iPhone 8 Plus kan alleen geen verbinding maken met sommige wifi-netwerken, kan de WhatsApp-app niet installeren

Ons nieuwste # iPhone8 artikel over probleemoplossing voor vandaag behandelt twee ongebruikelijke problemen: geen verbinding maken met geselecteerde wifi-netwerken en het niet kunnen installeren van de WhatsApp-app. We hopen dat u onze oplossingen nuttig zult vinden.

Voordat we verdergaan, willen we u eraan herinneren dat u contact met ons kunt opnemen via de link onderaan deze pagina.

Wanneer u uw probleem beschrijft, wees dan zo gedetailleerd mogelijk, zodat we gemakkelijk een relevante oplossing kunnen vinden. Als je kunt, voeg dan de exacte foutmeldingen toe die je krijgt om ons een idee te geven waar te beginnen. Als u al een aantal stappen voor probleemoplossing heeft geprobeerd voordat u ons een e-mail stuurt, moet u ze vermelden zodat we ze in onze antwoorden kunnen overslaan.

Hieronder staan specifieke onderwerpen die we vandaag voor u brengen:

Probleem 1: de iPhone 8 Plus kan niet alleen verbinding maken met twee wifi-netwerken

Hoi! Ik heb een gloednieuwe iPhone 8-plus en kon vandaag geen verbinding maken met wifi in de sportschool waar ik werk of de pianoles van mijn dochter. Op beide plaatsen kon ik vandaag via wifi verbinding maken met mijn oude iPhone. Ik heb net mijn nieuwe iPhone op zat gekregen Het zal thuis en bij het huis van mijn zwager verbonden worden. Â Wat is er aan de hand? Ik weet dat de wifi vandaag op beide plaatsen werkte omdat ik in staat was om verder te gaan met mijn andere apparaten. Â Ik klikte op de blauwe "i" in de cirkel en probeerde zelfs de informatie in te voeren in de velden die ik op mijn andere apparaat zag in de hoop dat deze zou hechten. Het leek erop dat het zou gaan, toen zat en draaide hij een wiel zonder een vinkje VOOR ALTIJD. Zal niet hechten. Ik schakelde ook wifi uit en weer in. Â Vliegtuigmodus was niet ingeschakeld. Alles leek in orde, want ik gebruik het op andere plaatsen. Â Ik heb wel een iPod-touch die weigert op sommige plaatsen aan wifi te bevestigen en die op andere plaatsen zal worden gekoppeld. Het slaat nergens op. Â Als deze telefoon is, breng ik hem zo snel mogelijk terug. Â Help alstublieft. - EEN

Oplossing: Hallo A. Sommige openbare wifi-netwerken die worden gebruikt door bedrijven zoals hotels, coffeeshops, internetcafes, luchthavens, enz., Die captive wifi-netwerken worden genoemd, kunnen extra beveiliging of filters gebruiken om de reguliere wifibescherming te versterken. Een dergelijke aanvullende beveiliging kan verschillende vormen aannemen. In sommige netwerken kan een actief abonnement nodig zijn om toegang te krijgen tot het netwerk. In de meeste gevallen moet een gebruiker eerst controleren of hij of zij de juiste gebruikersnaam en wachtwoord invoert (aanmeldingsgegevens voor het netwerk).

Deelnemen aan een captive-netwerk lijkt op het verbinden met een ander wifi-netwerk. Om deel te nemen aan een captive wifi-netwerk of een wifi-hotspot waarvoor een actief abonnement vereist is, moet je de volgende stappen uitvoeren:

Open de app Instellingen.
Tik op Wifi.
Tik op het netwerk dat u wilt gebruiken en wacht vervolgens op het inlogscherm. Je kunt ook op de blauwe cirkel tikken met een i "naast de netwerknaam en druk op Deelnemen aan dit netwerk.
Voer de inloggegevens in. De informatie die u nodig hebt, kan variëren, afhankelijk van hoe het netwerk is geconfigureerd. Het is mogelijk dat u een e-mailadres, de gebruikelijke gebruikersnaam en wachtwoord en / of erkenningsvoorwaarden moet invoeren.

Als u nog steeds geen verbinding met internet kunt maken of zich niet kunt aanmelden bij het wifi-netwerk nadat u de bovenstaande stappen hebt uitgevoerd, is de beste optie voor u om te praten met de wifi-beheerder. Sommige netwerkbeheerders kunnen de router instellen om onbekende apparaten te blokkeren door hun MAC-adressen of IP-adressen te filteren. Anderen kunnen toestaan dat een apparaat verbinding maakt met het netwerk maar internettoegang blokkeert. U kunt het netwerk nog op andere manieren gebruiken, behalve als u verbinding met internet maakt. Sommige routers hebben mogelijk een beperkt aantal gebruikers dat in één keer mag verbinden en als die limiet wordt bereikt, kunnen inkomende verzoeken om in te loggen helemaal worden geblokkeerd.

