Marshmallow op Galaxy S6 veroorzaakt probleem met Bluetooth-koppeling met Panasonic autoradio, andere problemen

Voor degenen die op zoek zijn naar antwoorden op hun # GalaxyS6-problemen, kan dit bericht u misschien helpen. In dit materiaal behandelen we 6 problemen die sommige van onze lezers ons opdroegen. Als je hier je eigen Galaxy S6-probleem niet vindt, moet je eerder geposte artikelen bezoeken of in de nabije toekomst blijven kijken naar meer berichten.

Hieronder staan ​​de specifieke onderwerpen in dit artikel:

1. Vragen over Galaxy S6 My Knox
2. Galaxy S6 laadt niet goed op
3. Marshmallow op Galaxy S6 veroorzaakt problemen met Bluetooth-koppeling met Panasonic autoradio
4. Galaxy S6 gaat niet aan
5. Galaxy S6 reageert niet meer na een update
6. Galaxy S6 Edge-scherm stopt met werken tijdens het spelen van Pokemon Go

Als u op zoek bent naar oplossingen voor uw eigen #Android-probleem, kunt u contact met ons opnemen via de link onderaan deze pagina, of u kunt onze gratis app installeren in de Google Play Store.

Wanneer u uw probleem beschrijft, wees dan zo gedetailleerd mogelijk, zodat we gemakkelijk een relevante oplossing kunnen vinden. Als je kunt, voeg dan de exacte foutmeldingen toe die je krijgt om ons een idee te geven waar te beginnen. Als u al een aantal stappen voor probleemoplossing heeft geprobeerd voordat u ons een e-mail stuurt, moet u ze vermelden zodat we ze in onze antwoorden kunnen overslaan.

Probleem # 1: vragen over Galaxy S6 My Knox

Goede dag, ik heb twee vragen. Ik heb momenteel My Knox opgezet op de S6. Wanneer ik het VPN in de instellingen van het apparaat instel, wordt het op de juiste manier aangesloten en wordt een verbinding met het apparaat buiten de container tot stand gebracht. De containerverbinding zelf is niet beveiligd als ik de internet-apps in beide omgevingen controleer. Ik heb echter nog steeds toegang tot het netwerk van zowel binnen als buiten de container. 1. Wanneer ik de Always-on VPN in instellingen gebruik, stopt de connectiviteit binnen de container volledig. Is er een manier om Always-on VPN buiten de container in te stellen en hebt u ook netwerktoegang tot de Knox-container? (Ik wil ook een VPN in de container uitvoeren). 2. Omdat ik ook een VPN in de container wil uitvoeren, is er een native VPN-functie in My Knox of zit ik vast met het uitvoeren van een app van derden? (lijkt dom om te pronken met de beveiligingsmogelijkheden van Knox en geen veilige gegevensoverdracht van / naar de container te bieden, maar het lijkt erop dat ik dit vind ...). Bedankt! - Jason

Oplossing: Hallo Jason. Er is niet veel officiële documentatie over hoe het My Knox-aanbod van Samsung werkt, dus we kunnen geen duidelijk en direct antwoord geven op uw vragen. Voor zover wij weten, is er geen GUI (grafische gebruikersinterface) voor de huidige versie van Knox VPN die gebruikers zoals u kunnen gebruiken om sommige instellingen te wijzigen. Of dit door het ontwerp of een beperking is, weet alleen Samsung. We hebben niet het complete beeld van uw telefooninstallatie, gezien de beperkte informatie die u in uw probleembeschrijving opneemt, maar we denken dat de volgende informatie van de Samsung-site over het beveiligen van de Knox Workspace-appgegevens zal helpen:

Over gegevensbeveiliging

Knox Workspace kan gegevens beveiligen in:

