Samsung Galaxy J5 start willekeurig opnieuw op na een firmware-update [Handleiding voor het oplossen van problemen]

Firmware-updates moeten problemen met uw telefoon oplossen, maar soms veroorzaken ze meer problemen. Sommige van onze lezers die eigenaar zijn van de Samsung Galaxy J5 hebben contact met ons opgenomen over een probleem dat naar verluidt is gestart na een firmware-update - willekeurig opnieuw opstarten.

Als het gaat om problemen met het inschakelen, kunnen we deze toewijzen aan hardwareproblemen, maar als het aankomt op opstarten, is het mogelijk een firmwareprobleem. Hetzelfde geldt wanneer de telefoon willekeurig opnieuw wordt opgestart, maar het probleem is dat we vergelijkbare problemen met andere telefoons eerder hebben ondervonden door een defecte batterij.

We moeten problemen met je telefoon oplossen, zodat we de oorzaak kunnen achterhalen waarom deze willekeurig opnieuw wordt opgestart. Hoewel het duidelijk kan lijken dat het probleem na een update is begonnen, kunnen we het niet zeker weten zonder een aantal procedures voor het oplossen van problemen uit te voeren. Als u een van de eigenaren van deze telefoon bent en momenteel een soortgelijk probleem ondervindt, gaat u door met het lezen van het artikel, omdat u het wellicht nuttig vindt.

Als u echter andere problemen ondervindt, bezoekt u onze pagina over het oplossen van problemen met Galaxy J5, omdat we al enkele van de meest voorkomende problemen met dit apparaat hebben opgelost. Blader door de pagina om problemen te vinden die vergelijkbaar zijn met de uwe en voel u vrij om de oplossingen te gebruiken die we hebben voorgesteld. Als je onze hulp nog steeds nodig hebt, vul dan onze vragenlijst in en klik op indienen om contact met ons op te nemen.

Problemen oplossen Galaxy J5 die willekeurig opnieuw wordt gestart na een update

In deze gids voor probleemoplossing proberen we elke mogelijkheid te overwegen en uit te stellen tot we de oorzaak of het probleem zelf kunnen vaststellen. Maar ik neem aan dat dit probleem zich alleen voordeed na een firmware-update en dat er op geen enkele manier geprobeerd werd de firmware te wijzigen, want als dat het geval is, is de enige oplossing om de voorraadfirmware terug te flashen. Als je de firmware niet hebt proberen te wijzigen, lees dan verder want ik zal je vertellen wat je met dit probleem moet doen ...

Laad je telefoon op

Er is mogelijk nog steeds voldoende batterij, maar ik wil nog steeds dat je de oplader aansluit op een werkend stopcontact en je telefoon verbindt met de originele kabel. Het doel van deze procedure is niet om de batterij aan te vullen, maar om te weten of de telefoon nog steeds opnieuw opstart, zelfs als deze een stabiele stroombron heeft: de oplader.

Het is mogelijk dat de batterij al is beschadigd en van tijd tot tijd kan falen, wat natuurlijk een herstart tot gevolg zal hebben. Als dit het geval is, start uw telefoon niet willekeurig opnieuw op wanneer deze is aangesloten. Als de telefoon echter nog steeds zelfstandig opnieuw opstart, zelfs als deze op de oplader is aangesloten, probeert u de volgende methode.

GERELATEERDE BERICHTEN:

• Wat te doen met je Samsung Galaxy J5 die steeds zelf blijft opstarten? [Gids voor probleemoplossing]
• Samsung Galaxy J5 duurt te lang om het probleem en andere gerelateerde problemen opnieuw op te lossen

Start je telefoon in de veilige modus en observeer

Door uw telefoon in de veilige modus te laten werken, schakelt u tijdelijk alle apps van derden uit. Het is belangrijk dat u deze procedure probeert, omdat het mogelijk is dat de willekeurige reboots het gevolg zijn van een app die vastloopt. Er zijn toepassingen die ernstige problemen met de prestaties kunnen veroorzaken en het is absoluut noodzakelijk dat u deze uitwijst voordat u doorgaat naar de volgende procedure. Zo start u uw J5 in de veilige modus ...

