossing: hallo Becky. Een probleem als dit kan door alles worden veroorzaakt, dus u wilt ervoor zorgen dat u alle bases aan uw kant behandelt voordat u uiteindelijk om tussenkomst van uw koerier vraagt.

Zorg ervoor dat het volume van de iPhone helemaal naar boven draait. Terwijl u een oproep probeert te simuleren, past u het volume in uw telefoon aan tot max. zorg ervoor dat u de volume-indicator op het scherm kunt zien wanneer u dit doet.

Koppel de hoofdtelefoon los en controleer de headsetaansluiting . Dit is een optionele probleemoplossing als het probleem zich alleen voordoet bij gebruik van een headset. Natuurlijk werkt de luidspreker van de telefoon niet als een headset is aangesloten of als u Bluetooth-headset hebt ingeschakeld. Als u een headset gebruikt, moet u deze loskoppelen voordat u gaat testen of de luidspreker werkt. Zorg er ook voor dat er niets in de hoofdtelefoonaansluiting zit. Soms kan de jack-connector kortgesloten worden als er iets in zit. Probeer in de krik te blazen om stof te minimaliseren.

Als u een Bluetooth-headset hebt, moet Bluetooth worden uitgeschakeld voordat wordt getest hoe het volume werkt tijdens gesprekken.

Controleer de luidspreker . In sommige gevallen werkt de luidspreker van een iPhone niet correct als deze is geblokkeerd of bedekt met vuil. Als u met uw telefoon naar buiten gaat, kunt u het volgende proberen om de luidspreker leeg te maken:

  1. Verwijder om het even welke coverbehuizing of scherm dat geluid van de luidspreker kan blokkeren.
  2. Net als bij de hoofdtelefoonaansluiting, wilt u ervoor zorgen dat de luidsprekeropening niet geblokkeerd of vies is. Overweeg het gebied van de luidspreker voorzichtig schoon te maken met een zachte doek of een borstel met zachte haren. Breng geen vloeistof aan op het gebied van de luidspreker.
  3. Probeer tijdens een gesprek de luidsprekertelefoon te gebruiken om de gesprekskwaliteit te controleren. Bel zoveel mogelijk contacten op meerdere locaties. Als hetzelfde probleem optreedt, is de meest waarschijnlijke reden netwerkgerelateerd. In dit geval wilt u uw koerier laten weten, zodat deze u kan helpen de mogelijke oorzaken aan het einde van de rit te bepalen.

Controleer hoe de microfoon en luidspreker van je iPhone werken . Sommige problemen met bellen zijn te wijten aan problemen met het audiosysteem van een telefoon, namelijk de luidspreker en microfoon. Om ervoor te zorgen dat ze op uw apparaat werken, moet u uw stem opnemen met de app Voice Memos. Raadpleeg de stappen die we bieden voor Territidbits hierboven.

Installeer de nieuwste iOS- en app-updates. Als u zover bent gekomen, is de meest waarschijnlijke reden voor het probleem netwerkgerelateerd. Voordat u contact opneemt met uw provider, moet u de nieuwste updates van het besturingssysteem en de app installeren. Sommige bekende bugs worden opgelost door updates, dus u wilt niet uw tijd en moeite verspillen aan het contacteren van uw koerier door deze eenvoudige stap niet te doen.

Probleem 3: Fout in iPhone 7 buiten het dekkingsgebied bij het proberen te bellen

Hallo. Ik heb op 7 oktober 2016 een iPhone 7 plus gekocht. Ik had aanvankelijk geen problemen, maar sinds een paar dagen word ik geconfronteerd met het probleem van het elke ochtend laten vallen van het signaal en moet ik mijn telefoon elke ochtend opnieuw opstarten. buiten bereik is de stem die ik krijg als ik bel. Iphone 5s aan de andere kant werkt goed tegelijkertijd. Los mijn probleem zo snel mogelijk op. Dank je. - Roopanjali