• Opslag - Wanneer een app in de Knox-container gegevens op het apparaat opslaat, kunnen de gegevens worden versleuteld voor opslag met behulp van On-Device Encryption (ODE). Gebruik de nieuwe kamer om uw bestanden nog veiliger te houden. De kamer is een map in de Knox-container die is beveiligd met SDP-technologie (Sensitive Data Protection) van de verdediging. Gegevens blijven gecodeerd, zelfs nadat de gebruiker de Knox-container heeft afgesloten of het apparaat heeft uitgeschakeld.
• Doorvoer - Wanneer een app in de Knox-container gegevens verzendt naar of gegevens ontvangt van internet, kunnen de gegevens worden gecodeerd via een VPN-verbinding (Virtual Private Network).
• Realtime - Gebruik Knox Active Protection om uw apparaatstatus te controleren. Knox Active Protection biedt een overzicht van apparaatinformatie, waaronder batterijniveau, opslag, RAM en systeembeveiliging. Als u Knox op uw apparaat hebt geïnstalleerd, wordt Knox Active Protection (KAP) automatisch ingeschakeld.

Knox Workspace ondersteunt dit soort VPN-modellen:

• Apparaatbrede VPN * - Alle uitgaande verkeer vanaf het apparaat verloopt via dezelfde VPN-verbinding. In dit geval gebruikt u de Android VPN-client die vooraf is geladen met het apparaat. Deze methode wordt niet aanbevolen omdat deze niet zo veilig is als de volgende twee methoden. Als u persoonlijke Knox gebruikt, is dit de enige VPN-methode die beschikbaar is.
• VPN voor hele container: alle gegevens die naar en van de Knox-container worden verzonden, gaan via dezelfde VPN-verbinding. Met dit model gebruikt u een krachtigere Knox VPN-client, die een groter aantal veiliger VPN-protocollen ondersteunt.
• Per-app VPN: u kunt maximaal 5 afzonderlijke VPN-verbindingen configureren en container-apps toewijzen aan VPN-verbindingen. Met dit model kan een container-app een eigen speciale VPN-verbinding hebben. Je hebt ook de Knox VPN-client voor dit model nodig.

Net als andere Knox-beleidsregels hebben IT-beheerders de optie om deze functies in te schakelen en in te stellen om te voldoen aan het bedrijfsbeleid.

* U kunt Knox gebruiken om VPN-verbindingen te beheren, maar alleen voor gebruikersaccounts die u beheert. Dit omvat meestal de standaardgebruiker en alle Knox-werkruimten die u activeert. VPN-verbindingen voor apps die zijn geïnstalleerd in gebruikersaccounts die u niet beheert, zoals die zijn gemaakt voor door Android for Work beheerde profielen, moeten afzonderlijk worden beheerd.

Als u vindt dat de bovenstaande informatie niet van toepassing of niet relevant is in uw geval, raden we u ten zeerste aan om contact op te nemen met Samsung zelf.

Probleem # 2: Galaxy S6 laadt niet goed op

Reeks van gebeurtenissen:

-Telefoon gekozen van de toonbank om te zien dat deze zichzelf had afgesloten om te beschermen tegen oververhitting (hij had zich de dag ervoor ook vreemd genoeg afgesloten, maar er was geen bericht waarom).

- Ik heb er niet te veel over nagedacht, maar vond dat het niet zou laden met dezelfde kabels en opladers die ik al die tijd heb gebruikt.

-De telefoon uitzetten, de stekker in het stopcontact steken en het leek erop dat het zou gaan opladen, dus ik liet het van de ene dag op de andere liggen.

-De volgende ochtend was de lading tot stilstand gekomen op 70%.

-Zorg dat de dag probeerde het probleem te achterhalen, maar kon de telefoon nooit opladen terwijl deze was ingeschakeld (lijkt goed te laden wanneer deze is uitgeschakeld).

Stappen genomen in volgorde:

• zachte reset
• gewiste cachepartitie
• fabrieksinstellingen
• lege batterij op nul gezet, ingestoken, opgestart en deze keer volledig opgeladen tot 100%.

Ik dacht dat ik het probleem had opgelost, maar na het leeg te hebben gemaakt tot 85%, stopte ik het weer in om te kijken of het zou opladen (er gebeurde iets vreemds - meer daarover meer) en het zou niet opnieuw opladen (geen bliksemsymbool op het batterijsymbool).

Oké, dus hier zijn de rariteiten:

-Telefoon laadt het op als het is uitgeschakeld

- Als ik mijn telefoon opnieuw start met minder dan een volledige lading, sluit ik de oplader aan, krijg ik het korte laadgeluid, draait het scherm snel van verticaal naar horizontaal en wordt het donker (dit gebeurt in minder dan een seconde) en vervolgens Ik krijg twee kleine X-symbolen in elke hoek van het onderste deel van het scherm (naast de startknop.

