Samsung Galaxy J5 Touchscreen reageert niet Probleem en andere gerelateerde problemen

Welkom bij een nieuwe aflevering van onze serie over het oplossen van problemen waarbij we proberen onze lezers die de #Samsung #Galaxy # J5 bezitten, de problemen die ze met hun telefoon ondervinden, te helpen oplossen. Vandaag gaan we het touchscreen van de Galaxy J5-touchscreen niet beantwoorden en andere gerelateerde problemen aanpakken. Wat in dit geval gebeurt, is dat wanneer u het scherm aanraakt om een ​​app te openen of naar de telefooninstellingen te gaan, er geen reactie van het apparaat is. We zullen dit specifieke probleem bekijken, evenals andere problemen die ons zijn toegestuurd.

Als je een Samsung Galaxy J5 of een ander Android-apparaat bezit, neem dan gerust contact met ons op via dit formulier. We helpen u graag verder als u zich zorgen maakt over uw apparaat. Dit is een gratis service die we zonder enige verplichtingen aanbieden. We vragen u echter om, wanneer u contact met ons opneemt, zo gedetailleerd mogelijk te zijn, zodat een nauwkeurige beoordeling kan worden gemaakt en de juiste oplossing kan worden gegeven.

Als je de vorige delen van deze serie wilt bekijken, bekijk dan deze link.

U kunt ons ook bereiken op onze sociale media-accounts op Facebook en Google+.

J5 Touchscreen reageert niet

Probleem: Sporadisch zal het touchscreen van mijn telefoon werken. Ofwel reageert het niet op aanraking, of het doet alsof het ergens anders aan te raken, of het zal "denken" dat ik ergens heb aangeraakt toen ik het scherm helemaal niet raakte. Ik ben meestal in staat om het weer aan de praat te krijgen als ik het scherm uitdoe en dan tegen mijn been sla ofzo. Als het in de war is, lijkt het op de symptomen van een druppel water op het scherm, ik heb zachte reset geprobeerd, maar heb de fabrieksreset nog niet gedaan, hoewel ik geloof dat het een hardwareprobleem is, omdat ik het moet meppen om het naar behoren te herstellen. Alle knoppen werken wat er ook gebeurt, alleen de problemen met het aanraakscherm.

Oplossing: heeft uw telefoon een schermbeschermer geïnstalleerd? Als dit het geval is, kan dit ertoe leiden dat het touchscreen werkt. Probeer de schermbeschermer te verwijderen als er een is geïnstalleerd op uw telefoon.

Een andere mogelijke factor die dit probleem kan veroorzaken, is een softwareprobleem. Om te controleren of dit het geval is, moet u een back-up van uw telefoongegevens maken en vervolgens een fabrieksreset uitvoeren. Nadat het opnieuw instellen is voltooid, installeert u nog geen apps op uw telefoon. Probeer eerst te controleren of het probleem zich nog steeds voordoet.

Als het probleem zich blijft voordoen, is dit waarschijnlijk veroorzaakt door een probleem met een bepaald onderdeel van de telefoon. Het beste wat u nu kunt doen, is om dit naar een servicecentrum te brengen en het te laten controleren.

J5 schakelt uit bij 40% levensduur van de batterij

Probleem: Mijn telefoon bevriest aanvankelijk soms, verarmde de batterij snel (ik stond slechts ongeveer 6 apps op de achtergrond toe) en zet uit terwijl hij op 40% batterijstroom werkt en direct leegloopt. Bij het inchecken ontdekte ik dat ik een opgezwollen batterij had. De accu heeft dagen geleden gewisseld en hij schakelt nog steeds ongeveer 40 of 30% uit. Ik merkte ook dat wanneer ik mijn gegevensverbinding voor de nacht uitschakel, ik het de volgende ochtend vind met een geregistreerde activiteit.

