Pixel "Uw apparaat is beschadigd. Het kan niet worden vertrouwd en werkt mogelijk niet goed. "Fout, andere problemen

Welkom bij ons nieuwste #GooglePixel-artikel voor deze week. Hierin proberen we enkele Android- of besturingssysteemproblemen aan te pakken die de afgelopen dagen door sommige leden van onze community zijn gemeld. Hopelijk vindt u onze oplossingen nuttig.

Als u op zoek bent naar oplossingen voor uw eigen #Android-probleem, kunt u contact met ons opnemen via de link onderaan deze pagina.

Wanneer u uw probleem beschrijft, wees dan zo gedetailleerd mogelijk, zodat we gemakkelijk een relevante oplossing kunnen vinden. Als je kunt, voeg dan de exacte foutmeldingen toe die je krijgt om ons een idee te geven waar te beginnen. Als u al een aantal stappen voor probleemoplossing heeft geprobeerd voordat u ons een e-mail stuurt, moet u ze vermelden zodat we ze in onze antwoorden kunnen overslaan.

Hieronder staan ​​specifieke onderwerpen die we vandaag voor u brengen:

Probleem 1: Google Pixel "Uw apparaat is beschadigd. Het kan niet worden vertrouwd en werkt mogelijk niet goed. "Fout bij het opstarten

Mijn Google Pixel schakelt niet in. Het geeft een beveiligingswaarschuwing "het apparaat is beschadigd. Het zal niet goed werken ", dan schakelt het uit. Het herstart niet naar herstelstemming noch in een veilige gemoedstoestand. Ik fotot om oem-vergrendeling in te schakelen, zodat bootloder niet ontgrendeld kan worden. Wat moet ik doen? Het is een verizonvariant. - Azeemk35

Oplossing: Hallo Azeemk35. Als u deze foutmelding krijgt, " Uw apparaat is beschadigd. Het kan niet worden vertrouwd en werkt mogelijk niet correct . "Dit betekent dat het apparaat een probleem met het besturingssysteem heeft gedetecteerd dat mogelijk schadelijk is voor uw gegevens of verlies. Bij het opnieuw opstarten van uw Pixel-telefoon voert het systeem een ​​snelle zelfcontrole uit om ervoor te zorgen dat Android niet wordt beschadigd en normale beveiligingsfuncties worden geïmplementeerd zoals zou moeten. Als deze zelfcontroleprocedure enkele niet-officiële wijzigingen in het besturingssysteem detecteert of als deze beschadigd zijn, krijgt u het bericht waarschijnlijk.

Omdat we de volledige geschiedenis van uw apparaat niet kennen en uw probleembeschrijving niet veel werkbare informatie oplevert, is onze vraag aan u: heeft u opzettelijk de officiële software van uw apparaat gewijzigd? Als dat zo is, kunt u het bericht negeren en doorgaan met het apparaat te starten door één keer op de aan / uit - knop te drukken. We gaan ervan uit dat u weet wat u doet (aangezien u zelf zelf met de officiële software hebt geknoeid) dus gebruik het apparaat op eigen risico.

Als u echter nooit opzettelijk met Android hebt geknoeid, raden we u aan om uw telefoon niet te gebruiken. Iemand moet de software van het apparaat hebben veranderd, dus u moet die persoon alles laten terugzetten naar voorraad als u niet vertrouwd bent met uw telefoon. Voordat u deze persoon een fabrieksafbeelding laat reflashen naar uw apparaat, moet u een back-up maken van alles wat belangrijk is voor uw Google Drive.

Als u nooit iemand opzettelijk met de software van uw telefoon laat knoeien, raden we u aan de telefoon terug te sturen naar de fabrikant, zodat deze de firmware opnieuw in de fabriek kan opslaan. Als u zelf wilt flitsen, moet u eerst wat onderzoek doen. Op internet vind je veel handleidingen over hoe je dat moet doen.