- Het oplaad-rode lampje gaat niet branden.

-Mijn telefoon laadt niet op en loopt niet leeg als deze is aangesloten

- blijft op 85%

Niemand wil natuurlijk een telefoon uitschakelen om een ​​volledige lading te krijgen. Er moet iets in deze details zitten dat zou verklaren wat er aan de hand is. Rechts? - Michael

Oplossing: Hallo Michael. Probeer de telefoon op te starten in de veilige modus voordat u probeert de telefoon opnieuw op te laden. Hiermee kunt u controleren of de glitch wordt veroorzaakt door een app / service van derden of niet. Om op te starten in de veilige modus, zijn hier de stappen:

• Houd de toetsen Volume omlaag en Aan / uit gedurende 20 tot 30 seconden ingedrukt.
• Zodra u het Samsung-logo ziet, laat u de aan / uit-toets onmiddellijk los, maar blijft u de toets Volume zachter indrukken.
• Uw telefoon moet blijven opstarten en u wordt gevraagd om uw telefoon te ontgrendelen zoals gewoonlijk.
• U zult weten of de telefoon met succes is opgestart in de veilige modus als de tekst "Veilige modus" wordt weergegeven in de linkerbenedenhoek van het scherm.

Als het probleem blijft bestaan ​​terwijl de veilige modus is ingeschakeld, voert u nog een ronde fabrieksreset uit en observeert u de telefoon gedurende 24-48 uur. Zorg ervoor dat u niets installeert tijdens de observatieperiode. Als hetzelfde laadgedrag optreedt, zoek dan een manier om de telefoon te laten vervangen.

Probleem # 3: Marshmallow op Galaxy S6 veroorzaakt probleem met Bluetooth-koppeling met Panasonic autoradio

Na de update van Marshmallow 6.0 zal mijn S6 Verizon-telefoon niet langer koppelen aan mijn 2014 Toyota Highlander met een Panasonic-radiosysteem. Toyota vervangt de radio ... loste het probleem niet op. Toyota-radio heeft alle nieuwste fabrieksupdates. Bij de Toyota-dealer paste mijn S6 met succes in een andere Toyota met een andere merkradio dan Panasonic. Verizon gaf me een nieuwe S6 waarop Marshmallow al was geïnstalleerd maar het probleem niet oploste. Mijn vrouw heeft een S7 en het paren OK in de Hooglander. Mijn S6 paren OK in mijn 2009 Mazda.

De vertegenwoordiger van Samsung bij Best Buy Store controleerde mijn S6-instellingen en dat ik geen APP's had die het probleem konden verklaren of oplossen en zelfs naar mijn Highlander op de parkeerplaats gingen en proberen te koppelen. De Samsung rep begon ook mijn S6 in de veilige modus en het zou nog steeds niet paren. De vertegenwoordiger deed ook een complete re-boot en opnieuw laden van Marshmallow 6.0, maar mijn S6 zou nog steeds niet paren. Een vriend van mij heeft een AT & T S6 met 5.0 Lollipop die gekoppeld is in mijn Highlander, en toen hij de AT & T Marshmallow 6.0-update kreeg, koppelt hij nog steeds in mijn Highlander. Ik zei tegen Verizon Tech Support dat ik van mening was dat het probleem begon toen ze hun tweaks toevoegden aan 6.0 en naar buiten drongen. Momenteel heb ik meer dan een jaar de tijd om aan mijn Verizon S6-contract te werken, en het zou me $ 360 kosten om te upgraden naar een S7, wat ik niet ga doen, en Verizon zei dat ze niet zullen helpen met de upgradekosten. - Jack

Oplossing: Hallo Jack. Dit type probleem heeft meerdere factoren, dus u moet ervoor zorgen dat u ze allemaal gedekt hebt. Deze factoren omvatten:

• Samsung-hardware
• Besturingssysteem van de telefoon
• Telefoon Bluetooth-versie en compatibiliteit met andere apparaten
• Autoradio hardware
• Besturingssysteem van de autoradio
• Autoradio Bluetooth-versie en compatibiliteit met andere apparaten

