Optie om toetsenbord te vegen werkt niet in Opmerking 4 Samsung-internetbrowser, andere problemen

Hallo Android-fans! Welkom bij een andere # GalaxyNote4-post die enkele vragen beantwoordt die voor dit apparaat zijn gesteld. Er zijn 11 problemen met Note 4 en hun respectievelijke oplossingen in dit artikel, dus we hopen dat u het nuttig zult vinden.

Als u op zoek bent naar oplossingen voor uw eigen #Android-probleem, kunt u contact met ons opnemen via de link onderaan deze pagina.

Wanneer u uw probleem beschrijft, wees dan zo gedetailleerd mogelijk, zodat we gemakkelijk een relevante oplossing kunnen vinden. Als je kunt, voeg dan de exacte foutmeldingen toe die je krijgt om ons een idee te geven waar te beginnen. Als u al een aantal stappen voor probleemoplossing heeft geprobeerd voordat u ons een e-mail stuurt, moet u ze vermelden zodat we ze in onze antwoorden kunnen overslaan.

Hieronder staan ​​specifieke onderwerpen die we vandaag voor u brengen:

Probleem 1: optie om toetsenbord te swipen werkt niet in Opmerking 4 Samsung internetbrowser

Hallo, ik heb een Samsung Note 4 en tot vorige week was ik in staat om de veegoptie voor het toetsenbord op de internetbrowser van Samsung te gebruiken (zowel in de adresbalk als in de zoekbalk). Ik weet niet zeker wat er is gebeurd, maar ik kan de veegoptie niet gebruiken in de zoekbalk (maar het werkt prima in de adresbalk en in tekstvakken zoals deze waarin ik nu mijn probleem typ). Ik kan het Swype-toetsenbord gebruiken, maar ik vind het Samsung-toetsenbord leuker omdat ik de nummers bovenaan heb met snelkoppelingen die eraan gekoppeld zijn. Het werkt prima in de Chrome-browser. Ik heb de instelling in de taal gecontroleerd en ingevoerd om zeker te zijn dat alle instellingen overeenkomen met de veegopties en ook een reset hebben uitgevoerd en de batterij hebben verwijderd en een tijdje hebben achtergelaten en nog steeds geen geluk hebben. Dit is al eens eerder gebeurd, maar ik weet niet zeker hoe het is opgelost. Ant-hulp wordt zeer op prijs gesteld. Dank je. - John

Oplossing: Hallo John. Zorg ervoor dat de optie Toetsenbord vegen is ingeschakeld onder de toetsenbordinstellingen. Om dat te doen, moet u het volgende doen:

1. Open de toetsenbord-app door een bericht te schrijven.
2. Zodra het virtuele toetsenbord verschijnt, tik je linksonder op het tandwielpictogram.
3. Zoek naar Keyboard swipe optie en selecteer Continuous input of Cursor control .

Als het vegen met het toetsenbord al is ingeschakeld maar nog steeds niet werkt in een bepaald deel van uw Samsung-internetbrowser (we kunnen bevestigen dat deze functie in Samsung-internetbrowsers werkt in twee telefoons die we hebben gecontroleerd), is uw volgende zet het wissen van de cache en gegevens van zowel de internetbrowser van Samsung als de toetsenbordapp zelf. Om dit te doen, volg deze stappen:

1. Open het menu Instellingen via het meldingenpaneel (vervolgkeuzelijst) of via de app Instellingen in de lade van uw app.
2. Navigeer naar beneden naar "Apps". Dit kan worden hernoemd naar iets als Toepassingen of Toepassingsbeheer in OEM-skinneversies van Android 6 of 7.
3. Klik daar op een applicatie.
4. U ziet nu een lijst met dingen die u informatie over de app geven, waaronder opslag, rechten, geheugengebruik en meer. Dit zijn allemaal aanklikbare items. U wilt klikken op Opslag.
5. U moet nu duidelijk de knoppen Cache wissen en Gegevens wissen voor de toepassing zien.