Oplossing: Wat u op dit moment wilt doen, is controleren of een softwareprobleem dit probleem veroorzaakt. Back-up van uw telefoongegevens en vervolgens een fabrieksreset uitvoeren. Nadat het opnieuw instellen is voltooid, installeert u nog geen apps op uw telefoon. Probeer eerst te controleren of het probleem zich nog steeds voordoet. Als dit het geval is, is het mogelijk dat dit kan worden veroorzaakt door een defect stroom IC. Ik raad u aan om uw telefoon naar een servicecentrum te brengen en deze te laten controleren.

J5-scherm slechts gedeeltelijk oplichten

Probleem: Hallo daar. Mijn man had een Samsung J5 in een overallzak, moet er druk op hebben uitgeoefend als hij in een plafond werkt en nu schermt slechts gedeeltelijk op aan de bovenkant en is hij niet overdreven helder. Heb een zachte reset geprobeerd maar maakte geen verschil. Ook geprobeerd in de herstelmodus te brengen en aan de bovenkant verschillende verlichting te hebben, maar heel moeilijk om te lezen wat het zegt. Pixelated etc. Ik heb een foto van het scherm als je het nodig hebt. Het zou fantastisch zijn als we de telefoon opnieuw zouden kunnen gebruiken, net als zijn vorige J5, precies hetzelfde gebeurde, maar ongeveer 3-4 maanden nadat hij het had laten vallen. Het had een heel fijne spleet in het scherm (kon het niet echt voelen met de vingernagel) en werkte enkele maanden goed voordat het resulteerde in hetzelfde schermprobleem. Beide zijn in een schokbestendige behuizing, maar hetzelfde probleem met het scherm. Hartelijk dank en kijk uit naar suggesties.

Oplossing: Aangezien het probleem zich ook voordoet wanneer u de telefoon start in de herstelmodus, kan dit betekenen dat het beeldscherm fysiek is beschadigd. U kunt nog steeds proberen om de fabrieksinstellingen te herstellen om te controleren of een softwareprobleem het probleem veroorzaakt. Zorg ervoor dat u een back-up van uw telefoongegevens hebt gemaakt voordat u de reset uitvoert. Als het probleem zich nog steeds voordoet nadat de fabrieksinstellingen zijn teruggezet, moet u de telefoon naar een servicecentrum brengen en het laten controleren.

J5 Detecteert microSD-kaart niet

Probleem: de telefoon lijkt de 16GB SD-kaart niet te willen bevestigen. Geprobeerd formatteringskaart en werkte niet. Er zijn maar 5 foto's op de telefoon en niet veel apps die niet erg groot zijn, maar er staat nog steeds dat er geen opslagruimte is om er foto's van te verzenden.

Oplossing: probeer een andere microSD-kaart in uw telefoon te plaatsen en controleer vervolgens of deze wordt gelezen. Zo niet, controleer dan of deze kaart door een ander apparaat wordt gelezen. Als de kaart door een ander apparaat kan worden gelezen, kan het probleem bij de telefoon zelf liggen. U moet de microSD-kaartsleuf van de telefoon bij een servicecentrum laten controleren omdat dit slot mogelijk defect is.

J5 Apps worden niet geopend

Probleem: Gisteravond begon ik een probleem te hebben met het openen van mijn galerij en ik hoorde vanmorgen dat mijn Google-spel ook niet wordt geopend. Ik krijg geen foutmelding. Het knippert gewoon open en vervolgens automatisch back-ups naar mijn startscherm. Ik heb geprobeerd de software op mijn telefoon bij te werken. Mijn telefoon uitzetten en weer inschakelen. Start mijn telefoon opnieuw op. Geprobeerd vliegtuigmodus aan en uit te zetten. Ik heb zowel mobiele als wifi-verbindingen. Geprobeerd met wissen van gegevens en cache. Zorgde ervoor dat de apps toestemming hadden voor de agenda en de locatie. Dit is de eerste keer dat ik dit probleem ben tegengekomen. Ik zou liever niet al mijn gegevens en foto's met een fabrieksreset wissen als het kan worden vermeden. Ik merkte vanmorgen ook deze hoed op die mijn Facebook-app probeert bij te werken, maar kan niet eens beginnen voordat hij ook is afgesloten.

