Laptop kan geen verbinding maken met internet bij gebruik van Galaxy S7 mobiele hotspot, andere verbindingsproblemen

Hallo Android-community! Welkom bij een andere # GalaxyS7-probleemoplossing voor de dag. We bespreken enkele van de gebruikelijke wifi- en connectiviteitservaringen die door sommige gebruikers zijn gerapporteerd, dus hopelijk vindt u dit nuttig.

Als u op zoek bent naar oplossingen voor uw eigen #Android-probleem, kunt u contact met ons opnemen via de link onderaan deze pagina.

Wanneer u uw probleem beschrijft, wees dan zo gedetailleerd mogelijk, zodat we gemakkelijk een relevante oplossing kunnen vinden. Als je kunt, voeg dan de exacte foutmeldingen toe die je krijgt om ons een idee te geven waar te beginnen. Als u al een aantal stappen voor probleemoplossing heeft geprobeerd voordat u ons een e-mail stuurt, moet u ze vermelden zodat we ze in onze antwoorden kunnen overslaan.

Hieronder staan ​​specifieke onderwerpen die we vandaag voor u brengen:

Probleem 1: Laptop kan geen verbinding maken met internet bij gebruik van de Galaxy S7 mobiele hotspot

Mijn Samsung Galaxy S7 kan via een mobiele hotspot verbinding maken met mijn laptop, maar ik kan geen internet krijgen. Er staat dat er geen internet op de laptop is aangesloten. Heb de basis geprobeerd, maar geen eenvoudig antwoord. De S6 van mijn vrouw verbindt geen zorgen. - Johnpuglia

Oplossing: Hallo Johnpuglia. Het feit dat de mobiele telefoon van uw vrouw (S6) verbinding kan maken met de mobiele hotspot van uw S7 en toegang heeft tot internet, betekent normaal dat het probleem zich in de laptop en niet in uw telefoon bevindt. De computer is mogelijk niet correct geconfigureerd. Daarom staat het ook in verbinding met de hotspot, wat betekent dat het is verbonden met een lokaal netwerk. Het kan dus geen verbinding maken met het grotere externe netwerk dat internet is. Het geeft ook aan dat u uw probleemoplossing moet richten op uw laptop in plaats van op uw Galaxy S7. Onze blog ondersteunt alleen smartphones, maar u kunt hieronder een aantal basisprincipes uitproberen voor het draadloos oplossen van problemen met laptops. Ze zijn alleen voor Windows-computers. Als je een Mac hebt, neem dan contact op met Apple-ondersteuning voor meer diepgaande probleemoplossing.

  1. Open het Configuratiescherm .
  2. Klik op Netwerkcentrum .
  3. Klik op Adapter-instellingen wijzigen .
  4. Zoek naar de Wi-Fi-adapter (zou normaal gesproken Wi-Fi moeten zeggen).
  5. Klik met de rechtermuisknop op Wi-Fi-adapter en klik op Eigenschappen .
  6. Klik op Configureren .
  7. Klik op het tabblad Geavanceerd .
  8. Blader in het gedeelte Eigenschap naar beneden en zoek naar Draadloze modus .
  9. Klik op Draadloze modus .
  10. Afhankelijk van de draadloze modus van uw laptop, moet er ten minste één optie zijn in het gedeelte Waarde . Als je een paar opties hebt in het gedeelte Waarde, moet je elk ervan proberen om te zien welke ervan werkt. Als algemene regel wilt u de optie selecteren die compatibel is met algemene draadloze standaarden zoals 802.11n of 802.11g. Als u bijvoorbeeld een optie hebt die 802.11a / b / g / n zegt, probeert u dat eerst.
  11. Nadat u de gewenste waarde hebt geselecteerd, vergeet dan niet op OK te drukken om de selectie te bevestigen.
  12. Controleer of uw laptop nu verbinding kan maken met uw mobiele hotspot.
  13. Voer stap 1 tot 11 opnieuw uit als een bepaalde waarde voor de draadloze modus niet werkt.

Denk eraan, het probleem zit niet in uw Galaxy S7 noch in uw internetdienst. Als de laptop nog steeds geen verbinding kan maken, neemt u contact op met de laptopmaker of zoekt u een pc-site voor probleemoplossing die u kan helpen.

Probleem 2: Galaxy S7 kan geen "niet-beschikbare" oproepen beantwoorden

Hallo! Onlangs, vanaf ongeveer januari, laat mijn telefoon me geen oproepen beantwoorden die als 'Niet beschikbaar' worden beschouwd. Ik heb gecontroleerd of ik ze niet blokkeer. De telefoon rinkelt en toont opties om te antwoorden, maar laat me niet antwoorden en beschouwt ze als "gemiste" oproepen. Ik moet deze kunnen beantwoorden. Ik heb apps bekeken die kunnen interfereren en geen probleem zien. Kan ik nog iets anders doen? Bedankt! - Kelly