Probleem 2: Galaxy Note 4 blijft bevriezen en opnieuw opstarten, werkt alleen normaal als de Wake Lock-app wordt gebruikt

Hoi. Richard uit Roemenië hier. Ik heb een gebruikte Note 4 N910F gekocht. De eerste paar maanden waren geweldig, maar nu denk ik opeens dat het blijft bevriezen en opnieuw opstarten en blijft het processysteem geven niet reageert of raakt de wiz niet meer werkt of een aantal willekeurige app-fouten.

Wanneer ik het voor het eerst aanzet, werkt het geweldig, maar nadat het naar het slaap / vergrendelscherm gaat en ik ontgrendel het, begint het weer met de problemen. Ik heb een fabrieksreset uitgevoerd zowel vanuit de instellingen als vanuit de herstelmodus en er is niets veranderd.

Na veel zoeken vond ik een app CPU wakker en het werkt. Nu werkt mijn telefoon zoals het hoort, maar ik moet de app open houden anders beginnen de problemen opnieuw. En de batterij zuigt. Ik heb het microSD-out-idee geprobeerd maar geen succes en ik heb verschillende apps uitgeschakeld. Heb je andere ideeën dan ik zou kunnen proberen, bij voorkeur zonder over Knox te struikelen, omdat ik van plan ben om naar reparatie van Samsung te gaan (niet langer onder de garantie) en als het wordt geactiveerd, zeggen ze dat ze niets kunnen doen behalve het moederbord wijzigen, dat is duurder dan wat ik heb betaald voor de telefoon. Dank je. - Richard

Oplossing: Hallo Richard. Android zou de telefoon in het algemeen moeten laten slapen om de batterij te sparen. In het ideale geval zouden alleen kritieke apps en services de hele tijd draaien en niet-systeemkritische apps mogen niet worden uitgevoerd of gaan slapen wanneer ze niet actief worden gebruikt. Als dat niet gebeurt in je telefoon, dan is er iets mis. Als je een app van derden gebruikt om te simuleren wat Android eigenlijk moet doen, betekent dit dat het besturingssysteem hier een fout kan maken. Apps zoals die je gebruikt, voorkomen niet alleen dat je telefoon slaapt, maar ook dat de batterij sneller leegraakt. Ze moeten slechts spaarzaam worden gebruikt om een ​​voor de hand liggende reden om de batterij te sparen.

Aangezien de oorzaak van het probleem hoogstwaarschijnlijk slecht of inefficiënte codering van het besturingssysteem is, raden we u aan om de vorige Android-versie via knipperen terug te zetten. Als uw telefoon bijvoorbeeld Android Marshmallow of Nougat gebruikt, probeert u de vorige Android-versie te installeren en te kijken of dat werkt. Anders wilt u contact opnemen met Samsung en kijken of er iets is dat zij eraan kunnen doen.

Probleem 3: Galaxy Note 4 zit vast in het Samsung-logoscherm en blijft oververhit

Ik heb mijn Note 4 nu al meer dan 2 jaar en sinds kort is het scherm blijven hangen, bevriezen, uitzetten en vast komen te zitten op het logoscherm bij het opnieuw inschakelen. Het heeft ook 'Downloaden ... Do not Turn Off Target' meerdere malen getoond, waardoor ik de batterij moest verwijderen. Dit gebeurt zo vaak dat ik in 1 dag denk dat ik de batterij meer dan 10 keer heb moeten verwijderen.