Oplossing: voor dit specifieke probleem moet u proberen de cachepartitie van de telefoon uit de herstelmodus te wissen. Als dit niet werkt, moet u een back-up maken van uw telefoongegevens en vervolgens een fabrieksreset uitvoeren.

J5-apps blijven verfrissen

Probleem: tijdens het gebruik van apps zoals Facebook tumblr en google zoeken blijft de app verfrissende app die me naar de bovenkant van de pagina retourneert. Ook wanneer ik het scherm uitzet, schakelt het scherm zichzelf weer terug naar het vergrendelscherm en gaat dan na 10 seconden of zo weer uit en doet het dan onmiddellijk herhaaldelijk opnieuw. Geprobeerd soft reset en opschonen van recente apps stopt dit niet. Wat denk jij? Dank je.

Oplossing: het beste wat u in dit geval kunt doen, is een back-up maken van uw telefoongegevens en vervolgens een fabrieksreset uitvoeren. Nadat het opnieuw instellen is voltooid, installeert u nog geen apps op uw telefoon. Als uw telefoon een microSD-kaart heeft geïnstalleerd, verwijdert u deze ook. Probeer te controleren of het probleem nog steeds optreedt. Als het probleem aanhoudt, moet u de telefoon naar een servicecentrum brengen en het laten controleren.

J5 kan niet laden

Probleem: ik ondervind een probleem terwijl ik probeer mijn Samsung J5 op te laden. Het geeft me een foutmelding "Kan niet opladen, zorg ervoor dat u een Samsung-compatibele batterij gebruikt", hoewel ik hetzelfde gebruik. Ik heb deze telefoon afgelopen juni gekocht, hoewel hij nu niet onder de garantie valt.

Oplossing: Wat u op dit moment wilt doen, is om eerst de oplaadpoort van de telefoon schoon te maken met behulp van een blikje perslucht, omdat vuil of vuil in deze poort dit probleem kan veroorzaken. U moet ook proberen een ander laadsnoer en een oplader voor in de muur te gebruiken om uw telefoon op te laden en eventuele problemen met de oplader te verhelpen.

Als het probleem zich blijft voordoen, probeer dan een nieuwe batterij te krijgen.

Als de bovenstaande stappen het probleem niet oplossen, moet u de telefoon naar een servicecentrum brengen en het laten controleren.

J5 Kan de video-fout niet afspelen

Probleem: ik heb wat video (mp4) opgeslagen op een SanDisk Ultra Plus 32 GB. Bij het proberen om een ​​aantal van de video-stops af te spelen en ik krijg het foutbericht Kan video niet afspelen Er is een onbekende fout opgetreden. Ik heb geprobeerd de bestanden over te zetten naar mijn iMAc, maar de overdracht komt zo ver en mislukt dan. Ik stopte de beledigende video in de videospeler van de J5 en snel doorgestuurd langs het crashpunt en de video wordt normaal afgespeeld. Zijn dit slechte blokken en hoe kan ik de bestanden overbrengen naar de Mac en misschien de fout omzetten?

Oplossing: het is zeer waarschijnlijk dat het videobestand corrupt is of dat een deel van het bestand wordt opgeslagen in een beschadigde sector van de microSD-kaart. U kunt proberen een andere app voor de videospeler op uw telefoon te downloaden en vervolgens controleren of deze het videobestand volledig kan afspelen. Als dit niet het geval is, kunt u proberen het bestand naar uzelf te e-mailen en vervolgens opent u de bijlage met uw iMac. Dit is alleen mogelijk als de bestandsgrootte van de video de maximale bestandsgrootte van de e-mail die u gebruikt niet overschrijdt. U kunt ook proberen het videobestand met de cloud te synchroniseren en het vervolgens naar uw iMac te downloaden.