iPhone 7 detecteert geen wifi-netwerk, wifi werkt niet meer, geen IP-adres, andere problemen

Op zoek naar een oplossing voor uw # iPhone7 wifi-problemen? Blijf lezen! Dit artikel behandelt enkele connectiviteitsproblemen die ons door sommige leden van onze community zijn gemeld, dus hopelijk vindt u het een goede referentie.

Als u op zoek bent naar oplossingen voor uw eigen #iOS-probleem, kunt u contact met ons opnemen via de link onderaan deze pagina.

Wanneer u uw probleem beschrijft, wees dan zo gedetailleerd mogelijk, zodat we gemakkelijk een relevante oplossing kunnen vinden. Als je kunt, voeg dan de exacte foutmeldingen toe die je krijgt om ons een idee te geven waar te beginnen. Als u al een aantal stappen voor probleemoplossing heeft geprobeerd voordat u ons een e-mail stuurt, moet u ze vermelden zodat we ze in onze antwoorden kunnen overslaan.

Hieronder staan ​​specifieke onderwerpen die we vandaag voor u brengen:

Probleem 1: iPhone 7 haalt roamingkosten naar het buitenland

Ik ben twee keer in het buitenland geweest en beide keren moet ik roamen betalen en mijn provider zegt dat ik mijn netwerkvoorkeuren op mijn telefoon moet wijzigen in GSM ... of 3G, maar ik kan geen netwerkvoorkeuren op mijn telefoon vinden. Mijn mobiele gegevens zijn ingesteld op 3G en niet op LTE. - Sandra

Oplossing: Hallo Sandra. Allereerst houdt uw probleem verband met facturering, zodat uw serviceprovider degene moet zijn die u helpt het probleem op te lossen. We kennen uw apparaat en accountgeschiedenis nauwelijks, dus er is weinig tot niets dat we kunnen doen aan uw bezorgdheid. Als u ons vertelt dat u wordt aangeklaagd voor een service die u niet wilt, helpt dit ons niet echt om te achterhalen waar het probleem ligt. Dit is een eenrichtingscommunicatie en de enige manier waarop we een effectief antwoord kunnen bieden, is wanneer u ons zo veel mogelijk details in één keer geeft. Daarom raden we u ten zeerste aan om met het technische ondersteuningsteam van uw netwerkcarrière te blijven werken waarom zij u extra betalen en hoe u dit in de toekomst kunt voorkomen.

Ten tweede denken we niet dat het wijzigen van netwerkvoorkeuren je helemaal geen roaming-kosten zal opleggen. We weten niet de logica waarom uw koerier dat advies geeft als uw hoofddoel niet is om in rekening te worden gebracht. Als u overschakelt van 4G LTE naar 3G, hoeft uw mobiele gegevensservice in het buitenland niet noodzakelijkerwijs te worden uitgeschakeld. U kiest gewoon voor een verouderd, langzamer netwerk om toegang tot internet te krijgen. Maar nogmaals, we weten niet hoe uw systeem is ingesteld en hoe roaming op uw apparaat werkt, neem zo vriendelijk contact op met uw netwerkaanbieder. Er is geen beter feest dat je voor deze problemen kan helpen dan zij.

Probleem 2: iPhone 7 wifi werkt niet meer, geen IP-adres

Hoi. Mijn iPhone werkte perfect tot twee dagen geleden. Ik liet het 's nachts aan. 'S Morgens werd de wifi verbroken en maakte ik geen verbinding met mijn thuisnetwerk. Beproefde andere locatie, nog steeds hetzelfde. Het vindt het netwerk maar het IP-adres is er niet. Heb een aantal keren geprobeerd opnieuw op te starten. Stel het netwerk opnieuw in, aan en uit de mobiele data en vliegtuigmodus aantal keren. Geen geluk. Kun je alsjeblieft helpen? Omdat ik op vakantie ben, kan ik Apple-winkel pas bezoeken als ik terug ben. - Nelkysimo

Oplossing: Hallo Nelkysimo. Voor kleine netwerkproblemen doet het resetten van de netwerkinstellingen ( Instellingen> Algemeen> Reset> Netwerkinstellingen resetten ) meestal hetzelfde, maar als u dit al hebt geprobeerd voordat u contact met ons opriep, kan er een ernstige reden voor het probleem zijn.