We denken niet dat dit een probleem met het apparaat is, omdat je zei dat je nieuwe iPhone 8 verbinding kan maken met andere netwerken, behalve die op de sportschool en op de pianoschool van je dochter. Laat de medewerkers van deze plaatsen het probleem bekijken om te zien of ze u kunnen helpen.

Probleem 2: iPhone 8 kan de WhatsApp-app niet installeren

Kan WhatsApp niet installeren. Kon de apps zoals WhatsApp en Google Chrome niet openen, dacht toen dat ik WhatsApp moest verwijderen en opnieuw installeren en misschien zou het dan openen. Heeft niet geholpen. Volgde alle bovenstaande stappen en dat hielp ook niet! Mijn netwerk is prima. Maar de apps downloaden niet op wifi en mijn mobiele netwerk (beide werken prima).

Voorafgaand had mijn telefoon willekeurig deze horizontale lijnen over het scherm en moest ik constant opnieuw opstarten (knop ingedrukt houden / slaap / wekknop). Ik ging uitgaan en de telefoon werkte prima totdat ik thuiskwam. Ik zet de telefoon aan en het activeren van je iPhone-scherm verschijnt en elke keer dat ik mijn telefoon opnieuw start, word ik teruggebracht naar dat menu. Ik verzend dit momenteel van de iPhone die problemen geeft. Ik moet WhatsApp echt gebruiken voor werk- en sociale redenen! Help alstublieft.

Ik neem contact met je op vanuit Kaapstad, Zuid-Afrika. Zowel de Apple- als WhatsApp-serverstatussen in mijn land zijn prima. Ik ben op iOS 11.1.2. - Stormsalons

Oplossing: Hallo Storm. We werken niet voor WhatsApp Inc. Daarom zijn onze kennis over het product en de manier om het probleem op te lossen ook ontleend aan online bronnen. Over het algemeen zijn bijna alle WhatsApp-problemen gerelateerd aan connectiviteit, dus het grootste deel van uw probleemoplossing zou uw verbindings- en iPhone-instellingen moeten controleren.

Controleer of je andere apps op je iPhone 8 kunt installeren

Dit is de eerste voor de hand liggende stap voor probleemoplossing die u moet doen. Als je iPhone 8 problemen heeft met het installeren van andere apps en niet alleen met WhatsApp, geeft dit aan dat het waarschijnlijk een probleem met de instellingen betreft en niet losstaat van de WhatsApp-app.

Probeer andere apps te installeren die u nog niet eerder had geïnstalleerd en kijk of u hetzelfde probleem tegenkomt. Als het probleem blijft bestaan, moet een van de volgende oorzaken ervoor zorgen:

je gebruikt niet het juiste Apple-account
beperkingen zijn ingeschakeld
uw internetverbinding is problematisch
er is niet genoeg opslagruimte

Gebruik de juiste Apple ID . Apps zijn gekoppeld aan een bepaalde Apple ID. Als je meerdere Apple ID's hebt, zorg er dan voor dat je bent aangemeld bij degene die je hebt gebruikt om je huidige set apps te installeren, vooral de WhatsApp-app. Voer de volgende stappen uit om te controleren welke Apple ID aan een bepaalde app is gekoppeld:

Tik op de app App Store.
Tik op Updates.
Tik op Gekocht.
Controleer of de app hier wordt vermeld. Als dit niet het geval is, is dit waarschijnlijk gedownload met een andere Apple ID.

Beperkingen zijn ingeschakeld . Het besturingssysteem van je iPhone kan de installatie van apps beperken via de Beperkingen-optie. Het is een handige functie voor bedrijven die willen voorkomen dat extra apps worden geïnstalleerd in door het bedrijf geleverde apparaten. Om ervoor te zorgen dat je iPhone updates kan installeren, moet je ervoor zorgen dat Beperkingen voor het installeren van apps is ingesteld op UIT. Hier is hoe:

Tik op Instellingen.
Tik op Algemeen.
Tik op Beperkingen.
Voer uw toegangscode in als daarom wordt gevraagd.
Zorg er bij het installeren van apps voor dat de schuifregelaar naar links wordt verplaatst. Als het aan de rechterkant is, is het ingeschakeld en kan uw telefoon geen apps installeren.