Oplossing: Hallo Kelly. Probeer uw telefoon opnieuw op te starten naar de veilige modus en simuleer het probleem vervolgens opnieuw. In de veilige modus worden apps van derden die uw oproepen kunnen verstoren, uitgeschakeld. Als uw telefoontjes prima werken, weet u dat een van de apps de schuldige is. We weten niet of u regelmatig oproepen ontvangt, maar we raden u aan om op hen te wachten terwijl de telefoon zich in de veilige modus bevindt om onze theorie uit te testen. Dit betekent dat u uw telefoon in de veilige modus moet laten werken totdat het gesprek dat u ondervindt, arriveert. Volg deze stappen om op te starten naar de veilige modus:

  1. Zet je Galaxy S7 uit.
  2. Houd de aan / uit-knop ingedrukt.
  3. Zodra het 'Samsung Galaxy S7'-logo verschijnt, laat u de aan-uitknop los en houdt u de knop Volume omlaag ingedrukt.
  4. Blijf de knop ingedrukt houden totdat het opnieuw opstarten van de telefoon is voltooid.
  5. Zodra je de tekst "Veilige modus" ziet in de linkerbenedenhoek van het scherm, laat je de knop Volume omlaag los.

Als er niets verandert en het probleem opnieuw verschijnt, zelfs als de veilige modus is ingeschakeld, voert u een fabrieksreset uit en repliceert u het probleem opnieuw. Zorg ervoor dat u niets installeert voordat u opnieuw hetzelfde type oproepen ontvangt. Een fabrieksreset uitvoeren zou de laatste stap moeten zijn die u in dit geval kunt doen. Als niets werkt, neemt u contact op met uw netwerkaanbieder zodat deze assistentie van de eerste hand kan bieden.

Probleem 3: Apps op een HP laptop werken niet wanneer deze zijn aangesloten op de Galaxy S7

Hoi. Ik gebruik momenteel Samsung S7 edge. Mijn probleem is dat mijn HP een aanwezigheid van internetconnectiviteit zal aangeven, maar er zijn momenten waarop mijn apps nog steeds niet kunnen werken vanwege de afwezigheid van internetverbindingen en ik mijn telefoon opnieuw moet opstarten. Dus ik weet niet of het een netwerkprobleem is of een probleem met mijn telefoon. - JQ

Oplossing: Hallo JQ. We denken niet dat we uw connectiviteitsinstellingen hier begrijpen. Probeert u uw HP-computer te verbinden met uw Galaxy S7 mobiele hotspot? Zo ja, refereer dan naar onze suggestie voor Johnpuglia hierboven. Zorg ervoor dat het probleem niet te wijten is aan een slechte mobiele gegevensverbinding in uw S7. Als uw S7 een vlekkerige mobiele gegevensverbinding ontvangt, kan dit de reden zijn waarom de internetverbinding met andere verbonden apparaten onbetrouwbaar is. In dit geval moet u samenwerken met uw netwerkaanbieder, zodat deze u eerst kan helpen bij het oplossen van problemen met uw mobiele gegevensverbinding. Anders moet het probleem laptopspecifiek zijn, wat betekent dat u het probleem moet oplossen in plaats van uw mobiel.

Probleem 4: Galaxy S7 wifi toont slot-symbool na een update, laadt niet volledig op naar 100%

Hallo meneer. Ik ondervind problemen nadat ik mijn S7 edge G935FD dual SIM heb bijgewerkt tot de laatste patch van juli. Na het updaten werkt mijn wifi met veel vertraging en verschijnt een vergrendelteken op wifi-symbool en na enige tijd gaan de gegevens opnieuw door, maar dan weer dit, een vergrendelteken via wifi. Wanneer ik in instellingen> verbinding> wifi kom, is internet mogelijk niet beschikbaar als er een wifi-symbool is vergrendeld.

Het tweede ding is dat de batterij stopt met opladen soms met een percentage van minder dan 100% en het bleef daar gedurende vele uren. maar wanneer ik de lader uitwerp en weer dicht doe, hervat hij opnieuw het laden. Kan dit komen door updates? Moet ik resetten? - Killerhassan19

Oplossing: Hallo Killerhassan19. Updates zijn in principe wijzigingen aan het bestaande systeem en soms werken deze wijzigingen mogelijk niet zoals ze zijn ontworpen. Dit betekent niet noodzakelijk dat updates problemen veroorzaken. Integendeel, updates worden meestal vrijgegeven om bekende bugs te repareren. Maar aangezien Android en apps voortdurend in beweging zijn, zullen er altijd veel bewegende delen zijn waar Google of ontwikkelaars niet op kunnen anticiperen. Als u zeker weet dat de problemen zijn gestart nadat u een update hebt geïnstalleerd, zijn dit de dingen die u kunt proberen:

Wis de cachepartitie

  1. Schakel uw Samsung Galaxy S7 uit.
  2. Druk op en houd vervolgens de toetsen Home en Volume UP ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
  3. Wanneer de Samsung Galaxy S7 op het scherm wordt weergegeven, laat je de aan-uitknop los, maar blijf je de toetsen Home en Volume omhoog ingedrukt houden.
  4. Wanneer het Android-logo wordt weergegeven, kunt u beide toetsen loslaten en de telefoon ongeveer 30 tot 60 seconden laten staan.
  5. Gebruik de toets Volume omlaag om door de opties te bladeren en selecteer 'wis cachepartitie'.
  6. Eenmaal gemarkeerd, kunt u op de aan / uit-toets drukken om deze te selecteren.
  7. Markeer nu de optie 'Ja' met de toets Volume omlaag en druk op de aan / uit-knop om deze te selecteren.
  8. Wacht tot je telefoon klaar is met het uitvoeren van de Master Reset. Wanneer u klaar bent, markeert u 'Systeem opnieuw opstarten' en drukt u op de aan / uit-toets.
  9. De telefoon start nu langer dan normaal opnieuw op.