Tijdens het opladen wordt de telefoon verschillende malen opnieuw opgestart en wordt deze ongelooflijk heet. Ik heb geprobeerd op internet naar oplossingen te zoeken. Ik heb geprobeerd mijn telefoon opnieuw op te starten, de cachepartitie te wissen, de microSD en de SIM-kaart te verwijderen. Ik heb zelfs een nieuwe batterij gekocht van de officiële Samsung-website, die een verspilling van geld blijkt te zijn. Ik heb bijna geen oplossingen meer en ik ben er bijna op uit om gewoon mijn telefoon uit het raam te gooien. Mijn laatste redmiddel is om een ​​harde reset uit te voeren. Ik heb echter geaarzeld om dit te doen in het geval ik apps verliest die niet meer in de Play Store zijn .... Is er nog hoop voor mijn telefoon of is het tijd om een ​​nieuwe te kopen? Kei

Oplossing: Hallo Kei. We raden u aan een eenvoudig principe te volgen bij het nemen van een beslissing. Android-probleemoplossing, vooral op het niveau van de eindgebruiker, is direct en kort. Kortom, als u alle standaard softwareproblemen zoals het wissen van de cachepartitie, het verwijderen / verwijderen van apps, observeren in de veilige modus en fabrieksreset al volledig hebt gebruikt, moet de hardware worden beschadigd.

Wat u nu moet doen, zou moeten zijn:

1. fabrieksreset, en
2. observeren hoe het werkt zonder geïnstalleerde apps.

Als u deze stappen uitvoert, krijgt u een baseline in termen van telefoonprestaties. Zorg ervoor dat u de telefoon minimaal 24 uur in deze staat laat lopen. Als het probleem blijft bestaan, ga je gang met reparatie of vervanging.

In sommige gevallen konden een aantal gebruikers hun telefoons tijdelijk laten werken door een app van derden te installeren zoals die van Richard hierboven (Wake Lock en vergelijkbaar). Houd er echter rekening mee dat dergelijke apps slechts tijdelijke oplossingen zijn en een batterij opofferen. We weten dat er een probleem is voor Note 4-gebruikers die problemen ondervinden zoals die in deze app-recensies. We kunnen niet met zekerheid zeggen welke demografische van Note 4-gebruikers dit probleem heeft, maar we weten dat er honderden vergelijkbare gedocumenteerde gevallen op het web zijn.

Probleem 4: Galaxy Note 4 kan niet voorbij het Samsung-logoscherm worden geladen

Hoi. Ik kom uit Chennai. Ik heb een Samsung Note 4 en het probleem dat ik heb met deze mobiele telefoon is dat wanneer ik mijn mobiel inschakel, deze vastloopt met het opstartlogo van Samsung en zo blijft.

Ik probeerde het cachegeheugen op te ruimen, flitste op mijn mobiel en probeerde ook OS te installeren, maar het had geen zin. Ik heb de meeste mobiele servicecentra geprobeerd, maar ze zeggen dat ik het moederbord moet veranderen.

Kun je me helpen met alle servicecentra die dit probleem kunnen oplossen? In afwachting van een antwoord van jou. Vriendelijke groeten. - Vinodh

Oplossing: Hallo Vinodh. Als een technicus een vervanging van het moederbord aanbeveelt, betekent dit dat het probleem al erg genoeg is en helemaal niet door software-oplossingen kan worden opgelost. Als een paar technici de telefoon hebben gecontroleerd en dezelfde aanbeveling hebben gedaan, kan uw zaak een grote uitdaging zijn.

Als je het nog niet hebt geprobeerd, kun je de bootloader flashen en kijken of dat helpt. Hier is hoe het is uitgevoerd:

