Meerdere apps crashen op de Samsung Galaxy S6 na een firmware-update en andere app-gerelateerde problemen

Hallo allemaal. Dit bericht gaat over een paar app-gerelateerde problemen met de Samsung Galaxy S6 (#Samsung # GalaxyS6), inclusief crashes die zich direct na een update voordoen. Vaker wel dan niet, als een app crasht na een firmware-update, zul je achter de caches moeten gaan. Nadat u ze hebt gewist, maakt de telefoon nieuwe bestanden en werkt de telefoon soepel. Er zijn echter momenten waarop deze procedure mislukt, dus u zult uw probleemoplossing naar een hoger niveau moeten tillen.

Lees verder voor meer informatie over de problemen die ik hier heb aangehaald en hoe u ze kunt oplossen. Als u echter een oplossing voor een ander probleem probeert te vinden, gaat u naar onze pagina voor probleemoplossing. Het bevat alle problemen die we al eerder hadden aangepakt. Zoek naar problemen met de uwe en gebruik de oplossingen die we hebben voorgesteld en als ze niet werken, kunt u contact met ons opnemen door dit formulier in te vullen. We zijn altijd bereid om u te helpen.

Dit zijn de problemen die ik in dit bericht heb behandeld ...

• Apps blijven crashen op Galaxy S6 na een update
• Galaxy S6 heeft geen "Auto Sync Data" optie
• Hoe kan ik contactgroepen opnieuw rangschikken, sms-limiet wijzigen, meldt u zich aan bij Samsung-account
• Moeilijk instellen aangepaste e-mail op Galaxy S6
• "Helaas is e-mail gestopt" foutmeldingen op Galaxy S6

Apps blijven crashen op Galaxy S6 na een update

Probleem : Hallo allemaal. Ik heb je expertise hieromtrent nodig. Mijn telefoon Galaxy S6 heeft zojuist de firmware bijgewerkt en daarna kwamen er een aantal foutmeldingen tevoorschijn en kon ik alleen maar op de knop OK tikken, maar dan kwamen ze weer tevoorschijn en kon ik mijn telefoon niet gebruiken. Er is bijvoorbeeld een bericht 'e-mail is gestopt' en vervolgens klik ik op OK en er verschijnt een andere foutmelding met de melding dat de afspeelwinkel is gestopt. Wanneer ik op OK druk, verschijnt er een andere foutmelding over een andere app die is gestopt. Hoe kan ik dit probleem oplossen?

Problemen oplossen : start uw telefoon opnieuw op. Na de update, als de telefoon buggy of langzaam lijkt te zijn, herstart hem dan zo vaak. Als het probleem na het opnieuw opstarten nog steeds aanwezig was, probeer dan eerst de cachepartitie te wissen:

1. Schakel het apparaat uit.
2. Houd de volgende drie knoppen tegelijkertijd ingedrukt: toets volume omhoog, starttoets en aan / uit-toets.
3. Wanneer de telefoon trilt, laat u de aan / uit-toets los, maar blijft u de toets Volume omhoog en de toets Home ingedrukt houden.
4. Wanneer het scherm Android-systeemherstel verschijnt, laat u de toetsen Volume omhoog en Start los.
5. Druk op de toets Volume omlaag om 'cache-partitie wissen' te markeren.
6. Druk op de aan / uit-toets om te selecteren.
7. Wanneer de cache-partitie is gewist, wordt 'Systeem nu opnieuw opstarten' gemarkeerd.
8. Druk op de aan / uit-toets om het apparaat opnieuw te starten.

Als het probleem blijft bestaan, wordt het tijd dat u een back-up van uw gegevens probeert te maken en de masterreset uitvoert.

1. Schakel uw Samsung Galaxy S6 Edge uit.
2. Houd de knoppen Volume omhoog, Start en Aan / uit tegelijkertijd ingedrukt.
3. Wanneer het apparaat wordt ingeschakeld en het 'Power on logo' wordt weergegeven, laat u alle toetsen los en verschijnt het Android-pictogram op het scherm.
4. Wacht tot het Android-herstelscherm verschijnt na ongeveer 30 seconden.
5. Gebruik de toets Volume omlaag om de optie 'Gegevens wissen / Fabrieksinstellingen herstellen' te markeren en druk op de aan / uit-toets om het te selecteren.
6. Druk nogmaals op de knop Vol Down tot de optie 'Ja - alle gebruikersgegevens verwijderen' is gemarkeerd en druk vervolgens op de aan / uit-toets om deze te selecteren.
7. Nadat het opnieuw instellen is voltooid, markeert u 'Systeem opnieuw opstarten' en drukt u op de aan-uitknop om de telefoon opnieuw op te starten.

Galaxy S6 heeft geen "Auto Sync Data" optie

Probleem : Beste, ik verwijs naar uw oplossing voor vraag # 7, dat is wat ik ook tegenkom op mijn SS S6-telefoon (Outlook-e-mail wordt niet automatisch gesynchroniseerd). Uw antwoord staat op deze link . Ik kan echter niet de genoemde "Menu" en vervolgens "Auto Sync Data" optie op het scherm van mijn telefoonsoftware zien.

Gelieve te adviseren aangezien het krijgen van de e-mails automatisch naar mijn telefoon wordt geduwd is voor mij van het grootste belang. Bedankt, Amit M.

Probleemoplossing : niet alle varianten van de Galaxy S6 hebben dezelfde instellingen, sommige worden ergens geplaatst. In uw geval is misschien automatische synchronisatie geïntegreerd met uw accounts. Probeer naar Instellingen> Accounts> meer> tik op Automatische synchronisatie inschakelen. Ik hoop dat dit helpt.