Probleem 2: Google Pixel vast in bootloop

Hoi. Ik kocht de Google Pixel ongeveer 2 maanden geleden in Londen. Ik woon nu in Australië en het zal niet voorbij de bubbels op het startscherm opstarten. Ik heb geprobeerd een harde reset uit te voeren en alle andere procedures die op deze pagina worden vermeld, maar die geen succes hebben gehad. Kun je alsjeblieft de volgende stappen adviseren? Zoals je vast wel begrijpt, heb ik mijn telefoon nodig, het is de manier waarop ik contact houd met mijn familie in het buitenland. Wat is de beste manier om dit te verhelpen en zo snel mogelijk te vervangen? - Stephanie

Oplossing: Hallo Stephanie. De beste en enige effectieve oplossing voor dit probleem is, afgezien van contact opnemen met de fabrikant van de telefoon en het verzenden van de telefoon, de fabrieksinstellingen. Dit betekent dat het apparaat schoon wordt gereinigd en alle software-instellingen worden teruggezet naar hun, goed, fabrieksstatus.

Probeer eerst een Pixel in veilige modus op te starten

Maar voordat je die drastische oplossing doet, raden we je aan eerst de telefoon in de veilige modus te herstarten. Als de telefoon opstart naar de veilige modus, betekent dit dat de oorzaak van het probleem hoogstwaarschijnlijk gerelateerd is aan software of apps, die u aan het eind kunt oplossen. Volg deze stappen om op te starten naar de veilige modus:

1. Schakel het apparaat uit door de aan / uit - knop ingedrukt te houden.
2. Zodra de handset-opties verschijnen, tikt u op Uitschakelen en wacht tot het apparaat volledig is uitgeschakeld.
3. Houd vervolgens de Aan / uit - knop ingedrukt totdat het Google-logo verschijnt. Laat de aan / uit-toets los.
4. Houd, terwijl het Google-logo nog steeds op het scherm staat, de knop Volume omlaag ingedrukt.
5. Houd de knop Geluid zachter ingedrukt totdat " Veilige modus " linksonder in het ontgrendelingsscherm verschijnt en laat dan los. Dit kan tot 30 seconden duren.

Let op: als de telefoon met succes opstart naar de veilige modus, moet u ook controleren of de telefoon correct werkt. Veilige modus schakelt apps van derden uit, zodat u deze helemaal niet kunt gebruiken. Om terug te keren naar de normale modus, start u gewoon de telefoon opnieuw op.

Veeg de telefoon schoon met fabrieksinstellingen

Als de telefoon helemaal niet in de veilige modus start, dan is dit het moment waarop u door moet gaan met het opnieuw instellen van de fabrieksinstellingen. Hier is hoe het gedaan is:

1. Als uw apparaat is ingeschakeld, schakelt u het uit.
2. Houd de knop Volume omlaag ingedrukt. Houd Volume ingedrukt terwijl u de knop ingedrukt houdt
3. Aan / uit-knop totdat de telefoon wordt ingeschakeld. Je ziet het woord "Start" met een pijl eromheen.
4. Druk op de knop Volume omlaag totdat u 'Herstelmodus' selecteert.
5. Druk op de aan / uit-knop om de herstelmodus te starten. U ziet een afbeelding van een Android-robot met een uitroepteken (mogelijk ziet u ook "Geen opdracht").
6. Houd de aan / uit-knop ingedrukt. Houd Power ingedrukt en druk eenmaal op de knop Volume omhoog. Laat vervolgens de aan / uit-knop los.
7. Als "Gegevens wissen / fabrieksinstellingen herstellen" niet is gemarkeerd, druk dan op de knop Volume omlaag totdat dit het geval is. Druk vervolgens op de aan / uit-knop om het te selecteren.
8. Druk op de knop Volume omlaag totdat u "Ja" (of "Ja - alle gebruikersgegevens verwijderen") markeert. Druk vervolgens op de aan / uit-knop om het te selecteren.
9. Nadat het opnieuw instellen is voltooid, drukt u op de aan / uit-knop om 'Systeem nu opnieuw opstarten' te selecteren.
10. Wanneer u klaar bent, herstelt u uw gegevens.