1. Zoek naar de juiste firmware voor uw telefoonmodel en download deze. Zorg ervoor dat je de juiste kiest. Het moet dezelfde exacte firmware zijn die eerder op uw apparaat is uitgevoerd. We nemen aan dat u ergens de firmwareversie opsomt. Als u er nog geen notitie van hebt genomen, bestaat de kans dat u de verkeerde kiest. Zoals je misschien nu weet, kan het gebruik van een verkeerde firmware complicaties veroorzaken, dus veel geluk ermee.
2. Laten we nu zeggen dat u de juiste firmware hebt geïdentificeerd. U wilt het dan downloaden naar uw computer. Het firmwarebestand moet een aantal bestanden bevatten zoals AP_, BL_, CSC_, etc.
3. Zoek naar het bestand dat begint met een label BL; dit zou het overeenkomstige bootloader-bestand moeten zijn voor deze firmware. Zodra u het bootloader-bestand hebt geïdentificeerd, kopieert u het naar het bureaublad van uw computer of naar een andere map die u gemakkelijk kunt openen.
4. Ga door met de rest van de knipperende procedure met behulp van het Odin-programma.
5. Klik in Odin op het BL-tabblad en zorg ervoor dat u het bootloaderbestand gebruikt dat u eerder hebt geïdentificeerd.
6. Zorg er nu voor dat de status "Device Added" en zijn "ID: COM box" blauw is geworden voordat u op de START-knop drukt. Hiermee start u het knipperen van de opstartlader van uw telefoon.
7. Start de telefoon opnieuw op nadat de procedure is voltooid.

De bovenstaande stappen zijn alleen voor demonstratiedoeleinden. De exacte stappen voor uw specifieke telefoonmodel kunnen verschillen. Zorg ervoor dat u online naar een goede gids zoekt om u een nauwkeurige reeks stappen te geven. Natuurlijk, als je de Odin-modus helemaal niet kunt opstarten, kun je de bootloader ook niet flitsen. We hopen dat deze procedure u zal helpen, maar als het geen verschil maakt, moet u de telefoon laten repareren of vervangen.

Probleem 5: Galaxy Note 4 heeft geen signaalontvangst, kan geen verbinding maken met het netwerk

Hallo. Ik heb problemen met mijn Samsung Galaxy Note 4. De telefoon kan helemaal geen verbinding maken met het netwerk. Er wordt voortdurend gezegd dat de serviceprovider niet beschikbaar is. Ik kan geen oproepen ontvangen of bellen, ik kan geen e-mails ontvangen of op internet gaan. Ik kan niet eens in de code van de serviceprovider zeggen dat ik de zendtijd moet laden. Ik heb een fabrieksreset uitgevoerd en het werkte niet. Ook geprobeerd om de simkaart helemaal naar een andere telefoon te veranderen. Ik heb mijn serviceprovider gebeld en zij zeiden dat het netwerk aan hun kant staat. De SIM werkt op andere telefoons, alleen niet de Note 4. Ik weet niet wat ik moet doen. Is deze telefoon helemaal in de war. Help me alstublieft. Ik heb echt je hulp nodig. Dank je. -Sadia

Oplossing: Hallo Sadia. Als er niets is veranderd na een fabrieksreset (en ervan uitgaande dat u niet rootte of niet-officiële software gebruikte), is het probleem waarschijnlijk te wijten aan slechte hardware. Omdat de problemen allemaal netwerkgerelateerd zijn, kan er een probleem zijn met de modem van de telefoon of de netwerkchip. Neem contact op met Samsung of een andere relevante partij om uw telefoon te laten controleren of vervangen.

Probleem 6: Galaxy Note 4-luidspreker werkt niet, geen geluidsprobleem

Hoi. Ik heb een Galaxy Note 4 Android-versie 5.0.1 en alle externe geluiden werken niet meer. Het werkt met een koptelefoon, of Bluetooth of plug-in. Dit is alleen in de afgelopen 24 uur gebeurd.

Twee weken geleden werd ik teruggezet naar de fabriek omdat ik een sms- en ontvangstprobleem had. Na de reset werkte alles goed. Voor dit probleem tot nu toe heb ik mijn telefoon een paar keer opnieuw opgestart en ook de zachte reset uitgevoerd, maar er is niets veranderd. Er zijn nog steeds geen andere geluiden dan via de headset. Ik heb zojuist een fabrieksreset uitgevoerd maar helaas heeft dit mijn probleem niet opgelost. Heb ik gelijk als ik denk dat dit nu een hardwareprobleem is en geen softwareprobleem?