1. Schakel het apparaat uit.
2. Houd de aan / uit-toets voorbij het scherm met de apparaatnaam ingedrukt.
3. Wanneer 'SAMSUNG' op het scherm verschijnt, laat u de aan-uitknop los.
4. Onmiddellijk nadat u de aan / uit-toets hebt losgelaten, houdt u de toets Volume omlaag ingedrukt.
5. Houd de toets Volume omlaag ingedrukt totdat het apparaat opnieuw is opgestart.
6. Veilige modus wordt weergegeven in de linkerbenedenhoek van het scherm.
7. Laat de toets Volume omlaag los wanneer u 'Veilige modus' ziet.

Terwijl u in deze omgeving bent, blijft u uw telefoon gebruiken en wachten tot deze opnieuw wordt opgestart. Als het probleem niet optreedt, is het duidelijk dat er een app is die het probleem veroorzaakt. Je moet die app vinden en verwijderen, je hebt geen applicatie nodig die ernstige problemen op je apparaat veroorzaakt.

1. Tik vanaf een startscherm op het pictogram Apps.
2. Tik op Instellingen.
3. Tik op Apps.
4. Tik op de gewenste applicatie
5. Tik op Verwijderen.
6. Tik nogmaals op Verwijderen om te bevestigen.

Cache-partitie wissen

Corrupte systeemcaches zullen ook prestatieproblemen als deze veroorzaken, vooral als ze vaak door het systeem worden gebruikt. Het is belangrijk dat u die bestanden verwijdert, zodat ze worden vervangen door nieuwe. U hoeft deze procedure alleen uit te voeren als de telefoon nog steeds vanzelf opnieuw opstart, zelfs als deze zich in de veilige modus bevindt of als deze nog steeds doorgaat nadat u enkele apps hebt verwijderd.

U hoeft alleen maar uw telefoon op te starten in de herstelmodus en de cachepartitie leeg te maken zodat alle systeemcaches worden verwijderd en vervangen. Geen zorgen, geen van uw bestanden en gegevens wordt verwijderd als u deze procedure volgt:

1. Schakel het apparaat uit.
2. Houd de toets Volume omhoog en de starttoets ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
3. Wanneer het scherm met het apparaatlogo wordt weergegeven, laat u alleen de aan / uit-toets los
4. Wanneer het Android-logo wordt weergegeven, laat u alle toetsen los ('Systeemupdate installeren' wordt ongeveer 30 - 60 seconden weergegeven voordat de menuopties van het Android-systeemherstel worden weergegeven).
5. Druk verschillende keren op de toets Volume zachter om 'cache-partitie wissen' te markeren.
6. Druk op de aan / uit-toets om te selecteren.
7. Druk op de toets Volume omlaag om 'Ja' te markeren en druk op de aan / uit-toets om te selecteren.
8. Wanneer de cache-partitie is gewist, wordt 'Systeem nu opnieuw opstarten' gemarkeerd.
9. Druk op de aan / uit-toets om het apparaat opnieuw te starten.

Reset alle instellingen

Als het probleem niet is opgelost met het wissen van de cachepartitie, moet u proberen de telefoon terug te zetten naar de oorspronkelijke instellingen of configuratie, omdat het probleem mogelijk is veroorzaakt door onjuiste of ontregelde instellingen op uw telefoon. Alle instellingen worden teruggebracht naar de fabrieksinstellingen, maar bij het gebruik van deze procedure worden geen van uw persoonlijke bestanden en gegevens verwijderd. Het is veilig voor uw gegevens en het is effectief in het omgaan met dergelijke problemen, dus het is het proberen waard.