Zorg voor een goede internetverbinding . WhatsApp heeft regelmatig content nodig van zijn externe servers en als je een vlekkerige internetverbinding hebt, via wifi of mobiele data, werkt deze mogelijk niet zoals verwacht. Het kan ook de installatie van apps voorkomen, omdat uw apparaat niet op tijd volledige installatiepakketten ontvangt. Om te zien of dit het huidige probleem veroorzaakt, probeert u uw telefoon aan te sluiten op een bekend, stabiel wifi-netwerk en probeert u opnieuw apps te installeren.

Controleer of u nog voldoende opslagruimte over hebt

Als de internetverbinding goed werkt, gebruikt u de juiste Apple ID en is uw telefoon toegestaan om apps te installeren (Beperkingen is UIT), dan moet de meest waarschijnlijke boosdoener te weinig opslagruimte in het apparaat zijn. Hoewel het installatiepakket van Whatapp net onder de 200 MB zweeft, heeft het mogelijk meer ruimte nodig nadat het is geïnstalleerd. Om installatieproblemen als gevolg van onvoldoende opslag te voorkomen, moet u ervoor zorgen dat u altijd ten minste 1 GB vrije ruimte over hebt.

WhatsApp verwijderen via Instellingen

Op dit moment zijn we niet op de hoogte van Whatsapp-specifieke problemen die kunnen voorkomen dat deze in een iPhone 8 wordt geïnstalleerd. Als je hetzelfde probleem blijft ondervinden na het uitvoeren van alle bovenstaande stappen, moet je proberen het uit het systeem te verwijderen. . Als u het nog nooit eerder hebt geïnstalleerd, negeert u deze stap.

Ga als volgt te werk om een app van je iPhone te verwijderen:

Open de app Instellingen.
Tik op Algemeen.
Tik op iPhone-opslag.
Scroll naar beneden en zoek naar WhatsApp-app in de onderstaande lijst.
Tik op App- knop verwijderen.
Tik opnieuw op App- knop verwijderen .

Zorg ervoor dat de systeemtijd en -datum van uw telefoon correct zijn

Sommige apps, zoals apps voor sociaal netwerken, kunnen niet worden geïnstalleerd als de telefoon een afwijkend datum- en tijdverschil vertoont. Als je wilt controleren of je telefoon de juiste tijd en datum gebruikt, kun je het volgende doen:

Open de app Instellingen.
Tik op Algemeen.
Tik op Datum en tijd.
Zorg ervoor dat Automatisch instellen is ingesteld op AAN door de schuifregelaar naar rechts te plaatsen.

Reset alle instellingen

We weten niet de volledige geschiedenis van je apparaat en welke wijzigingen je tot nu toe hebt geprobeerd, dus het is goed als je kunt proberen te zien wat er gebeurt als je de optie Alle instellingen opnieuw uitvoeren probeert. Met deze optie worden alle instellingen op je iPhone geretourneerd. Het verwijdert geen gebruikersgegevens zoals uw foto's, video's, enz., Zodat het veilig kan worden gedaan.

Ga als volgt te werk om deze procedure uit te voeren:

Tik op de app Instellingen.
Tik op Algemeen.
Tik op Opnieuw instellen.
Tik op Reset alle instellingen.

Voer een volledig herstel uit

Als al het andere niet lukt, kunt u proberen uw apparaat terug te stellen naar de fabrieksinstellingen om te zien wat er gebeurt. Zorg ervoor dat je eerst je telefoon ondersteunt via iTunes of iCloud of beide.

Maak een back-up van uw bestanden. U kunt dit op verschillende manieren doen, maar de snelste en meest effectieve manier is door iTunes op uw pc of Mac te gebruiken. Als u helemaal geen back-up wilt maken, kunt u alles op de telefoon wissen door de stappen in deze link te volgen.
Verbind je iPhone met je computer via de kabel die bij je telefoon is geleverd.
We gaan ervan uit dat u de toegangscode van uw telefoon onthoudt, dus voer deze gewoon in als u hierom wordt gevraagd.
Selecteer uw iPhone zodra iTunes u om het specifieke apparaat vraagt.
Wanneer u zich in het deelvenster Samenvatting of Scherm bevindt, selecteert u de optie die uw apparaat zal herstellen (herstellen).
Bevestig door op de knop Herstellen te klikken.
Wacht even terwijl iTunes je apparaat herstelt naar de fabrieksinstellingen. Het kan ook enige tijd duren als iTunes een bijgewerkte versie van het besturingssysteem moet installeren.
Na deze fabrieksreset moeten alle software-instellingen worden hersteld naar hun standaardwaarden.