Oplossing: Hallo Roopanjali. Dit probleem kan het gevolg zijn van een probleem met het apparaat of iets dat veroorzaakt is door uw netwerk. Om te zien of je het in je level kunt herstellen, zijn dit de dingen die je kunt proberen:

Controleer de signaalsterkte . De eerste stap voor het oplossen van problemen in dit geval is ervoor te zorgen dat uw telefoon laat zien dat deze cellulaire signalen heeft. Als het apparaat slechts 1 of 2 signaalbalken krijgt, kan dat de reden zijn waarom uw oproepen niet doorgaan. U moet ten minste 3 signaalbalken hebben om een ​​goede gesprekskwaliteit te krijgen. Probeer je te verplaatsen naar een ander gebied en kijk of je het signaal op die manier kunt verbeteren.

Start het apparaat opnieuw op. Deze eenvoudige probleemoplossing werkt soms wonderen. Als je het nog niet hebt geprobeerd, zorg dan dat je het nu doet.

Schakel de vliegtuigmodus uit . Als een andere iPhone op hetzelfde netwerk als uw iPhone 7 een goede signaaldekking heeft en bellen met spraak werkt prima, is de meest waarschijnlijke reden voor uw probleem apparaatspecifiek. Een van dergelijke apparaatspecifieke redenen is de vliegtuigmodus die is ingeschakeld. Als uw telefoon helemaal geen cellulaire signalen weergeeft, moet u de vliegtuigmodus controleren. Ga als volgt te werk om dit snel te doen:

  1. Ga naar je startpagina.
  2. Veeg omhoog vanaf de onderkant van uw startscherm.
  3. Tik in het Control Center op het pictogram Vliegtuigmodus. Zorg ervoor dat het is uitgeschakeld.

Je kunt ook naar Instellingen> Vliegtuigmodus gaan en op de schuifregelaar tikken om deze uit te schakelen.

Installeer iOS- en app-updates . Sommige iOS-updates kunnen oplossingen en updates bevatten voor de modem van uw telefoon, wat kan helpen het probleem op te lossen. Het installeren van updates voor apps kan ook problemen oplossen, dus zorg ervoor dat u dit altijd doet, ongeacht of u problemen ondervindt of niet.

Voer een volledig herstel uit . Als je dit al hebt bereikt, moet er een ernstige bug zijn die het probleem veroorzaakt dat een meer drastische oplossing nodig heeft. Zorg ervoor dat je niet aarzelt om een ​​volledige restore uit te voeren.

Hieronder volgen de volledige stappen om dit te doen:

  1. Maak een back-up van uw bestanden. U kunt dit op verschillende manieren doen, maar de snelste en meest effectieve manier is door iTunes op uw pc of Mac te gebruiken. Als u helemaal geen back-up wilt maken, kunt u alles op de telefoon wissen door de stappen in deze link te volgen.
  2. Verbind je iPhone met je computer via de kabel die bij je telefoon is geleverd.
  3. We gaan ervan uit dat u de toegangscode van uw telefoon onthoudt, dus voer deze gewoon in als u hierom wordt gevraagd.
  4. Selecteer uw iPhone zodra iTunes u om het specifieke apparaat vraagt.
  5. Wanneer u zich in het deelvenster Samenvatting of Scherm bevindt, selecteert u de optie die uw apparaat zal herstellen (herstellen).
  6. Bevestig door op de knop Herstellen te klikken.
  7. Wacht even terwijl iTunes je apparaat herstelt naar de fabrieksinstellingen. Het kan ook enige tijd duren als iTunes een bijgewerkte versie van het besturingssysteem moet installeren.
  8. Na deze fabrieksreset moeten alle software-instellingen worden hersteld naar hun standaardwaarden.

Neem contact op met je provider . Als uw laatste redmiddel als een volledig herstel helemaal niet werkt, is het bellen met uw netwerkaanbieder een must. De oorzaak moet op dit moment buiten uw macht liggen.