Hoe kan ik contactgroepen opnieuw rangschikken, sms-limiet wijzigen, meldt u zich aan bij Samsung-account

Problemen : ik heb net een upgrade van een GS5 naar de GS6 uitgevoerd en er zijn drie problemen die ik niet heb kunnen achterhalen nadat ik online heb gezocht:

1. Met mijn GS5 kon ik groepen opnieuw rangschikken in de contacten-app (ik heb veel verschillende groepen die ik gebruik voor werk). Ik zie die optie niet in de instellingen voor contacten. Hoe doe ik dat?
2. Met mijn GS5 kon ik een maximum aantal sms- en mms-berichten instellen voordat ze werden gewist met de Stock Samsung-berichtenapp. In de sms-appinstellingen is de limiet per conversatie ingesteld op 1000 sms-teksten & 100 mms, die ik wil verlagen omdat ik zoveel sms'jes doe. Hoe kan ik dat # wijzigen?
3. Ik kocht deze telefoon bij een persoon en nadat hij de fabrieksinstellingen had hersteld en me afgemeld bij zijn Samsung-account, kan ik me niet aanmelden bij mijn Samsung-account. Ik ben al ingelogd op mijn Google-account en andere accounts, maar wanneer ik naar de accountinstellingen ga en op de link klik om een ​​Samsung-account toe te voegen, gebeurt er niets & de telefoon brengt me terug naar het vorige scherm (het duurt niet langer) ik naar de inlogpagina die ik zou verwachten). Ik heb een paar keer geprobeerd mijn telefoon opnieuw op te starten en het probleem is nog steeds aanwezig. Ik had geen probleem om in te loggen op een van mijn andere accounts, alleen de Samsung-account.

Bedankt voor uw hulp en expertise! - Ted

Problemen oplossen : Hallo Ted. Bedankt dat je zo grondig en gedetailleerd bent. Ik zal ook mijn antwoorden specificeren:

1. Het lijkt erop dat Samsung die optie op de Galaxy S6 heeft weggenomen, dus er is niet veel wat we eraan kunnen doen.
2. Het lijkt er ook op dat Samsung de instelling voor SMS & MMS-limiet heeft weggenomen; Ik heb dat ook net ontdekt.
3. Voor het probleem met het Samsung-account belt u de technische ondersteuning van Samsung daarvoor. Ik kwam dat probleem eerder tegen en ik verspilde veel tijd met proberen uit te vissen wat het probleem was, zonder resultaat. Toen ik ondersteuning belde, deden ze gewoon iets op hun einde en kon ik inloggen.

Ik hoop dat deze antwoorden, zij het kort, voldoende zullen zijn.

Moeilijk instellen aangepaste e-mail op Galaxy S6

Probleem : proberen e-mail in te stellen maar niet verifiëren. Ik heb de configuratie met de domeinhost gecontroleerd en alle e-mailinstellingen worden correct weergegeven. Kan dit een instelling op het apparaat zijn die de toegang beperkt? Ik heb e-mail een week geleden op een s6 gezet en die werkt prima.

Antwoord : Er waren geen problemen gemeld met de stock-e-mailapp van de telefoon, omdat het instellen van e-mails vrij eenvoudig is. Controleer uw instellingen gewoon omdat het een verificatieprobleem is. Met aangepaste e-mails zijn er momenten waarop u het domein moet uitsluiten wanneer u de gebruikersnaam invoert; er zijn ook tijden dat je "@" in "+" in de gebruikersnaam moet veranderen. Nogmaals, verificatieproblemen zijn geen telefoonproblemen tenzij er een probleem is met de internetverbinding.

"Helaas is e-mail gestopt" foutmeldingen op Galaxy S6

Probleem : plotseling zag ik de fout "Helaas is e-mail gestopt" op mijn telefoon. Wanneer ik op ok druk, verdwijnt de fout totdat ik mijn e-mails opnieuw controleer. Ik weet niet welke details ik u moet geven, want ik heb echt geen idee hoe dit probleem is begonnen. Help me alsjeblieft om dit op te lossen. Bedankt.

Problemen oplossen : het is waarschijnlijk maar een kleine crash van een app. Probeer eerst je telefoon opnieuw op te starten en start deze vervolgens op in de veilige modus om te zien of de fout nog steeds in die staat verschijnt. Het volgende dat u moet doen, is het cachegeheugen en de gegevens van de e-mailapp wissen.

Veilige modus

1. Schakel uw Galaxy S6 Edge uit.
2. Houd de aan / uit-toets ingedrukt.
3. Wanneer 'Samsung Galaxy S6 Edge' verschijnt, laat onmiddellijk de aan-uitknop los en houd vervolgens de knop Volume omlaag ingedrukt.
4. Blijf de knop Volume omlaag ingedrukt houden totdat de telefoon opnieuw is opgestart.
5. Laat de knop los wanneer u Veilige modus ziet in de linkerbenedenhoek van het scherm.

Cache en gegevens wissen

1. Tik in een startscherm op Apps.
2. Tik op Instellingen.
3. Scrol naar 'TOEPASSINGEN' en tik vervolgens op Toepassingsbeheer.
4. Veeg naar rechts naar het scherm ALL.
5. Ga naar en tik op E-mail.
6. Tik op Cache wissen.
7. Tik op Gegevens wissen en vervolgens op OK.