1. Veeg vanuit een startscherm omhoog of omlaag vanuit het midden van het scherm om naar het scherm met apps te gaan.
2. Navigeren: instellingen pictogram Instellingen> Back-up maken en opnieuw instellen.
3. Tik in het gedeelte Opnieuw instellen op Instellingen resetten.
4. Bekijk de informatie en tik op RESET-INSTELLINGEN.
5. Voer de huidige pincode, wachtwoord of patroon in als deze wordt weergegeven.
6. Om te bevestigen, bekijk je de informatie en tik je op RESET-INSTELLINGEN.

Als hiermee het probleem niet wordt opgelost, hebt u geen andere keuze dan uw telefoon opnieuw in te stellen.

Maak een back-up van je bestanden en reset je telefoon

Zolang het probleem zonder duidelijke reden na een update is begonnen, kan een reset het probleem oplossen. U zult echter een back-up van uw belangrijke bestanden en gegevens moeten maken, omdat deze allemaal tijdens het proces worden verwijderd. Dus neem de tijd om een ​​back-up te maken van degenen die u niet wilt verliezen. Zorg er na de back-up voor dat u uw Google-ID van uw telefoon verwijdert, zodat u na het opnieuw instellen niet wordt afgesloten van uw apparaat. Nadat alles is ingesteld en klaar voor gebruik, volgt u deze stappen om uw telefoon opnieuw in te stellen:

1. Maak een back-up van gegevens in het interne geheugen. Als u bent ingelogd op een Google-account op het apparaat, hebt u Anti-Diefstal geactiveerd en heeft u uw Google-inloggegevens nodig om de Master-reset te voltooien.
2. Schakel het apparaat uit.
3. Houd de toets Volume omhoog en de starttoets ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
4. Wanneer het scherm met het apparaatlogo wordt weergegeven, laat u alleen de aan / uit-toets los
5. Wanneer het Android-logo wordt weergegeven, laat u alle toetsen los ('Systeemupdate installeren' wordt ongeveer 30 - 60 seconden weergegeven voordat de menuopties van het Android-systeemherstel worden weergegeven).
6. Druk meerdere keren op de toets Volume zachter om 'Gegevens wissen / Fabrieksinstellingen herstellen' te markeren.
7. Druk op de knop Power om te selecteren.
8. Druk op de toets Zachter volume tot 'Ja - alle gebruikersgegevens verwijderen' is gemarkeerd.
9. Druk op de aan / uit-knop om de masterreset te selecteren en te starten.
10. Wanneer de masterreset is voltooid, wordt 'Systeem nu opnieuw opstarten' gemarkeerd.
11. Druk op de aan / uit-toets om het apparaat opnieuw te starten.

Als het opnieuw instellen mislukt, is het tijd om de telefoon naar de winkel te brengen en de technicus het probleem voor je af te handelen, omdat dit een probleem kan zijn met de hardware.

Ik hoop dat deze gids voor probleemoplossing je kan helpen. Als u nog steeds onze hulp nodig heeft, kunt u op elk gewenst moment contact met ons opnemen.

Posts waarvan je misschien ook geïnteresseerd bent in het lezen:

• Samsung Galaxy J5 repareren nadat deze is opgewarmd of oververhit is geraakt na een update [Handleiding voor het oplossen van problemen]
• Hoe repareer je je Samsung Galaxy J5 die vast komt te zitten in het opstartscherm [Handleiding voor probleemoplossing]
• Hoe repareer je je Samsung Galaxy J5 die steeds opnieuw wordt opgestart [Handleiding voor het oplossen van problemen]
• Hoe Samsung Galaxy J5 vast te zetten dat vastzit in bootloop [Gids voor het oplossen van problemen]
• Hoe Samsung Galaxy J5 te maken dat langzaam werkt, sneller werkt [Handleiding voor probleemoplossing]
• Hoe repareer je je Samsung Galaxy J5 die bevriest en blijft hangen [Handleiding voor het oplossen van problemen]
• Samsung Galaxy J5 repareren dat vaak / willekeurig wordt afgesloten [Handleiding voor het oplossen van problemen]