Elk inzicht dat u mij kunt geven, wordt het meest gewaardeerd. Ik weet dat het een oude telefoon is, maar het is een trouwe geweest. Ik vind het leuk en ik ben eraan gewend, dus ik wil er niet echt een hebben! - Linda

Oplossing: Hallo Linda. Als niets positief uitkwam na een fabrieksreset, hebt u gelijk. Het probleem is nu hardware en helemaal geen software. Factory Reset brengt alle software-instellingen terug naar hun standaardwaarden, dus alle geluidgerelateerde functies moeten werken zoals de telefoon zojuist is uitgepakt. We weten dat het een bittere pil is om te slikken, maar het leuk vinden van je telefoon zal geen hardwareprobleem oplossen. Als u een telefoon met een werkende luidspreker wilt, moet u een manier vinden om deze te laten repareren of vervangen.

Probleem 7: Galaxy Note 4 kan niet ontvangen en oproepen plaatsen

Hoi. Ik heb een Samsung Note 4 met een heel vreemd probleem. Ik maakte verbinding met een uitgebreid netwerk met mijn provider en toen ik thuiskwam, begon ik dit probleem te ervaren. Alles op mijn telefoon inclusief datatekst werkt met mijn koerier en ook met wifi. Ik kan echter geen oproepen plaatsen of ontvangen. Wanneer ik een nummer kies, piept de telefoon om aan te geven dat de oproep wordt gestart. Er is echter geen geluid. De telefoon van de persoon die ik bel zal bellen. Maar als ze antwoorden, kunnen ze me niet horen en kan ik ze niet horen. Hetzelfde gebeurt als iemand mij belt. Mijn telefoon gaat over en wanneer ik antwoord, gebeurt er niets.

Ik liet de provider de telefoon opnieuw synchroniseren met het netwerk en dat loste het probleem tijdelijk op voor één telefoontje. Ik heb ook een fabrieksreset uitgevoerd en de telefoon werkte periodiek gedurende één dag.

Ik heb de simkaart vervangen en dat werkte niet. Ik nam de telefoon om te worden gerepareerd en ze probeerden de luidspreker en microfoon te vervangen en dat werkte niet. Ze zeiden dat het waarschijnlijk het moederbord is. Wat ik echter vreemd vind, is dat wanneer ik mijn telefoon reset, het tijdelijk werkt of als mijn telefoonmaatschappij het opnieuw synchroniseert met het netwerk waarin het werkt. Is dit echt een probleem met het moederbord? Alle hulp wordt op prijs gesteld! Bedankt. - James

Oplossing: Hallo James. Er is geen test die we kunnen doen om te controleren of dit een probleem is met het moederbord, de app, de software of het netwerk. Het meeste dat u kunt doen, is een fabrieksreset uitvoeren. Omdat de telefoon, zegt u, een dag werkt na een fabrieksreset, is er mogelijk iets dat u doet om het probleem te veroorzaken. Het is hoogstwaarschijnlijk toevallig of iets met de apps, dus we raden aan om nog een keer de fabrieksinstellingen te resetten en de telefoon langer te observeren. Laat het minstens 2 dagen draaien zonder apps van derden te installeren (na een fabrieksreset) en kijk of de oproepen normaal werken. Als de telefoon prima kan bellen en gebeld kan worden, kan een van uw apps het probleem veroorzaken.