Probleem 3: Google Pixel ontbreekt bij het opnieuw opstarten

Ik heb een redelijk nieuwe Pixel-telefoon. Na de Oreo-upgrade maakte het een of twee keer de "power on" -bel, maar nu is het gestopt met het maken van de gong bij het opstarten. Ik heb Tech Coach gebeld en ze weten niets. De telefoon werkt prima, dus dit is waarschijnlijk een detail in de nieuwe Oreo-upgrade. Ik heb alle geluidsinstellingen gecontroleerd onder de 'instellingen', maar ik kan daar niets vinden. Om het even welke ideeën? - Tom Forrest

Oplossing: Hallo Tom. Gelukkig heb je dit ontbrekende klokkenspel meegenomen. We hebben ook gemerkt dat onze eigen Pixel het geluidssignaal niet meer doet tijdens het opnieuw opstarten of wanneer het wordt geladen nadat het is uitgeschakeld. Android evolueert voortdurend en functies komen en gaan, dus om de een of andere reden heeft Google het mogelijk opzettelijk verwijderd. Om welke reden dan ook, we zullen het misschien nooit weten.

Probleem 4: Bevriezing van Google Pixel XL-probleem met de Texas Holdem Poker Pro-app

ORIGINEEL PROBLEEM: Ik heb zojuist de pixel XL gekocht waarop ik Geax Texas Holdem poker-apps speelde zonder een probleem. Twee weken later forceerde de Pixel XL een systeemupdate van de nieuwe Oreo, waardoor alle spelfuncties zo slecht ophingen dat ik ze na jaren spelen niet meer kon gebruiken. Wat denk je dat er is gebeurd en wat kan ik doen? Ik heb een fabrieksreset uitgevoerd die niet heeft geholpen. Ik heb contact opgenomen met Google die rapportages wilde voor foutopsporing die ik heb verzonden en mijn netwerkaanbieder kwam met foutmeldingen die volgens hen een diagnostische test op afstand moesten uitvoeren. Mijn thuis wifi werkt correct en is ingesteld op een zeer hoge snelheid. Kan iemand hier alstublieft geloofwaardige kennis over geven? Vriendelijk bedankt. - LA

FOLLOW UP: Ik liet hier een eerdere vraag achter die nog steeds wordt beoordeeld op antwoorden. Het gaat over het ophangen / achterblijven in de nieuwste versie van het geforceerde systeem Oreo, samen met de vele andere problemen die Google-bezitters hebben. Ik zal vertellen hoe Google heeft aangeboden om te helpen: ze willen mijn telefoon terug (laat me zonder telefoon achter) en dan sturen ze me een opnieuw gerepareerde onder mijn garantie voor een prijs! Ik heb deze telefoon net 3 weken geleden gekocht! Google met zijn miljarden maakt het niet uit als consumenten krijgen waarvoor ze betalen en ik heb het gehad met deze Goliath-bedrijven die overgewaardeerde rommel verkopen aan het publiek. Het is tijd om David en zijn katapult te halen! Dus de vraag van dit meisje is wie bereid is de rol van David op zich te nemen? Ik vraag me af of Zuckerberg weet of zou kunnen geven hoe zijn klanten worden behandeld? Nah! - LA

Oplossing: Hallo LA. Als Google-vlaggenschiptelefoons ontvangen de Pixel- en Pixel XL-apparaten normaal gesproken de nieuwste Android-updates, wat best gaaf is. Het betekent echter ook dat Pixel-apparaten als eerste problemen ondervinden als er incompatibiliteitsproblemen zijn met sommige apps. We denken dat dit is wat er nu gebeurt.

Hoewel Google-ontwikkelaars ernaar streven om bugs zo veel mogelijk te beperken in hun nieuwe Android-producten, zijn ze in ons dagelijks leven net zo constant als de zon. Er zijn miljoenen variabelen in een Android-omgeving en niet elk probleem kan worden verwacht. Het is mogelijk dat de nieuwe Android Oreo-update de apps heeft verbroken waarmee u problemen ondervindt. Maar in dezelfde geest is het ook mogelijk dat het tegendeel waar is: dat het een app-probleem is en dat de app-ontwikkelaars zelf mogelijk een incompatibele versie hebben uitgebracht.

Aangezien u al contact heeft opgenomen met Google, raden we u ook aan de app-ontwikkelaars op de hoogte te stellen van het probleem. Niet alle app-gerelateerde problemen worden veroorzaakt door het Android-coderingsprobleem. Net als een besturingssysteem bestaan ​​apps ook uit codes, die een app-ontwikkelaar van tijd tot tijd kan verknoeien. Zorg ervoor dat u directe hulp van hen vraagt ​​om te zien of ze uw ervaringen van andere Pixel-gebruikers hebben gehoord.