Bluetooth-communicatie tussen apparaten werkt alleen als zowel de hardware als de software van beide apparaten compatibel zijn. Doorgaans treden Bluetooth-problemen alleen op als het ene apparaat een ander protocol gebruikt (zoals Bluetooth Smart) dan het andere (zoals 'klassieke' Bluetooth). De meeste smartphones, inclusief de Galaxy-telefoons, gebruiken Bluetooth Smart. We kunnen niet met zekerheid zeggen of er een incompatibiliteit tussen je telefoon en autoradio is, maar het is de moeite waard om het te controleren.

U hoeft zich in dit geval niet alleen te concentreren op uw Samsung-apparaat. Wat bluetooth-probleemoplossing betreft, bent u beperkt tot de dingen die u al hebt geprobeerd, zoals opstarten in de veilige modus, wissen van de cachepartitie en fabrieksreset. Als deze stappen niet helpen, kunt u ervan uitgaan dat het probleem zich op het andere apparaat moet bevinden.

U moet ervoor zorgen dat u problemen ondervindt met het radiosysteem van uw auto. We zijn niet bekend met alle autoradiosystemen die er zijn, dus we kunnen geen specifieke stap doen die u kunt doen. Over het algemeen wilt u echter eerst zorgen dat u alle bestaande profielen uit het systeem verwijdert voordat u een andere verbinding probeert. Als u geen idee hebt hoe u dit moet doen, moet u contact opnemen met de fabrikant voor ondersteuning.

Probleem # 4: Galaxy S6 gaat niet aan

Hallo. Dus gisteravond laadde ik mijn telefoon op in het huis van een vriend en alles was in orde. Ik was thuis, flauwgevallen en toen ik vandaag wakker werd, was mijn telefoon dood. Zet het op de oplader en er gebeurde niets. Ik heb 2 andere opladers geprobeerd, en mijn auto en nog steeds niets. Nam het naar At & T en het enige wat ze zeiden was dat ik een claim moest indienen voor een vervanging.

Dit gebeurde echt zomaar uit het niets. Ik heb het niet laten vallen of zo. Ik zorg altijd voor mijn telefoons en heb er een zaak over gehad sinds ik het iets meer dan een jaar geleden kocht. Dit gebeurde gewoon willekeurig. Is er hoop voor deze telefoon? Zo niet, is er dan enige mogelijkheid om er iets van af te krijgen? (Afbeeldingen, niet-opgeslagen contacten, enz.) Ook weet ik niet zeker wat de Android-versie is die ik heb, ik update deze gewoon zodra deze beschikbaar komt en heb er net een ongeveer een maand geleden een gedaan. Bedankt voor je tijd. - Ryan

Oplossing: Hallo Ryan. Er is heel weinig tot niets dat een eindgebruiker kan doen als zijn / haar apparaat niet wordt ingeschakeld. Het beste wat je nu kunt doen, is controleren of de telefoon zal reageren als je hem probeert op te starten in andere opstartmodi zoals de Herstelmodus, de Odin-modus of de Veilige modus. Als u het kunt inschakelen in de herstelmodus, kunt u het probleem mogelijk oplossen door de cachepartitie schoon te vegen. Als dat niet werkt, kan een fabrieksreset worden uitgevoerd. Hier is hoe:

• Houd de volgende drie knoppen tegelijkertijd ingedrukt: toets volume omhoog, starttoets en aan / uit-toets.
• Wanneer de telefoon trilt, laat u de aan / uit-toets los, maar blijft u de toets Volume omhoog en de toets Home ingedrukt houden.
• Wanneer het scherm Android-systeemherstel verschijnt, laat u de toetsen Volume omhoog en Start los.
• Druk op de toets Volume omlaag om 'cache-partitie wissen' / 'Ja - alle gebruikersgegevens verwijderen' te markeren.
• Druk op de aan / uit-toets om te selecteren.
• Wanneer de cache-partitie is gewist, wordt 'Systeem nu opnieuw opstarten' gemarkeerd.
• Druk op de aan / uit-toets om het apparaat opnieuw te starten.