Probleem 8: Verizon Galaxy Note 4 mobiele data werken niet in het T-Mobile netwerk

Ik heb zojuist een Samsung Galaxy Note 4 van ebay gekocht die zei dat hij ontgrendeld was. Het was een Verizon-telefoon, maar mijn plan is met T-Mobile. Ik volgde de instructies om het in te stellen voor T-Mobile toen ik het kreeg, alle informatie voor de APN is ingevoerd op mijn telefoon en het is geselecteerd, hoewel het soms de selectie ongedaan maakt wanneer ik de telefoon opnieuw start. Ik heb geprobeerd de netwerkmodus te wijzigen om te zien wat zou werken, maar ik kan geen gegevens op mijn telefoon gebruiken. Ik kan sms'en en mensen bellen en ik heb de afgelopen dagen alles geprobeerd, maar wat ik ook vind, het heeft nog niet gewerkt. - Andy

Oplossing: Hallo Andy. We zijn ons ervan bewust dat er veel T-Mobile-abonnees zijn die N4's van Verizon gebruiken, dus we weten dat dit geen probleem met de telefoon is. Als spraakoproepen werken, is dit waarschijnlijk slechts een configuratieprobleem dat u met T-Mobile moet doen. We raden u aan contact met hen op te nemen en hen uit te leggen hoe u de mobiele gegevensverbinding kunt laten werken, vooral omdat u al zelf hebt geprobeerd om de APN in te voeren. Zorg ervoor dat u om nauwkeurige APN-gegevens vraagt. Elke onjuiste waarde kan tot verkeerde configuratie leiden, dus zorg ervoor dat u de informatie correct invoert.

Vraag ook aan T-Mobile of uw telefoon compatibel is met de bestaande datafrequentie in uw regio. Het is mogelijk dat uw telefoon correct is geconfigureerd met de juiste APN, maar de mobiele gegevensfrequentie van T-Mobile wordt niet door uw telefoon ondersteund. Voer een snelle Google-zoekopdracht uit om de werkfrequentie van uw telefoon te vinden en te vergelijken met de mobiele gegevensfrequentie in uw regio. Als u niet zeker weet waar u de frequentiebanden bij u in de buurt kunt vinden, vraag het dan aan T-Mobile.

Probleem 9: Galaxy Note 4 ontvangt geen SMS

Galaxy Note 4. Ik ontvang teksten, maar niet allemaal. Ik hoorde van mensen die vroegen "heb je mijn tekst niet gekregen" - wat ik niet heb gedaan. Maar ze sturen me er nog een en dat werkt prima. Dit gebeurde al een tijdje eerder. Nu gebeurt het vaker. 1/2 dozijn keer in de laatste week of zo. De batterij is goed, het signaal is goed, er zijn geen apps op de achtergrond ... Ik weet niet zeker wat ik nog meer moet proberen? Ik heb een 16GB-telefoon met slechts 1, 26 GB beschikbare ruimte. Zou dat het probleem kunnen zijn? - Angele

Oplossing: Hallo Angele. Zorg ervoor dat u oude gespreksthreads verwijdert om het geheugen van de berichten-app meer dan voldoende ruimte te geven om inkomende berichten te verwerken. Als het probleem nog steeds optreedt, wilt u er met uw koerier over praten. Houd er rekening mee dat hoewel we nu gewend zijn om altijd betrouwbare sms-berichten te ontvangen, carriers niet echt verplicht zijn om alle binnenkomende sms-berichten door te sturen naar de telefoons van hun abonnee. Soms kunnen netwerkproblemen ook verzendingsproblemen veroorzaken, dus zorg ervoor dat uw provider van dit probleem op de hoogte is, want er is geen softwaretruc die u kunt doen om ervoor te zorgen dat uw telefoon altijd sms ontvangt.