Installeer iOS- en app-updates

Om een ​​begin te maken met het oplossen van problemen met uw apparaat, raden we u aan een update uit te voeren. Zorg ervoor dat de nieuwste beschikbare iOS-versie wordt geïnstalleerd. Hardwaremakers zoals Apple en zijn aangesloten fabrikanten die chips zoals de modem in je telefoon maken, geven soms oplossingen en verbeteringen uit, samen met iOS-updates. Als je geluk hebt en het probleem wordt veroorzaakt door een bekende bug, kan een iOS-update het probleem gemakkelijk oplossen.

Sommige apps van derden kunnen soms problemen veroorzaken met andere apps en met het besturingssysteem. Om dit probleem te minimaliseren, wilt u er ook voor zorgen dat u alleen apps installeert die up-to-date zijn. iOS-apparaten zijn zo ingesteld dat ze automatisch app-updates downloaden en installeren. Als u deze instelling eerder hebt gewijzigd, moet u ervoor zorgen dat u de oorspronkelijke installatie herstelt, zodat uw apparaat updates kan installeren, zelfs zonder uw tussenkomst.

Voer een volledige restore uit

Als er niets verandert na het installeren van alle updates of als uw apparaat al de nieuwste iOS- en app-versies gebruikt, moet u niet aarzelen om een ​​fabrieksreset uit te voeren, ook wel een volledige restore genoemd. Omdat u te maken hebt met een mogelijke softwareprobleem, is volledig herstel een noodzakelijke stap.

  1. Maak een back-up van uw bestanden. U kunt dit op verschillende manieren doen, maar de snelste en meest effectieve manier is door iTunes op uw pc of Mac te gebruiken. Als u helemaal geen back-up wilt maken, kunt u alles op de telefoon wissen door de stappen in deze link te volgen.
  2. Verbind je iPhone met je computer via de kabel die bij je telefoon is geleverd.
  3. We gaan ervan uit dat u de toegangscode van uw telefoon onthoudt, dus voer deze gewoon in als u hierom wordt gevraagd.
  4. Selecteer uw iPhone zodra iTunes u om het specifieke apparaat vraagt.
  5. Wanneer u zich in het deelvenster Samenvatting of Scherm bevindt, selecteert u de optie die uw apparaat zal herstellen ( herstellen ).
  6. Bevestig door op de knop Herstellen te klikken.
  7. Wacht even terwijl iTunes je apparaat herstelt naar de fabrieksinstellingen. Het kan ook enige tijd duren als iTunes een bijgewerkte versie van het besturingssysteem moet installeren.
  8. Na deze fabrieksreset moeten alle software-instellingen worden hersteld naar hun standaardwaarden.

Probleem 3: iPhone 7 detecteert geen wifi-netwerk

Ik heb een iPhone 7 die helemaal geen verbinding met wifi zal maken. Ik blijf op een studentencampus wonen met meerdere goede wifi-routers die beschikbaar zijn en de telefoon zal de optie om verbinding te maken met een van deze niet oproepen. Het is niet dat de telefoon geen verbinding maakt; het is het feit dat er geen beschikbare routers worden weergegeven bij het inschakelen van de wifi-optie. Mijn Bluetooth-opties werden ook niet weergegeven tot de 10.3-update en toen kon ik apparaten weer zien voor Bluetooth, maar wifi kon nog steeds niets vinden. Ik heb alles wat denkbaar is opnieuw ingesteld en zelfs bijgewerkt naar de nieuwste software. ALS JE KUNT ... HELP ME ME! - Terrell

Oplossing: Hallo Terrell. We raden u aan eerst de telefoon schoon te vegen om te zien hoe wifi werkt. Dit zorgt ervoor dat uw apparaat de nieuwste iOS-versie gebruikt en dat er geen apps van derden in het systeem zijn die dit probleem kunnen veroorzaken. Hier is hoe:

  1. Open de app Instellingen .
  2. Tik op Algemeen .
  3. Tik op Opnieuw instellen .
  4. Tik op Wis alle inhoud en instellingen .
  5. Voer uw toegangscode in als daarom wordt gevraagd.
  6. Tik op iPhone wissen .