Installeer app-updates

  1. Open de Play Store-app.
  2. Tik op Opties (drie horizontale lijnen links bovenaan).
  3. Tik op Mijn apps en games .
  4. Tik op UPDATE ALL .

Voer een fabrieksreset uit

  1. Maak een back-up van uw belangrijke bestanden, zoals foto's, video's, contacten, enz. U kunt Smart Switch voor deze taak gebruiken.
  2. Schakel uw Samsung Galaxy S7 uit.
  3. Druk op en houd vervolgens de toetsen Home en Volume UP ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
  4. Wanneer de Samsung Galaxy S7 op het scherm wordt weergegeven, laat je de aan-uitknop los, maar blijf je de toetsen Home en Volume omhoog ingedrukt houden.
  5. Wanneer het Android-logo wordt weergegeven, kunt u beide toetsen loslaten en de telefoon ongeveer 30 tot 60 seconden laten staan.
  6. Gebruik de toets Volume omlaag om door de opties te bladeren en selecteer 'Gegevens wissen / Fabrieksinstellingen herstellen'.
  7. Eenmaal gemarkeerd, kunt u op de aan / uit-toets drukken om deze te selecteren.
  8. Markeer nu de optie 'Ja - verwijder alle gebruikersgegevens' met de toets Volume zachter en druk op de Aan / uitknop om het te selecteren.
  9. Wacht tot je telefoon klaar is met het uitvoeren van de Master Reset. Wanneer u klaar bent, markeert u 'Systeem opnieuw opstarten' en drukt u op de aan / uit-toets.
  10. De telefoon start nu langer dan normaal opnieuw op.

Probleem 5: De Galaxy S7 kan geen verbinding maken met de tv via HDMI

Ik probeer mijn Samsung Galaxy S7 op mijn tv aan te sluiten om Hulu van mijn telefoon naar mijn tv te streamen. Ik moet het bedraad doen omdat ik geen wifi heb en mijn tv geen scherm-mirroring ondersteunt. Ik kocht een universeel 11 pins MHL-snoer waarin ik alle connectoren correct had aangesloten (HDMI naar tv, usb naar voedingsbron en micro-usb naar telefoon) maar er gebeurt niets behalve dat mijn telefoon wordt opgeladen. Gebruik ik de verkeerde kabel? Technische hulp van Samsung zei dat niet alle tv's compatibel zijn met MHL ... klopt dat? Zou ik een normale HDMI-kabel kunnen gebruiken met een micro-usb-adapter om mijn telefoon aan te sluiten ??? Cassady

Oplossing: Hallo Cassady. Samsung is gestopt met bekabelde verbindingen met tv's te beginnen met de Galaxy S6, dus je hebt pech. Er is gewoon geen manier om de inhoud van je telefoon rechtstreeks naar je tv te streamen via HDMI. We weten dat dit geen geweldig idee is van Samsung, maar dit is wat we nu hebben. Als u inhoud van uw telefoon naar uw tv wilt streamen, moet u draadloos gaan werken met behulp van ondersteunde accessoires zoals HomeSync en een AllShare Cast-dongle of Chromecast.

Probleem 6: Galaxy S7 wifi blijft losraken, maakt geen verbinding met wifi

Ik kom uit Brunei en ik heb mijn S7 nu een jaar. Een paar maanden geleden toen ik mijn wifi begon te verbinden (ik gebruik nog maar zelden wifi) en mijn verbindingen begonnen te stoppen met werken. Zelfs Bluetooth en hotspot. Ik heb de suggesties geprobeerd die mensen op de website hebben gepost, zoals, herstarten, naar vliegtuigmodus overschakelen, * 0010 # bellen (iets dergelijks) en het is nog steeds hetzelfde! Ik word het nu zat met mijn telefoon!

Ook heb ik de software vandaag gewoon bijgewerkt en het is nog steeds hetzelfde. Je landenlijst bevat geen Brunei, dus ik koos voor Maleisië als het dichtst bij ons. - Jaz

Oplossing: Hallo Jaz. Probeer een fabrieksreset uit te voeren en kijk wat er vanaf daar gebeurt. Als wifi blijft vallen of helemaal niet verbinding maakt, moet de netwerk-chip van uw telefoon die connectiviteitstaken, waaronder wifi, verwerkt, defect zijn. Neem contact op met Samsung of uw netwerkaanbieder voor ondersteuning.