Probleem 10: Galaxy Note 4 laadt niet op met meerdere opladers

Ik heb een Samsung Note 4. Onlangs begon het te zeggen met de originele lader "de oplader die je gebruikt zal langer duren om het apparaat op te laden, gebruik dan de originele oplader" (iets dergelijks). Ik startte de telefoon opnieuw op en ging door de probleemoplossing. We besloten om een ​​nieuw snoer te proberen. Ik heb het snoer vervangen en het werkte prima voor een maand. Nu zegt hij: "de oplader is niet compatibel met dit apparaat om schade te voorkomen die niet wordt opgeladen. Gebruik het originele snoer dat bij het apparaat is geleverd. "Het laadt wat op wanneer ik het uitzet, maar binnen 5 minuten zal het zichzelf opnieuw opstarten. Ik heb de cache gewist, ik heb de fabrieksinstellingen hersteld. Ik heb het snoer en de opladerdoos vervangen en heb zelfs een IG-oplader geprobeerd. Help alstublieft! - Libbiethornhill

Oplossing: Hallo Libbiethornhill. Voer de onderstaande stappen uit en kijk wat er gebeurt:

1. Maak een back-up van uw belangrijke bestanden, zoals foto's, video's, contacten, enz. U kunt Smart Switch voor deze taak gebruiken.
2. Schakel de Galaxy Note 4 volledig uit.
3. Houd de knoppen Volume hoger en Home tegelijkertijd ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
4. Wanneer de Note 4 trilt, laat dan zowel de Home- als de Power-toets los, maar blijf de toets Volume omhoog ingedrukt houden.
5. Wanneer het Android-systeemherstel op het scherm wordt weergegeven, laat u de toets Vol-up los.
6. Gebruik de toets Volume omlaag om 'Wissen data / factory reset' te markeren en druk op de aan / uit-toets om het te selecteren.
7. Markeer nu 'Ja - verwijder alle gebruikersgegevens' met de knop Vol Down en druk op de Aan / uit-toets om het resetten te starten.
8. Wanneer de masterreset is voltooid, markeert u 'Systeem opnieuw opstarten' en drukt u op de aan-uitknop.
9. De Note 4 wordt opnieuw gestart, maar deze duurt langer dan normaal. Wanneer het het startscherm bereikt, begint u met de installatie.

Zorg ervoor dat de telefoon wordt uitgevoerd en opgeladen na een fabrieksreset zonder een app te installeren. Hiermee kunt u een basislijn hebben. Als het probleem blijft bestaan, is de oplaadpoort mogelijk defect of is er een onbekend hardwareprobleem op het moederbord. In beide gevallen wilt u dat de telefoon wordt vervangen.

Probleem 11: Galaxy Note 4 wordt niet opgeladen of ingeschakeld

Ik heb een Samsung Galaxy Note 4 die me de afgelopen week problemen heeft bezorgd. Aanvankelijk zou het niet worden opgeladen, tenzij het was uitgeschakeld en zelfs dan zou het elke 15 seconden trillen, heen en weer gaan van opladen en niet. Ik heb de oplaadpoort schoongemaakt en dat leek ongeveer een dag te helpen. Het laadt sporadisch op tijdens het inschakelen. Vandaag kreeg ik eindelijk een volledige lading en het stierf binnen een paar uur. Nu zal het helemaal niets doen. Hij wordt niet opgeladen of ingeschakeld. Ik heb een zachte reset geprobeerd. Dat werkte niet. Ik heb een harde reset geprobeerd ... op de knopcombinatie gedrukt en er gebeurde niets. Geen trilling geen led-licht .. niets. Ik ben van plan om morgen een nieuwe batterij te kopen, maar als het probleem met iets anders zit, kan ik het geld in plaats daarvan gebruiken voor een reparatie. - Lacey

Oplossing: hallo Lacey. Zorg ervoor dat u een andere werkende werkende oplader en USB-kabel probeert. Als het probleem zich niet op de oplader voordoet, voert u een snelle fabrieksreset uit (als u de telefoon natuurlijk in de herstelmodus kunt opstarten). Als de telefoon dood blijft, moet u een nieuwe batterij aanschaffen. Als een nieuwe batterij ook niet werkt, heeft u pech. Neem contact op met Samsung voor reparatie of vervanging. Als Samsung-servicecentrum geen optie is, laat dan een onafhankelijke technicus het apparaat voor u controleren.