Als je de telefoon niet kunt laten opstarten naar herstel, probeer dan de Odin-modus of downloadmodus. In deze modus is uw enige optie om een ​​voorraad of aangepast ROM te flashen. Als u deze procedure uitvoert, wordt alles van de telefoon verwijderd. Volg deze stappen om op te starten in de downloadmodus:

• Houd de volgende drie knoppen tegelijkertijd ingedrukt: toets volume omlaag, starttoets en aan / uit-toets.
• Wanneer de telefoon trilt, laat u de aan / uit-toets los, maar blijft u de toets Zachter en de toets Home ingedrukt houden.
• Wanneer het Android-systeemherstelscherm verschijnt, laat u de toetsen Volume omlaag en Start los.

Als je echter geluk hebt, kun je de telefoon mogelijk nog steeds opstarten in de veilige modus. Hiermee kunt u een back-up van uw bestanden maken op een ander apparaat. Raadpleeg de bovenstaande stappen voor het opstarten in de veilige modus.

Als alle drie hardwareknoopcombinaties niet werken, of als de telefoon niet reageert wanneer u probeert om ze te doen, heeft u pech. Laat de telefoon vervangen.

Probleem # 5: Galaxy S6 reageert niet meer na een update

Hoi. Allereerst goed werk om een ​​uitdaging aan te gaan, want ik heb er een voor je. Een klein beetje over het probleem. 1. Aangepaste systeemupdate op verzoek. Dit liep normaal, maar na het voltooien van de update herstelde de telefoon normaal, het SAMSUNG-scherm enz. Alles zag er normaal uit, maar toen ging het scherm uit en er bleef een blauw / groen stabiel waarschuwingslampje achter. 2. Ga door al het gebruikelijke en dan weer wat, probeer een teken van leven te krijgen. Liep door zoals voorgesteld door je goede zelf, maar helaas geen dobbelstenen. "Samsung Galaxy S6 Edge kan niet worden ingeschakeld of opstarten." Ik heb overwogen de batterij te verwijderen om het bord de kans te geven te resetten. Wat is jouw mening hierover? Ik zou je mening over dit probleem op prijs stellen. Bij voorbaat dank. - Pete

Oplossing: Hallo Pete. Als de probleemoplossing voor de software die u hebt geprobeerd niet werkte, is de telefoon mogelijk dichtgemetseld. Als uw telefoon geen garantie meer heeft bij Samsung, kan uw plan om het te openen en de batterij te vervangen geen kwaad. OTA-updates zorgen er zelden voor dat de telefoon helemaal niet meer reageert (tenzij je de officiële software hebt aangepast door te wroeten / knipperen voor de update), dus je wilt ook de aandacht van je provider vestigen op deze. Door de provider geïnitieerde updates kunnen coderingsproblemen bevatten, dus het is goed als u het probleem aan hen meldt.

Probleem # 6: Galaxy S6 Edge-scherm stopt met werken tijdens het spelen van Pokemon Go

Ik heb een Samsung S6 Edge. Ik speelde Pokemon Go toen het scherm verstarde. De telefoon reageerde nog steeds op het indrukken van knoppen en de aanraakgedeelten 'terug' en 'apps' op het scherm naast de middelste knop. Ik heb een zachte reset uitgevoerd, de telefoon in de veilige modus gestart, de cache gewist, de telefoon opnieuw opgestart. Allen lieten nog steeds de Pokemon-app draaien. Het scherm reageert niet meer op aanraking. Ik heb een fabrieksherstart uitgevoerd. Het scherm bleef nog steeds niet reageren. Ik kocht een nieuwe telefoon en liet de S6-rand een maand staan. Ik heb het willekeurig aangezet en het scherm werkte weer. Binnen een paar uur reageerde het niet meer. 90 minuten later was het weer aan het werken. Een uur daarna reageert het weer niet meer. Om het even welke ideeën? - Samirah

Oplossing: Hallo Samirah. Zoals vermeld in het vorige onderwerp, als het oplossen van softwareproblemen niet werkt, kunt u ervan uitgaan dat de telefoon te kampen heeft met een hardwarestoring. Probeer de schermconstructie te laten vervangen. U kunt Samsung bellen om dit voor u te doen, zelfs als de garantie al is afgelopen.