Voordat u de bovenstaande stappen uitvoert, moet u eerst onvervangbare bestanden terugzetten naar iTunes of iCloud.

Nadat je de telefoon hebt gewist en opnieuw hebt ingesteld, voer je wifi uit en kijk je hoe het werkt. Zorg ervoor dat u niets installeert voordat u de wifi-functie test.

Als uw telefoon nog steeds geen wifi-netwerk detecteert, betekent dit dat er een hardwarestoring is opgetreden. Het kan een slechte antenne zijn of een slecht werkende netwerkchip. In beide gevallen wil je een professional de telefoon laten controleren. Breng uw iPhone naar een Apple-servicecenter zodat deze kan worden gecontroleerd. Als dat niet mogelijk is, laat dan een onafhankelijke technicus de hardwareservice afhandelen.

Probleem 4: iPhone 7 modem / router loopt vast bij het openen van een app

Ik heb twee dagen geleden een iPhone 7 gekocht. Ik deed een herstel van een back-up en verbond mijn thuis WiFi. Elke keer dat ik een app of browser open, crasht de router / modem. De ISP (Spectrum aka Time Warner) is volkomen nutteloos, net als Apple. HELPEN! - Brad

Oplossing: Hallo Brad. We zijn niet op de hoogte van eventuele bugs in iOS die ertoe kunnen leiden dat apparatuur van derden zoals een modem of router crasht, maar als dat het geval is, moet je een aantal drastische oplossingen doen.

Allereerst wil je zeker weten dat je het probleem isoleert op je iPhone-apparaat. Als u andere apparaten hebt aangesloten op uw wifi-netwerk, op hetzelfde lokale netwerk dat wordt bediend door uw modem / router, probeert u te kijken of hetzelfde probleem optreedt wanneer u verbinding maakt met internet. Als de modem / router niet crasht bij gebruik van een ander apparaat, moet u uw probleemoplossing concentreren op uw iPhone 7.

Als de modem / router daarentegen ook crasht wanneer u op een tweede of andere apparaten verbinding maakt met het internet, is dat helemaal geen probleem met iOS of iPhone. Er moet een bug of storing in de router zitten, dus je zult met je provider (Spectrum) moeten werken om het te repareren. Het kan lastig zijn om met hun klantenondersteuningsteam te praten, maar je hebt echt geen keus. Het worstcasescenario kan een modemvervanging zijn.

Ten tweede zijn iPhone- of iOS-problemen, zolang ze geen hardwareproblemen veroorzaken, op jouw niveau fixeerbaar. Soms kunnen oude of incompatibele apps van derden tot problemen leiden, dus het is het beste als je geen oude back-ups meer terugzet. In plaats daarvan willen we dat u de telefoon volledig wist door eerst het volgende te doen:

  1. Open de app Instellingen .
  2. Tik op Algemeen .
  3. Tik op Opnieuw instellen .
  4. Tik op Wis alle inhoud en instellingen .
  5. Voer uw toegangscode in als daarom wordt gevraagd.
  6. Tik op iPhone wissen .

Nadat u de telefoon hebt schoongemaakt, installeert u handmatig de apps die u nodig hebt. Vermijd het installeren van apps die u niet vaak gebruikt. Maak er een gewoonte van om problemen te minimaliseren. Houd er rekening mee dat hoe meer apps u installeert, hoe groter de kans op conflicten met het besturingssysteem en de apps wordt.